モノタロウの口コミ・評判 49ページ目

初めてモノタロウから購入。何点か購入したうち、文房具用のハサミのパッケージを開けたところ、刃の部分の表面がざらついているように見えて「そういう材質なのか？」と思い、刃を開いたら透明な液体が付着していました！酢の様な匂いがしてビックリしてしまいました。信じられません！　返品された物か？使い古しとしか考えられない状態です。
パッケージはテーピングされていないので、何度も開ける事は可能かと思われます。
製造元に連絡するつもりですが、2度とモノタロウへ注文することはしないでしょう。
他の口コミでも「アスクルで注文した方が安心」とのコメントもあり、先に知っておけば。。と後悔してます。

在庫が本当にあるかどうかはわからないが、様々な商品が販売されていて、品揃えが良いと思う。とある商品で問い合わせの電話をしたが、言葉に訛りがある女が対応、これが社会人の話し方か？と思うぐらい生意気な話し方で人を不愉快にさせる対応で驚きました。電話対応のお勉強をされた方がいいですよ。

6月中旬に月末入荷の商品を注文→何の音沙汰もなく7月初旬に21日に発送します連絡→またまた何の音沙汰もなく8月になり9月に発送します連絡。
何度もキャンセルしようと試みるも発送手続き？後は無理だから届いたら受け取り拒否してという対応…私は忍耐力の限界を試されているのだろうか…

注文した1分後にすぐにキャンセル(初めて)させていただきたくすぐ問い合わせしたところ、もう発送準備に入ってるのでできないとのこと。結局到着したのは2週間後でした。
返品は申し訳なかったが、Amazonのほうが融通がきき何かと便利なので、今後はAmazonにします。

プライベートブランドなど、初めはすごく使いやすかったり割安製品で出てくる。ただしばらくしてよいレビューが増えてくるとパッケージはそのままで品質を落とす様に思える。レビューは削除も変更もできない上に、低い評価ははじかれて掲載されなかったりする。前はよく使っていたが、やり方がね。便利で良いところもあるけど、信頼性に欠ける。

納期を守りません。納期を過ぎると納期変更メールが届き、記載された日を過ぎると再度、同じような納期変更のメールが来ます。そして注文キャンセルをさせようとしてきます。対応スタッフも相当なポンコツで、まともなビジネスメールが打てません。MonotaRO以外で手に入る商品なら他で買った方がいいです。MonotaROでしか入手できない場合に最終手段として一切期待せずに注文することをオススメします。
一切、サービス品質に期待してはいけません。

何度か利用していますが、デリケートな商品が入っていてもベッコベコにダメージのあるダンボールで、ろくに緩衝剤が入っていません。幸いまだ商品の損傷などはないですが、今後の利用は控えようとおもいます。他の方のレビューを見ても分かるように、日数通りに配送されたこともないかな。私は急いでいなかったので問題ないですが、もっと余裕を持った日数を書くべきです。早く到着すると書いたら消費者を欺いていると思ってしまう。すぐ欲しい方もいますからね。

在宅中にもかかわらず、インターホンも鳴らさずに、玄関に商品を置いて行かれた。不特定の車や人が往来する場所なのに、段ボールに放火されたらどうする。配送業者を考えなければ。安かろう悪かろうでは“モノタロウ”の売りにしている、“大阪魂”も疑わしいものだ。

先日、純正部品は高価なので社外品を注文。
その商品はどの通販でも直ぐ間に合う部品。が、しかしメールが来て5ヶ月後の発送になると言う。
純正部品なら在庫あり。
純正部品に注文を替えて欲しいとメールすると返品不可の商品はキャンセルが出来ないとの事。

アホらしくなって退会するとメールを送ったら、5ヶ月待ちの商品が翌日発送された。

顧客を蔑ろにする企業と取引したくないのでそのまま退会した。

皆さんもお気を付けて下さい!

普通の通販と同じ感覚で利用しては行けない
　日本企業なのに、海外企業並みの対応の悪さ、配送の遅さ　サービスの悪さ
　値段も高いし、配送料も高い　
MonotaROで、無いと買えない物が、あるなら、仕方なく利用　そのかわり配送の遅さは覚悟する事　　即日発送？　しないでしょ
　注文確定し、お金引かれてから、平気で予定日遅くする、本当に最低　利用しては行けない