三菱UFJ銀行（MUFG） 店舗の口コミ・評判 10ページ目

普段、PayPay銀行や楽天銀行を使っているので、ここと比べますが、
三菱UFJのオンラインは、腹の中は使わせたくないんだろうな、と感じる使い勝手の悪さ、酷いです。
任意団体での利用で担当者がほぼ毎年変わるのですが、2025年現在、2020年はすでに指摘されていた謎のOS縛りはそのまま。電子証明書再交付は窓口でしかできず、1年経つと、パスワード更新の案内が出てログインブロック。パスワード変更先を案内されるボタンの先はビズステーショントップ画面で変更手続きできる場所がない。
再度窓口に来ると、フリーダイヤルを案内され、窓口で対応されない。
ログインだけで、ここまで不便なオンラインバンキングを私は知らない。驚愕です。

大手の商業銀行であり、一番安心できると考えて貯蓄用の口座を保有しています。地方では支店の数が多いわけではないので、地方銀行や信用金庫と比べれば不便は確かにあります。ですが、居住地が支店所在地の自治体とは異なっていても、その支店の管轄範囲内であれば通常通り口座を開くことができます。普段は近所のコンビニのATMで取引をしています。預金額が少ない時は入金の時でさえ手数料がかかることに不満がありましたが、ある程度預金額が増えればそのような事はなくなります。利用しているのは普通口座と定期預金のみですが、日本円を安心して預け入れるのには最適の銀行だと思います。

33年間（三和銀行時代から）使っていましたが、都市銀行ってとにかく魅力が無くなったので、
解約しました。
今の時代、特段利点が無いですね。

今年の夏位には、１０台位あったATMがいまは、６台になってしまっあので、倍以上待ち時間が永くなってしまった‼️
神田支店

何年も給与振込みしてるけど、行くたびにサービス悪く
感じ悪い。
給振り辞めたいです。

その他のコメントにもあるように、どこの支店に行っても高圧的で不親切。最近では春日井の受付の人は酷かった。

店舗数が多く、全国どこに行っても困ることなく店頭での対応をお願いできるところが一番の魅力だと思います。実際に、それまで問題なく使えていたキャッシュカードが急に読み取れなくなってしまったときにもすぐに店頭で解決してもらうことができました。その際には磁気テープがダメになっていたのが原因だったので自分側に落ち度があった可能性もある中、親切丁寧にとても気持ちの良い対応をしてもらえた点も良かったです。ただ、利用者が多い分平日昼間での利用だったにも関わらず、結構な時間待たされた点は少しマイナスでした。

投資に関してド素人ですが、老後の資金が気になり、投資にする相談をネット予約しました。ネット予約したところ、折り返しの電話がありましたが、投資に関してド素人で、あまり電話がかみ合わず、早口でたたみかけるように一方的に説明され、明らかに、「ド素人が予約してくんや！」的な高圧的な言い方でした。あまりにもイヤになったため、キャンセル。今の時代でも、こんな対応する人がいるんですね。マジでビックリ。素人（個人客）は関わらない方が良い銀行です。個人客なんて見下してますよ。取引しても、せいぜい数千万くらいだし。見下すくらいなら、個人なんか相手にするなよな！

窓口にて若そうな女性に、すべての手続きをめんどくさそうに対応され、不快感

車の買い替えで税金の差額が還付金として返ってくるということで、書類を持って銀行窓口へ。久しぶりに窓口へいったので勝手が分からず、数秒ぼーっとしていたところ女性スタッフが声を掛けてくれました。要件を伝えるとすぐに窓口への誘導機械へ連れて行ってくれて、入力の仕方も丁寧に教えてくれました。あとは窓口で番号を呼ばれるのを待つだけで時間もかからずスムーズに対応してもらうことが出来ました。新しいシステムなどはあまり得意ではないので、説明してくれるスタッフがいてくれて安心でした。