本音本音

三菱UFJ銀行(MUFG) 店舗の口コミ・評判 6ページ目

いい話ばかりじゃ、わからないから。

厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について

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サービス向上してない

新規口座開設の書類の不備を理由に追い返された。
大学の学生証で、国公立は認められるが私立はダメ!と・・・
私立大学を馬鹿にしてるにもほどがある。名城大学は愛知6大学だし何がいけない???
大学によって認める認めないとは差別だ!!
そんなことで追い返されるとは全く不愉快! 新規口座が作れなかったことにも時間をとられるわで
腹がたったが、大学差別を受けたことはもっと苛立ちが大きくなった。

いったいどういうつもりか。

両親も親戚も長年お世話になっているが、東海銀行時代がよかったと言う。

厳しい時代、大きい銀行だからという余裕はもう通用しない。

こんな銀行、こっちからお断り

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たらい回し、段取り悪い

アプリで変更しようとして上手くいかずコールセンターに連絡。嘘の説明で出来ず再度連絡すると散々待たせた挙げ句、たぶんとかやってみないと分からないとかなぞの説明。自分で解決できないとなると別部署にかけ直すよう指示。転送をお願いすると「かなり待つ事になるからかけ直すよう言っている」と強制。転送でもかけ直しでも混雑しているなら同じではないか、そちらの対応ミスなら転送するべきと言ったら「じゃ、待っていいなら」と渋々転送。転送先では私の変更は店頭か郵送の対応でしかできないとのこと。全く、やってみないとわからないものではありませんでした。
ローンの件で予約して手続きに行ったのに、入出金手続きになると窓口に並ばされ、待ての一点張り。挙げ句手続きに不備があり(事前に状況を把握していれば起こらなかった不備)追加手続きを求められた。流石に、取引のある人が予約して来店してるのに、下準備もせず段取りも考えずただ受付してるだけの対応にキレました。指摘すると大きなため息つかれてこちらが悪いかのような態度にうんざり。事業をしているわけではないのでメガバンクでないとダメな理由もないし、取引は全て別銀行に移しました。

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1.00

接客態度悪すぎ

日系人の母親と新規口座開設する為に三菱ufj銀行を利用するために来ました。なんですかあの態度。パネル操作した後どこで待てばいいのか、など何も無くこのパネルに操作してくださいとしか言われずどっかに行ってしまい、電話が来るとも知らされても居なかったので隣の椅子に座っていたら、ブースに戻って頂かないと!電話が来ますので!戻ってくださいとの事その言い方はなに。愛想が無さすぎる。予約がいる事も電話が来ることも、娘が変わりに電話に出ることもダメ、外でお待ちくださいの事、何も聞かされてません。もう一生ここは利用したくありません。とってもイライラしました。

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1.00

時間の無駄

現在勤務の会社で取引があり、分離独立して会社を設立しました。業務内容は同じですが、引き続き取引したいと思い訪問。その場では予約が必要とのことで、再度予約してから伺いました。
新会社の謄本、印鑑証明などを提出し、顧客メモのようなものを記載させられた後に「まだ活動実績がないから口座開設できません。」とのこと。はぁ??何のために色々聞かれたの?
これから事業を開始しようとしているのだから、活動実績なんてあるはずがない。事業を行おうとしたら口座は必須です。
現在の会社で15年ほど取引していて、独立するからダメなんて…
それなら最初からそう言って!
時間の無駄です。

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残念な行員

還付金受取の為 指定銀行であるUFJ銀行にお昼休みに出かけました。
以前は会社から徒歩3分にあったのですが店舗削減によりなくなったため
次に近い支店に伺いました。
番号札をとり待っていましたがいっこうに進まない窓口業務
次が自番表示になるとカウンター内で女子行員が4人集まって何やら話し出した。
時間がない事をロビー案内人に伝え4人で何をしているんですか?
と問うと先程のお客様の事で何かあったみたいですね。と回答があった。
私は4人がかりで話さないとできないことですか?と質問すると「はい」と回答があった。
先程のお客様、私と同じ還付金の人でもうお帰りになられてる。
だいぶたって何事もなく次番の私が呼ばれたが時すでに遅し。
通常なら昼休みに事はすむ時間だったのに仕事には間に合いませんでした。
4人集まって口を一文字にして顔を見合わせ時間を費やしていたが
4人集まらなくても1人,2人通常業務は出来ないのでしょうか?
呆れました。

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1.00

テレビ窓口

新規口座開設に行きました。
待っている人はあと1人。フロアレディの人が「今日は時間がかかるようなので、ブースにご案内してもいいですか?」と言われ、ついて行きましたら、テレビ窓口というもの。なんだこれ?と思いつつ、書類を急いで書いていたら「急がなくていいですよ」とのこと。ん?と思って、画面を見ると「待ち時間約35分」。

窓口では、わたしは次の番。どちらが早いのか?そんな状況で、よくわからないなぞのテレビ窓口に案内する行員。

「待ち時間、窓口の方が早くないですか?」と途中で伝え、整理券を復活してもらいました。5分も待たないうちに呼ばれました。

謎の行動をする行員がいるんですね。

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はぁ〜

今日、子どもの大学の入学金を納めに三菱UFJ銀行に行きました。
心配性の主人が、払う人と窓口に来た人が違うとマズイかな、と
振込用紙の記入をしていませんでした。
まず案内の方にそのことを尋ねると
「そんなことは銀行には関係ないので」と一言。

さて、振込用紙を記入し、窓口にて
「授業料ですね」といわれたので、
「入学金です」と言ったら、ガン無視。
うん、確かにどうでもいいことです。

でも、言葉の端々にトゲしか感じられず、
学校の指定銀行じゃなければ、二度と行きたくないな、と思いました。
私も窓口業務なので、他人のフリ見て我が振り、気をつけます。

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窓口応対がひどい

大正橋支店の窓口のおばさんの対応がとにかくひどい。
webから口座開設の申込をして、必要書類を窓口に持参したが門前払い。口座開設はできない。と言い切った。
小さい企業はバカにされます。
相当な理由がないと口座開設は出来ないそうです。
理由を伝えても無駄でした。
あまりにも不愉快な思いをしたので、名前を教えて欲しいと伝えたら、適当な社員を連れてきて機嫌取りの流れ作業。
口座開設の流れ作業をすれば、気がおさまるとでもおもったのか…
メガバンクとして恥ずかしくないのかと、かなり不愉快で怒りが収まりません。

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1.00

窓口の対応が最悪

ATMを利用していたら、『磁気不良のため窓口で手続きしてください』と表示されたので、窓口に行き、番号札を取ろうと思ったら、予約以外は受け付けないと機械を使えなくしてあった。銀行員の人は誰も知らんふりで、声すらかけてくれず、仕方なく窓口で大声で世間話をしていた5人の女子銀行員の一人に、すみませんと声をかけたら、ジロリと睨まれ、きつい口調で用件も聞かずにお待ち下さいと言われたので、仕事もしないで私語を話していて、客対応もしない銀行には二度とこないと思い、帰宅しました。本当に質が悪いです。

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2.00

近所の店舗が閉鎖されて

近所の店舗が閉鎖されて統合された遠い店舗に行くのが面倒。
三菱UFJ銀行他支店の振り込み無料は唯一良い所
とある家電通販が三菱UFJ銀行の口座があるので振り込みに利用している。
かつてはメインバンクでしたが現在普通預金金利は良くないので、
普通預金はあOぞら銀行バンク支店に定期預金はOI銀行に預けて、
現金引き出しとクレカ決済はイOン銀行に振り分けました。

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  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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