三菱UFJ銀行（MUFG） 店舗の口コミ・評判 7ページ目

新卒の頃に口座を作り20年程使ってました。銀行が統合した辺りから対応がひどくなりました。手続きをしに最寄りの店舗に行くと、やり方が分からなかったらしく作った店舗に行って下さいと言われました。信じられない位ひどい対応に腹立ちながら1時間掛けて作った店舗に行きました、そこで手続きをして帰ったら不備があったのでもう1度来いと言われた。郵送してくれれば返送するので郵送して欲しいと言いましたが、今日中に来て欲しいと言われ、仕方なく時間掛けて再度来店し手続きをしました。　この銀行はダメだと思い、他の銀行へ移行して解約しました

近所の店舗が閉鎖されて統合された遠い店舗に行くのが面倒。
三菱ＵＦＪ銀行他支店の振り込み無料は唯一良い所
とある家電通販が三菱ＵＦＪ銀行の口座があるので振り込みに利用している。
かつてはメインバンクでしたが現在普通預金金利は良くないので、
普通預金はあＯぞら銀行バンク支店に定期預金はＯＩ銀行に預けて、
現金引き出しとクレカ決済はイＯン銀行に振り分けました。

メインバンクで進められ年金保険を契約１５年経って満期が来ました。サポートから電話で保険会社から郵送で書類が届くから満期手続きをするようにと、それで終わり。売る時は丁寧に、手数料取ったら後の処理は自分でやりなさい？最悪の銀行です。今はサブ銀行に半分は移しました。多分都市銀行で最低でししょう。会社取引なら良いけど個人は全体止めた方が良いです。貴方のためです。親切なホローはありません

敬語書くの苦手なんで友達風にかきます。酷いですね普通に笑笑 説明雑すぎて草 書類に１箇所不備があったんですけどめちゃ怒鳴られました笑笑笑 別にこっちはお客様は神様扱いして欲しいって思ってる訳じゃないんで普通に対応してください。作んなきゃ良かった〜って後悔しました。子供だから舐められてんのかね。客舐めんのも大概にして欲しいです。他銀行の対応が良すぎてほんと比べちゃいます。申し訳ないけど星ゼロですごめんちゃい🥺

先日ATMでお金がつまり入金が正しく行われなく、インターフォンに繋ぐと取り出すために人を派遣するから一時間後以降に来て欲しいと言われたので、再度訪れたが誰もいない。またインターフォンで確認してみたら、来るのが遅すぎると言われる。だったら、何時までに来いって言えよと思う。しかも、銀行側で代わりに入金出来ると言う。なら、再度来店する必要がどこにあったのか全く理解できない。言動も含めた対応の教育が全く行き届いていない。多分お客様なんて思って無いのだろう。

基本断る為に立っている人だと思う。
相続が発生し、戸籍謄本など書類を全て用意して預金開示をしてもらいにいったら相続人の確認すらせず相続のチラシを渡されて書いてある番号に電話するように言われた。追っ払う気満々の様子で相手にしてないという素振り全開の対応。「必要書類は全て用意していて、郵便局では問題なく即受付してくれた」と話すと態度が変わり、とりあえず奥で謄本等を見せてもらいましょう、となった。
そこからうんざりするほど長時間かかって手続きを終えた。
郵便局では10分ほどの手続きで料金も数千円だったが、ＵＦＪでは4-5時間かけて手続きを行い（ほぼ待ち時間）、料金も何万円。そして、わかったことは被相続人の預金から何千万かのお金が甥によって抜かれていたこと。ちなみに甥は相続人にあらず。
厳重にするとこの的が外れている。
あれほど待たせる段取りの悪さはなんなんだろう？
メガバンクの最高峰とされ精鋭揃いと思いきや、客の要望を頭ごなしに突っぱねたあげくあんなに時間がかかる処理の遅さ。
物言いも偉そうで、応対の質は地方銀行より悪い。

会社から口座開設するよう指示があり、勤務場所に近い柳橋支店に赴きました。窓口の女性に口座開設したいと伝えると、窓口での口座開設は予約制となっているとのことだったので別日に予約を取りました。予約日に再訪し口座開設したいと伝えると、前回とは別の女性が対応し、アプリで口座開設するように伝えられ、窓口での開設を渋られました。何のために予約とらせたわけ。窓口の女性は二人共とにかく感じが悪く、会社指定じゃなきゃこの銀行は使いたくない。

テレビ電話での手続きにで対応した行員(女性)の態度が最悪でした。(こういう態度をとられるのは初めてではありません)
上から目線の対応で、こちらが話しているのに話しの腰を折る。
質問しているのにこちらの質問が終わらないうちに話しを被せてくる。要するに話を最後まで聞かず自分の言いたいことをやめない。
こんなんでよく接客出来ると思いました。
一からお勉強し直した方がいいのでは？
銀行も行員の接客教育にもっと力を注ぐべきだと思います。

インターネットバンキングの解約の事で来店予約を取ろうと、口座のある支店に電話しました。電電話に出た女性は、スマートフォンからでないと来店予約が出来ないと笑いながら言い、客をバカにしているのか、と不快に感じました。何で、そこで笑うのか、笑う事じゃないだろう？　と不快に思うと同時にムッとしました。以前にも、一体、何様なのか、と思うような対応てしたので、社員教育が全く出来ていないと腹が立ちました。

給与振り込みと引き落とし口座として利用してました。資産が余ってきたので、運用とかの金利を他の銀行さんと比較すると、あえてこの銀行を使う意味がないことがわかります。振り込みとか手数料も、他の銀行なら何度も無料とかありますが、ここはそういうサービスもないので、メリットがないように感じました。今は、お金は他の銀行に預け、残高０円です。誠意を見せ、顧客にサービスを拡充する日が来るのでしょうか？