ムスベルの口コミ・評判 5ページ目

婚活サイトの登録は今回が初だったので他との比較は難しいが、手厚くサポートをしていただけたかと思ってます。

ただ紹介された相手とはなかなか交際まで至らなかったので、最後は本人が積極的に相手を探さないといけないなと実感できました。

モラル最低な会社ですね、世の中のために倒産すべきです。

会員が連絡しても基本的に無視です。
ようやく話しが進み始めた頃は、最初の連絡から早くて1週間後・遅くて１カ月以上は経過してる。
連絡から１ヵ月以上も経過してから動くって、どういう神経してるの？？
その間に１か月分の料金を支払ってんだけど、こっちは。

そんな調子だから、お見合いの日程調整の時も話がろくに進まない。
たぶんお見合いが成立してることに気付いてないんでしょう。あるいは忘れてるか。

電話で夜に仲人と連絡ついたら、「まだパソコンを見てないので」←「・・・は？」
夜の時間帯でまだパソコンを見てないって、ありえるのそれ？
午前なら分かるけど、もうすぐ退勤という時間でなんでパソコンを起動してないの？

たぶん会員がお見合い申し込みをしても、多くは取り次いでないですよ。
ムスベルのところで申し込みがストップして、相手相談所には送信されていないんだと思います。

IBJ加盟店でも大手の相談所ということで入会。
いわゆるプレ交際（仮交際）で回を重ねるごとに相手の反応が良くなっていく交際があり、とても順調に思えてたので真剣交際に進みたいと思っていた人がいた。
とはいえ、相手には他に複数交際がいるかもしれないし、他にも見えない部分での温度差がある可能性や、まだ聞かれてない疑問点などもあるかもしれないので、「安易に真剣交際の申し込みをしない方が良い」と自分は判断。

仲人に「次のデートが終わったら真剣交際の申し込みをしたいと考えてるが、その前にどの程度見込みがありそうか相手相談所に聞いてみて欲しい」という趣旨の依頼をしたら、仲人はなぜか真剣交際の意向まで伝えやがった。
そしたらその後に交際終了の連絡があったので、明らかに仲人の勝手な行動が原因と思われる。

そんなことしたらその時点での揃ってる材料だけで相手に判断を迫ることになるから、まずは真剣交際は申し込まずに、現時点での見込みはどの程度かの情報を知って、その上で次回以降の作戦を練りたかったのに、なんでそういう風にこっちの依頼を間違って曲解するんだよ。

やるこことなすこと、全てにおいて本当に対応が遅いです。
他のコメントで「連絡が遅い」という書き込みが多々ある通り本当に連絡は遅いですが、連絡のレスポンスの悪さも含めて、全体的に全ての仕事が極めて遅いです。

自分の遭遇したケースだと、
①プロフィール作成から公開までに1週間。
（こちらが早めに送っていても、仲人がなかなか読んでくれない。）
②お見合い成立から日程調整開始までに早くて1週間後～遅くて2週間後。
（その間は成立したお見合いは放置状態で、日程調整を一切してくれない）
③お見合い日程調整から日程確定までに早くて1週間後～遅くて1ヵ月後。
（ムスベル側の放置状態が長いから、ちゃんと希望日を出しても、放置期間中に相手側が別件の予定を入れてしまってるので、また希望日を出し直さないといけない）
④プロフィールの写真変更依頼に対応したのは2週間後。
⑤プロフィールの文章変更依頼に対応したのは3週間後。
⑥システムの使用についての質問に回答したのは2ヵ月後。

その他に、退会するまで最後まで対応すらしなかった案件もあり。

仲人に連絡してもLINEの未読状態は数日間は続くし、電話に掛けても繋がらない。
（※ただし担当仲人が出勤しているのは相談所で確認）

他にも挙げたら不満点は多々ありますが・・・、

これ他の会員にも相当迷惑が掛かってるんじゃないですかね。

それどころか同業他社の相談所にも迷惑を掛けてると思いますよ。
なんせ成立したお見合いの日程調整をしないで放置するんですから。

「申込み数は無制限」←と宣伝してるが、実際は申込み数は制限あります。

月に○○件まで…となってます。

４つの連盟から申込みできるが、例えば最も大きいIBJだと50件まで。
４つの内1つだけ申込み数が無制限なだけで、他は制限ありです。
しかも申込み数無制限の連盟はそもそも会員数が少ないので、検索してもヒットする異性会員は限られます。
ちょっと詐欺的な宣伝だと思いました。

カウンセラーの質は「人による」でしょうね。
当たりのカウンセラーもいれば、外れのカウンセラーもいるだろうし、しかしそれはどこの相談所でも同じと思います。
ただ親身になってくれるのは確かです。

しかし連絡のレスポンスは遅い。
1人で何十人も担当会員を抱えてるんだろうから仕方ないけど、もう少し返事は早く出来ないかな。

入会時には、専任の仲人による手厚いサポートや、他の結婚相談所よりも一人の仲人が少人数を面倒みているので、他の相談所よりも丁寧という説明を受ける。

しかし、実際には下のようなトラブルに遭遇した
・結婚相談所の連盟への登録が一ヶ月以上かかり、電話で仲人と話していた印象だと、相手が完全に忘れていたようであった。

・オンラインお見合いで仲人が最初に立ち会う形式になっていたが、仲人が遅刻する。当然、15分前などにトラブルが起きているといったような、遅刻の事前のこちらへの連絡などは一切ない。

・お見合い後に、仮交際に進むか、断られたかのお相手の返信の連絡が自分になく、自分から尋ねるかアプリなどで確認しないといけないケースがある。

残念ながらムスベルは、1つ1つのご縁を大切にする結婚相談所とは思えないような対応が続きます。


もちろん、全ての対応が時間がかかり遅く、お見合いの相手への取次なども数日以上かけているのではないかと思います。
自分へのお見合いの申し込みのお返事期日は、通知が来てから2日後ということもありました。

また複数の結婚相談所の連盟などに登録できることをアピールしていますが、地方の場合では、IBJ以外は、ほとんど会員がいなかったり、お相手も重複していたり、そのメリットは地方では全く活かせません。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
旧kizunaの名称の時。女性の営業の印象がよかったことがきっかけ。

【良かった点】
担当者が親身に話を聞いてくれたこと

【気になった点】
・年収400万以下の方ばかり紹介された時の不満や、お見合い後の私の断りに対して気持ちを理解しようとしてくれなかったこと。（逆に年収が高い人ほど性格が悪い、何回か合わないと相手の良さがわからないなどと逆に説得された）

・手術のため2ヵ月程休会した時、請求されるはずのない月会費が請求されたこと（明らかに担当者の落ち度なのに対処されず謝罪ばかりなので、自分で本社に連絡し対応してもらった）

・上記の対応をしないことに疑問が生じ、一度担当者替えをしたが、2人目は私が年下だからかタメ口だったこと

・休会期間がわかっているにも関わらず、その直前に紹介してきた。しょうがなく受けたが、相手が忙しく私の休会期間に入ってしまうため、休会後に会うと伝えた所、契約違反でペナルティとして一万円払えと言われたこと。（消費者センターに相談し、書面のやりとりを経て支払いを回避）

以上のことが重なり更新しなかった。


【今後も引き続き利用・使用したいか？】
する訳がない。散々高額な支払いをさせておいて、ほとんど希望の条件（年収400万以上）の方を紹介して来ないのは詐欺だと思う。1番は私に対して誠実じゃないことが強いストレスとなった。

最初は父の進めで入会しました。
お世話係の方には親身に対応していただき、素直な気持ちを伝えたり、色々してもらいました。
お断りをする時は自分ではなくお世話係の方が全て対応していくれた所はとても楽でした。
あと、私に会う方を紹介していただき、とても気が会ういい人が見つかり、無事ご成婚できました。
本当に感謝しております。

紹介をまったくしてくれません。
マッチングアプリのようなサイトを紹介されますが、100人申し込んで1〜2人がようやく会ってくれる状況です。
そちらからの仲介で会わせてもらえないかを聞いても、3ヶ月に1人紹介されるかされないかでした。
紹介された方も合わないと相談しながらも、貴方に合っているという職員の話を信じて期間ギリギリまで付き合って成婚まで行きましたが、１ヶ月で結婚が破綻しました。
その報告に行ったら、貴方には合わない人だと思っていたと言われたため、人の人生に一生残る傷を作ったのに酷すぎると感じました。
紹介するなら責任を持つ事と、他人の人生の大事な決断に関わっている事を自覚してほしいです。

再婚相手を見つけるためにいくつか結婚相談所を探していました。そのなかでも、お見合いまでのセッティングからその後のケアまでしてくれるとのことで、ムスベルの会員になることにしました。まずは、自分の恋愛観や悩みについて丁寧にカウンセリングした後、自分にあったお見合い相手を探していくという丁寧な対応に驚きました。相手が決まった段階で、日時の相談から場所の予約まですべて任せることができたので、お見合いだけに集中することができたのも良かったです。その後のサポートがあったお陰で、無事に結婚を前提にお付き合いすることができ、今は結婚を目標にして二人で準備を進めています。