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なんぼや 店舗買取に関するみんなの評判
テレビ朝日 報道ステーションで
本音の口コミサイトとして紹介されました。
私たちは買い物の失敗をなくすため、
否定的な意見も掲載しています。
※口コミは、投稿時の主観的な意見・感想です。最新の情報とは異なる可能性がありますので、詳しくは公式ページでお問い合わせください。
会員登録なしで投稿できます。
214件中 1〜10件目表示
- とくめいさん
- レギュラー会員
- 投稿日：2024.08.15
クーポンは事前にチェック。利用の場合は先に伝えて
予約なしで初訪問しました。担当者からバッグの買取額を1番上だけ新札で残りは折れ曲がったお札で支払われました。ブランド買取店の中で初めての経験です。個人情報にもこんな質問にまで答えないといけないの⁈と不快になりました。2,000円クーポンのことは教えてもらえずタブレット入力を急かされました。家の電話番号を書いたら携帯に書き直すよう指示されました。他の投稿者の方も言ってましたがどうせLINE登録させられるなら先にLINE友達追加2,000円クーポンのことを教えてほしいと思いました。査定額が相場より低い理由については「状態が悪いので妥当です」と一言。
疑問に思うことがあり調べてみたら、私の担当は他店舗の人で丁寧な接客と評判の人でした。私は予約なしで行ったせいか、価値のない客とみられたのかはわかりませんが飲み物すら出してもらえませんでした
買取りまでスピーディーではありましたが、ホスピタリティを感じることはできませんでした
・良い点
店内がキレイ
個室対応
店員の清潔感がある
・利用の際に気をつけた方が良いこと
①クーポン利用は最初に言う
上乗せクーポンの使用条件は事前に確認しておくのが大切です
店員から教えてもらえなかったという人が多いです
新規5,000円クーポンは50,000円以上の買取のみに使える
LINE友達追加2,000円クーポンは受け取りまでに時差があるようなので、行くことを決めているなら早めに登録をしておくと良いと思います
査定の後からクーポンのことを言っても使えないのは、クーポン利用分、査定額を低く出される可能性が考えられます
（例えば、査定額が15,000円だった場合、2,000円クーポン利用を先に伝えた場合は13,000円と査定されるなど）
②査定は数件の店からも見積もりを取る
一点一点店によって驚くほど値段が違うので、別々で売る方が得になる
③個人情報に抵抗感がある方にはおすすめできない
かなり細かい内容を聞かれます。他の投稿者さんは査定のみでも書かされたと書かれてました
身分証提示（コピーとられる）
タブレット入力させられる
マンションor戸建
持家or賃貸
職業（詳しく）
買取金額の使用用途（生活費、趣味、娯楽など）
携帯番号必須、など
今回の接客担当がお立場のない訪問した店舗のスタッフだったとしたら、厳しく指導して某有名サイトの口コミも削除されなかったのでしょうか。訪問店の誠意が感じられず残念でした
16
- とくめいさん
- レギュラー会員
- 投稿日：2023.11.06
偽物と疑われた！
なんぼやさんでの買い取りは5回目でした。
初めて若い女性の人が担当でした。
ヴィトンのオンザゴー未使用に近い物と指輪を持って行きました。
ヴィトンの査定はLINEでの査定の時よりもかなり低かったです。
途中でバッグを裏に持っていき、私はしばらく待っていました。
いきなり、今日はお金渡せません！検品に出してから、なんぼやの基準に満たしていなかったらお返しします！
と強い口調でいわれました。
レシート、領収書等全てだしました。
偽物では？と疑われたわけです。
本来ですと、やめて持ち帰りたいところでしたが、偽物では？と疑われたことが凄く悔しくて検品を了承しました。
ひとつきかかるとのこと。
こんな失礼なことは初めて経験しました。
帰宅し、苦情の電話をいれましたが、電話口の人は、のらりくらりと言い訳をしていました。
なんぼやは担当する人の質が落ちています。
今後一切行きません！
本当に腹立たしい限りです！
38
- 猫好きさん
- レギュラー会員
- 投稿日：2023.11.28
ロレックス買取
ロレックスDJ36ローズゴールドコンビ中古備品を新橋店で査定。
ど素人の女の子が出てきた。ボディーに小傷があるのに気が付かない。こちらから傷を親切に指摘しました。その後30分待たされ「この傷が無ければ〇〇〇万円で買い取りますが、傷があるため30万円安くなるけどよろしいですか？」
その後銀座の買取専門店に持って行ったところ「この程度の傷はマイナス査定とはなりません」なんぼやの最初の査定のプラス20万円上乗せで買い取ってくれました。定価180万円の時計でなんと50万円もの差がつきました。
少なくともロレックス買取に関してはなんぼやは絶対に避けた方が良い。
26
- numachanさん
- レギュラー会員
- 投稿日：2024.09.27
ロレックスサブマリーナ 14060T番
今回初めてなんぼやさんに買取をお願いしました。LINE査定で写真を送り、上限金額を教えていただきました。（90万）対応はすごく丁寧で好印象。それをもとに近所のエコリングさんに持ち込み査定。実際出てきた金額は88万。ネット調べ相場は100～115万ってところでしたが、状況は箱無、ギャランティー無し。３０年近く使ってきたので、ガラス面に欠けがあったり、ベゼルが逆回りしたり、小傷はたくさん(笑)といろいろ難ありでしたので、90万は妥当なところだと思いました。担当の方に「他店で88万でした」と伝えたのが良かったのか、結果89万＋クーポン券計７千円を上乗せで89万7000円。ほぼ上限額で売買しました。LINE査定は入口なので高めの金額を提示してくると思われますので、その情報を元に他店との相見積もりを取るべきだと思いました。結果的には店舗担当の方の接客もすごく良くて満足のいく取引だったと思っています。
1
- SK2さん
- 投稿日：2023.11.05
最悪
オメガの時計を査定しに来店。
事前に大黒屋のLINE査定と電話で13万から15万と聞いていた。
フロントトークで少し探りを入れられたので、相場とかよく分からないと答えて査定開始。
最初に出てきたのが7万。確かに初めてだしよく分かってなかったから、実際にはこんなもんなのかと思って大黒屋でLINE査定した経緯を伝えたら、ちょって待ってくださいと奥に下がった。
その後出てきて驚愕。
古い査定価格を見ていた、最新査定価格は13万だと。
足元見て営業してんな、と判断。
特に急いでるわけでもなかったから、だったら大黒屋に査定してもらってからにしよって帰ろうとしたら粘られた。また担当が奥に下がり、戻ってきたら即決なら13.5万、再度来店で13万だと。
結局信用できないなと思って持ち帰り。
たまたま近くに大黒屋の店舗があったので立ち寄った。
淡々と手続きされて、何にも聞かれず最初から14万を提示してきた。なんぼやの2倍じゃん！？
元値もそんな高くないし、少し高騰しているとはいえこんなもんだろうとは思ってた。付属品もないし。
何より言っていることが初志貫徹している姿勢に安心して、こちらも言値で売却。
初めてブランド品を売却したけど、本当に業界一位なの？
全く信用できないと思った。
強いて星１つ付けたのは個室がキレイで飲み物が出てきたらことくらいかな。
2度と行くことはないし、人にも勧めない。
ある程度思い入れがあるものだったからこそ本当に残念だったな。
20
- こたつさん
- レギュラー会員
- 投稿日：2022.10.31
足元をみる印象
祖母の婚約指輪やホワイトゴールド、ゴールドのアクセサリーなど数点持ち込みました。
はじめての持込で、こちらも知識はありません。最初まとめて11万くらいと提示されました。
ただ、自分の婚約指輪はセミオーダーで作成したため、夫婦でルースを探すところから始めたので、ダイヤモンドに関してはたくさん見てきましたし、勉強したので購入する時の知識はありました。
指輪の査定額は4万円で鑑定書はありませんが、自分のダイヤよりはひと回り大きく、カラーは若干祖母のダイヤのほうが黄味がありますが、4Cは決して自分のダイヤより劣っているとは思えませんでした…。
再び自分で買おうとしたら、今ならルースで30万は超えるのではないか…と思っていたので、買取4万はさすがにないかなぁと思って持ち帰ると言ったら
『この場で決めてほしい』と話を引っ張り(^^;;
結局まとめて20万まで買取価格を上げてきました。
え、嬉しいけど9万の差ってなんなの？(ﾟoﾟ;;？？
と思い、やや不審に…。
ほかでも見てほしいから今は売らない。
ほかで聞いて、あなたの査定額が正当だとわかったら戻ってきてあなたを指名します。と言ったら、しぶしぶ諦めてくれました。
『査定員の態度とかも加味して考えてください！』
とおっしゃっていました…。態度より正当な価格をつけてくれる査定員さんの方が私は嬉しいかなって思いました。
あまりに態度が悪い方であれば考えますが…。
なんぼやさんの査定員さんは、話しやすくて良い方でした。
帰り際、最初に買取できないと返却されたネックレスがあったのですが、傷だらけで金属の素材も不明（刻印なし）だけど100円で買取たいと言い出しました。
えー？ほんとに100円かな…？？と思いながら、半泣きみたいになっている査定員さんに負けてお売りしました。
100円…だったのかなぁ…(^^;;？？って思ってます。
良い経験になりました。
108
- zさん
- 投稿日：2024.10.05
誠実さない業者
専門店で買ったラグジュアリーブランドのアクセサリー、最初いくつかかの業者にライン査定を行いまして、なんぼやが提出してくれた買取値段は断トツ的に高いが、ある程度自分も相場わかるから、疑いながら店を予約し直接買取に出しに行きました。
まず査定時間が長く、事前にラインにてすでに全ての写真を提出し、見積いただいたのに。なぜと思いながら、まさかの返事来ていた。。弊社基準外のため、買取できない品物です。
あり得ない。。ライン査定は何なんですか？また、他社よりダントツに高い見積も釣りしか考えられません。
もう一つは、買取成立する前に、申し込み書に個人情報を書かされまして、順番がおかしいと思いました。
最終的、買取できないとの結果になりました。。。専門店で購入したものなのに、決して偽物ではないありません。
自分達に都合悪い品物はすべて基準外だと判断されているようです。
誠実さゼロの業者です。絶対利用しない方がいいです。
悪質だと思います。
6
- まりんさん
- レギュラー会員
- 投稿日：2024.10.16
こわかった
最初はいい感じでしたけど、ちょっと売るか売らないかを考えますと伝えたところ、態度が一変して、売る気がないのなら別にこちらもいいんで、好きにしてくださいって、強い口調でいわれて、唖然、、、やっぱり考えてからあればよかったってほんとに後悔ばかりしてます。大黒屋のほうが断然よかったです。
怖い思いしたし、にどといきたくない。
個人情報もあるため、なんか、お客さんこんなんだったら、あなたの履歴も当店にはよくないので。よくない履歴がつきますよ。みたいなかんじでもいわれました。ほんとに最悪です。
4
- とくめいさん
- 投稿日：2023.10.23
挨拶位したら？
昨日ゴールドのチェーンを売るので先週サカイとナイキのコラボの処分で男性スタッフにお世話になった最後の
1足を担当した女性社員挨拶はできないお客様をお客様と思っていない。価格提示されてあまりの金額の低さに
帰ろうと思ったら提示額はなんだって金額アップしてきたので売ったが気分は最悪昨日まさかあのできの悪い女性はいないと思っていったらまずそこで先日は申し訳無いと言えないのか？口コミは共有されていない。
伊勢丹新宿のクロムハーツのスタッフの態度最悪でフレアマネージャーに話しをして店長と話したがぼろくそに書かれた口コミは見た事無いでフロアマネージャーに不味いですねでやっと挨拶ができるようになりました。
なんぼ屋も口コミを有効活用されているとは思え無いですね。
8
- ころすけさん
- 投稿日：2024.07.18
クーポン案内がない
新規＆50,000円以上の買い取りで5,000円上乗せクーポンの案内がなかった。LINE登録でさらに上乗せのクーポンも同時にあったのに一切の説明がなかった。査定完了後に明細がLINEでもらえるので、全員登録することになるのに、事前の案内はない。適合する客なら普通スタッフ側から案内があるのに。他社はある。新規は一度しかないのでもう使えない。査定に時間がかかりすぎて1時間も座ったまま。まさかこんなに時間がかかるとは思わなかったので、早く帰りたかった。1点ずつの査定金額説明はあったが、金やプラチナのg買取価格の説明はなかった。全て◯千円、◯万円ぽっきりの査定額だった。それが間違っていてもこちらにはわからないので。担当の方は感じはよかったが…また利用しないと思う。
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