辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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預からせてほしいが連発。。。
査定員も数人いて査定時間はさほどかからずに見てもらえるのですが、宝石のリングなどを数点持ち込んだことが何度かあったときに、『預かりが必要』とここ最近連発しています。
ほかの店舗さんの意見も聞きたいので断ると、そのままお見送りされました。預かりと言うと帰ってくれるので、そういう場合の、ていの良い断り文句にも聞こえました。
宝石をきちんと査定できる店員がいないからなのか、価格が高そうな宝石はほとんど預かりと言われています。
数週間、預からないと価格が出せないなら、それなりにわかる店員さんを置くべきだし、その場で価格が出せないなら時間の無駄に終わってしまう、ただしゃべりに来ただけになっていまう可能性が高い系列店なのだと感じました。
個人的には高額な宝石を売却したいなら、ここ『なんぼや』はお勧めできないと思いました。
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当たり外れが激しい
なんぼやを20回以上利用しているヘビーユーザーです。良いときには他店と比較にならないほど高値を付けてくれますが、悪いときには比較にならないほど安値を付けられます。そのため、なんぼやを含めてさまざまなお店へ査定を依頼して、高値を付けてくれたときだけ利用しています。また、ホームページに掲載されている買取参考価格やLINE査定も当てにならないことも多いです。加えてオンライン査定も便利ですが、お品物を発送すると減額されることが多いです。LINE査定→満足したら店舗買取→口コミを書きますと言って頑張ってもらう、のステップを踏めば、損をしなくて済むと思います。
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こわかった
最初はいい感じでしたけど、ちょっと売るか売らないかを考えますと伝えたところ、態度が一変して、売る気がないのなら別にこちらもいいんで、好きにしてくださいって、強い口調でいわれて、唖然、、、やっぱり考えてからあればよかったってほんとに後悔ばかりしてます。大黒屋のほうが断然よかったです。
怖い思いしたし、にどといきたくない。
個人情報もあるため、なんか、お客さんこんなんだったら、あなたの履歴も当店にはよくないので。よくない履歴がつきますよ。みたいなかんじでもいわれました。ほんとに最悪です。
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ロレックスサブマリーナ 14060T番
今回初めてなんぼやさんに買取をお願いしました。LINE査定で写真を送り、上限金額を教えていただきました。（90万）対応はすごく丁寧で好印象。それをもとに近所のエコリングさんに持ち込み査定。実際出てきた金額は88万。ネット調べ相場は100～115万ってところでしたが、状況は箱無、ギャランティー無し。３０年近く使ってきたので、ガラス面に欠けがあったり、ベゼルが逆回りしたり、小傷はたくさん(笑)といろいろ難ありでしたので、90万は妥当なところだと思いました。担当の方に「他店で88万でした」と伝えたのが良かったのか、結果89万＋クーポン券計７千円を上乗せで89万7000円。ほぼ上限額で売買しました。LINE査定は入口なので高めの金額を提示してくると思われますので、その情報を元に他店との相見積もりを取るべきだと思いました。結果的には店舗担当の方の接客もすごく良くて満足のいく取引だったと思っています。
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誠実さない業者
専門店で買ったラグジュアリーブランドのアクセサリー、最初いくつかかの業者にライン査定を行いまして、なんぼやが提出してくれた買取値段は断トツ的に高いが、ある程度自分も相場わかるから、疑いながら店を予約し直接買取に出しに行きました。
まず査定時間が長く、事前にラインにてすでに全ての写真を提出し、見積いただいたのに。なぜと思いながら、まさかの返事来ていた。。弊社基準外のため、買取できない品物です。
あり得ない。。ライン査定は何なんですか？また、他社よりダントツに高い見積も釣りしか考えられません。
もう一つは、買取成立する前に、申し込み書に個人情報を書かされまして、順番がおかしいと思いました。
最終的、買取できないとの結果になりました。。。専門店で購入したものなのに、決して偽物ではないありません。
自分達に都合悪い品物はすべて基準外だと判断されているようです。
誠実さゼロの業者です。絶対利用しない方がいいです。
悪質だと思います。
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足元をみる印象
祖母の婚約指輪やホワイトゴールド、ゴールドのアクセサリーなど数点持ち込みました。
はじめての持込で、こちらも知識はありません。最初まとめて11万くらいと提示されました。
ただ、自分の婚約指輪はセミオーダーで作成したため、夫婦でルースを探すところから始めたので、ダイヤモンドに関してはたくさん見てきましたし、勉強したので購入する時の知識はありました。
指輪の査定額は4万円で鑑定書はありませんが、自分のダイヤよりはひと回り大きく、カラーは若干祖母のダイヤのほうが黄味がありますが、4Cは決して自分のダイヤより劣っているとは思えませんでした…。
再び自分で買おうとしたら、今ならルースで30万は超えるのではないか…と思っていたので、買取4万はさすがにないかなぁと思って持ち帰ると言ったら
『この場で決めてほしい』と話を引っ張り(^^;;
結局まとめて20万まで買取価格を上げてきました。
え、嬉しいけど9万の差ってなんなの？(ﾟoﾟ;;？？
と思い、やや不審に…。
ほかでも見てほしいから今は売らない。
ほかで聞いて、あなたの査定額が正当だとわかったら戻ってきてあなたを指名します。と言ったら、しぶしぶ諦めてくれました。
『査定員の態度とかも加味して考えてください！』
とおっしゃっていました…。態度より正当な価格をつけてくれる査定員さんの方が私は嬉しいかなって思いました。
あまりに態度が悪い方であれば考えますが…。
なんぼやさんの査定員さんは、話しやすくて良い方でした。
帰り際、最初に買取できないと返却されたネックレスがあったのですが、傷だらけで金属の素材も不明（刻印なし）だけど100円で買取たいと言い出しました。
えー？ほんとに100円かな…？？と思いながら、半泣きみたいになっている査定員さんに負けてお売りしました。
100円…だったのかなぁ…(^^;;？？って思ってます。
良い経験になりました。
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2度と行かない最悪の店
広尾店で新品未使用のブランドバックを前日電話で査定してもらい持っていきましたが、拭けば取れる汚れをネタに20%ほど下げられ店員の接客も最悪で値段が気に入らないならよそで売ってくださいと言葉は綺麗だが、値段が綺麗にならなかったらよそで売れと言われてる感じでした。査定が終わり早く帰れムード満開で帰り際荷物を持って出ようとするとドアは開けてくれましたが、私が出たらすぐ閉めました。普通は車で来てるのわかってるんだからドア開けて荷物を持つか手伝ってくれても良いのではないですか？荷物持ったまま車のドアをどうやって開けるか？さっさと追い出された感じです。電話で問い合わせしたときの若林と言う担当も嘘ばっかり言ってる最悪な人です
その後本社にクレームを言いましたが、若林の上司で鈴木と言う人と話をしました
若林もそうですが、鈴木と名乗る上司も謝って終わりでした
嘘に振り回されて、時間を費やし最悪の気分で帰ってきました。店舗に口コミ募集とあったので、口コミしときますと伝えました。
二度と行きません
口コミを見ると、最悪の口コミがワンサカあったので、口コミを見ていくべきだと思いました
皆さん気をつけてください
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ロレックスのRef.79174（なんぼやHPにある買取相場価格351000円）の買取価格が25000円。
私が持って行ったロレックスのRef.79174(買取相場３５万１千円※2023年7月時点)が２万５千円という価格での買取でした。
査定基準は全店舗共通なので全国にあるなんぼやどこへ行ってもこの値段での買取だそうです。これからなんぼやへ行ってロレックスを売る方に向けて参考になればと思い書きましたのでぜひご一読下さい。
一旦事実だけ書きます。
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買取日：2023年7月6日
買取商品：Ref.79174
買取相場金額：351000円（７月時点 なんぼやHPより）※「なんぼや 79174」で調べれば出ます。
商品ランク：B～C(時計盤に目立つキズや汚れなし、時計機能異常なし※店舗にて確認済み、ベルト部分に使用による擦り傷あり)
買取金額：25000円
相場との乖離差：326000円
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まず私は絶対にロレックスをなんぼやへ持っていくのはお勧めはできません。(あくまで私が実際に買取を経験しての個人的な意見です。)
理由としてですが、上記の通り私が持って行ったロレックスのRef.79174(買取相場３５万１千円※2023年7月時点)が２万５千円という価格での査定額だった為です。
私はブランド物に無知だったのに加え、諸事情で事前に買取相場というものを確認できませんでしたが、なんぼやの口コミや評価を信頼し、査定も正確に行って頂けるだろうと思い規約に同意し買い取って頂きました。
しかし売った後にふと気になって買取相場を確認すると、買取相場との乖離差が３２万６千円もあり到底許容できるものではありませんでした。
なので規約上異議申し立てはできないとありましたが、さすがにこの査定はおかしいと思いすぐに電話をして返品か査定の見直しをお願いしました。
しかし結果は規約があるのでＮＯとのこと。
ただこのままだと到底納得できなかったので、この金額になった正確な理由が聞きたいと伝え、エリアマネージャーの方となんぼやのＨＰに書いてある内容と照らし合わせながら色々とお話をした所、買取相場から引かれた金額の理由と引かれた金額の具体的な内訳としてはっきりと納得できたものが
・付属品の不足(－3.5~－10万円)※この金額はなんぼやのHPを参考に私が提示
・商品状態のランク(－5万円~－10万円)※ＡランクであればＨＰ掲載の買取相場の金額の支払いで、Ｂ，Ｃランクになるとそこから５万、１０万と下がっていくシステムとのこと
・メンテナンス料金(~－3万円)
ということで、これら引かれる最大の金額を合計して買取相場から引いても
(買取相場35.1万円－上記引かれる金額の最大合計23万円＝)12.1万円となるので最低でも12.1万円は買取額としては付いて然るべきものだと思いました。
担当の方は他にもなんぼやの買取基準が云々あって引かれていると仰られていましたが具体的なものではなく全く納得できませんでしたし、仮にこの12.1万円からその金額を引いたとしても2.5万円の買取額というのは不審で到底信じられるものではありませんでした。
なので再度査定のやり直しか返品できないかとお話したところ、課長と呼ばれる方へ掛け合ってから折り返し連絡をくれるということだったので１日待ちましたが、返答はやはり規約によりＮＯとのことでした。
結局どうにもならず、なんぼやさんの査定を信頼した自分が痛い目を見たということで終止符が打たれました。
今回の話、だったら最初から規約に同意するなって話でもあるかとは思いますが、店舗の査定を信頼して売却して、蓋を開けて見れば店舗が提示している買取相場の１4倍近く安く査定されるって店舗の査定を信頼して売却している客に対しての信用問題としてかなりマズイのではないかと思ってます。
もしこれからなんぼやさんへ私と似たような状態のロレックスRef.79174を売りに行く方がいましたら、なんぼやさんは全国同一の査定基準とのことなので、HP記載の買取相場の14分の1の買取価格になるかと思います。ぜひ参考になさってください。
他の方の参考にもなればよいと思い書き込みをさせて頂きました。
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