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なんぼやの口コミ・評判

なんぼや

[PR][引用]公式

2.79

372

(カテゴリ平均2.73)

ブランド品を中心に全国展開している買取販売店・なんぼや。店舗、郵送、出張買取にも対応しています。スマホで撮った写真をLINEで送るだけで査定してもらえるなど便利なサービスがあり、さまざまなキャンペーンも随時開催しています。

全国に店舗が多数あることや、自宅にいながら商品を査定してくれることが評判ですが、「買取時に詳しい説明をしてもらえない?」、「買取額が他店と比べて少し安い?」ということが気になる人も。

ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ売買の際の参考にしてください。

低評価チェッカー

低評価は、店舗買取や宅配買取についてが多く、通販や時計修理については少なくなっています。

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ネガティブチェックなら「みん評」

否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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とくめいさんがアップロードしたアバター画像

1.00

クーポンは事前にチェック。利用の場合は先に伝えて

予約なしで初訪問しました。担当者からバッグの買取額を1番上だけ新札で残りは折れ曲がったお札で支払われました。ブランド買取店の中で初めての経験です。個人情報にもこんな質問にまで答えないといけないの⁈と不快になりました。2,000円クーポンのことは教えてもらえずタブレット入力を急かされました。家の電話番号を書いたら携帯に書き直すよう指示されました。他の投稿者の方も言ってましたがどうせLINE登録させられるなら先にLINE友達追加2,000円クーポンのことを教えてほしいと思いました。査定額が相場より低い理由については「状態が悪いので妥当です」と一言。

疑問に思うことがあり調べてみたら、私の担当は他店舗の人で丁寧な接客と評判の人でした。私は予約なしで行ったせいか、価値のない客とみられたのかはわかりませんが飲み物すら出してもらえませんでした
買取りまでスピーディーではありましたが、ホスピタリティを感じることはできませんでした

・良い点
店内がキレイ
個室対応
店員の清潔感がある

・利用の際に気をつけた方が良いこと
①クーポン利用は最初に言う
上乗せクーポンの使用条件は事前に確認しておくのが大切です
店員から教えてもらえなかったという人が多いです

新規5,000円クーポンは50,000円以上の買取のみに使える

LINE友達追加2,000円クーポンは受け取りまでに時差があるようなので、行くことを決めているなら早めに登録をしておくと良いと思います

査定の後からクーポンのことを言っても使えないのは、クーポン利用分、査定額を低く出される可能性が考えられます
(例えば、査定額が15,000円だった場合、2,000円クーポン利用を先に伝えた場合は13,000円と査定されるなど)

②査定は数件の店からも見積もりを取る
一点一点店によって驚くほど値段が違うので、別々で売る方が得になる

③個人情報に抵抗感がある方にはおすすめできない
かなり細かい内容を聞かれます。他の投稿者さんは査定のみでも書かされたと書かれてました

身分証提示(コピーとられる)
タブレット入力させられる
マンションor戸建
持家or賃貸
職業(詳しく)
買取金額の使用用途(生活費、趣味、娯楽など)
携帯番号必須、など

今回の接客担当がお立場のない訪問した店舗のスタッフだったとしたら、厳しく指導して某有名サイトの口コミも削除されなかったのでしょうか。訪問店の誠意が感じられず残念でした

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店舗買取

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22さんがアップロードしたアバター画像

ひどすぎる対応

宅配買い取りをかなりの回数依頼し、取り引き額も数百万にのぼり、いつも同じ方を指名していた。

買い取り額上乗せキャンペーンであった為、家中のブランド品をかき集めて、キャンペーンの条件に合うように査定を依頼、結果買い取り額上乗せの対象となる取引内容になったが、事前の申請が無かったからと、キャンペーン適用なし。

お得なキャンペーン、しかも誰でも対象であれば、それを希望しない奴なんているわけなし、であれば事前申請しか受け付けないなど、なんぼやが客の申請漏れを期待してのルールとしか思えない。
かなりの常連、普段から日に何度もチャットでやりとりするのに、そのときに【キャンペーンどうされます?】ぐらい言ってくれてもいいものを、黙って申請忘れを待っている。

この姿勢が本当に気に入らない。

あとからの申請は景品表示法および弊社制定規約に基づき、ご申告をいただいていない状態でのキャンペーン適用は出来かねてしまう

んなことあるか

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宅配買取

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numachanさんがアップロードしたアバター画像

5.00

ロレックスサブマリーナ 14060T番

今回初めてなんぼやさんに買取をお願いしました。LINE査定で写真を送り、上限金額を教えていただきました。(90万)対応はすごく丁寧で好印象。それをもとに近所のエコリングさんに持ち込み査定。実際出てきた金額は88万。ネット調べ相場は100~115万ってところでしたが、状況は箱無、ギャランティー無し。30年近く使ってきたので、ガラス面に欠けがあったり、ベゼルが逆回りしたり、小傷はたくさん(笑)といろいろ難ありでしたので、90万は妥当なところだと思いました。担当の方に「他店で88万でした」と伝えたのが良かったのか、結果89万+クーポン券計7千円を上乗せで89万7000円。ほぼ上限額で売買しました。LINE査定は入口なので高めの金額を提示してくると思われますので、その情報を元に他店との相見積もりを取るべきだと思いました。結果的には店舗担当の方の接客もすごく良くて満足のいく取引だったと思っています。

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店舗買取

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マイカさんがアップロードしたアバター画像

1.00

星1も付けたくない!

まず、来てくれた方は悪い人ではなかったが
システムがややこしく
全く売るつもりの無いものも持っていかれ
普通にオークションサイトなどで総額10万は軽く超える品物なのに
2万…

皆さん、絶対に利用しない方がいい!
普通に質屋さんとかに持っていった方が
数十倍高く買取ってくれます!
品物返してほしい!!

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出張買取

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1.00

誠実さない業者

専門店で買ったラグジュアリーブランドのアクセサリー、最初いくつかかの業者にライン査定を行いまして、なんぼやが提出してくれた買取値段は断トツ的に高いが、ある程度自分も相場わかるから、疑いながら店を予約し直接買取に出しに行きました。
まず査定時間が長く、事前にラインにてすでに全ての写真を提出し、見積いただいたのに。なぜと思いながら、まさかの返事来ていた。。弊社基準外のため、買取できない品物です。
あり得ない。。ライン査定は何なんですか?また、他社よりダントツに高い見積も釣りしか考えられません。
もう一つは、買取成立する前に、申し込み書に個人情報を書かされまして、順番がおかしいと思いました。
最終的、買取できないとの結果になりました。。。専門店で購入したものなのに、決して偽物ではないありません。
自分達に都合悪い品物はすべて基準外だと判断されているようです。
誠実さゼロの業者です。絶対利用しない方がいいです。
悪質だと思います。

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店舗買取

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こたつさんがアップロードしたアバター画像

2.00

足元をみる印象

祖母の婚約指輪やホワイトゴールド、ゴールドのアクセサリーなど数点持ち込みました。
はじめての持込で、こちらも知識はありません。最初まとめて11万くらいと提示されました。
ただ、自分の婚約指輪はセミオーダーで作成したため、夫婦でルースを探すところから始めたので、ダイヤモンドに関してはたくさん見てきましたし、勉強したので購入する時の知識はありました。
指輪の査定額は4万円で鑑定書はありませんが、自分のダイヤよりはひと回り大きく、カラーは若干祖母のダイヤのほうが黄味がありますが、4Cは決して自分のダイヤより劣っているとは思えませんでした…。
再び自分で買おうとしたら、今ならルースで30万は超えるのではないか…と思っていたので、買取4万はさすがにないかなぁと思って持ち帰ると言ったら
『この場で決めてほしい』と話を引っ張り(^^;;
結局まとめて20万まで買取価格を上げてきました。
え、嬉しいけど9万の差ってなんなの?(゚o゚;;??
と思い、やや不審に…。
ほかでも見てほしいから今は売らない。
ほかで聞いて、あなたの査定額が正当だとわかったら戻ってきてあなたを指名します。と言ったら、しぶしぶ諦めてくれました。
『査定員の態度とかも加味して考えてください!』
とおっしゃっていました…。態度より正当な価格をつけてくれる査定員さんの方が私は嬉しいかなって思いました。
あまりに態度が悪い方であれば考えますが…。
なんぼやさんの査定員さんは、話しやすくて良い方でした。

帰り際、最初に買取できないと返却されたネックレスがあったのですが、傷だらけで金属の素材も不明(刻印なし)だけど100円で買取たいと言い出しました。
えー?ほんとに100円かな…??と思いながら、半泣きみたいになっている査定員さんに負けてお売りしました。
100円…だったのかなぁ…(^^;;??って思ってます。
良い経験になりました。

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店舗買取

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まりんさんがアップロードしたアバター画像

1.00

こわかった

最初はいい感じでしたけど、ちょっと売るか売らないかを考えますと伝えたところ、態度が一変して、売る気がないのなら別にこちらもいいんで、好きにしてくださいって、強い口調でいわれて、唖然、、、やっぱり考えてからあればよかったってほんとに後悔ばかりしてます。大黒屋のほうが断然よかったです。
怖い思いしたし、にどといきたくない。
個人情報もあるため、なんか、お客さんこんなんだったら、あなたの履歴も当店にはよくないので。よくない履歴がつきますよ。みたいなかんじでもいわれました。ほんとに最悪です。

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店舗買取

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1.00

ダメでしょ

ダイヤモンドが散りばめられたネックレスとピアスを宅配鑑定出しました。

電話できた返事は10円です。ちょっと愕然としました。

ちょっと怪しいので、返品対応をお願いすると対応が悪くなり電話からもわかるくらいです。

商品は無事帰ってきたので星一個つけました。

ちなみに、少し買取と言うのが怖くなってしまい、ずっと放置していたのですが他の宝石と一緒に他の買取鑑定に出したところ、その宝石が1番高く17万になりました。

正直、10円と17万て。

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宅配買取

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ライン査定とは大違い

18金ネックレスのライン査定を先日しました。
1gあたりの買取価格は9570円でした。
しかし店舗で実査定をしてもらいましたら
手数料などを引かれて1g7570円でした。
さすがに買取価格が安すぎたので売却はしません
でしたが、幾分かの手数料を頂くとライン査定時
には書いてありましたが、手数料が高すぎると感
じました。売却しない旨をお伝えするとその後の
接客も急に雑に変わってしまい残念な思いもしま
した。
また待ち時間も当初30分後と言われたのですが、
実際は1時間15分くらい待たされました。
その後、近くの別店舗(金の買取に特化した質屋)
に行きましたら、1gあたり9520円で買取をして
頂けました。

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店舗買取

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1.00

高級バック 買取安い店

そもそもこちらの市場調査不足なのですが、対応と言動が。。
オンライン査定 買取を了承→3時間後に やはり買取をキャンセルしたい旨電話連絡したところ、えっ?なぜですか?それはあまりにも安い査定だとその3時間中に判明したからですが。
 最初は、ではどの様な金額を希望ですか?
とシツコク問いてきました。言ってもないのに他店ではいくら提示されましたか?
こんな事聞いてくる時点で なんぼや は、安い買取店という事を自ら謳っているようなもの。
 おまけに次には、お客様と揉めたくないので 歩み寄りましょうよ、これからも何か買取ありましたらいいお付き合いさせていただきたいですし、揉めたくないから??(^◇^;)
チンピラか??と思った。。
と先方言いながら ちょっと脅迫めいてますね。
オンラインでの査定結果 実際先方が手に取り査定した訳ではないので。
 買取店を選ぶには クーリングオフがきちんと可能かどうか?そんな買取店はネット上3社だけですが笑。
こんな、店もあるので皆さんもお気をつけて

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