辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
416件中 1〜10件目表示
約束反故、虚偽回答の連発
結論から言いますと、やばいです。
絶対におすすめできません！
オーバーホールのため時計を預けたました。ここから見積りに約1週間とのことでしたが、約2週間経っても音沙汰なく、こちらから確認の連絡入れたら、虚偽回答や言い訳のあげく、さらにあと約2週間かかると。
おそらく作業していない、預かった物品管理すら怪しいと思われる雰囲気。
これはまずいと思い、即座に返却してほしいと依頼しましたが、担当不在、部署が違うなど、返却されるまでも1週間かかる始末。
悪いことは言いません、ここは絶対にやめた方がいいです。
タグ ▶
時計修理
参考になりましたか？
当たり外れが激しい
なんぼやを20回以上利用しているヘビーユーザーです。良いときには他店と比較にならないほど高値を付けてくれますが、悪いときには比較にならないほど安値を付けられます。そのため、なんぼやを含めてさまざまなお店へ査定を依頼して、高値を付けてくれたときだけ利用しています。また、ホームページに掲載されている買取参考価格やLINE査定も当てにならないことも多いです。加えてオンライン査定も便利ですが、お品物を発送すると減額されることが多いです。LINE査定→満足したら店舗買取→口コミを書きますと言って頑張ってもらう、のステップを踏めば、損をしなくて済むと思います。
タグ ▶
参考になりましたか？
預からせてほしいが連発。。。
査定員も数人いて査定時間はさほどかからずに見てもらえるのですが、宝石のリングなどを数点持ち込んだことが何度かあったときに、『預かりが必要』とここ最近連発しています。
ほかの店舗さんの意見も聞きたいので断ると、そのままお見送りされました。預かりと言うと帰ってくれるので、そういう場合の、ていの良い断り文句にも聞こえました。
宝石をきちんと査定できる店員がいないからなのか、価格が高そうな宝石はほとんど預かりと言われています。
数週間、預からないと価格が出せないなら、それなりにわかる店員さんを置くべきだし、その場で価格が出せないなら時間の無駄に終わってしまう、ただしゃべりに来ただけになっていまう可能性が高い系列店なのだと感じました。
個人的には高額な宝石を売却したいなら、ここ『なんぼや』はお勧めできないと思いました。
タグ ▶
参考になりましたか？
金の手数料高すぎる
日本で一番地価の高い地下にある素晴らしい店舗、対応も素晴らしい。
しかし買い取り価格は銀座周辺の他店と比べて一番安く残念でした。
また、金の購入価格の表示は高いですが実はこれから手数料が、10%もとられるので実際はかなり悪いレートです。
大量広告で素晴らしい店舗で訪れてみましたが、残念でした。
タグ ▶
参考になりましたか？
足元をみる印象
祖母の婚約指輪やホワイトゴールド、ゴールドのアクセサリーなど数点持ち込みました。
はじめての持込で、こちらも知識はありません。最初まとめて11万くらいと提示されました。
ただ、自分の婚約指輪はセミオーダーで作成したため、夫婦でルースを探すところから始めたので、ダイヤモンドに関してはたくさん見てきましたし、勉強したので購入する時の知識はありました。
指輪の査定額は4万円で鑑定書はありませんが、自分のダイヤよりはひと回り大きく、カラーは若干祖母のダイヤのほうが黄味がありますが、4Cは決して自分のダイヤより劣っているとは思えませんでした…。
再び自分で買おうとしたら、今ならルースで30万は超えるのではないか…と思っていたので、買取4万はさすがにないかなぁと思って持ち帰ると言ったら
『この場で決めてほしい』と話を引っ張り(^^;;
結局まとめて20万まで買取価格を上げてきました。
え、嬉しいけど9万の差ってなんなの？(ﾟoﾟ;;？？
と思い、やや不審に…。
ほかでも見てほしいから今は売らない。
ほかで聞いて、あなたの査定額が正当だとわかったら戻ってきてあなたを指名します。と言ったら、しぶしぶ諦めてくれました。
『査定員の態度とかも加味して考えてください！』
とおっしゃっていました…。態度より正当な価格をつけてくれる査定員さんの方が私は嬉しいかなって思いました。
あまりに態度が悪い方であれば考えますが…。
なんぼやさんの査定員さんは、話しやすくて良い方でした。
帰り際、最初に買取できないと返却されたネックレスがあったのですが、傷だらけで金属の素材も不明（刻印なし）だけど100円で買取たいと言い出しました。
えー？ほんとに100円かな…？？と思いながら、半泣きみたいになっている査定員さんに負けてお売りしました。
100円…だったのかなぁ…(^^;;？？って思ってます。
良い経験になりました。
タグ ▶
参考になりましたか？
参考になりましたか？
参考になりましたか？
対応悪し
博多マルイ店は過去4度ほど利用しており、今まで気持ちよくスムーズに取引をさせてもらっていました。けれど今回の新しい担当者の対応は、接客業としてはあまりにもプロフェッショナルに欠け、融通がきかず、非常に頑なな性格が最後に出てしまい、顧客を1人それも過去に取引実績が4度もある既存客に対して、無礼な態度をとった事、とても許し難いです。このような経験は初めてで、非常に嫌な思いさせられ家に戻りました。
具体的には、査定全般、小さな難を指摘して、出来るだけ下の値に持っていこうとします。2月のキャンペーン、“5万円以上の買取成立で査定額に5000円アップ”に関しても、こちらが持ち出すまで一切触れてきません。でこちらから持ち出すと明らかに不機嫌に。多分私のトータル買取額が6点で5万円ちょっとだったので、更に上乗せで5000円出すのが計算違いで悔しかったのでしょうか。
私が1番不快に思ったのは、昨年12月にルールが変わったことを知らず、今までの取引で何も問題がなかったパスポートと保険証を身分証明書と提出してからの、彼女の急変ぶりです。こちらとしては数ある買取業者の中で「なんぼや」を選び信頼し、わざわざ郊外からJRと地下鉄を乗り変えて、冬物衣類・小物を含む10数点、重さ10キロ前後ある品物を布袋に入れ抱え、持ち込んだ顧客に対して、そして査定終わるまで1時間近く待ち支払い寸前まで付き合った私の気持ちは考えな買ったのでしょうか？“ルールが変わったので、パスポートと保険証では買い取り出来ない”の主張を頑なに繰り返すばかり。せめて「そうですよねー。本当に申し訳ありません。わざわざこれだけの品物を持ってきていただいたのに。」「本当に申し訳ないのですが、今日行った査定額に関しては、近日中に再度指定身分証明書をお持ちになってお越しいただいた際には、必ず適応させて頂きますので。」とか、「せっかく遠くから御足労をおかけして、こういう対応になってしまった事本当に申し訳ないので、私の方から宅配買取部に連絡をしてそちらのご住所に宅配ボックスを送らせていただきますので。」とか、少しは誠実さを感じさせられる対応を言葉を言えなかったのでしょうか？それがお客様の立場に立ってという”誠実な“接客業なのでは？コンピューターのマウスに八つ当たりして、私の目の前で苛立ちながら大きな音でカチカチと何十回も連続して叩きつけるような音を立ててた鬼のような顔が非常に怖かったです。
もう博多マルイ点にいくのは嫌だと思って、数日後行った天神店でも同じような対応でした。もう2度と「なんぼや」は利用しません。天神店でも又嫌な思いをさせられて帰る途中、博多マルイ店のお隣の「大吉」に同じ品物を持って行き、なんの問題もなくスムーズに感じよく、「なんぼや」の査定額の30〜50%増しの金額を一発で提示してもらい買い取ってもらいました。「大吉」の担当者には、顧客により満足してもらうための努力を惜しまない誠意を感じました。これから私は「大吉」です。
参考になりましたか？
2度と行かない最悪の店
広尾店で新品未使用のブランドバックを前日電話で査定してもらい持っていきましたが、拭けば取れる汚れをネタに20%ほど下げられ店員の接客も最悪で値段が気に入らないならよそで売ってくださいと言葉は綺麗だが、値段が綺麗にならなかったらよそで売れと言われてる感じでした。査定が終わり早く帰れムード満開で帰り際荷物を持って出ようとするとドアは開けてくれましたが、私が出たらすぐ閉めました。普通は車で来てるのわかってるんだからドア開けて荷物を持つか手伝ってくれても良いのではないですか？荷物持ったまま車のドアをどうやって開けるか？さっさと追い出された感じです。電話で問い合わせしたときの若林と言う担当も嘘ばっかり言ってる最悪な人です
その後本社にクレームを言いましたが、若林の上司で鈴木と言う人と話をしました
若林もそうですが、鈴木と名乗る上司も謝って終わりでした
嘘に振り回されて、時間を費やし最悪の気分で帰ってきました。店舗に口コミ募集とあったので、口コミしときますと伝えました。
二度と行きません
口コミを見ると、最悪の口コミがワンサカあったので、口コミを見ていくべきだと思いました
皆さん気をつけてください
タグ ▶
参考になりましたか？
対応は良いがクチコミがほぼ強要
正直詳しくないので「もう一声！」のようなこともせず、淡々と取引してきました。買取の時の対応なども丁寧でしたし、聞き方なども「色々探られてる感」もなく。
ただ、席を外す間にこちらの動きを見られてるのがあからさまに分かり、担当不在時に手にしたチラシのことを戻ってすぐに「気になります？」みたいに話題に出されたのは、嫌な人は嫌だと思う。
私は再訪予定ないので、乗っておきました。
Googleマップ開いて、店を検索し、その場でクチコミを投稿して欲しいと言われ、他の人が店員名出して投稿していたので、そうしないといけないのか聞いたら、名前入れてもらえると、と。
目の前で悪いこと書くほど嫌なことされてないけど、高評価せざるを得ない人の方が多いのでは。これはグレーゾーンの強要だなと感じました。
あと、その場で投稿して誰が担当だと分かるのは、せっかくハンドルネーム身バレしないものにしてるのに、このHNはあの人ってバレるじゃん？とすっっごいそこが嫌でした。実名でGoogleアカウントとってる人ばかりではない！
クチコミ投稿のことさえなければ、もっと高評価でも良かった。
査定の良し悪しはわからないので。
参考になりましたか？
