なんぼやの口コミ・評判 2ページ目

新規＆50,000円以上の買い取りで5,000円上乗せクーポンの案内がなかった。LINE登録でさらに上乗せのクーポンも同時にあったのに一切の説明がなかった。査定完了後に明細がLINEでもらえるので、全員登録することになるのに、事前の案内はない。適合する客なら普通スタッフ側から案内があるのに。他社はある。新規は一度しかないのでもう使えない。査定に時間がかかりすぎて1時間も座ったまま。まさかこんなに時間がかかるとは思わなかったので、早く帰りたかった。1点ずつの査定金額説明はあったが、金やプラチナのg買取価格の説明はなかった。全て◯千円、◯万円ぽっきりの査定額だった。それが間違っていてもこちらにはわからないので。担当の方は感じはよかったが…また利用しないと思う。

私が持って行ったロレックスのRef.79174(買取相場３５万１千円※2023年7月時点)が２万５千円という価格での買取でした。
査定基準は全店舗共通なので全国にあるなんぼやどこへ行ってもこの値段での買取だそうです。これからなんぼやへ行ってロレックスを売る方に向けて参考になればと思い書きましたのでぜひご一読下さい。

一旦事実だけ書きます。
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買取日：2023年7月6日
買取商品：Ref.79174
買取相場金額：351000円（７月時点　なんぼやHPより）※「なんぼや　79174」で調べれば出ます。
商品ランク：B～C(時計盤に目立つキズや汚れなし、時計機能異常なし※店舗にて確認済み、ベルト部分に使用による擦り傷あり)
買取金額：25000円
相場との乖離差：326000円
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まず私は絶対にロレックスをなんぼやへ持っていくのはお勧めはできません。(あくまで私が実際に買取を経験しての個人的な意見です。)
理由としてですが、上記の通り私が持って行ったロレックスのRef.79174(買取相場３５万１千円※2023年7月時点)が２万５千円という価格での査定額だった為です。
私はブランド物に無知だったのに加え、諸事情で事前に買取相場というものを確認できませんでしたが、なんぼやの口コミや評価を信頼し、査定も正確に行って頂けるだろうと思い規約に同意し買い取って頂きました。
しかし売った後にふと気になって買取相場を確認すると、買取相場との乖離差が３２万６千円もあり到底許容できるものではありませんでした。
なので規約上異議申し立てはできないとありましたが、さすがにこの査定はおかしいと思いすぐに電話をして返品か査定の見直しをお願いしました。
しかし結果は規約があるのでＮＯとのこと。
ただこのままだと到底納得できなかったので、この金額になった正確な理由が聞きたいと伝え、エリアマネージャーの方となんぼやのＨＰに書いてある内容と照らし合わせながら色々とお話をした所、買取相場から引かれた金額の理由と引かれた金額の具体的な内訳としてはっきりと納得できたものが
・付属品の不足(－3.5~－10万円)※この金額はなんぼやのHPを参考に私が提示
・商品状態のランク(－5万円~－10万円)※ＡランクであればＨＰ掲載の買取相場の金額の支払いで、Ｂ，Ｃランクになるとそこから５万、１０万と下がっていくシステムとのこと
・メンテナンス料金(~－3万円)
ということで、これら引かれる最大の金額を合計して買取相場から引いても
(買取相場35.1万円－上記引かれる金額の最大合計23万円＝)12.1万円となるので最低でも12.1万円は買取額としては付いて然るべきものだと思いました。
担当の方は他にもなんぼやの買取基準が云々あって引かれていると仰られていましたが具体的なものではなく全く納得できませんでしたし、仮にこの12.1万円からその金額を引いたとしても2.5万円の買取額というのは不審で到底信じられるものではありませんでした。
なので再度査定のやり直しか返品できないかとお話したところ、課長と呼ばれる方へ掛け合ってから折り返し連絡をくれるということだったので１日待ちましたが、返答はやはり規約によりＮＯとのことでした。
結局どうにもならず、なんぼやさんの査定を信頼した自分が痛い目を見たということで終止符が打たれました。
今回の話、だったら最初から規約に同意するなって話でもあるかとは思いますが、店舗の査定を信頼して売却して、蓋を開けて見れば店舗が提示している買取相場の１4倍近く安く査定されるって店舗の査定を信頼して売却している客に対しての信用問題としてかなりマズイのではないかと思ってます。
もしこれからなんぼやさんへ私と似たような状態のロレックスRef.79174を売りに行く方がいましたら、なんぼやさんは全国同一の査定基準とのことなので、HP記載の買取相場の14分の1の買取価格になるかと思います。ぜひ参考になさってください。
他の方の参考にもなればよいと思い書き込みをさせて頂きました。

宅配買取にて査定をして頂きました。
電話応対やLINEでのメッセージに関しては、丁寧で的確に対応して頂いたので信頼できると感じました。
ところが買取査定結果の電話には不可解な点がありましたので、こちらにまとめさせて頂きます。

1.買取価格の上下
買取査定の結果が希望の査定金額には満たなかったため、今回は売却をキャンセルする旨を伝えたところ、「査定の手数料分を値引き致しますのでご検討ください」と言われ、当初の査定結果の金額から5万円程高めの買取金額を提示されました。金額を上げて頂いたことには感謝しますが、金額の振れ幅に不信感を抱きました。

2.他の部門
当初より5万円程高い金額の提示の後、「こちらの金額での買取でご納得頂けるのでしたら、他の部門にも掛け合って買取金額を高く付けさせて頂けるよう努力します。」と言われましたが、その話にもあまり納得がいきませんでした。

3.買取希望額を聞かれること
買取査定が済み、結果が決まっているのに「ご希望の金額はどのくらいでしょうか。」との質問の意図が分かりません。私はこちらの出方を伺って金額の提示を変更しているのだと感じました。初めから買取査定の結果を伝えて頂きたかったです。

以上の点から、今回は買取をキャンセルさせて頂きました。
今後こう言ったお店のレビューや体験談を見て、良い会社のサービスを利用したいと実感しました。
今回は貴重な体験をありがとうございました。

広尾店で新品未使用のブランドバックを前日電話で査定してもらい持っていきましたが、拭けば取れる汚れをネタに20%ほど下げられ店員の接客も最悪で値段が気に入らないならよそで売ってくださいと言葉は綺麗だが、値段が綺麗にならなかったらよそで売れと言われてる感じでした。査定が終わり早く帰れムード満開で帰り際荷物を持って出ようとするとドアは開けてくれましたが、私が出たらすぐ閉めました。普通は車で来てるのわかってるんだからドア開けて荷物を持つか手伝ってくれても良いのではないですか？荷物持ったまま車のドアをどうやって開けるか？さっさと追い出された感じです。電話で問い合わせしたときの若林と言う担当も嘘ばっかり言ってる最悪な人です
その後本社にクレームを言いましたが、若林の上司で鈴木と言う人と話をしました
若林もそうですが、鈴木と名乗る上司も謝って終わりでした
嘘に振り回されて、時間を費やし最悪の気分で帰ってきました。店舗に口コミ募集とあったので、口コミしときますと伝えました。
二度と行きません
口コミを見ると、最悪の口コミがワンサカあったので、口コミを見ていくべきだと思いました
皆さん気をつけてください

なんぼやさんでの買い取りは5回目でした。
初めて若い女性の人が担当でした。
ヴィトンのオンザゴー未使用に近い物と指輪を持って行きました。
ヴィトンの査定はLINEでの査定の時よりもかなり低かったです。
途中でバッグを裏に持っていき、私はしばらく待っていました。
いきなり、今日はお金渡せません！検品に出してから、なんぼやの基準に満たしていなかったらお返しします！
と強い口調でいわれました。
レシート、領収書等全てだしました。
偽物では？と疑われたわけです。
本来ですと、やめて持ち帰りたいところでしたが、偽物では？と疑われたことが凄く悔しくて検品を了承しました。
ひとつきかかるとのこと。
こんな失礼なことは初めて経験しました。
帰宅し、苦情の電話をいれましたが、電話口の人は、のらりくらりと言い訳をしていました。

なんぼやは担当する人の質が落ちています。

今後一切行きません！
本当に腹立たしい限りです！

オンライン査定で他店と比べて高額査定
問題のない商品であればその査定額は変わらないということでした。
こちらとしては喜んでスニーカーを発送しました。
しかし発送後3日間くらい連絡がなく
こちらから連絡したがコピー商品という事で買取は出来ない返却するという話しになりました。
私が商品を発送してから相場として大暴落していて
返却されてももうその時の価格で売却できる所は無くなってました。
明確にどこがコピー商品と疑われるのかも教えてくれない
、ただただ返却されました。
自分が購入した店舗にも問い合わせるもどこかわからないければ返品には応じないと言われました。
返却された後に別店舗で査定を受けましたが
コピー商品の疑いはない価格的には安かったですが売却できました。
なんぼやに出す前に別の店舗で査定してもらった時もコピー商品と指摘はありませんでした。
私の個人的な意見ですか高い査定をしてしまったから
コピー商品として売買契約を破棄されたようにしか感じませんでした。
なんぼや屋は不誠実な店
嘘つきなお店

私はそう感じました。
最低な店です。

正直詳しくないので「もう一声！」のようなこともせず、淡々と取引してきました。買取の時の対応なども丁寧でしたし、聞き方なども「色々探られてる感」もなく。
ただ、席を外す間にこちらの動きを見られてるのがあからさまに分かり、担当不在時に手にしたチラシのことを戻ってすぐに「気になります？」みたいに話題に出されたのは、嫌な人は嫌だと思う。
私は再訪予定ないので、乗っておきました。
Googleマップ開いて、店を検索し、その場でクチコミを投稿して欲しいと言われ、他の人が店員名出して投稿していたので、そうしないといけないのか聞いたら、名前入れてもらえると、と。
目の前で悪いこと書くほど嫌なことされてないけど、高評価せざるを得ない人の方が多いのでは。これはグレーゾーンの強要だなと感じました。
あと、その場で投稿して誰が担当だと分かるのは、せっかくハンドルネーム身バレしないものにしてるのに、このHNはあの人ってバレるじゃん？とすっっごいそこが嫌でした。実名でGoogleアカウントとってる人ばかりではない！
クチコミ投稿のことさえなければ、もっと高評価でも良かった。
査定の良し悪しはわからないので。

真珠のネックレスとイヤリングのセット50万
一度も使用していない物を整理で手放す為に伺いました
2万と査定されて流石にそれは無いと素人目にも思った為売らず帰りましたが劣化するから早く売ったほうが良いと言われました
1年後大●屋に持って行った所8万でした
「3〜4万って言われませんでした？」って聞かれた為2万と言われた旨を話した所驚かれました
金銀程値段がつかないとは思いますし、店舗にはよると思うのです店名は伏せますが納得が行かない場合はやはり他で見て頂く方が良いかと思います

時計を本社に送り査定となりました
時計を見て頂いた時は、大体いくらには最低でもなるでしょうと言われていたのに、査定額は無し買い取りも出来ないと言われて
持って帰って来てリューズを触ったら抜けてしまい、時計としての機能は駄目になりました。電話で問い合わせたら、防犯カメラを部屋に設置してるので確認すると言われて、結果お客様は時計を確認して帰られたので、店の責任は無いと言われました。
防犯カメラを見たいと言ってもお見せできないと言われて
態度も上から目線の口調、納得いかないので、時計のメーカーに出して見てもらった、案の定リューズの固定する部品が折られていました。時計のメーカーの方に聞いたら、簡単に折れない部品との事です。全く腹立たしいかぎりですが、あんな店に出しのが私の失敗でした。
高い時計だっただけに、他店で売却しとけばと後悔です。
皆さんも時計とかを預けての査定はやめておかれた方が良いと思います。
行く前にこの店舗の評価の低さを確認していけばと、何度も後悔です。

何店か周りながら、値段的にはまずまず納得。
ただ、皆さんがおっしゃる通り、ラインの新規お客様限定のクーポンについてはアドバイスもなく、一言あると次回も利用しようかと思えます。
その点は不誠実かなー。
女性だからか、若干下に見られてる感じも。