ネクステージ 車購入の口コミ・評判 11ページ目

塩害コートと弾スプラッシュコートを良かれと思いオプション付けた。(正確にはサービスと言う名目で付けさせられた)
正直サービスと言葉で上手く言うけど、料金に誤魔化し練り込まれている。
実際…弾スプラッシュコートは、施行してないのでは？洗車し鉄粉取り、研磨等してツルツルになると聞いていたが作業が終わり受け取りに行ったら、トランクドア下には雨上がりの砂溜まりのような汚れ(雨降りに走った後の汚れ)が、そのまま！弾スプラッシュコート施行の工程で洗車があるはずなのに…明らかに汚れた状態そのまま！
購入料金も手数料やら、何やら高い。結局60万位＋料金となる。営業マンは買うまでは凄く愛想が良い。その後は担当に電話しても直接繋がる事は無く、伝言を伝えて貰っても担当に伝わることも無い！作業が終わると説明や確認すること無く早く帰れとばかりに促される。帰宅後に車を見て疑問に思い連絡するも、きちんと遣りました！の一点張りで話し合いにもならないです。
只々高い支払いさせられる感じにしか思えない。
補償も付けたけど、オイル交換等に行くことは無いかも！初訪問の時から強引に契約まで5時間拘束され、半ば不信感だったけれども急遽車も必要で購入の流れにはなったけど、その時に抱いた不信感は今も対応、言動、施行仕上がり見ても消えることは無く益々不信感は募っています。
店の皆さんのクチコミは良い物しか掲載していない。他も調べてクチコミ見たら酷いコメントばかり、もう少し調べてから購入すれば良かったと後悔しかない。
正直言いますネクステージでの購入は絶対お薦めしません。

先日中古車を購入しました担当の方は、すごく親切で対応もよくしていただきましたが契約時　17インチ社外ホイール　タイヤ３～4分山が付いていたのですが納車後
自宅に戻って息子が発見‼　ホイール変わってるで⁈　との言葉で確認してみると　5分山程度のトヨタ純正15インチ（何用かは不明）になっていました
何かの事情で交換するなら事前に報告や納車時に報告が欲しかったのです

商談中　オプションを断り続けての購入であった為、目立たない所で色々変えられてない？って不安になります
今後　こんな不安になる店舗での購入はしないかな？

ネクステージの会社の輸入車を購入しました、コーティングをお願いして納車時に車両を確認したら飛び石傷の様な箇所が２０数個有りました。


その場でコーティングの仕直しを依頼した時は一度お客が乗り出したら因果関係が分からなくなるのでその場で言っていただいて良かったです。と。

飛び石なんて何万キロ走ったら２０数個傷付くんだ？

再施工をしてくれましたが、絶対にコーティングは別でやった方が良いと思います。
また、コーティングを行なった施工した社員の人は自信満々にしっかりやりました。と。

作業が雑な印象です。

自信満々だったところが逆に印象が悪いです。

素人が行ってもこれくらい出来る出来栄えなので専門業者にコーティングをお願いした方が良いです。後悔しました。

また保証は高かったです。
今後故障が起きた時に、はたして保証してくれるか心配な会社です。

中古車を購入したのは初めてでしたが、次は新車購入を考えています。

もし車を購入する際は写真は絶対に撮っておいた方が良いです。

Ｍ県での利用。個人的な意見を元に車の選定や商品説明は細かく説明してくれたがこちらから話を促さないと、細かい話まで行かない。車探し、見積もり作成、下取り査定とかかる時間は契約なのでしょうがないがいつまで待たせるんだ？という感覚。また担当者の不明点が多く都度確認が多いため時間がさらにかかる。

良い点
・個人的な車の要望は頑張って探してくれた。
・下取り車が思ったより値段つけてくれた。
悪い点
・下取りはいつのタイミングでやるの？と聞いてやり始めた。
・予約で予め見当つけた車を紹介して欲しいと言ったのに初めから聞き取り、探し出しに時間かかる。
・担当者が席外すたび、20分以上いなくなるのはザラで所要時間がどのくらいかかるか分からず待たされた感が強い。
・所有車の保険証券を全て提出して欲しいと言われた。（保険加入の是正活動やらで欲しいとのこと。使用目的が曖昧。)さんざんまたされた挙句最後に保険加入斡旋だったので非常に疲れた。

段取りさえ良ければまだいくらか良かったが消化不良な点も多い。おそらく今回限りの縁になると思います。

５年の税金来る前に乗り換えたくて一括査定でお願いしました。
買取のはずが下取り価格で寄こしたのはちょっと疑問でしたが、たいした値段にならないのも分かってたので納得した上でお店へ訪問、めぼし付けてた車をお願いし、予算を伝えて見積もりを出してもらいましたが予算ガン無視（口コミ通りでリアルで笑ってしまいました）ETCセットアップ以外は全て外してとお願いするも、コーティングだけは頑なに外してくれず、半額にしますからと言うのでお願いしました。が、後で契約書見ると購入オプション４万円分でコーティング代を半額に見せてるだけでした（コレはちゃんと説明して欲しいし、するべき）ここまでは納得した上での契約だし、文句はありつつも納得。

ここからが疑問点
　当初聞いた納車日になっても一切連絡無し、アプリ上で納車日が更新されるも連絡無し、もう４月入っちゃうけど？とこちらから連絡してようやく納車になり、現車確認するとコーティングが雑、お店側からやり直しますが代車無いので代車入り次第連絡しますと言われてから１ヶ月、一切連絡無し、一ヶ月点検のお願いと合わせて代車どうなってますかとこちらから問い合わせてようやく点検と代車、3，４日でできますと言われた記憶ですが１週間たってようやくメールが来て取りに行っていいの？と聞くと書類に不備があったのでまだかかりますと（メールにその旨、書けばよかったんじゃないの？）言われそこからさらに１週間（書類の不備でこんなんかかる？）ようやく完全な状態の車が納車されました。実際は最後の納車でまだ不満な部分もあるのですがコレは証拠になる物がないので納得するしかないと諦めてます。

納車が当初予定より遅れたり、他の作業やらなんやらが時間かかるのは仕方ないと思うし、そこに文句があるのではなく、メールの１通、電話の１本もない事に対して不信感しかありませんでした。

新古車のエブリィワゴンを購入。


見積もり段階で登録関係の一部はこちらでもできるし陸送もこちらで手配できるといっても社内規定で駄目の一点張り。そこまでは良いがメーカーの保証継承もこちらでやると言ったらこれもダメ。

納車当日になって保障継承ができていないので後日になるとのこと。営業マンがこの日に納車できると電話で指定した日なのに。

店まで片道５０分かかる距離なので何度も行きたくはない。車購入後何回来店させる気なのか。挙句の果てには自分でディーラーに行って保障継承して来いとか言い出す始末。しかも２００００円は返金されない模様。契約書の内容が違うので詐欺まがいです。

最初からこっちでやるって言ってた保障継承。こちらでやるのでできないと言うので２００００円も代金払ったのにやってくれない。気に入らないなら自分でディーラーに行けとか言い出すし、馬鹿にしてるとしか言いようがない。そっちのミスなら取りに来て手続き終わらせて持ってきてほしい。

納車の時にも洗車は見えるところだけで天井には鳥の糞の跡が夜でもわかるくらい残ってた。１７０万円一括で払ったのに最悪でした。ディーラーで注文したほうが良かったと後悔しました。


こんな会社で二度と買う気にはなれませんでした。

車両自体の金額や程度は満足した物を購入できました。
担当者も熱心にこちらの要望を聞いてくださいました。
コーティングも良さそうだったので一緒にお願いしました
が、納車後数カ所の不具合に気付きました。拭きムラがあったり、雨垂れごとコーティングされている箇所があり是正を求めました。
対応はしていただきましたが、最終的には「中古車なんだからある程度は仕方ない」などと開きなおっていました。また、当然施工した方が是正すると思っていましたが、営業担当者が自分で片手間でとりあえず既成事実をつくる為に作業した程度でしたので
納得の仕上がりにはなっていません。
時期がきたら他のプロショップで再コーティングします。
コーティングは敷地内で下請けが施工するようですが、自身の車に再施工を施していない事を考えると何かあっても知らんぷりで是正の対応はしていないように感じました。

景品表示法違反の可能性があると思われます。65万円のクルマ、カーセンサーで総額80万円で売られていたものが店舗にいくと120万円近くの見積もり。納車整備パックとガラスコーティングと保証パックがつけられており、断ると最低でも納車整備パックはつけないと現状渡しだそうです。これをつけないと無料保証部分も対応しないそうです。では車検整備費用って一体なにをするのか不思議です。キズがたくさんあるのに板金塗装はせずにガラスコーティングをゴリ押し。必要があったので何度も交渉してなんとか90万円で契約しましたが、フルオプションは変わらず。人生で一番気分が悪くなった買い物でした。

令和５年７月に走行キロ５キロの令和４年１２月登録の新古車を購入しました。今年１０月に入ってメイカー保証がついてないことが、発覚しました。通常ですと、新車と同じメーカー保証が付帯するのですが、保証がネクステージ名義で変更せず、納車したことが発覚しました、営業所に電話したところ、当時の担当者は退職したと返事を頂きましたので、対処出来ませんとの回答でした、なぜ納車前にデーラーに行き保証の引継ぎをしなかったのでしょうか？
普通の販売店でもデーラーに行きメーカー保証の所有者変更を実施してから納車することでした。しなかったのが不明です。今後この会社から購入しません。
皆さん新古車購入の場合は注意してください。
自費でデーラーに行き保証の変更いたします。
皆さんネクステージからは購入するときは注意してください。

BMWの現行を買いました。この会社はオプション合戦商法であることは知っていましたので、要らないことをしっかり伝えてカットしました。カットしまくったので値引きは殆ど無く、無償でガラスタイヤ保険をつけてくれましたが、見積もり上は自身で契約した形であり無償の記述はありません。総額合わせは営業担当者への手当の問題があるのでしょうからこの辺りは我慢します。
問題はここから。外車に詳しいという20代後半の営業くん。基本整備が込みであり、これは外せないそう。BMWガソリン車はLL01オイル指定でアセア規格なら代替可能なため、御社でどんなオイル使うのか聞いたら、対応しているオイルを使用しますと回答。規格を聞いても、 大丈夫ですしか言わない。無知です。ヨーロッパの規格認証は取っているかと聞くと、工場に確認すると待たされ、5W-30のGF6と言ってきました。規格通っておらず車の対応外オイルです。フラッシングオイルのつもりでごく短期間で交換が必要です。もったいないですね。
次、納車までのプロセス確認に入りました。契約は月半ば、月末までの納車を提示してきました。売り上げ件数へ影響しないためといいます。末端の営業迄よく教育できている会社でこの辺りは感心しています。時間がタイトなので書類等の準備をよろしくという話で、これを了承しました。渡された表には営業くんの休みもきちんと記載されており、納車日が守れるように見える工程でした。表に従い印鑑証明や車庫証明の書類を準備、期日迄に入金を済ませて連絡まで入れました。翌日、納車が間に合わない連絡が来ました。土日を挟むため名義変更手することができないと。そんなことは調べて工程表を作らないのか営業の能力や資質に疑問です。こちらは多忙であること伝えています。約束を守らないのはとても不愉快です。
さらに、納車前日不足金があると連絡あり。商談の際に環境税が0円記載してあり、車両渡しには追加が必要といいます。契約では、税金に関しては過不足が生じた場合は修正が必要の内容になっております。私の様に安く買う客とわかれば税金欄を安くしておき、商談後に追加を求めるやり方なのかもしれません。総額をコントロールして資金計画を立てるので、後からの追加は腹だだしいですし、迷惑であること伝えました。
要らないオプションは外す、後からの追加は払わないから商談でキッチリやる、現車確認はじっくり、多少のことは中古車なので堪える。これができれば在庫も多くベース車両は安いので使い物になる会社かと思います。保証サービスに入りませんでしたので、アフターは期待できません。