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ネクステージ 車購入に関するみんなの評判
テレビ朝日 報道ステーションで
本音の口コミサイトとして紹介されました。
私たちは買い物の失敗をなくすため、
否定的な意見も掲載しています。
※口コミは、投稿時の主観的な意見・感想です。最新の情報とは異なる可能性がありますので、詳しくは公式ページでお問い合わせください。
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968件中 51〜60件目表示
- とくめいさん
- 投稿日：2023.10.03
営業マンは偶然って言うが・・・
9月30日に在庫確認して10月2日に来店予約を入れた。
実車確認して見積もりを確認したらなぜか本体が10万以上値上がりしており、営業員も確認したら公式とかもまだ値段反映されていなくて内部の見積もりシステムは反映されてて10月1日に価格改定が入っとの返事。
ピンポイントで価格改定されるのかよ。営業は9月の特選車で月変わったのでって…。それなら最初に言えよって思う。
しかもその後、今日決めてもらえるなら上長に掛け合いますときたもんだ。
改定は偶然で特選車だったからって言うが今月も普通に決算セールやってるじゃん
20
- 購入検討ですさん
- 投稿日：2024.01.16
不透明な説明、客を舐めすぎw
全国に店舗があるから弾が豊富だ。
今回登録済未使用車、23年登録、走行数10キロ
希望車種の見積をカーセンサー経由で問い合わせたところ
「来店して欲しい」の一点張りw
別に登録済未使用車だから秒で見積出せるんじゃないの？
って言ったら渋々見積が届いた
登録料49,800円の表記があり、自分で登録するから不要と話をしたところ、必ず自社で名変する事になってるwだってw
知らない人は払うんだろうなと思いつつ
「他社で買うからお断り」と言った。
37
- とくめいさん
- レギュラー会員
- 投稿日：2022.10.24
説明漏れや色々話が変わり過ぎ
契約までは良かったけど、契約してから色々追加料金を求められました。
こちらは料金に含まれてるものだと思っていたのはいけないですが、全て書面に残して商談をした方が良いと反省・・・。
他店舗から希望の車両を引っぱってきてもらい現車確認を行いましたが、その時に気付かなかった私も悪いですが、プロの査定士さんも見落とすような内容で納車時にここが掲載内容と違ってこうなってましたと言われても困ります。
モヤモヤしながら納車してもらいましたが、更にあとから下取りの金額が変わりますので追加料金を支払ってください。。。契約書にも金額書いてあるのに契約書の意味・・・
商談時に営業さんががんばってくれたのもあり購入を決めたのですが、後処理がガバガバな感じがしました。新人さんだったのかもしれないけど、カウンター内で上司の方が暇そうに話してるならフォローしてあげた方が良いんじゃないでしょうか。
もう1台購入しようと思ってましたが、契約後の対応でガッカリです。
105
- mituyansanさん
- レギュラー会員
- 投稿日：2022.11.27
支払総額が膨らむ
程度が良く、価格も良好のスイフトスポーツがあったので、予約して商談。しかし、出てきた見積書をみて唖然。保証部分が高い高い。支払総額180万→実際211万くらい。しかも、それを入れないと保証が全くつかない。ですから、表示されている支払総額は保証無しと考えてよろしいかと思います。
さらに、価格が厳しいので、下のランクのrstの見積書を要求したら、面倒くさいのか、この価格より30万くらい安いですね、との回答のみ。他にも気になっていたBMWの問い合わせに対しても、外車は故障が多いから、と取り合って貰えず、最初の高〜いスイフトスポーツの中古を進めるだけ。
まだあります。
その日はなかなか逃してくれず、また色々検討するからとなんとか退散したが、あくる日から一日、複数回の電話着信。忙しかったので放置しておいたら、あくる日も。さらに、車は検討されてますか、みたいなメールが一分間に5通も連続で入っていた。
さすがに気分が悪かったので、本社営業に連続メールの件を問い合わせたら、担当者がサーバーが重かったので送信ボタンを連打したら、こうなったとのこと（笑）
でも、これだけ大きくなって実績がある会社です。保証内容がよいのか、購入後の対応がよいのか、今回の件で呆れた私には知る余地もありませんが。
75
- ぱーぱさん
- 投稿日：2023.10.15
今までで一番…
今まで色んな中古車センターで車買いましたが、最悪です！値引きは数円、サービス品は無し、納車の帰り道、部品は外れる、預かってもらってた物は無くすし、散々でした！車は自分で納得した物なので諦めましたが、お勧め出来ません！
接客は、外人とか新人みたいな感じで、何を聞いてもすぐに答えられず、教育がなってないとおもいます！
コーティングやオプション、高い保証、無駄な物はやめた方がいいですよ！
総合的に見て、うわさ道理でした！人の意見は聞く物だと、痛感しました！
27
- とくめいさん
- 投稿日：2023.09.06
オプションつけないと買わせない
足代わりするつもり軽自動車をネットで検索し、スペックと総額表示でこのお店の在庫が気になり店舗へ連絡。速やかに案内してもらい、良いところ悪い所がなど説明うけ、ここまでは、非常に好感がもてた。しかし、見積まえに、長々とボディコーティング、防錆下回り塗装、脱臭処理、フィルタ、ガラスの撥水コート、タイヤ等あらゆる物をつけさせようと説明に一時間以上拘束正直苦笑い。要らないと行っても、何かつけないとお渡しは出来ませんと話しが進まない。帰宅して家族と考えてると言っても、今から呼べ、電話しろなどやたらと拘束さ3時間以上かえれませんでした。仮押さえで五萬はらい、後日不要と解約処理し、返金してもらいこの会社から逃れる事ができました。その後別の会社でお目当ての車を予算内で購入でき満足な暮らしをしています。ネットで総額が、安く見せてオプションを断れない人にたかる販売モデルは関心しません。
25
- bt500さん
- 投稿日：2023.10.09
ここで購入はやめた方が良い
一年前に車購入しました。最初に購入点検でメンテナンスしてもらい足回りの部品を新品で修理してもらいましたが、一ヶ月点検で、その修理した部品が直っていなく、再度修理。
その後、トラブル続きの車ですが、メンテナンスも素人並み。
社員の方多数いろいろ対応してもらいましたが、全員人ごとの対応です。普通の対応ができる社員がいない。
やたらオイル無料券と、点検、車検の時に電話するだの自分たちの都合の話しかして来ません。
私見ですが、いままで最悪の車屋さんです。
ここで再度車を購入することは絶対ありません。
33
- 50プリウスさん
- レギュラー会員
- 投稿日：2023.08.18
禁煙車を購入したが喫煙車だった
禁煙車と書いてあったので
他府県の店舗から50プリウスを取り寄せたが
納車の日まで営業マンからは車の状態は何も知らさせ無かった。
納車日車を見てガッカリした
車は傷だらけ、バンパーは割れている。
禁煙車のはずが、タバコ臭いし、シートには3箇所穴が空いていた 営業マンに交換して欲しいと言うと
クリーニングしますと言う事で車を預けた
一週間後取りにいくと、エアコンフィルター交換しました
臭いはプリウス特有のものですと言われた
室内は黄ばんでいるし
大きい会社なので大丈夫と思ってしまった自分も悪いのですが
楽しみにしていたので、ショックでした。
営業の方は、もし自分が購入した車が、傷だらけでタバコの穴が沢山空いている車だったら嫌じゃないのだろうか？
小さな車やさんの方がよっぽどいい車を売ってくれると思いました。
他店から、到着した車の状態を何故伝えてくれなかったのだろうか？
傷が有るが、修理しますと言えないのだろうか？
確かに車の値段は100万ぐらいで安かったが
諸費用いれたら140万
140万で傷だらけ、穴だらけ
車両価格返金保証あったとしても
40万のマイナスなら
仕方なく我慢するしかないのだろうか？
もう2度とここでは買わないです。
50
- とくめいさん
- 投稿日：2024.08.29
書類手続き嘘・不備・ローンを勝手に契約
セールスマンの質を疑います。
保険の納車日が当日朝に変更。原因は書類手続きが間に合わなかったそう。
自賠責保険の契約は既に済ませていたので納車日の変更は大変でした。保険会社さんが急遽対応。
自賠責保険についても、納車予定前日午後になっても車検証ができておらず（つまりナンバーが決まらず）契約もギリギリ。前日昼過ぎになっても連絡なし。
申し込み時のオートローンの契約も、審査後の金利決定と言われていたが金利の連絡もなく、期間が勝手に決められ申し込み完了されていた。「５年で申し込みしておきました！」とのこと、、金利も返済金額も決まらずに勝手に契約。。
保険会社さんもこちらの会社で自賠責保険申し込み時のトラブルが多いので気を付けて、とのことでした。。
5
- kさん
- レギュラー会員
- 投稿日：2021.02.08
何度も不快な気持ちになった。
接客・対応に不満。点検に行くのが憂鬱。
ネクステージでまた購入したいと全く思いません。
<納車>
担当の書類提出ミスで納車前日に納車が1週間先延ばしになるとの連絡が来た。余裕をもった納車日を提示するか、前日ではなくもっと早く連絡することはできなかったのか。こちらが直接説明を詳しく聞きに行くと代車を準備するとのこと。おそらく直接行っていなければ、代車を用意してくれることもなく、電話での連絡だけで終わっていた。
<点検>
電話で前もって「前のライトが切れているため、点検時に交換して欲しい」と連絡し、店舗側は了承したにも関わらず、店舗に訪れてだいぶ時間が経過してから、ライトの在庫が無く交換できないと言われた。1週間はかかるとのこと。電話の時点で在庫がないことを伝えるべきでは。在庫が無いから仕方ないみたいな雰囲気で、はっきりとした謝罪の言葉も頂けなかった。
また、受付の方と整備の方の連携が取れておらず、同じ話・質問を二度するはめになり不快に感じた。
マニュアルなのかもしれないが、ネクステージの保険加入を何度も断っているのに、訪れる度にすすめられるのが不快。
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