本音本音

ネクステージ 車購入の口コミ・評判 7ページ目

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辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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1,002件中 61〜70件目表示

4.00

  • 料金 4.00
  • 接客 5.00
  • スピード 4.00
  • 信頼度 4.00

営業マンの質の差が激しい?

若い会社なので当たり営業とハズレ営業で差があるようですね。
私は運が良かったのか、店舗責任者ということもあり対応は非常に良好。
車両本体は他社より圧倒的に安く、車の検査もJAAA認定員を含め2社契約しているらしいのでかなり厳しく行われている様子。
二人がかりでやっと見つけられたほどの小さな飛び石痕まで記載がありました。
指定した車の検査認定書や車検証(契約状態によっては不可との事)、整備記録も見せてもらえましたので、私の知る限りでは表示内容に嘘はないといえます。
その点は安心してよいでしょう。

コーティングに関しては確かに高いですが、断れない雰囲気もなくそれほど押しが強いわけでもありませんでした。(これは営業マンによるでしょうけど)
コーティングのスペックそのものは良く、同一スペック他社比では安いものなので損はないかと思いますが、断りたいならはっきりと断りましょう。

アフター補償についてはスバル車を購入されるならありだと思います。
スバルディーラーで整備・修理を受けられるアフターサービスはほかにないので満足です。

私が購入した車は走行も浅く、長期間乗れると判断したためアフターもコーティングも入れましたが、営業マンの「押し」に対抗できる意志をお持ちならこちらでの購入は全然問題ないと思いました。

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1.00

  • 料金 1.00
  • 接客 5.00
  • スピード 5.00
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kazさんがアップロードしたアバター画像

3.00

  • 料金 3.00
  • 接客 3.00
  • スピード 4.00
  • 信頼度 4.00

オプション価格

チラシで売り出しの車を朝一並んで、開店と同時に現車確認して、買う意思を伝えたのに、他店からの連絡で、別のお客さんがフルオプションで購入希望されているからと売ってもらえず、オプション付けてくれるなら優先して販売しますとか、オプション付けてもらえないと赤字になるとか色々言われて、車の状態は良かったので、仕方なく必要の無いオプション色々付けて買いました。

現車見ないで車買う奴なんて居るわけ無いと思います!

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1.00

  • 料金 1.00
  • 接客 1.00
  • スピード 3.00
  • 信頼度 1.00

疑う気持ちが評価に出た

ネクステージで来店当日決めました。
車検付きで表示価格より20万以上もかかりました
保証とかつけたのかな❓
そして納車 
ドライブしててタイヤがパンクしました。縁石に乗り上げ側面がパンクして車載のキットではなおりません。
帰れないので急遽近くのスタンドに入り相談して同じタイヤに交換しますが、明日になりますので今日はこの代車で帰宅して下さい と親切にしていただきました。
次の日タイヤ保証に加入していたのでネクステージに連絡したらパンクした車両を確認して保険会社に連絡しタイヤが届いたら、、、、動けないから出先で修理したのに保証対象外って
保証内容はよく説明してほしかった。無駄な保証なんて入らなかったのに、、、

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2.00

  • 料金 3.00
  • 接客 2.00
  • スピード 3.00
  • 信頼度 1.00

車はいいと思いますが・・・

初めてネクステージに来訪。愛知の某専門店。前評判でオプション攻めは聞いていたので覚悟しながら商談に臨む。しかしオプション全盛りの諸費用100万の見積を出してきたときはさすがに笑った。営業の方もさすがにこの値段は無視してくださいと言ったが、なら最初から出すな笑。一個一個オプションの説明を受けながら、悉くいらないと言うと思いのほかすんなり引き下がってくれた。最終的には車の下取り費用を上げるからコーティングと補償を付けてくれと言われた。下見ではなく買う前提で来店したことに加えて、下取りの増加分と相殺できる値段で、なおかつ車体と手続き費用を少し安くしてくれたため購入を決意した。接客も悪くなく、待たされたのにはイラついたがまあそんなものかと。ここまでは良かった。しかし、後々になり商談途中に聞いたオプションを全部外した場合の値段と、契約書のオプションを差し引いた場合の値段が合わない。自分で計算すればよかったのだが、営業の手計算を信じてしまった。営業の計算間違いか、そもそも諸費用を値引いてくれたのか定かではないが(契約書に値引きの表記はなかった)、意図的だったならとんだ詐欺ではないですか。オプションなしの価格を基準に「オプションついてこの価格なら~」と思って契約したので、騙された気がしてならない。オプションなしの見積を出してもらうべきだった(たぶん出してくれないが)。
上記はあくまで疑惑の範疇であるが、確実な問題が2点。まず一つ目はカーナビのワンセグセットアップのオプション。車でテレビは見ないのでいらないですと伝えて先方もそれを承諾。それはいい。実際に納車すると、テレビ見れるやん笑。知らんけど何かセットアップするとこあるんすかwww。オプション費用が3万?だったかな。たぶんぼったくられてる人がいるんだなと思いました。
二つ目はディーラ保証継承のこと何も言われなかった。ディーラーに電話したら継承できますと。ネクステージの保証意味ないやんwww。自分の無知を恥じると同時に、知らんぷりして保証を勧めてくるやつの気が知れないと思いました。
また、納車までのやり取りもメールの返答が遅い、友達かと思うような文面。ビックリマークつけるか?ちゃんと教育したほうがいいと思う。
いろいろ書きましたが、相場と比べると総額で見てもまあ悪い買い物ではなかったのかなと思います。もう少し安く買えたのではという部分が悔やまれる。車は定期点検もされていて良いものだと思います。思いたい。
だがしかし、後味が非常に悪い。全面的に信用できなくなりました。あまり自分の車を任せたくない。
偏見ですがネクステージに限らず、中古車販売業者はどこもペテン師のようなものだと思います。販売している車の状態を完璧に把握できてるやつなんていないと思います。諸々不安な人は新車かディーラーの中古車にしたほうがいいと思います。中古車販売業者よりは信頼できるんじゃないかな。知らんけど。
結局、ここに口コミ投稿するのは不満をぶつけるための人が大半だと思います。ここで買ってよかったと思う人はわざわざ投稿しないと思います。必然的に否定的な口コミが多くなり地獄絵図になると思います。
自分もここの口コミを読んで商談に臨んみましたが、実際に自分で体験してみるのがよいのではないでしょうか。ああこれか・・・という点はいくつかありました。
あと下取りはどこでも基本的に吹っ掛けてくると思うので、複数業者に査定してもらったほうがいいと思います。交渉の材料にはなります。査定金額が上がると嬉しいですが、「最初の金額なんやったん・・・安く買い叩く気満々ですやん・・・」と切ない気持ちになります。
余談ですが、某転職サイトでネクステージ社員の口コミを見ると、なんかまあ・・・がんばれよ・・・という気持ちになり少し溜飲が下がります。結局みんな自分のことで精一杯なんですね。
以上、ご自分の納得いくご商談を。

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3.00

  • 料金 2.00
  • 接客 4.00
  • スピード 3.00
  • 信頼度 3.00

契約する際は注意して!

ココで車を買おうと思っている人は見てほしいです!

自分の欲しい車が某中古車アプリにてお値打ち価格で見つけたので連絡。
すぐにネクステージのセンターからメールが来て、当日中に近隣店舗にてご相談できます、とのこと。
話だけでも…と思い、その日のうちにお店に伺いました。

お店に入るやいなや手厚い接客にビビります。
平日の夕方ということもあり、比較的フリーだったのでしょう。
席まで案内され、イスまで引いてもらう接客ぶり。
タジタジしてると間髪なくドリンクがすっ飛んできます。

詳しく見たいだけだったのですが、いきなり購入の話に…。
担当の方からお名刺を頂き、開口一番「いくらまででしたら出せますか?」と。
額を伝えると類似した車両をいくつかご紹介いただきました。

結局、アプリで見つけた車が欲しいと伝えたところ一気に購入モードに。
頭金はいくら出せるか、ローン組むか…など早々と物事が進んでいきます。高額な買い物なので若干の不安を覚えつつ担当の話に耳を傾けます。

すると、ネクステージ名物のオプションの話に。
幸か不幸か目当ての車はETCやドラレコなどのディーラー系オプションがモリモリついており、付けるものが無いといった状況。
サービスパックやコーティングなどをゴリ推しされました。
結局、サービスパックとコーティングを付けることになり、最終的な支払額は車両価格にプラス30万。
よく分からないオプションも付いていたのですが、そのへんはキッパリとお断りしました。
オプションをつける・つけないの過程で渋っていた様子を見かねた担当の方が、総支払額の端数(2万と少々)とコーティング系のオプションを一つタダで付ける、と仰っていただき、その口車に乗せられその日のうちに契約しました。

契約を考えている人に注意していただきたいのは以下の点です。
・オプション
・販売店ローン

オプションは上述のとおり、見積もりの時点でてんこ盛りです。
いらないものはいらない、とハッキリ言わないと私のようにプラスで何十万と掛かってしまいます。
正直、コーティングはKee○erの方がいいかも…。
それでも撥水はしっかりしてますし、手間を考えて私はこちらにしました。
あとは、ローンです。
中古車を買う方にはローン組まれる方もいると思いますが、販売店のローン(ジャックス)は分割手数料がかなり高額です。
有担保ローンで車の所有者はジャックスになり、完済するまでは車を売ることができません。(まあ当たり前の話ですが…)
車の入手を急いでない方や、ローンの審査が心配ない方は銀行系のカーローンを強くおすすめします。
私も契約後に銀行ローンにすればよかったと後悔してます。
あの手厚い接客に契約までのスピード感は、ここのローンを組ませようという策略だったのかもしれません。

接客に関しては特に不快な印象はありませんでしたし、納車後のサポート(私はサービスパックに加入したので納車後の無料点検が付いています)はしっかりやってもらいましました。
担当のお店には外国の方も勤務されているのですが、日本語も上手で日本人並みのコミュニケーションが取れており、店舗での教育がしっかりされているんだなぁという印象を受けました。

購入した車は新古車にも関わらず、比較的お値打ちで買えたので総合的には満足です。
(ローンさえよく考えておけば…)

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2.00

  • 料金 3.00
  • 接客 4.00
  • スピード 3.00
  • 信頼度 3.00

未使用車の購入と下取り

愛知県三河地方のネクステージ を訪問。
2年ほど前にも他店舗のネクステージを訪問し商談経験あり。その当時の口コミも拝見しており、今回はネクステージ の戦略も把握したうえで、未使用車購入のための商談を行いました。

名義変更や点検費用はめちゃくちゃ高い(完全なぼったくり)ものの、今回は自分が他業者で施工依頼をしたいと思っているマットやバイザーなどのオプション、ナビ・ドラレコ・バックカメラ、コーティング、保証、希望ナンバーも全て断って契約することができました。

もしコーティングなど一つでも契約に必須であったならば、契約するつもりはサラサラありませんでした。
ディーラーで購入するよりは、安く購入できたため、まあ良しということにしておきますが、中身的にはまだまだ不満が残ります。

口コミにある通り、儲けのためオプションなど勧めてくるので、見積書の中身をよく見て、不必要であれば「断る硬い意志」が絶対必要だと思います。あとは、めちゃくちゃ高い名義変更や整備費用が我慢できれば、契約してもいいかなって感じですかね。

今回は店長さんの対応が良かったことも幸いでした。
以上です。

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1.00

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  • 接客 4.00
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  • 信頼度 1.00

どゆこと?

購入時に安心パックに入らされたが、その後すぐにブレーキ鳴り発生。
持っていくと、この車の癖ですね!で終わり。1年経つ前のオイル交換のときも同じこと言われ、そのまま安心パックの期間は終了。
パッドの減りもそこまでなく原因わからず。
2年経ち、車検の見積もり出した際、車検最低料金とは別に合計約12万でローター、パッド変えましょうと。
ふざけてるなぁ

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3.00

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  • スピード 3.00
  • 信頼度 3.00

自分は良かったですよ

みなさんが言われるように、諸費用はディーラーと比較すると高いです。
ただ、ネクステージが販売する車は、グレードや装備品が良いと思います。
自分は、先程ネクステージで未使用車の契約してきました。
担当者にもよるのかもしれませんが、事細かに諸費用については質問攻めしました。
内容は納得できたので、オプションの値切り交渉をしました。
たしかに、保証系は進めてきます。
自分の場合は、まず断る。そして断る。さらに断る。
で、値切り交渉して車体、オプションの値切りを成立させてから、上司に怒られた?って聞いて、さらに担当者を悩ませて、同情する形になるように、キャンペーンのコーティングやタイヤ保証を付けてあげるから、羽数を省こうかって展開に持ち込みました。
結果、10万円ちょいの値切りで成立し、ローンを組んでの契約にしたので、キリの良い200万円(総額212万円)にしてくれたら契約するって言ってみたら、分かりましたってなったので得をしたと思います。
なので、良い担当者に当たれば良いのかもしれませんね。

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口コミほどでは、、、

ネットで先に検索し予約してから来店しました。見積もりも先にしていたので大体の金額はわかっていました。
営業マンは若く、言葉遣いも所々若者言葉。でも一生懸命さは伝わってくるので不快ではなかった。
現物を確認し、中古車なので少々の傷はしょうがない。内装もとても綺麗でお値打ち価格だったので再度見積もり取ってもらったら口コミにあるように車体価格プラス80万!えー!と思って説明受けるとコーティングやら、保証やら。
コーティングはした方がいいと思い付け、その他のタイヤパンクの保証、窓ガラスコーティング、2年保証もいらないと断った。保証付けないと言うと上司に言われたのか、本当にいいんですか?!と何度も確認されたけど、いらない。と断ると別にそれから嫌な態度にもならず、契約書も10分くらいで作ってくれた。
気が弱く断り辛い性格の人は行かない方がいいお店かと、、、。
お店も、保証会社などと提携して営業マンも必死なんでしょうね。
ディーラーで中古車買ったこともありますが、ディーラーはディーラーでいちいち点検費用高いしまぁまぁ電話営業しつこいですよ。車検時とか。
営業マンによるかもしれませんが、あとは自分の意志です。いらないオプションが付いてるのならハッキリ何度でも断りましょう。

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