ナイスネイルの口コミ・評判 7ページ目

公共交通機関の遅延で降りたあとすぐに電話してもしかしたら数分遅れそうと伝えたところ、五分？遅れるとキャンセルになりますと言われガンダ、ぴったりくらいに店前についたところちょうど電話があり、出ると、はい、もう過ぎたのでキャンセルになりますとの一点張り。え？追加料金あってもいいからやってくれ？と思いました。普通に泣きそうになりましたが諦めて別のところで超可愛くしてもらえました。誰に話してもそんなサロンあるか、あり得ないと言われます。お客様の気持ちより回転重視なので絶対遅れないように行かれたほうがいいです。10分前くらいには着くように。笑

当日の予約40分前に電話してきて「今日スタッフ1人が体調を崩してお休みなので日時を変更出来ますか？」と今朝言われました。

バスが道路事情や車椅子の方の乗車など重なり5分遅刻して店前で電話、3分前にお店から電話がありましたが着いてからかけ直した結果遅刻なのでキャンセルしましたと言う回答この2分意味あるのかな？時間通りに行っても、待たされる時がたくさんあったのに？

キャンセルはキャンセル料取られますが、お店の都合で当日２時前に急遽キャンセルされることがあり、補償はありません。

一度目はうまくいきましたが、二回目にジェルネイルを落としたら、グリーンネイルになりました。しかも、接客態度が悪く、力を入れないで下さいと、普通にしていても、終始、手を揺すってきて、不愉快でした。安いってこういうこと。

料金を過剰に取られていた事に気付き、返金対応となったが、その為に、何度も電話でのやりとりが発生し、消費者側に時間や電話代や手間等、余剰金以上のストレスや手間等がかけさせられ、マイナスを受けたと感じた。
その負担をを伝えても、特に何もできる事はない、皆にそうしているとの絶対的な対応なので、誠意に欠ける企業カラーだと感じた。
また、とにかく会計が雑なので，他でも間違いは多く存在している可能性は高いと思う。

担当者が急病とかなら予約していても変更等はやむ得ないが、予約日までまだ１週間以上ありながら、担当がその日急に休むことになったので、日時変更かキャンセルして貰えますか？は如何なものか？
先々まで他の予約が入っているからそちらの都合で他の日や他の時間に変更させられるのに、空いてませんとか言われ、キャンセルを平気で勧める。
頭に来てキャンセルにし、二度と行きません‼️と言っても恐縮するわけでもない。個人サロンではないから客が減っても気にしないんだろう。

まだ予約日まで時間があるのだから出来る限り対策を考えるべき。
これが初めてではないだけにここの社員教育はどうなっているのだろうか？
施術もお世辞でもうまいとは思えない。早いのを売りにして数をこなすところがあるので雑。値段もすごい安いわけではないのでお勧めはしない。
もう少し高くてもちゃんとしたところに行くべきだと思った。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
安さ、通いやすさで選んでましたが
ここ数ヶ月、しかも毎回当日になって日程をキャンセルもしくは延期してくれといわれる。

こちらも予約は1か月前から予約しており予定変更や店舗変更してくれといわれるので前日に連絡して日程時間変更無いよね？って確認したのにも関わらず
店員が病欠で人数がいないため日程変更かキャンセルしてくれといわれる。

なぜ店側の都合にも関わらずこちらが譲歩しないと行けないのか？
人員が少ないのは店側が増やすようにするか、他の店舗からヘルプで来るように事前に調整するべきなのにしていない。
当日にいえばなんとかなると思ってるところが甘い。
客単価減らしてるのがわからないのか？
とりあえずもういきません。


【良かった点】

なし
【気になった点】

当日に予約を毎回変更されること。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
思わない

初めて行ったのですが、ネイリストと態度がひどい。不愉快な思いをしたネイルサロンは初めてかも。
施術ごとにマニュアル通りの『確認してください。大丈夫ですか？』と聞く割に、『色を少し濃くして隣の指と色を揃えてください』と伝えたら、不機嫌になられて『一度塗りしかできない』と、突っぱねられた。

指にジェルネイルが付いてしまったのに、拭き取ってくれない。
挙句、ジェルネイルが付いてない私の指がハンドピローに触れたら、『それに擦り付けないで』と、すごい嫌な顔された。

外国の方みたいなので仕方ないかと思う我慢したけど、明らかに他のネイリストと接客態度や言動が違う。

ネイリストの当たり外れがかなり大きいなら、ちゃんと統一レベルまで教育してほしい。

よくこれでお金とれるなって思います
１０日以内で何本も浮いてとれます。セルフでネイルやったほうがいい