日本ハウズイングの口コミ・評判 5ページ目

数年前、管理会社か身売りされ日本ハウズイングが管理することになりました。
大手の管理会社なので可なく不可もなく管理して頂けるだろう、また、フロント担当者は前の管理会社から変わらず、信頼関係がありました。
しかし、総会資料は内容が薄くなり、支払い先も記載されない。スポット発生修繕工事など、全てが管理会社に発注されるようになりました。
私がある設備の交換工事見積を取ったところ、40%程水増しされていました。
前回の総会でも、あきらかに水増しされている案件が数件あり、指摘して理事会で再度、検討するようになりました。
確認していない理事会も問題ですが。

管理会社に手数料を払うの事に反対ではありません。その乗せ方が異常だということです。
また、マナーも悪くなりトラブルが多発。
一番、驚いているのがフロント担当が管理会社が売られる前と売られて後で言うことが変わった事。
総会で証拠を提示しても、平気で嘘をついたことは残念でなりませんでした。
こんなに人を変らせる会社は、どんな会社かと思わずにはいれません。

上階の原因による漏水事故から５ヶ月過ぎ、やっと復旧工事が決まり見積書を送ってほしいと何度も頼んでもまったく来ない中、担当者から工事日を決めましょうと言われた。工事の請負業者が誰かもわからず、工事内容確認や設置する照明器具メーカーすら分からない言っても見積書は送られてきません。　仮に工事で不備が生じたら誰に言えばいいか聞いても答えません。　まったく悪びれていなく気味が悪いです。

口コミを見るとやっぱり人によるのかも知れません。
派遣されてる管理人が最悪です。

こちらの話は聞かずに頭から一方的に怒ってくる。
説明されていないルールも、常識だ！って怒られる。等。。
とにかく対応が感じ悪すぎます。
普通にお話すればいいようなことも。。。
管理費が安いのは悪いことだったのだと、反省です。

ご年配の方なので無理かもしれませんが、
もう少し社員教育に力を入れて欲しい。

洗面化粧台の給湯配管、隠蔽配管部分(床コンクリート打設内)より階下に水漏れが発生した。　夜中に年末のため管理事務所に行くも対応不可とのこと。日本ハウジングに電話するも年末年始は対応不可とのこと。管理組合理事長に電話するも対応不可　(塩対応) 知り合いの業者に何とかお願いして洗面撤去後、コンクリートを削り応急措置にて水漏れを止めた。
年始の7日にやっと日本ハウジング担当者から連絡　　　　事務的な態度、上から物言い、火災保険対応についてお願いしたら、管理組合に報告してからと言われ、返事を待っていたが一向に連絡が無い。たまり兼ねて理事長に連絡すると、ハウジングの担当者が動いていないことが判明した。　担当者に連絡すると又、上から物言い、催促すると舌打ちされた。最悪
最初の説明と異なることばかりを上から物言いで、一方的に言い、此方の話を全く聞かない。挙句の果てに、もう切りますよと言われて終話　　　コロナ禍で給湯器が入らないため、未だに風呂に入れない。　日本ハウジング担当者は此方からしつこいくらい催促しないと動きが鈍い。(このマンションの担当者が最悪) 担当者と話をする際は、ボイスレコーダー等で録音した方が良いと思う。　都合の悪いことはすぐにとぼけるし、都合の良いことは事前に説明しましたよね。上から物言い。
　担当者との会話は高齢者に限らず録音必須　　

大規模修繕中、意見や質問があればアンケート用紙に記入して工事用ポストに入れるよう住民にアナウンスしながら、担当者が工事用ポストを見ない。
その結果、タイムリーに反応が得られない。
それどころか、回答がなくこちらから連絡すると工事用ポストを見いなかった、と言う始末。

アンケート用紙に連絡先電話番号を記入していても、電話をかけてこない。なぜか不在の自宅に訪ねてくるのみ。

修繕日を決め、時間は後日連絡すると言い、前日まで何も連絡してこない。こちらから連絡すると、明日は行けない、と前日にキャンセルされる。こちらから連絡しなければ当日まで何も連絡が来なかったのかと思うと、呆れてしまう。
連絡してこなかった理由を問いただすと、他の仕事があったと言い訳をされる。

1人の担当者だけでは無く、数名の担当者が似たような対応。
会社としても常識がないし、人としての常識も欠如。

勤務中掃除はしない、管理人室で携帯いじってばかり、
挙句の果てには、勤務中に私用の買い物に行く始末。
人を選ぶのか、おはようございます。と挨拶すると、
おう！と友達のように返事をしてきます。


救急車が来た時は、どこの部屋の誰がどーなっているのか教えないとマンションには入れない！と怒鳴り散らかしていました。
救急隊員の方はプライバシーになりますので、お答えできません。
と言っているにも関わらずエレベーターの鍵を渡さなかったので救急隊の方たちは階段で上がっていき、患者さんをおんぶして下まで降りてきていました。

仕事はしない、意味のわからないことで
怒鳴り散らす、なんのためにマンションの管理人を
しているのか分かりません。
完全に職務怠慢です。
今までの管理人さんは、勤務中はきちんと掃除をしてくれたり
仕事をきちんとしてくださってたので、なんのためにいるのか分かりません。

なり手が不足なのか管理員もフロントも質が低下中。
管理員はオーナーだと勘違いしているのか
居住者用の有料駐車場を無断使用するは、業務内容は守らないのに
何かあると「防犯カメラみるよ」などの張り紙をする。
無断使用した駐車場代は発覚をした時点で会社自ら
使用料の支払いを申し出るべきなのに、その対応すら迅速に誠実にできない。

一言で言えば、やめた方がいい！
これにつきる。
当方マンションも管理費を抑える為、安い費用で済む管理会社に鞍替え。
かれこれ15年超も.あのバ◯な管理会社に金を払っている。.
会社も会社なら管理人も管理人だ、17時きっかりに管理人室のカギ閉めてとっとと帰ってしまう、これ本当。まぁ〜、日◯ハウズイングだっけ？勤めている方全員が最低とは、間違っても言いませんが、なかにはいるんですよ、挨拶も出来ない管理人が！
何か勘違いしているんです、
俺はこのマンションの事なら、何でも知っているってね、ア◯な管理人が。その管理人に対しての苦情が、かなり出ているのに、会社側の対応はのらりくらりで、もう何年も経つ。
当方マンション、１住人の意見であり、感じている事ですが、他住人の方々からも同様の言葉を聞くのは事実です。今一度、考え直してください、是非。
皆さまのご参考になれば。

今、マンションに住んでいます。
いきなり修繕費が足りません。一軒100万円払ってください。っという、お知らせが来ました。

その後、住民説明会が有りましたが、どこをどのように修繕するのか、写真も無く口頭だけで話が進みました。
話しは修繕ありきで、まだ住民が賛成していないのにもかかわらず、銀行から借り入れする話しまで進みました。
言葉端々に『時間がない』と言うことを何回も言っていました。

1・2ヶ月待てないほど、修理が必要とは思えないので、不信感がありました。
修繕計画も無しに、いきなりの修繕の話を持ちかけられた事や、あおられている感じが利益欲しさなのかなっと、思ってしまいました。

結果、修繕費を3倍に上げ、借入の返済にあてるようです。

どこの管理会社も、同じようなことをしているのでしょうか？

住人としては、予算内で修繕して行く方向で考えて欲しいと言うのが、実感です。