日本ハウズイングの口コミ・評判 6ページ目

所有している建物の老朽化が気になっていたことと、将来の資産価値を見据えて修繕工事を依頼した。排水管の交換、階段をバリアフリー化、照明もすべてLEDに交換するなど大幅な工事になった。修繕計画を立てるにあたり担当者の方と何度も話し合いを重ね、慎重に対応してもらった。

独立系の管理会社で管理費は比較的安いと思います。
窓口業務に電話すると土曜、日曜、休みのときがあります。休日でしか連絡できないときも多いので、費用のことなど聞きたいことが聞けなくて困りました。

修繕の提案が多かったり、工事費が金額が高かいと感じます。必要な工事かどうか、費用の相場も自分自身である程度知識を持って話しを聞いたほうがいいと感じました。

スタッフの対応は、よく話を聞いてくて相談に乗ってくれる人もいれば、無愛想で面倒臭そうに話す人もいました。サービスの質を高くして欲しいとは言いませんが、誰であっても均一のサービスレベルで対応して欲しいでし、当たり外れが大きいです。

当マンションに派遣されている管理人さん、清掃担当の方は本当によくやってくれていて、
何かあれば速攻で対処してもらっているので、ありがたいです。

問題なのが、管理担当。
いい加減で不誠実、平気でうそをつきます。
何かあれば、終始「謝っておけばいいや」という態度が透けてみえ、
工事終了書にサインすれば、後は知らない、うるさい、という感じ。

下請け業者への管理・指導もできていないので、
専有部への工事を依頼したときは、
水回りを勝手に使われていることがあるかもしれないので、
注意が必要です。

他の方が言われているように、委託会社の見積もり費用が
相場と比べても、2-3割高いように思われます。

最近の話し、家らのマンションの管理だけど、やりやすい事だけ仕事します。
面倒な事やらない、保守の事考えて無い
直す事は良いよ!だけど、自分としては、直さなくてもいい所をなおそうとしてる、排水とか直して欲しい。

年度の途中で管理会社変更になりました。役員が総会で変わりましたので決算書の間違いを指摘して訂正をお願いしていますが担当者が出来ません。通帳も全て業者に預けているのに決算が出来ない。こちらで1年分やり替えとは、何と情けない会社でしょう。貸借の差額は損失で堂々とあがっています
最低の管理会社です。

入居前に鍵交換を不動産経由と自分でも電話をして依頼したが、担当者から一切折り返しなく、入居して何度も連絡をしてからやっと折り返しが来る遅さ。
対応は来月にならないと無理と言われ、何度も事前に内容を伝えていたにも関わらず、対応の遅さに呆れる程のレベル。

共有部分の連絡をした時も、電話口の女性から「電話してきた内容はクレームですか？」と言われ、電話対応の酷さにも呆れるレベル。
クレームですかって聞いてくる人、初めてです。
電話対応してたの学生アルバイトですかね。
他にも酷い言葉での表現多々していて、電話対応言葉にならないほど酷すぎです。

きちんとしている人も本当にごく僅かですがいますが、基本的には電話も実際の対応も酷い人が多いです。
連絡する時は、期待しない方が安全です。

共用部分以外の管理は管轄外なので、騒音等に対する対応は個人の問題なので一切行っておりませんと断言されました。何のために毎月それなりの管理費を支払っているのか全く理解できかねます。
最後には、「ご自身で捕まえたら良いんじゃないですかね？」と言われました。一応、管理会社の窓口のスタッフとして、顧客に対してその発言はあまりにもお粗末ではないでしょうか。対応できないならせめて代替案や他に取れる対応がないかご相談したところ、キレ気味に無いです！と仰られ、仮にも組織の窓口担当としてこのサービスで、この対応で大丈夫なの...？と愕然としてしまいました。そういうご指導を会社でなさっているんでしょうね。住宅オーナーの方は管理を任せる前に再考していただきたいです。