本音本音

日本ハウズイングの口コミ・評判 6ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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1.00

決算出来ない

年度の途中で管理会社変更になりました。役員が総会で変わりましたので決算書の間違いを指摘して訂正をお願いしていますが担当者が出来ません。通帳も全て業者に預けているのに決算が出来ない。こちらで1年分やり替えとは、何と情けない会社でしょう。貸借の差額は損失で堂々とあがっています
最低の管理会社です。

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1.00

電話も実際の対応も酷い

入居前に鍵交換を不動産経由と自分でも電話をして依頼したが、担当者から一切折り返しなく、入居して何度も連絡をしてからやっと折り返しが来る遅さ。
対応は来月にならないと無理と言われ、何度も事前に内容を伝えていたにも関わらず、対応の遅さに呆れる程のレベル。

共有部分の連絡をした時も、電話口の女性から「電話してきた内容はクレームですか?」と言われ、電話対応の酷さにも呆れるレベル。
クレームですかって聞いてくる人、初めてです。
電話対応してたの学生アルバイトですかね。
他にも酷い言葉での表現多々していて、電話対応言葉にならないほど酷すぎです。

きちんとしている人も本当にごく僅かですがいますが、基本的には電話も実際の対応も酷い人が多いです。
連絡する時は、期待しない方が安全です。

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ありえない

星1つもつけたくない。むしろマイナスにしたい。
不動産屋に隠せばいいと言われ、ペット規約プラス1匹で入居しましたが、直後にバレました。それは私にも落ち度がありましたが、それを知ったこの管理会社担当は、出ていくかペットを捨てろ、と要求してきました。揉めているうちに1匹亡くなり規約内に収まりましたが、今度は亡くなったことを証明しろ、と。あまりにも頭にきて謝罪を要求しましたがこの担当者は謝りませんでした。ペットを家族として暮らしている人はこういう平気で捨てろという人がいる管理会社のところには住まない方がいいです。
またこの担当者は不動産屋に話していることと自分に話している内容が違い、平気で言ってませんとシラをきります。この管理会社の担当と話す時は録音をおすすめします。
静岡県沼津市です。

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1.00

大規模修繕でぼったくり

昨年(2020年)の理事会が面倒くさがって『管理会社一括』おまかせ方式に決定。で、先日、来年(2021年)の工事の叩き台の資料を見たら、前回(平成18年ぐらい)大規模修繕の時の倍以上の価格。特に、仮説工事費用で相場の10倍❗6階立て42世帯の極安マンションで、共通仮説工事450万円、直接仮説工事1000万円と異常な数字。他に外壁、ベランダ塗装も常識の2倍見当で、噂通りに『積立金を根こそぎ』取りに来てるのがミエミエ。あきれ返るほどの図々しさですね。
次はきっと積立金の値上げを提案してきますよ(笑)
そもそもこの会社の用意した修繕費用のマニュアルの単価がデタラメで、史郎とだと騙される可能性大。この数字を信じてはいけません。

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4.00

失敗しないマンション選び

日本だけでなく海外にも管理受託を持っている業界トップクラスのマンション管理会社です。
数々のマンション管理会社の担当の方とお話させて頂きましたが、対応しにくい難しい点についても真摯に取り組んでくださいました。
以前に他のマンション管理会社に委託していた際は、トラブルが発生した際も積極的に取り組んでくれなかったのに対して、こちらの納得がいくまで解決してくださいました。
常駐されている管理人の方も毎日笑顔で挨拶をしてくださり、気持ちよく過ごせています。管理面、清掃、コスパと全てが完璧に揃っています。

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1.00

防音工事

 組織としての情報伝達が出来ていない。例えば、管理の人にこの日は午後からは時間が作れないので、作業を別の日に回してほしいと言ってあっても、下の作業員まで伝わっていない。壁紙などの確認作業がいい加減で、気づいたら違った壁紙を貼られていた。壁紙の貼り方も上手とは言えない。 
 従業員の教育も徹底されておらず、なんの挨拶もなく、黙って家に入ってきて、作業にあたる人もみられる。「失礼します。作業させていただきます」くらい言えないのだろうか。作業終了後も黙って帰っていき、本日の作業が終わったのかわからなかった日もあった。
組織としての業務改善、リスクマネジメントの改善が足りない。とてもガッカリした。
出来ればマンションの管理会社を変更してほしいと感じた。

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4.00

管理人さんの思い出

30歳の頃に入居した賃貸マンションが日本ハウズイングの管理するマンションでした。70~80世帯ぐらいの単身者からファミリーまで、かなり幅広い層が入居する大きな物件でした。住人は単身者、しかも勤め人が多いと思われ、近所づきあいどころか、両隣にどんな人が住んでいるのかさえ、よくわからない環境でした。しかし、初老の女性管理人さんがいて、いつも管理人室前を通るときや、ゴミ置き場にゴミを捨てるときなどに挨拶をするのが唯一のコミュニケーションでした。そのたびにいつも少しほっこりしたのを覚えています。

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4.00

共有スペースの清掃が丁寧

管理会社の中でも比較的安価で管理してもらえるところに惹かれてお願いしました。共有部分の清掃を丁寧にしてもらえたためありがたかったです。管理人の方はとてもにこやかでいつも挨拶をしてくれます。マンションの管理に大切な提案や、メンテナンスに関してなどもサポートしてくれるため助かっています。ただ管理費に関しては申し分ないと感じていますが、提案される工事の修繕費が少し高いようにも感じます。無理に工事を進められるということはないので安心はしていますが、ちょっと気になる時があります。

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星もつけたくない

口コミ通り
嘘つき、仕事しない、訳の分からない(なったばかり)理事まかせで面倒な案件を言うと理事長に連絡しておきます、、、の一点張り
理事は輪番制で区分所有者の配偶者でもOKなったから5人の中の4人は主婦
主婦が悪いとはいわないがせめて問題提議したら管理会社としてのアドバイスをして欲しい
それが仕事だろー(怒)
回答が無いのでしつこく追うといつのまにかクレーマー呼ばわり
どうしょうもない
マンション管理士が管理会社は下の下の仕事と言ってたけど全くその通り
やる気なし、嘘つき、仕事が遅い、服装もだらしない
良いところを探そうと思っても見つからない
世の中にこんな下の下の人間がいるんだと日本ハウジングの担当者を見て変に納得した

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    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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