日産レンタカーの口コミ・評判 4ページ目

知人がレンタカー借りるため、自分の車で送迎した時ですが、サービス？接客の一貫なのか突然ドアを開けはじめたので驚いた事と正直困りました。なかには送迎だけの人もいるし、ドア側に物など置いていたりする場合もあります。まずはお客様の名前や用件を窓を開けてから聞くなどしてから扉開けて欲しかったです。接客、サービスどれがただしいのか？

雨の日にノートを借りました。随分とノイズが大きいと感じたが水たまりの音かと解釈していた。。。
が、ドライ路面でも左の後ろからスピードに比例してのうなり音のようなかなりのノイズが。
今回は長距離の移動を高齢の母親連れてだったので、頭痛がするという最悪な状態でした。
こんなに乗りたくないレンタカーは初めてです。
しかも、ルームミラーがカメラ式で、雨なのでリアワイパーを作動させないと見えません。
作動させると、ビビリ音がひどくとてもじゃないけど作動させ続けられません。
ワイパースイッチに愛車点検みたいなオイル交換キロ数が書いた札があったが、実際のＯＤＯメーターの距離はそれプラス1万5千キロも走っていました。
接客は良かったのですが、こんなひどい状態のレンタカーは初めてでした。
メーカー系の安心のレンタカーにした意味がありませんでした。
もしあのノイズで正常なら、ノート自体が最悪の車ですね。。。

最低な理由
①最初、車両の外観点検時に車両を一周、タイヤホイールが、キズが、あったので指を指したら
ホイールは、関係ないですってぶっきらぼうに。だったらホイールは、歩道とかの縁石にこすってもいいねんって(^_^)ここで少し言い方に違和感あり❌
②
車両に乗り、ナビが、不馴れなためこのお店を自宅に登録してもらえないかぁ～丁重にお願いするも
ぶっきらぼうに店の電話番号で帰れますからって❌
③さぁ～出発時、喫煙車両を予約したのにタバコの匂いが、きつく、消臭スプレーでも吹いただけの車両を提供された❌
④私は、背もたれを後ろに倒して運転するのでサイドミラーを鏡面をセットするの電動が、右側が、出来ず、手で鏡面を移動させセットした。
返却時にその事を伝えたら
そうですかっでおしまい。
⑤良い点は、燃費が、良かった(＾ω＾)ぐらいかなっ(^_^)

4/29 盛岡駅前店にて、借りたレンタカーにETCカードを忘れてしまいました。気付いた時は、営業時間終了後だったので、次の日一番で電話し確認しました。が、しかし 「ありません」との事でした。じゃ、どこに消えたの？って言う事です。忘れた私が悪いのは充分承知していますが、返却された車の点検でETCは確認しないのでしょうか？ガッカリしました。知名度も高く安心だと思っていたので、とても残念でした。ETCが主流になってる時代、一言返却時にETCカードへの声掛けをしてもらえたら、助かる方も沢山いると思います❗

自宅近くで、会社の福利厚生を使って安く利用できるので頼りにしていました。しかし今回、無事に1泊2日の旅行を終えて帰ってくると、運転席の後ろ側にうっすら擦ったような跡があります、これは草のようなやわらかいものなので気づかなかったんですね、と夫1人が４人の店員全員に囲まれ、該当部の板金の総取り替えとその間の営業補償7万を支払いました…。
傷と言ってもよく見ないとわからない程度で、全く修理の必要を感じないレベルだったのです。
あまりに理不尽です。もう利用しないことを決意し、別の会社にのりかえました！！

日産レンタカー八重洲店を利用。
禁煙車を予約したが、タバコくさかった。
燃費だけよかった。

スタッフの対応が最悪。
まず、帰ってきたこちらに対して「ありがとうございました」が言えない。サービス業として終わってる。
場所が東京駅で値段も安いので、そこだけは満足だが、それ以外が最悪なので極力利用しないようにする。なんなんだろうね、日産は。

今回、湯布院の日産レンタカー店で８月19日から２日間熊本空港まで乗り捨てで使わせてもらいました‼️朝から雨で到着すると車の用意がすでにされておりマップで熊本地震で迂回の場所などを教えてくれました！高千穂までのカーナビまでもお店の方に一緒にやってくれました！受付の女性の方は感じがよくて話しやすかったので分からないことは全て教えてもらいました‼️普段HONDAの車を運転してるので日産noteはどうなのか不安でしたがアクセルとブレーキの感覚もお店の方がおしえてくれました！社内は清掃が隅々までされていて乗り心地も良かったです！３人でしたのでスーツケースを乗せても大丈夫でした！熊本空港の横にガソリンスタンドと日産レンタカーがあるので便利でした！受付の女性の方の対応はとても良かったですよ‼️

私は令和５年９月１８日に福山駅新幹線駅前店を利用させていただきました。セルフチェックインを利用しましたが上手く操作方法が分かりにくく登録を間違えてしまいました。

予約操作は令和５年９月１５日の晩に登録しましたが、私の操作方法が間違っていたため、３回も操作してしまい３台利用されますか?って前日くらいに日産レンタカーからありました。ちょうど自家用車を運転中で着信音も消しており連絡をいただいてる事にすら気付かず、着信履歴を見て誰なのかわからず電話したら日産レンタカーからでした。予約確認したいのでって言われ聞いていたら登録操作が間違っていて３台利用されますか?って聞かれて１台と答えたら、利用時間を確認して下さり２台取消していただき感謝してます。

そのせつは大変、お世話になりありがとうございました。

すごく助かりました。

若い男性スタッフが半分笑ったような話し方をして、バカにしてるのかな？と感じる応対でした。観光で札幌に行き、レンタカーも初でしたが、非常に気分が悪かったです。説明も丁寧でない。話も終わったのか終わらないのかすらよく分からない。接遇の社員教育をきちんとして欲しいです。

車内に度入りサングラスを忘れた
入れた場所は明確だったので、そこを探してと言ったのにちゃんと探してくれない
何度言っても、なかなか動いてくれない
1週間後にやっと回答
無かったと
でも、どこを探したのかと聞いても、コンソールボックスとかドアのポケットとか、言ってない場所しか言わない
運輸局経由でクレームを入れたらやっと回答
度入りサングラスを盗む人は考えられない
探してないか、見つけて捨てたんだ！