日産レンタカーの口コミ・評判 5ページ目

初めて日産レンタカーを利用させていただきました。
今回は軽井沢駅前店でNOTEをお借りしたのですが、新車ということもありかなり綺麗でした。
返却時間が契約した時間よりも30分程度遅れてしまう旨を電話でお伝えしたところ、店員さんに「大丈夫です。お気をつけてお越しください。」との返答をいただきました。
接客がかなりよくないとの口コミが目立つようですが、私個人としては対応に大変満足しました。

自宅近くで、会社の福利厚生を使って安く利用できるので頼りにしていました。しかし今回、無事に1泊2日の旅行を終えて帰ってくると、運転席の後ろ側にうっすら擦ったような跡があります、これは草のようなやわらかいものなので気づかなかったんですね、と夫1人が４人の店員全員に囲まれ、該当部の板金の総取り替えとその間の営業補償7万を支払いました…。
傷と言ってもよく見ないとわからない程度で、全く修理の必要を感じないレベルだったのです。
あまりに理不尽です。もう利用しないことを決意し、別の会社にのりかえました！！

日産レンタカー羽田店は最悪です。
行きは羽田空港で30分待たされ、帰りも送迎30分待ち。
急いでなかったので良かったですが、道路状況などでこちらが店舗への到着が遅かったら間違いなく飛行機に乗り遅れていました。30分待とうかツレと話していたら電車の方が早いですよ笑。と笑って説明してきました。
羽田空港で営業している他のレンタカー屋さんはもっと対応が良く、20回以上使用してますがこんな事は初めてです。
前回は別のレンタカー屋さんでしたが、送迎が遅れてるのでって理由で返却した車両で急遽送ってくれました。

先日宮城県を旅行していた時レンタカーでずいぶん走ってから、私の間違いで帰りの飛行機の時間にはレンタカー屋さんが空いていない事が発覚しました。
直ぐに電話をすると開店前に返せるプラン？があるらしくポストに鍵を入れて歩いて飛行場に行けばOKでした。支払いも電話でできると言われ本当に助かりました。仙台空港もすぐ目の前で立地もすっごく良かったです。
乗ったノートもシートがフカフカで乗り心地が良かったです。

私は、いつも日産レンタカーを利用しています。
北海道が多いですが、いつも綺麗なエクストレイル で快適に
利用できています。今回は稚内空港店で乗り捨てで返却しましたが、
私がわるいのですが、ETCカードをぬきわすれました。
　返却時は、安堵感から結構カードの抜き忘れなどは、多いのではないかと、思われます。従って、日産側も返却時マニュアルとして
お客様に、ETCの取り忘れはないかの確認はお願いしたいものです。
　現に、日産側もキーの確認をしておらず、私が持ち帰り
空港で。お店側が気付き電話を受け返すことができました。
　お互いのために、返却時には基本的な確認事項は必ず
行ってほしいものです。
　また、気持ちよく日産を利用したいため、沢山の利用者のためにも
なるかとおもわれますが。

某月某日道東の知床に行きたくて利用しました。
車は水垢だらけ、汚れなのか傷なのか？
レンタカーってこんなものなのかなぁ？

車内に忘れ物をした際に電話で確認をお願いしたところ忙しいと言われ確認には時間がかかるとの事で了承して、折り返しの電話を待ってました。ですが、すぐに電話がきてしっかり確認したがないと言われました。時間がかかると言われた割にすぐの電話だったので不信感もあり自分で行き見させていただいたら普通に車内にありました。
忙しいのも分かりますし忘れ物をしたこちらも非がありますが、お財布だっただけにさすがに対応にがっかりです。
レンタルして乗車した際も前回利用された方の持ち物もそのままあったりと適当なんだな〜と思いました。
もう二度と利用しません。

本当に対応が悪くビックリします。何を喋ってるのかわからないぐらいダルそうに喋るし、教育はされてないと思う。もう2度と利用する事は無いと思う

2泊3日の北海道函館旅行で利用しました。
ナビは目的地とは真逆を案内、道なき道を指示。実際には10分程度の場所を大回りさせられ1時間以上を要しました。
店舗に戻り詳細説明を求めたところ、ナビの更新が1年に1回なので全車同等で車種変更不可、どしようもないと言います。
日産ともあろうものがそんなことありますか！
スマホナビで凌ぎましたが、返却時に責任者からの説明は他に新道路対応の車があると言われました。
どうゆうこと！！！
レンタカ－のナビには要注意しましょう。

返却の際、他社は車が入ってくると係員はすぐに外に出て車を誘導し、車内外のチェックをするが、日産は係員2名がいたにもかかわらずそれがなかった(その時の客は私のみ)。到着後、車内で3分程度荷物整理等をしていたが、それでも対応に来なかった。最短で処理を済ませるという配慮が足りないと思う。

送迎車で空港に到着した際、他社は運転手が車を降りてドアを開け、荷物を下ろす手伝いをしてくれるが、日産はそれがなかった。

私はそこまでのサービスは求めないが、他社と比較すると日産のサービスは劣ると感じる。