日産レンタカーの口コミ・評判 5ページ目

軽井沢店で借りましたが、ぶつけてもないのに、かすってもないのに、傷がついたと2万請求されました。
始めの確認の時は暗すぎて言われるままにしてしまいました。
特に説明もなく、非常に無愛想な対応でいきなり2万と言われました。
二度と日産レンタカーは使用するつもりもないし、日産の車も買うつもりもありません。
トヨタレンタカーにすればよかった！！

私は、いつも日産レンタカーを利用しています。
北海道が多いですが、いつも綺麗なエクストレイル で快適に
利用できています。今回は稚内空港店で乗り捨てで返却しましたが、
私がわるいのですが、ETCカードをぬきわすれました。
　返却時は、安堵感から結構カードの抜き忘れなどは、多いのではないかと、思われます。従って、日産側も返却時マニュアルとして
お客様に、ETCの取り忘れはないかの確認はお願いしたいものです。
　現に、日産側もキーの確認をしておらず、私が持ち帰り
空港で。お店側が気付き電話を受け返すことができました。
　お互いのために、返却時には基本的な確認事項は必ず
行ってほしいものです。
　また、気持ちよく日産を利用したいため、沢山の利用者のためにも
なるかとおもわれますが。

某月某日道東の知床に行きたくて利用しました。
車は水垢だらけ、汚れなのか傷なのか？
レンタカーってこんなものなのかなぁ？

車内に忘れ物をした際に電話で確認をお願いしたところ忙しいと言われ確認には時間がかかるとの事で了承して、折り返しの電話を待ってました。ですが、すぐに電話がきてしっかり確認したがないと言われました。時間がかかると言われた割にすぐの電話だったので不信感もあり自分で行き見させていただいたら普通に車内にありました。
忙しいのも分かりますし忘れ物をしたこちらも非がありますが、お財布だっただけにさすがに対応にがっかりです。
レンタルして乗車した際も前回利用された方の持ち物もそのままあったりと適当なんだな〜と思いました。
もう二度と利用しません。

本当に対応が悪くビックリします。何を喋ってるのかわからないぐらいダルそうに喋るし、教育はされてないと思う。もう2度と利用する事は無いと思う

2泊3日の北海道函館旅行で利用しました。
ナビは目的地とは真逆を案内、道なき道を指示。実際には10分程度の場所を大回りさせられ1時間以上を要しました。
店舗に戻り詳細説明を求めたところ、ナビの更新が1年に1回なので全車同等で車種変更不可、どしようもないと言います。
日産ともあろうものがそんなことありますか！
スマホナビで凌ぎましたが、返却時に責任者からの説明は他に新道路対応の車があると言われました。
どうゆうこと！！！
レンタカ－のナビには要注意しましょう。

返却の際、他社は車が入ってくると係員はすぐに外に出て車を誘導し、車内外のチェックをするが、日産は係員2名がいたにもかかわらずそれがなかった(その時の客は私のみ)。到着後、車内で3分程度荷物整理等をしていたが、それでも対応に来なかった。最短で処理を済ませるという配慮が足りないと思う。

送迎車で空港に到着した際、他社は運転手が車を降りてドアを開け、荷物を下ろす手伝いをしてくれるが、日産はそれがなかった。

私はそこまでのサービスは求めないが、他社と比較すると日産のサービスは劣ると感じる。

１８日に急遽車を借りなきゃいけなくなり、時間も時間だし連休中という事もあり24時間やっている日産レンタカーにお願いした。電話で言ってた車の料金と実際に店舗で払ってる料金が違った。又深夜料金の事や会員の説明など全くなかった。車の点検時の時も何も言わずただぐるっと見るだけ。実際傷などあったのに無視。夜勤だから早朝だからなのか全くやる気なし。返却時に他店だと距離に応じて返却料金かかる事説明なし。不信感でしかなかった。数年ぶりに日産レンタカーを借りたけど酷い所ではない。2度と借りない。

14時15分に空港到着して、レンタカーかりれたのが17時半💧
せっかくの旅行が初日から最悪です😒💢💢
なんでこんなにかかったのか教えてもらいたいです！

借りたときはヘコみなどまず確認は店員と一緒にきちんと確認したが、カーナビなどの基本操作など説明は一切無かった。
返却時、いきなりアンダーカバーの外れを指摘され、借りたときはきちんと下まで店員も見ていなかった。悪道路を走っているわけでも無く、点検時のチェックの怠慢や現在日産工場で認定員以外の人物が行っていることなどを指摘したら、しぶしぶ言われなかった。