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何時間待たせるの！！
14時15分に空港到着して、レンタカーかりれたのが17時半💧
せっかくの旅行が初日から最悪です😒💢💢
なんでこんなにかかったのか教えてもらいたいです！
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最悪すぎ！！！
１８日に急遽車を借りなきゃいけなくなり、時間も時間だし連休中という事もあり24時間やっている日産レンタカーにお願いした。電話で言ってた車の料金と実際に店舗で払ってる料金が違った。又深夜料金の事や会員の説明など全くなかった。車の点検時の時も何も言わずただぐるっと見るだけ。実際傷などあったのに無視。夜勤だから早朝だからなのか全くやる気なし。返却時に他店だと距離に応じて返却料金かかる事説明なし。不信感でしかなかった。数年ぶりに日産レンタカーを借りたけど酷い所ではない。2度と借りない。
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請求時アンダーカバー外れを言われた
借りたときはヘコみなどまず確認は店員と一緒にきちんと確認したが、カーナビなどの基本操作など説明は一切無かった。
返却時、いきなりアンダーカバーの外れを指摘され、借りたときはきちんと下まで店員も見ていなかった。悪道路を走っているわけでも無く、点検時のチェックの怠慢や現在日産工場で認定員以外の人物が行っていることなどを指摘したら、しぶしぶ言われなかった。
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態度悪っ
電話対応、接客、一から学んでください。山手通りのスタッフの方
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接客が……。
予約の時から既に印象は最悪です。
上からの強気な、苛立ったような口調、なんとかならないですかね。
対応する態度をもう少しよくして欲しいものです。飲食店のバイトさんを見習って！
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最低
引っ越しで箱車マニュアル予約したはずが
青空オートマ
抗議しても間違ってないの一点張り
料金も安くならないとのこと
いくら引っ越し繁忙期だからってずさんすぎる
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立川駅前店の対応が素晴らしかったです！！
立川駅前店にてお借りしました。
出発前に傷のチェックはしましたが、帰り際に出発時にはなかったと思われる傷を発見しました。
全く心当たりがなかったため非常に焦りましたが、店舗に電話したところ、深夜帯にも関わらず丁寧に対応して下さり、安心できました。
店舗に戻ると出発時のチェックが入念ではなかったとのことで、最初からあった傷として処理をして下さり、助かりました。
また利用させていただきたいです。
この度はありがとうございました。
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無理難題にも答えてくれた
実家の都合で日帰りで帰省することになり、どうしても高速道路を運転する必要がでてきた。その際にデイズを借りたが車両トラブルでマーチになります、と提案されたが個人的にプロパイロットなしで高速を運転するのはとても不安があった。
その際に、プロパイロット付きの車両をお願いしたら、エクストレイルか新型ノートを提案された。
無事に軽の料金で新型ノートを借りることができ、満足出来た。
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成田空港店はひどい
セルフゴーで予約したが、指定場所にクルマがなく、電話で問い合わせたら、探し方が悪いような言われ方をされたあげく、店がクルマを別の駐車場に間違えて配置したことが判明。40分遅れで代車で出発したが、駐車場代の超過料金を負担することになり、再度店に問い合わせたら、領収書を持って店に来れば払うとのこと。それはひどい話だと主張して、振込扱いになった。そのあと夜に出先でバッテリー上がりでエンジンがかからなくなり、対応マニュアルにも故障時の連絡先の記載なし。事故時の連絡先にかけても対応してもらえず、途方にくれて、クルマを出先に置いて帰宅。翌朝、店に連絡して店に引き取ってもらう。最悪！
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対応遅い
レンタカーの冬タイヤ交換に赴きました。レンタカーが必要な地域にいるから借りているのに１０時から１５時まで待たされました。回りには、長時間を、過ごす施設はなく、せっかくの休日が、台無しです。もう少し配慮が必要ではないかと思いました。寒くて風邪も引いてしまいました。
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