日産レンタカーの口コミ・評判 7ページ目

数ヶ月前に栃木のとある店舗を利用しました。
若い女性の電話対応は丁寧で好印象でした。
しかし、実際に店舗に行き利用すると
歳のいったおばさんの対応は酷すぎました。
接客業とは思えない態度です。
立場的にもお店の上の方に見えました。
お客さんとして利用してる人を下に見下す態度をする方が、社員の教育ができるのでしょうか。
日産の車に乗っているからと安易に選択したのが、
誤りでした。以前、利用した他のレンタカー会社の方が丁寧でしたので、二度と利用しません。

法人契約をして50台程レンタカーを借りたのですが、顧客対応から車の状態までがとにかく最悪。
私はもちろん二度とここでは車を借りませんが、皆さんにもまったくおすすめ出来ません。

・顧客対応
最悪です。気に食わない顧客の担当者からの電話には出ない、メールには返答しない、すべて無視です。
とっても社会人の対応とは思えません。

・車両管理
最悪です。隔日で車両に何かの不良が発生しています。
その度に車両を引き取って、チェックをして戻すというやり取りが発生しています。完全に整備不良です。

契約不履行で返金を求めても良いくらい、すべてにおいてレベルが低いサービスです。日本の会社とは思えません。

最悪のレンタカーです。
スタッフの対応は悪く、ちんたら遅すぎです。
教育がなってないし、スタッフの態度悪すぎです。別に悪い態度でも一元さんは来ますよね。
これから、那覇市の松山にある日産レンタカーは本当にさいあくです。😡
会員カードすてました。

帯広空港で借りましたが、屋根の上には雪が積もったまま貸し出され、雪を落とそうとしても凍りついており、管理が非常に悪かったです。
禁煙車にもかかわらず、エアコンはタバコ臭く禁煙車とは思えませんでした。
ナビは悪路ばかり案内され、結果として道に迷ってしまいました。
ヘッドライトは上向きに切り替えるときに何度も操作しなければ切り替えることができず乗っていて非常に怖いと感じました。
このような車輌をレンタカーとして貸し出している会社があることに驚きました。

京都新幹線駅前店を利用。
プランが不明瞭だったので問い合わせたところ、面倒だとおもったのかその後の対応があからさまに雑に…回答も納得いかない回答の上に、さらに納得しないこちらが面倒な客、悪者かのように圧のある対応をされました。。。簡単にいうとさっさと支払いをして帰れ、と言わんばかり。
日産レンタカーはこれまで10年以上利用してきて、どの店舗も対応が良く、安心できるお店と考えていたからだけに本当に残念でした。

先月、大分空港で日産レンタカーのマーチをお借りしました。急な帰省でしたので予約していなかったのですが、24時間 4,000円で前回お借りした金額より約半額でお借りすることができました。ありがとうございました！！また、年末帰省で予約無しでチャレンジしてみたいと思いますのでヨロシクお願いいたしま～す！！

本日、家族で冨士サファリパークに行くために「新富士店」を利用させて頂きました。
接客やサービスは神対応だの塩対応だの色々言われますが、それは特別な事があった時のこと。
日々の何でもない極々当たり前の接客やサービスが心地よいことこそが最高のOPだと思いました。
おかげさまでこのコロナ禍の中、更に台風10号で朝から悪天候でしたが今日1日心は快晴でした！
ありがとうございました。
また利用させて頂きます。

川越駅西口店で2tロングのトラックを利用したが、返却時に敷地内のコーン手前まで入って止めたら、
「車道に止めて下さい」と、バックで車道に出るようにと強い口調
私が「自分で止めて下さい」と行ったら
店員「ここまで来ちゃったら大丈夫です」と
かなり効率を重視されているようで、雑な対応でした。

車内に確実にサングラスの忘れ物がある為、探してほしいと伝えたが、ありませんでしたの一言、もう一度探してほしいと伝えてもなかったですの一点張り。大切にしているサングラスなので真剣に隅から隅まで探さないの？青森空港の日産レンタカーの方。もしかしたらポッケに入れて既に我が物顔で使ってるのか？

山梨県甲府市の美術館通りにある日産の受付にいる女性の接客が最悪です。炎天下の中、外までお出迎えに来て頂きましたが、その後こちらの話を外でずっと話なかなか部屋の中に入れてもらえませんでした。またこちらの希望をお願いしても「それはできません」「ありません」と即答。代替え案の提案なく相談すらできませんでした。結局オートバックスさんへ行き解決できました。
同じ接客業として、あの接客は無いと思いました。