
ネガティブチェックなら「みん評」
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対応にがっかりでした
京都新幹線駅前店を利用。
プランが不明瞭だったので問い合わせたところ、面倒だとおもったのかその後の対応があからさまに雑に…回答も納得いかない回答の上に、さらに納得しないこちらが面倒な客、悪者かのように圧のある対応をされました。。。簡単にいうとさっさと支払いをして帰れ、と言わんばかり。
日産レンタカーはこれまで10年以上利用してきて、どの店舗も対応が良く、安心できるお店と考えていたからだけに本当に残念でした。
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予約していない方が・・・・・・・
先月、大分空港で日産レンタカーのマーチをお借りしました。急な帰省でしたので予約していなかったのですが、24時間 4,000円で前回お借りした金額より約半額でお借りすることができました。ありがとうございました!!また、年末帰省で予約無しでチャレンジしてみたいと思いますのでヨロシクお願いいたしま~す!!
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接客やサービス
本日、家族で冨士サファリパークに行くために「新富士店」を利用させて頂きました。
接客やサービスは神対応だの塩対応だの色々言われますが、それは特別な事があった時のこと。
日々の何でもない極々当たり前の接客やサービスが心地よいことこそが最高のOPだと思いました。
おかげさまでこのコロナ禍の中、更に台風10号で朝から悪天候でしたが今日1日心は快晴でした!
ありがとうございました。
また利用させて頂きます。
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効率重視の雑対応
川越駅西口店で2tロングのトラックを利用したが、返却時に敷地内のコーン手前まで入って止めたら、
「車道に止めて下さい」と、バックで車道に出るようにと強い口調
私が「自分で止めて下さい」と行ったら
店員「ここまで来ちゃったら大丈夫です」と
かなり効率を重視されているようで、雑な対応でした。
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忘れ物を全く探してくれない
車内に確実にサングラスの忘れ物がある為、探してほしいと伝えたが、ありませんでしたの一言、もう一度探してほしいと伝えてもなかったですの一点張り。大切にしているサングラスなので真剣に隅から隅まで探さないの?青森空港の日産レンタカーの方。もしかしたらポッケに入れて既に我が物顔で使ってるのか?
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接客レベルが低い
山梨県甲府市の美術館通りにある日産の受付にいる女性の接客が最悪です。炎天下の中、外までお出迎えに来て頂きましたが、その後こちらの話を外でずっと話なかなか部屋の中に入れてもらえませんでした。またこちらの希望をお願いしても「それはできません」「ありません」と即答。代替え案の提案なく相談すらできませんでした。結局オートバックスさんへ行き解決できました。
同じ接客業として、あの接客は無いと思いました。
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西新宿山手通り店の不親切さが異常
自己所有物により車体を傷つけてしまいました。しかし原因に少なからずお店側の説明不足、ネット予約画面の説明不足にあるにもかかわらず、謝罪もなく全額自己負担の一点張りでした。何のために保険があるのかもわからなくなりました。
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つくば駅前のレンタカーむやみに料金を取る
返却時ガソリンは4分の3がある場合には9000円要ると言ってくれて、??自分でガソリンを満タンにしてやっと1000円ぐらいしかかからなかった
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対応の悪さ‼︎
横浜ランドマーク店で朝レンタカー借り、昼過ぎに返却。
店前のスタンドでガソリン入れたら8リットル(60キロ走行)
日産ラティオは、1リットルで8キロ走らないのか?
最初から満タンじゃなかったのか?
店員に聞いたけど分からず(対応も悪し)
地下三階で車返したけど店員来たのは15分後
一階のカウンターで更に15分待ち
どうなってんだ、この店の対応は?
もう借りない😡
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車が洗車されてない。
仙台東口店で借りました。
女性スタッフで絹め細やかであろうの印象でしたが
車を見てビックリ
洗車がしてない。
窓ガラスは高速道路を走ったどあろう虫が沢山付いてました。
レンタカーを借り始めてです。
ガッカリしました。
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