ニトリ ソファの口コミ・評判 2ページ目

購入２年未満の電動リクライニングのソファーです
テレビでよくコマーシャルしている商品です
合皮部分の表面がはがれてとても見苦しい状態です
尚、３０年前に購入の別のソファーはへたりもあり
皮の部分もかなり味がでていますが、合皮のところは
きれいです。合皮は本革より手入れも簡単で丈夫という
感覚でおりましたが…
ニトリのソファーのはがれ落ちた合皮を見たら
あまりにも薄いのでびっくりしました。こんなものなんでしょうか…

ニトリの劣悪さにガッカリ。ソファを購入し配送日に届くが部品が足りなくて別日に設置になる。別日に設置に来るも1人では対応できないとソファをひっくり返した状態で帰られる。再びいつ来るのか連絡なく、待たされる！本当にひどい対応！

３年前に買ったソファ（テーブル、長椅子、１人用椅子の４点セット）が、普通に使用していて購入後２年くらいで座面が沈み込みしました。
　
ひょっとして、Maid in C国 かも? しれないですね！
　
以前のTVコマーシャルの「お値段以上･･･ニトリ」はどこへやら、「お値段以下のニトリ」も甚だしいです。

納品時から、テーブルには凹み、ソファには破れあり、すぐに交換手続きをしてもらい安心していました。テーブルは交換してもらい、後日ソファが届きましたが、また、ソファには、穴が空いており、汚れ、ひきつれもあり、前回よりひどい状態のものが届きました。1度目の時、電話で担当者が、次納品する時はチェックしてお届けしますと言われていたにも関わらず、前回より状態の悪いものが届きました。
交換しますと言われましたが、ニトリの商品を買ってこんなに不良品にあたった事がなかったので、驚いています。今後大きな買い物をする時は、ニトリはやめようと思います。

前日、横須賀店に息子の布団の買い替えに行ったついでに、家具を見に行ったところ、家族全員が気に入ったソファがあった。
今使っているのは、使い古して座面のクッション性が悪いため、どうしょうかと迷っていると店員がきて、購入すると、いま使っている家具の引き取りはサービスキャンペーン中ですと説明されたため、ラッキーと思い、買い替えりこととした。
いざ、お金を払おうとすると、処分費がしっかり取られてる。
内訳を再度確認すると、引き取りと処分費は別だと言われ、さすがにその場で店員に、引き取りキャンペーンだけ何回も言われ強調されると処分費も含まれてると勘違いします。
そこは、きちんと説明が必要ではないですか？と思わず言ってしまった。
よくよく考えたら、別々だとと言われるかもしれないが、勘違いするような説明ではなく、相手にわかるような丁寧な説明が欲しい。

2023年3月18日に配送してもらい現在(2024/11/14)の背もたれ　肘あて　の表面の状態です。ニトリのサポートに伝えての返答です。「お送りいただきました画像の状態に関しましては、あいにくではございますが、
ソファ表皮材（生地）の擦り切れ、合皮部分の加水分解や表皮硬化等は
保証期間内であっても保証対象外の内容となっております。」とのことでした。

まだ2年も　使てません。参考にして頂ければ。

二度と買わない
5年保証のはずのソファーが3年でヘタリまくり、気持ち悪くて座れない。
電話で状態説明すると、保証期間なので無料修理すると。
状態を確認しに来たのは配送業者。なんでニトリの者が来ないのか？
配送業者はヘタリだけでなく本体枠にへこみがあると言う。
引き上げて修理になると言って帰った。
すぐ配送業の会社から電話で、サービスで修理になるので、販売店と打ち合わせてまた連絡すると。
しばらくして、やっとニトリの人間が電話してきたかと思ったら、有償で修理可能と。
は？？？意味がわからない。
ヘタリは保証がきかないとか。
本体枠のへこみは？と聞くと、へこみなんかないと。
は？？？？
来た人がへこんでると教えてくれたと言ったら、確認すると電話を切った。
すぐにかかってきて、来た人に確認したが、そんな事言ってないと。
私がまるでクレーマーのような態度。

話しててもこちらが嫌な思いをするだけなので、お世話になりましたと電話を切った

5年保証なんて嘘っぱち。
最初の電話で無料修理と言ったのだから、言葉に責任持て。
あげくにクレーマー扱い。

ニトリにお金払って修理するくらいなら、ちゃんとした家具屋で新しいの買うわ。
腹が立って腹が立って 最悪のゴールデンウイークになった。

餅は餅屋。ニトリは家具屋ではないので、もう二度と買わない。数年前、急な引越し具買い増しを、と安物に飛び付いたのが間違い、色々揃えたから被害大。
安全面を重要視する、家電なんて以ての外。

まず、Ｌ型トリプルソファ、ニトリにしてはデザインも良く、79800円で購入。
暫くすると、中に安い羽根を詰めていたのが飛び出るわ、片寄るわ。何故大事な尻を支える部分に羽根なんぞを詰めた?
一年も経つとヘタって座面が斜めになるわ…お陰様で腰を傷めました。結果バカ高い買い物。
おまけに、座面と脚部をボルトで留める為に開けている穴が切りっぱなしで鋭利に尖っていた為、寝転んだ子供が指を持って行き、大きく切りました。
捨てる時に業者さんに「気を付けて」と言うと、訳知り顔で、「あーニトリはこうですから」と返された。
有名ですね。
CMでソファに90kgの圧力テストしてるの流してるけれど、他のちゃんとした・本物の家具屋の家具は、多分150kg以上で、回数ももっと多かったと思う。

子供にロフトベッドを買えば、マットレス置くメッシュ部分は歪み、ギシギシ音鳴りしては頻繁にネジ締め直し。勉強机を買えば三年持たずに左右の足がズレて危ないわ、歪みから引出し勝手に開くわ…


ここまで来ると、私がハズレを引いてるのではないと思う。そもそもの耐久テストのレベルが低過ぎる。
そして、驚く程ダサい。なんじゃあのcm。ブルックリンスタイルモドキ(笑)買わないけど。

商品作りの全てにワンマン社長が幅を利かせているんでしょうね。本当に信頼していない。
皿くらいは買うでしょうけどね。

引っ越しを機にCMで周知のリクライニングソファー（本革にグレードアップ）３人掛けを購入しました。
配送設置まで丁寧にしてもらい、最初の数ヶ月は素晴らしい座り心地に満足していました。
同時購入した本革手入れ用クリ＾ムも良く塗ってケアし大事に使っていましたが、
一年も経たないうちに表皮がボロボロになりました。
うちには他に中古で購入した無名メーカーのソファーが10年以上手入れ無しでありますが、そちらは皮に何ら劣化も無いだけに、ニトリのリクライニングソファーの劣化の速さに驚愕しました。
表皮だけでなく、裏のボルトも緩んで使い物にならなくなりました。
しばらくカバーを掛けて使っていましたが、表皮のカスが酷く部屋も汚れるため２年余りで廃棄しました。
ニトリにクレームの電話をしましたが、１年以上経ってるので保証出来ないとの事。
ネットで評判を見たら同様の症状で捨てている人が多かった様です。
他にもラグやブラインドなど買いましたが、全て１年以内にボロボロになり捨てました。
棚など劣化しにくい物は大丈夫かもしれませんが、ニトリは耐久性の悪い商品ばかりで結局買い替える事になります。
皆さん、十分ご注意下さい。

購入して3年たったあたりから、おかしさに気づき始める。なんだか座面と背もたれと肘掛け部分のトップコートが溶けて伸びてる。明らかに溶けて伸びてる。３年ごときでこんなになるなんて相当品質悪いなと思いながら我慢して1年使用しましたが、やはりそんなの普通な訳ないと思い買った店舗へ行き症状を写真で見せた所、写真を3枚送れとのことだったので、指示通り送りました。大々的に保証5年と謳っているので間違いなく何かしら対処はしてくれると思ってました。2日後ぐらいに担当者から連絡があり、何を言ってもこれはメンテナンスしてないから革が経年劣化による事で起こってるので保証外ですとの一点張り。革なんて何ともねーんだよ！トップコートだけが溶けて伸びてると言ってるのに、日々の使用による汚れですとか、アホみたいな的外れな回答をずっと言い続けてくる。とにかく100％間違えてるアホな理由の回答を言い続けてずっと逃げようとしてるだけで話にならない。誰が見ても溶けて伸びてるのは明らかなのに、汚れを放置してたので革が劣化してなってるしいです。大丈夫か？ニトリ。ニトリのソファは、汚れるとトップコートが溶けてくるらしいので、みなさん気を付けてくださいね（笑）んなわけねーけどな無能が！他の大手家具やの販売員に写真を見てもらったら、そもそもメンテナンスや汚れとかの問題ではなく、トップコートが溶けて伸びてますよねこれ（笑）完全に論点がズレてますよ（笑）との事でした。販売員レベルで直ぐに分かりましたよ。ニトリでは販売員どころか開発陣レベルで、この的外れな回答だったので、マジでレベルが低い人達が開発してるんだなと認識しました。5年保証、30年保証だけ見て絶対買わないで下さい！
いざ壊れたら保証期間内でも保証対象外とか言われて、修理すらして貰えませんよ。家具でなくても大概の製品って保証期間内なら普通に使ってたら交換は無理にしても無償修理ぐらいはしてもらえるじゃないですか。15万円近くして3年でおかしくなっても修理すらしないニトリでは、絶対に高いソファは買わないで下さい！私も2度と買いません！ここでソファの悪い口コミが沢山あるように、本当にお値段以下ニトリを感じた商品でした。