ノジマ「ノジマオンライン」 店舗の口コミ・評判 14ページ目

電化製品を購入し、1年半で壊れた為、レシートを確認。3年無料保証が付いていた為、無料で修理出来ると思い店舗に持っていくと、
有料との事。
無料保証は1年間であり、3年無料保証というのは、3年間は安く修理出来る保証を無料でしているとの説明があった。
は？
それなら3年無料保証という記入ではないのではないか？誰もが3年無料保証されると勘違いするような記入の仕方は誤解を招くので、やめて欲しい。

令和になって初めての福袋。
今日、ノジマの福袋を買うために並んで来ました。
最高級ドライヤー福袋
Panasonicのヘアドライヤー　最新モデル　13800円　
広告には最新モデルって書かれているだけで、型番が書かれていませんでした
福袋で最新モデルって書かれていたら、皆さんは何を想像しますか？
私は、一番高いモデル(24000円くらい)が入っていると思いました
結果は、最新モデルの中でも15000円くらいのやつ
通常価格より２０００円くらい安いだけでした
最新モデルには違いないんですけど、福袋でこの表示は、明らかに誤解させて買わせる気ですよね
広告に型番が書かれていれば、事前に価格を確認して、並んでまで買う価値なしって分かったのに
新年早々、嫌な気持ちにさせてくれました
1月2日開店のお店で、ドライヤーの福袋を買おうとしている人は気を付けて下さいね

ソーダストリームと冷蔵庫をかいました。買って2時間後にソーダストリームと明細書を確認。
ソーダストリームの部品に汚れあり。一つだけではなくいくつも。取り出して部品の個数の確認もないし、汚れなどの確認もない。一応証拠の写真撮りました。
冷蔵庫に関しては「何色にしますか？」の確認もなく。（私たちも伝えていなかったのか？）色がブラウンではなく、ホワイトにされていて、即電話。
平日でないと在庫の確認ができないとのこと。また引越し当日に冷蔵庫が届かないかもしれないと…
確認が全くなく旦那と怒りっぱなし。
購入した次の日にはソーダストリームを店舗まで持ってきてくださいと言われて、近くはないからそれだけのために行かないといけない。綺麗なものと交換、値引きしてくれるのか。
若い人の対応だったから正直不安もあったが、信じた私たちが馬鹿だったのか…
もうここでは買いません。

欲しかったので、スチーム兼アイロンを見ていたところ、アイロンを棚から落としてしまいました。
ガラガラゴローと多分、音は大きかったんでしょうね。
すかさず、販売の方が、その落としたアイロンを確かめるように確認してらっしゃいました。
当方も百貨店で接客の仕事してます。まず、嘘でも、お客様！お怪我はないでしょうか⁉︎から、始めませんか？
ノジマさんのその方は、何も言わずにアイロンばかり確認してました。当方、手が滑って落としてしまいましたと、申告しました。何となくうなずくだけで、確認が終わったのか、ほぼ何も言わずに去ってしまわれました。　
壊してしまったら、勿論、申告して弁償しますよ‼︎
無性に、腹立たしくなり、絶対、今後ノジマでは買わないと‼︎　
すぐさま、エスカレーターで降りて外に出ました。

購入したテレビが不良だったため交換を申し出に行ったところ、接客態度が悪く非常に不愉快な思いをしました。あげくには私が壊したかのようなことを言われ、さらに（新しい物に替えるのは当たり前のように思うのだが）店員曰く「店の誠意で新しい物に交換します」と言われました。これって誠意でしょうか！機種交換を申し出たところ、購入金額よりも高い物を提示され・・・終わったなと思いました。配送の人も態度や言葉遣いが酷く、社員の教育がなっていないと感じました。私としては新しいテレビが不良品だっただけでもがっかりしたのに、このようなことで交渉も上手くいかず悔しい思い出いっぱいです！キャンセルだけでは気が済みません！！！

Lightningケーブルの不良で保証期間中だったのでレジで返品をお願いしたところ、おっさん店員から値段に見合ったLightningケーブルコーナーで自分で選んでレジに持って来いと上から目線で店員に言われ、前回買ったLightningケーブルと見合ったケーブルをレジに持って行ったら、dポイントで前回購入したので手続きに手こずって30分も待たされて、謝罪も無し。

待ってる間に時間潰しにiPhoneを見物してたら、防犯ブザーが2度も鳴り店員が来なくてずっと鳴りっぱなしで犯人扱いされた。

客を舐めきっているといるとしか思えないなくて、不快な気持ちになった。

でも、Lightningケーブルを交換できたのが救いだった。

機種変をしに14時ごろに店頭に行きました
空いていたのですぐ見積もりなど契約にあたっての案内をされました。
担当してくれた人が新人だったのか知識が乏しいのかは知りませんが何度も席を外されて全然話が進まず
その間他のスタッフは特に手伝ったりせず、最終的に担当してくれたスタッフは裏でしばらくうずくまっていて何も言わずそのままフェードアウトしました。

その後担当が変わり17時〜17時半で機種変完了しましたが
内容分かってないならそもそも案内しないで欲しいし、周りのスタッフも最初からアシストしろよと思いました。

時間が掛かるのは別にいいけど、お待たせして申し訳ございませんとか言ったり、態度で補えることは山ほどあるのに何も言われなかったです。
機種変で3時半かかるとかなにごと、、

先日レイクタウン店にて格安スマホについて教えて頂きたく来店しました。受付をしてくださった女性スタッフから男性スタッフに引き継ぎをしている際に成人しているか身分証をチェックするようにと伝えておりましたが、その際に「僕よりも歳いってます」と目の前で言われました。笑って誤魔化しましたが正直呆れてました。お客様に対して、人として、そのような発言はおかしいと思います。初対面です、あなたの友人でもないです、不快です。
席を離れる際も身分証を出しっぱなしにされ、慌ててバッグにしまいました。個人情報の取り扱いは徹底するべきです。

別日にモヤモヤとした気持ちが晴れなかったため取り置いて頂いた物もキャンセルさせていただきました。残念です。
販売員としてしっかり自覚してください。恥ずかしいですよ。

とにかく悲惨でした
①キャンペーンをうたって他店よりポイント含めて安いと言われ購入
その後にポイントを誤って多く付与してしまったため現金で返金して欲しいといわれる。←わざわざ返金しにいく。

②5商品購入して2商品のみ旧住所に送られる
←同時購入でなぜ2商品のみ旧住所に発送されたか謎すぎる。杜撰な管理が原因と思われる

③届いた商品がヒビはいっており破損していた。すぐに電話すると返品交換するので店舗までもってきてほしいといわれる。←呆れて何も言えない
④エアコンのゴキブリ侵入防止の設置を行うといわれていたのに、設置後確認するとされてない。


二度とノジマでは買わないと思います。最初から最後まで残念でした。新居にノジマで買った商品が5個もあることが悲しすぎます

ここで買った家電はすぐ潰れてしまうし、エアコンを買い換えるとき、使ってたエアコンを別につけようとお願いしておいたのに、根本から配線などを切られて家に置かれており、使い物にならない状態。ノジマに連絡して確認したらすごく古いエアコンだったので、とのことwここで買ってすぐ潰れたしろくま君なんですけどって思ったけど、根本から切られてるから諦めて話を終わらさて、もう利用する事はやめようとしたら。親がネット回線をノジマでコミュファに勧めらて交換。ノジマの社員は自分のポイント分だけを中途半端にwifiの話を進めて、プロバイダーはそのまま。無知な親に良いようにオプションだけつけさせて終わらせる。ここの電気屋は本当に勘弁です。