ノジマ「ノジマオンライン」 店舗の口コミ・評判 15ページ目

ノジマの店舗でエルソニックの洗濯機を買った
お風呂ポンプが残り湯を汲み上げないので店舗に行ったら、領収書と保証書を持ってこいと、そんなん携帯の会員番号照会すれば、そこから買ったのわかるだろ！
出直して行ったら担当から連絡させると言われ、土日待たされ、連絡は月曜。2度電話来たが仕事で出れなかったので、火曜日に折り返し連絡し電話に出れなかった事を詫びたら、こちらからかけた電話を折り返すことも無く、延々とこちらのやり方が悪い様な言われ方をされた
大体お風呂ポンプにやり方があるなんて聞いたことない！
こちらの都合聞いてまず状態見に来るだろ💢電話だけで済まそうとするなんてふざけてる💢💢
言われた通りやっても水道水に切り替わってしまうし踏んだり蹴ったりで頭に来たから店舗に電話したら
メーカーが土日休みなので休み明けの対応になる…ふざけるんじゃねー！！！マジ最悪🌀

1年5か月前に購入した、ノジマブランドの液晶テレビが映らなくなりました。
　こちらに全く落ち度もなく、こんなに早く故障したので、保証期間として対処してほしいと
お願いしましたが、全く聞き入れてもらえず。
　修理するなら、ノジマに持ち込んでいただき、故障原因を確認する費用として３０００円
前払いして下さいと言われました。
　もし、修理代が高く修理しない選択をした場合は、３０００円の返金などしない。と言われました。
社内の共有スペースにおいてあり、休憩時間に社員が使っているテレビだったので、社員からは
ノジマブランドなんて買うからダメなんだと言われるし、　会社には再購入の稟議申請したら、1年少々で壊れるブランドを選んだ君のミスと言われるし、大変でした。

　

商品の取り寄せをお願いすると、3週間後の○月○日に店頭受け取りになると言われ、早めに入荷した際は連絡するし、入荷が遅れそうなら連絡すると言うことで取り寄せをお願い(しかも前払い)。
前払いになると言われた時も疑問を感じたが、3週間経ってもなんの連絡も無く、こちらから問い合わせると納期未定で商品はない、キャンセルするなら店に来いと言われ唖然としました。納期が未定なのに、契約時に○月○日に店頭受け取りと嘘をついたのかと問うと、担当スタッフが納期を間違えたとかなんとか言い出す始末…
そもそも納期未定なら取り寄せしなかったのに、3週間過ぎても納期が遅れる等の連絡も無い。誠意のないスタッフの対応が本当に残念です。二度と買わない。

ノジマで電化製品購入し、店員にノジマ長期保証を薦められ確か二万弱支払った。ギリギリ保証期間内でノジマ購入電化製品が故障しノジマに保証で連絡したが修理対象外との事、やむを得ずメーカー修理に連絡し修理に来たが、全く見て判らない内部の部品部分でメーカー修理の人がノジマさんが承諾したら無償修理になるとの事なのでノジマに連絡したが、素っ気なく修理は保証対象外との回答であり、その後でメーカー修理の方が言うにはノジマさんだけは中々修理対象にしないとの事。何の為の長期保証なのか？詐欺みたいに購入時に、いい事ばかり言って保証に加入させ、肝心の保証は全く役に立たない。儲け主義でお客様の立場や目線を大事にしないノジマの企業精神にはがっかり、ノジマ保証は最悪。

エアコンの調子がよくなくて、保証期間中だったので、電話をすると、電話での受付ができず、
レシートか配達伝票をファックスか店頭に持っていかないといけない。
まず、めんどくさい。
カスタマーの女性は、購入履歴をみて色々言っているのに。。。

ノジマの人間観がいくか、メーカーの人間がいくか確認して折り返し電話するとのことだった。

折り返しの電話をかけてきた男性の態度が悪い悪い。
上から目線。家にはファックスないと伝えると
電話をきられ、3時間後にまた同じ男性から電話があった。あきれて、他の人に変わるように伝えたら、できない、用件は一件だけなんだからと。
本当に偉そう。

２度とノジマで買いません。皆さんも気をつけて

昨年の6月にノジマのプライベートブランドの冷蔵庫を買いました。数ヶ月したら、冷凍庫の部分が開け閉めをする時に、「キューキュー」と音が鳴り出しました。買って1年も経っていなくて、こんな音が鳴るの嫌だったので、修理が出来るか聞いたところ、「修理をするには見ないとわからない」とのことで、「見てから有償になることもある」と…。？？？は？1年間無料の修理がついているのでは？？？意味がわかりません。
しかも有償の場合、出張費用だけで万単位のお金がかかり、他のブランドより高いとのお話。
こんなことなら、普通に有名ブランドの冷蔵庫を買えば良かったと思いました。
購入する際には、保証内容を隅々まで確認しなければいけないのか。
とても残念です。

大船店でエアコン購入。店内での接客した女性定員の態度がまずあまり良くはありませんでした。購入を決めて支払いの話をし、カバーを付けるか否かとなり、高いため見積もりに来た方と相談で決めたいとなりまさした。
エアコン代金等支払い時に、カバー代金が入っていたので、違いますよね？と尋ねると、あっ間違えましたといいながら、伝票は打ち直しませんでした。当日購入と決めたら不足分として支払ってくださいと。何それ？
工事前に確認の連絡が入りやはりカバーはいりませんとハッキリ伝える。
当日工事の方がきて、カバー代金頂きます。と、、、
はぁ？要らないと何度も話してますよとお伝えし、支払わずに終了しましたが、単なるミスとは思えない、汚いやり方だなと怒り奮闘です。

ミラーレス一眼カメラを修理に出しました。
事前にどの程度かかりますか？と電話で聞いたら2週間くらいみてくださいとの事でした。
それを見越して旅行の予定を立て、だんだん日にちが迫って来たのでお店に確認の電話して、修理先に確認をしてもらったらお答えできない！といわれたそうです。
お店の方もそのまま私に伝え、挙句他の修理もありますので！
だそうです
私は気分を害し数日後またカスタマセンターに電話、そしたらお店の方から折り返し電話がきて、1月3日に出した修理に出したカメラは1月24日の週との答
アフターは最悪ですね！
パソコンの買い替えも予定してたのですが、ノジマ以外のお店で買おうと思います

先日洗濯機を購入したのですが、店舗のミスで配送日が間違えて登録されていました。レシートに記載している配送日時と異なっていたため、前日配送メッセージが届かないので問い合わせ窓口に連絡するも時間外でつながらず。。
翌日連絡したら、間違えていましたと。。こちらは予定調整しているのにね。ごめんなさいって。せっかく仕事も休んだのに。
二度と買いません。