ノジマ「ノジマオンライン」 店舗の口コミ・評判 13ページ目

購入したテレビが不良だったため交換を申し出に行ったところ、接客態度が悪く非常に不愉快な思いをしました。あげくには私が壊したかのようなことを言われ、さらに（新しい物に替えるのは当たり前のように思うのだが）店員曰く「店の誠意で新しい物に交換します」と言われました。これって誠意でしょうか！機種交換を申し出たところ、購入金額よりも高い物を提示され・・・終わったなと思いました。配送の人も態度や言葉遣いが酷く、社員の教育がなっていないと感じました。私としては新しいテレビが不良品だっただけでもがっかりしたのに、このようなことで交渉も上手くいかず悔しい思い出いっぱいです！キャンセルだけでは気が済みません！！！

Lightningケーブルの不良で保証期間中だったのでレジで返品をお願いしたところ、おっさん店員から値段に見合ったLightningケーブルコーナーで自分で選んでレジに持って来いと上から目線で店員に言われ、前回買ったLightningケーブルと見合ったケーブルをレジに持って行ったら、dポイントで前回購入したので手続きに手こずって30分も待たされて、謝罪も無し。

待ってる間に時間潰しにiPhoneを見物してたら、防犯ブザーが2度も鳴り店員が来なくてずっと鳴りっぱなしで犯人扱いされた。

客を舐めきっているといるとしか思えないなくて、不快な気持ちになった。

でも、Lightningケーブルを交換できたのが救いだった。

機種変をしに14時ごろに店頭に行きました
空いていたのですぐ見積もりなど契約にあたっての案内をされました。
担当してくれた人が新人だったのか知識が乏しいのかは知りませんが何度も席を外されて全然話が進まず
その間他のスタッフは特に手伝ったりせず、最終的に担当してくれたスタッフは裏でしばらくうずくまっていて何も言わずそのままフェードアウトしました。

その後担当が変わり17時〜17時半で機種変完了しましたが
内容分かってないならそもそも案内しないで欲しいし、周りのスタッフも最初からアシストしろよと思いました。

時間が掛かるのは別にいいけど、お待たせして申し訳ございませんとか言ったり、態度で補えることは山ほどあるのに何も言われなかったです。
機種変で3時半かかるとかなにごと、、

とにかく悲惨でした
①キャンペーンをうたって他店よりポイント含めて安いと言われ購入
その後にポイントを誤って多く付与してしまったため現金で返金して欲しいといわれる。←わざわざ返金しにいく。

②5商品購入して2商品のみ旧住所に送られる
←同時購入でなぜ2商品のみ旧住所に発送されたか謎すぎる。杜撰な管理が原因と思われる

③届いた商品がヒビはいっており破損していた。すぐに電話すると返品交換するので店舗までもってきてほしいといわれる。←呆れて何も言えない
④エアコンのゴキブリ侵入防止の設置を行うといわれていたのに、設置後確認するとされてない。


二度とノジマでは買わないと思います。最初から最後まで残念でした。新居にノジマで買った商品が5個もあることが悲しすぎます

行ったお店:ノジマデンキ溝の口マルイ店

8月末に携帯の機種変更について問合せに行ったら、女性店員さんが、機種変更よりキャリア変更の方がお得ですよ。と言った。私は、アドレスが変わるのが嫌だったので機種変更したいです。と言いましたが、色々と理由をつけてキャリア変更の話を延々とされた。
その日は一旦あきらめて別の日に出直す事にした。9月の中旬に再度、伺ったら今度は男性店員さんがキャリア変更を勧めてきた。8月末に同じ話を聞いていたので、その旨を話し機種変更をお願いしたが、あくまでもキャリア変更を説明され、こちらの話は無視。キャリア変更してもたいして金額が割り引かれる事もなくノジマ価格で月々500円くらいの割引です。
お金払うのは私なので店員さんの都合で話すのはやめてほしいです

人の話を聞いてくれないので、翌日、渋谷の家電量販店に行ったら、ノジマのキャリア変更より安い価格で機種変更できて本当に良かった。それとノジマでは請求されましたが機種変更の分割の頭金は家電量販店では請求しないそうです。ノジマのシステムはよくわかりませんが、2度とノジマには、行かないですね。因みに本体価格もノジマデンキは11000円高かったです。

ここで買った家電はすぐ潰れてしまうし、エアコンを買い換えるとき、使ってたエアコンを別につけようとお願いしておいたのに、根本から配線などを切られて家に置かれており、使い物にならない状態。ノジマに連絡して確認したらすごく古いエアコンだったので、とのことwここで買ってすぐ潰れたしろくま君なんですけどって思ったけど、根本から切られてるから諦めて話を終わらさて、もう利用する事はやめようとしたら。親がネット回線をノジマでコミュファに勧めらて交換。ノジマの社員は自分のポイント分だけを中途半端にwifiの話を進めて、プロバイダーはそのまま。無知な親に良いようにオプションだけつけさせて終わらせる。ここの電気屋は本当に勘弁です。

ノジマの店舗でエルソニックの洗濯機を買った
お風呂ポンプが残り湯を汲み上げないので店舗に行ったら、領収書と保証書を持ってこいと、そんなん携帯の会員番号照会すれば、そこから買ったのわかるだろ！
出直して行ったら担当から連絡させると言われ、土日待たされ、連絡は月曜。2度電話来たが仕事で出れなかったので、火曜日に折り返し連絡し電話に出れなかった事を詫びたら、こちらからかけた電話を折り返すことも無く、延々とこちらのやり方が悪い様な言われ方をされた
大体お風呂ポンプにやり方があるなんて聞いたことない！
こちらの都合聞いてまず状態見に来るだろ💢電話だけで済まそうとするなんてふざけてる💢💢
言われた通りやっても水道水に切り替わってしまうし踏んだり蹴ったりで頭に来たから店舗に電話したら
メーカーが土日休みなので休み明けの対応になる…ふざけるんじゃねー！！！マジ最悪🌀

1年5か月前に購入した、ノジマブランドの液晶テレビが映らなくなりました。
　こちらに全く落ち度もなく、こんなに早く故障したので、保証期間として対処してほしいと
お願いしましたが、全く聞き入れてもらえず。
　修理するなら、ノジマに持ち込んでいただき、故障原因を確認する費用として３０００円
前払いして下さいと言われました。
　もし、修理代が高く修理しない選択をした場合は、３０００円の返金などしない。と言われました。
社内の共有スペースにおいてあり、休憩時間に社員が使っているテレビだったので、社員からは
ノジマブランドなんて買うからダメなんだと言われるし、　会社には再購入の稟議申請したら、1年少々で壊れるブランドを選んだ君のミスと言われるし、大変でした。

　

商品の取り寄せをお願いすると、3週間後の○月○日に店頭受け取りになると言われ、早めに入荷した際は連絡するし、入荷が遅れそうなら連絡すると言うことで取り寄せをお願い(しかも前払い)。
前払いになると言われた時も疑問を感じたが、3週間経ってもなんの連絡も無く、こちらから問い合わせると納期未定で商品はない、キャンセルするなら店に来いと言われ唖然としました。納期が未定なのに、契約時に○月○日に店頭受け取りと嘘をついたのかと問うと、担当スタッフが納期を間違えたとかなんとか言い出す始末…
そもそも納期未定なら取り寄せしなかったのに、3週間過ぎても納期が遅れる等の連絡も無い。誠意のないスタッフの対応が本当に残念です。二度と買わない。

ノジマで電化製品購入し、店員にノジマ長期保証を薦められ確か二万弱支払った。ギリギリ保証期間内でノジマ購入電化製品が故障しノジマに保証で連絡したが修理対象外との事、やむを得ずメーカー修理に連絡し修理に来たが、全く見て判らない内部の部品部分でメーカー修理の人がノジマさんが承諾したら無償修理になるとの事なのでノジマに連絡したが、素っ気なく修理は保証対象外との回答であり、その後でメーカー修理の方が言うにはノジマさんだけは中々修理対象にしないとの事。何の為の長期保証なのか？詐欺みたいに購入時に、いい事ばかり言って保証に加入させ、肝心の保証は全く役に立たない。儲け主義でお客様の立場や目線を大事にしないノジマの企業精神にはがっかり、ノジマ保証は最悪。