NOREL（ノレル）の口コミ・評判 11ページ目

新車に乗れるプランを利用しています。
希望の車種に乗れることができました。
ただ走行距離に制限があるため、気を付けなければならず⭐︎3とさせて頂きます。
納車もすごく早かったです。

またいろいろなプランがあるので、自分に合った乗り方を見つけられるのがノレルのいい所だと思います。

みなさま書いているように、契約までは早かったです。ただ、書類を郵送して何も連絡なし。ラインも電話もつながらない。やっと連絡よこしたと思ったら、車両を開放しただとかなんとかで車がありません。初期費用も支払い終えていてそれはおかしいんじゃないかな、と。担当者も契約時と代わり話しにならない。私は知りませんの一点張り。二度と利用しません。

皆さん書いてますが、ホントに対応遅いです。
信じられないくらい。
ラインで応答がないのでメールで送っても返事無し。電話したら「あ、メール不具合で見れません」とか1日中放置とかザラです。
トラブル起きた時も無茶苦茶遅いので短気な人は絶対オススメしません

維持費が安く収まるかと思い2022年9月に問い合わせを
まだ現状所有の車でいいかとおもい検討するとの返事をして話が終わり
また2023年になり車検等が近づき再度ノレルでお話を改めてお聞きしたいと思い連絡した所
以前検討されたのはなにを検討したんだ？
どうせうちでしか申し込めないんだろ？と言わんとばかりで
契約申し込みするなら『早く』『いま』決めろよと
かなり高圧的な態度で申し込みを強要してるのか
お問い合わせに対して対応が適当なのか、、、
どちらにせよ申し込みをしたいとは思わなくなりました
某大手ディーラーで新車を申し込み
納期遅れで話題のなか約1ヶ月程で納車になりました
最初からディーラー行けば良かったと後悔と時間の無駄でした、、、

これから契約される方は慎重に考えて下さい！

母の治療や保育園に預けてから仕事に行くため何かと車が必要な生活をしておりシングルでまとまったお金を出すのは苦しいのでリースを検討してガリバー系列ならと思いこちらに決めました。
6ヶ月間ボロボロの小さい軽に乗りました。月3万ちょいです。
半年くらいでタントタイプのものに乗れます！と言われましたが結局ながれ、その間なんの連絡もなし結局支払ったお金はキャンセル料になっていた事をつい最近知らされました。
それからまた半年継続で乗ってましたが次にリースの話になったら小さい軽しか乗れないと言われました。
審査には預貯金15万以上かつ保証人は両親もしくは配偶者のみだそうです。
それが出来ないとレンタカーのリースも打ち切られます！
お客様の目線には立たず会社のことしか考えません。
部署ごとに担当者が違ってアンケート答えてもまた1から電話で話さなきゃいけないし、質問してわからないことだと逆ギレしてくる人がいます。対応がいい方はごく一部でAIのように同じ事ひたすら言ってくる感じです。
LINEでのやり取りも定型文で謝罪などは全くないです。
中古車は現状引き渡しになるので飛石などのガラスの傷はご自身の保険で直してくださいと言われました！リペアもしてくれないんですか？と私が尋ねたらそれはなんですか？僕らは契約専門なんで車は詳しくないですと言われました！
今カーリースや長期レンタカーはノレル以外にもたくさんあるので今回いいきっかけと思いノレル卒業します！

ラインに返信しても既読つかない
都合が悪くなると全くと言うほど返信すらない会社　ガリバーだがなんか知らないけど、フリーダイヤルは渋谷区のレンタカーになってる
全くと言っていいほど本当に対応悪すぎ足元見られてる感じがします。
購入する方は良く考えた方がよろしいかと思います🤔

おかしな話ばかりしてくる
事前に言ってない支払いを急なタイミングで請求してくる
しかも期限が数日しかない。頭おかしい
一言で済む話でもやたらと電話してくれと電話に誘導したがる
電話したところで話が噛み合わないからイラつくだけですw
お金の話だけしつこいぐらいに急かしてくる

何社か話を伺った中で一番納期がはやく手配できるとの話を聞いて契約しましたが、予定されてた納期より半年以上遅れました。

やっとの思いで納車店舗に行ったら陸送の手配漏れでまた延期となりました。

本当に不快な気分でがっかりです。
本当に悲しい気持ちです。

申し込みから納車まで、ホントに早くてよかったです。　

担当者の方からは中古車なので多少の傷はありますと言われましたが、多少どころではない状態でした。そこはホントにガッカリしてます。
ローン組めない人間だから、そんな風に嘘つかれちゃうのかな

昨年末に今まで乗っていた車の車検が切れるが、ブラックリスト入り中の為、他のローンやリース納車が出来ないので、ノレルを選択。
ノレルＧＯの担当車とのやり取り、レンタカー車種選択時の希望を伝えると希望通りのレンタカーが到着。１０年落ちで傷も付いているも納車時の外観チェック表と照らし合わせても取りこぼしは有りませんでした。
4ヶ月後にリース契約の話が来ましたが、当時はダイハツ車が契約出来ない状況で、スペーシアを選択。
ＮBOXを勧められましたが断りました。納車まで3〜4ヶ月、初回の支払いが納車月と登録月が異なる為と登録後にオプション取付等に時間がかかるので、場合によれば3ヶ月分支払う場合があると言われましたが、2ヶ月分で済む事になりました。
ここまでの説明は、まずLINEで書かれた後、電話がかかって来て納得して出来るまで説明してくれました。横柄な対応もなくです。
後は納車後の対応がどう変わるのかが、この口コミを見て少し怖くなりましたw