ネガティブチェックなら「みん評」
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信じられない
希望納車の車種を、アルファードにし。手配をお願いしました。
納車直前になり、アルファードが修理対象でいつ直るか分からないと。代わりにデリカD5を新車ですが、用意します。と言われたのでキャンセルせずに、そのままお願いしましたが。納車された車は中古で型古にも程がある。。。更にカーナビも古くBluetooth機能はなく。ダウンサスモニターも着いてない。さらにタイヤはスタッドレス！あれ？雪国じゃないし？今。三月よね？と思った。ドラレコも付いておらず。距離もなかなか走ってるのに整備があまりされていないのか？ブレーキは効かない。アクセル踏むと異音。リース、レンタルでも整備は自己負担とのこと。流石にあり得ない。2度と利用しちゃダメな業者さんだと思いました！
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やめとけ！！
契約まではスムーズに行きました。
しかし、その後、納車はいつになるのか？と問い合わせしたところ、担当者に確認致します。お待ちくださいと連絡が来て3日…
今だに連絡が無いため、再度LINEを送りましたが、すぐに既読になり、そこからスルー。
こちらの口コミを読んで、同じ状況の方々が多数いたことにびっくりしました。
契約前にこちらを確認しとけばよかったと後悔…
納車も1.2ヶ月後とは言われましたが、延長なのか、納車されないのかどちらかですよね…
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期待ハズレ
初めの2ヶ月間はレンタカー扱いって言われ、以降はリースになります言われましたけど、半年もレンタカー(わナンバー)に乗ってます。電話、LINEしても翌日の夕方に電話がきます
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記念日に無料で特別な車でドライブできます
自分で自動車を購入すると、数年間は同じ自動車を乗りますし、レンタカーだと日数の割に金額が高い事が多いです。そこでノレルというサブスクリプションサービスを試してみましたが、新車の契約では5000km毎に自動車を次々と乗り換えできる点が新鮮味が味わえて良かったです。私の場合は、旅行好きなので3か月毎に自動車を乗り換えしています。自動車が変わると気分に変わりますし、一番安いプラン以外は、記念日に数日間ではあるものの特別な自動車を無料で借りられるので、贅沢な気分になれました。これからの時代はサブスクリプションサービスが主流になるのではないかと感じています。今後も利用する予定です。
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ほんとにやばい。
自分はブラックリストに入っているので契約できないことが多いのですがその中でも将来信用ということでノレルが契約している
イドムさん（ガリバー）からレンタカーを借りて6ヶ月間借りるという
システムでした。
ですが、車対車の事故を起こしてしまい、その時に初めて
免責金という存在を知りました。
契約のLINEには何も書いておらず、
まあ、事故したのはあたしのせいだと思いそれは
払わないといけないと思い免責金10万だったのですが
修理代金額6万円だったので全額自己負担で払いました。
保険屋さんにも事故した相手との割合が決まり次第
修理代の6万のうち割合分が返金されると
説明があり話し合いや割合が終わるのを待っていたのですが、
実際は支払われず。
相手が8割あたしが2割で6万円の修理費なので、
48000円が戻ってくる予定だったのですが、
その分がNORELに支払われるシステムみたいです。
納得いかないです。
ちゃんと説明して欲しくてNORELのカスタマーセンターに
電話したのですが電話対応も最悪でした。
お客様に対して
「は？」
「え、それで？（笑）」
「はあ…」
みたいな対応でした。
この件に関してわかる人がいないとのことで
明日また担当からお電話させると
言われ待っていたのですが
電話は来ず。
また自分から電話しました。
もうこんな対応なら返金も諦めたし、
もう二度と利用しません。
NORELの保険に入っている
あいおいの保険屋さんもこのパターンが
あることがはじめてですって。
そんなことあるんか。
ってかんじです。
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最悪の会社
大手だかなんだか知らないけど大手なら大手なりにもっと頑張れよw
ただの天狗。客どころか社員の管理すら出来てない。
車屋だから底辺の接客しか出来ないんだろうけど。
納車前後で担当が変わるのはあるあるらしいけど客側はそんなの望んでいませんよ。あなた方の都合で色々決めすぎだしとりあえず電話は出ましょうね。ちょっと面倒くさいとクレーマー扱いですか？自分達の非は絶対認めないし。人としてどうかと思うよ。
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態度…豹変
まず良かった点は…
リースで契約したかったが、半年間のレンタカーが必須で月35,000円ぐらいでした。乗用車だと安いと思います。
あとはLINEでやりとりできる事です。
ダメな点…
リースに移行する事になりましたが、月々が凄く高いのと保険にも入らないとダメで7年間も乗り続けないとダメなところです。
中古車で月4万程かかる上に(保険代は別)それを7年乗り続けないとダメで、途中解約すると残債を一括払い。レンタカーより高く、乗り続けないとダメって所がキツイです。
安く乗りたい人には向かないです。
最悪な点…
レンタカーやめると言うと豹変して態度が悪くなります。
結構ブラック企業なのかもしれない。
といっても、営業担当によるのかもしれないです。
あとは月の支払いなのに乗れるのが10日くらい短くなりますし、輸送代が高いです。場所にもよりますが結構無駄に高いです。
やはりリースよりレンタカーより安い中古車を2年毎に乗り換える方がお得ですね！
最後に接客態度やお客さんに寄り添った考え方をしてくれるところの会社で買うか借りた方がいいです。
ここは結構ダメな方だなって思いました。
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急な申し込みでも対応してくれました。
半導体不足により新車の納車が2ヶ月まちで2ヶ月レンタルで申し込みしました。
レンタカー使用、三日前で急ぎでしたが対応してくださいました。通勤で使うので足がなくなるところでしたが、丁寧に対応して下さり助かりました。
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最悪！
何だかんだ理由をつけて電話を切らさせず、その場で契約させるよう持ち込みます。その後、一切キャンセルはできないの一点張り。担当者が不在だの時間外だのと、とにかくキャンセルさせないようにしてきます。ですが、弁護士に相談したら解約できる、必要ならば解約のための書類も作成してくれると言っていただきました。
その旨をお伝えしたところ、キャンセルを承りますと返答あり。
皆さん、無理矢理契約させられた方がいましたら、キャンセルできますのでご安心を。
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契約を如何に
最初はサイトをサーフィンして、車があればどんな事をするのか、想像しながら見ていたのに、電話がすぐ掛かって商談へ持っていかれて、車をすぐ準備して契約書はまだかのメールの嵐、住所変更のメールを承知した後、前住所の書類を送るわ、訂正の書類を送るわ、終いには事故で壊れたので解約の為、会社の引き取りか自分の買い取りかの連絡では、取り敢えず見積書を送付するだけ
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