辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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新車に乗れる
今年６月に新車の購入をして、納車が１０月（当初）と言われていたら９月下旬頃に。対応が早く予定より新車に乗れよかったです。
初めてご利用される方でも乗りたい車が見つかります（トヨタ、クラウン、ランクル、輸入車は不可）
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色が違う
先日納車したのですが車の色が違いました。確認すると見積書と契約書のカラーが違っていたらしく、それに気付かずにサインをしていたことで返品は無理と言われました。どうしょうもなく乗りたいわけでもない色の車で乗って帰りました。かなりしんどいです。
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クソみたいな会社
言った言わない、質問してもまともに返事こない。こちらが少しでも違う事言ったら会話録音まで持ってくる癖に、ノレル側が都合が悪くなると返事しない。電話してもまともに取り継がない。本当に車会社かと思うくらい最悪の会社です。
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走行距離
新車に乗れるプランを利用しています。
希望の車種に乗れることができました。
ただ走行距離に制限があるため、気を付けなければならず⭐︎3とさせて頂きます。
納車もすごく早かったです。
またいろいろなプランがあるので、自分に合った乗り方を見つけられるのがノレルのいい所だと思います。
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在庫がない
みなさま書いているように、契約までは早かったです。ただ、書類を郵送して何も連絡なし。ラインも電話もつながらない。やっと連絡よこしたと思ったら、車両を開放しただとかなんとかで車がありません。初期費用も支払い終えていてそれはおかしいんじゃないかな、と。担当者も契約時と代わり話しにならない。私は知りませんの一点張り。二度と利用しません。
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遅い だるい 頼りない
皆さん書いてますが、ホントに対応遅いです。
信じられないくらい。
ラインで応答がないのでメールで送っても返事無し。電話したら「あ、メール不具合で見れません」とか1日中放置とかザラです。
トラブル起きた時も無茶苦茶遅いので短気な人は絶対オススメしません
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申し込み担当が高圧的なおかつはよ決めろよと暴言
維持費が安く収まるかと思い2022年9月に問い合わせを
まだ現状所有の車でいいかとおもい検討するとの返事をして話が終わり
また2023年になり車検等が近づき再度ノレルでお話を改めてお聞きしたいと思い連絡した所
以前検討されたのはなにを検討したんだ？
どうせうちでしか申し込めないんだろ？と言わんとばかりで
契約申し込みするなら『早く』『いま』決めろよと
かなり高圧的な態度で申し込みを強要してるのか
お問い合わせに対して対応が適当なのか、、、
どちらにせよ申し込みをしたいとは思わなくなりました
某大手ディーラーで新車を申し込み
納期遅れで話題のなか約1ヶ月程で納車になりました
最初からディーラー行けば良かったと後悔と時間の無駄でした、、、
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酷い会社なのでおすすめしません。
これから契約される方は慎重に考えて下さい！
母の治療や保育園に預けてから仕事に行くため何かと車が必要な生活をしておりシングルでまとまったお金を出すのは苦しいのでリースを検討してガリバー系列ならと思いこちらに決めました。
6ヶ月間ボロボロの小さい軽に乗りました。月3万ちょいです。
半年くらいでタントタイプのものに乗れます！と言われましたが結局ながれ、その間なんの連絡もなし結局支払ったお金はキャンセル料になっていた事をつい最近知らされました。
それからまた半年継続で乗ってましたが次にリースの話になったら小さい軽しか乗れないと言われました。
審査には預貯金15万以上かつ保証人は両親もしくは配偶者のみだそうです。
それが出来ないとレンタカーのリースも打ち切られます！
お客様の目線には立たず会社のことしか考えません。
部署ごとに担当者が違ってアンケート答えてもまた1から電話で話さなきゃいけないし、質問してわからないことだと逆ギレしてくる人がいます。対応がいい方はごく一部でAIのように同じ事ひたすら言ってくる感じです。
LINEでのやり取りも定型文で謝罪などは全くないです。
中古車は現状引き渡しになるので飛石などのガラスの傷はご自身の保険で直してくださいと言われました！リペアもしてくれないんですか？と私が尋ねたらそれはなんですか？僕らは契約専門なんで車は詳しくないですと言われました！
今カーリースや長期レンタカーはノレル以外にもたくさんあるので今回いいきっかけと思いノレル卒業します！
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話が通じない
おかしな話ばかりしてくる
事前に言ってない支払いを急なタイミングで請求してくる
しかも期限が数日しかない。頭おかしい
一言で済む話でもやたらと電話してくれと電話に誘導したがる
電話したところで話が噛み合わないからイラつくだけですw
お金の話だけしつこいぐらいに急かしてくる
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気をつけてください
何社か話を伺った中で一番納期がはやく手配できるとの話を聞いて契約しましたが、予定されてた納期より半年以上遅れました。
やっとの思いで納車店舗に行ったら陸送の手配漏れでまた延期となりました。
本当に不快な気分でがっかりです。
本当に悲しい気持ちです。
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