NOREL（ノレル）の口コミ・評判 10ページ目

ここの書き込みはライバル社か皆さんが大袈裟か災難なだけだと思っていました。
しかしここに書いてある事は全て実際に起きます。私はそれ以上かも。
社内で報連相たぶんないので全員バラバラ、間違っててもあってると言い張って、結局なんだかんだ理由つけて言い訳するその場しのぎの無責任な集団。
言ったことがされてなく、言うまで動いてなく、それも理由つけてこれからの手続きになると言う。レンタカーは車内ゴミだらけそれも腐ってる。どこがチェックしてからのお渡しなんか。
不安しかない。リースの残価設定、ありえへん値段にされてて契約年数きたらめちゃくちゃな差額請求される。通りやすい新車リースという言葉に惹かれるが無茶苦茶にされ頼んでもないオプション付けられてる。社員が仕事できないのは勝手にすればいいが、そのツケはこちらに回ってくるので本当に迷惑。迷ってるならここは我慢して安い中古車買うべきかなと個人的に思った。

電話対応が横柄すぎ。
回りのガヤガヤした音もうるさくて、声の大きい人が話しても聞き取りにくく、どんな環境から電話くれたのか、と。
本人はアドバイス的な感覚で話したかも知れないが、その希望金額ではカーリースは、どこも無理なんで～、ちょっと難しいと思います～、ではまた機会ありましたら、お願いします、と簡単に話を打ち切られた。支払い可能な金額がよほど非常識だと思われたのだとは思うが、あの対応はない。

審査は早く、簡単でよかったです。
納車までも早く、
車検通してからとの事でとても助かりました。

ただ、納車当日届いた時点でパンクしておりとても残念でした。
パンクキットで2本応急処置してましたがどうしようもなく、
1ヶ月も経たないうちにタイヤ費用等の出費は痛手でした。

中古車ということもあり相談から納車まで1ヶ月もかからず助かりました。
LINEでのやりとりも親切だったと思います。口コミを見てると不安な点もありまだ安心できませんが長く乗れたらいいなと思います。
納車のお礼をしたら今後もよろしくお願いします。と言ってもらえたので契約終わるまで対応してもらえると助かります。

二度と利用しない！
契約までは迅速で、優しかった。
都合が悪いことはキレながら対応。

契約後に半導体の遅れで、納車が遅れると言われた。
ただ、契約前に聞いていた話と3ヶ月も違うのでそれだったら
車種を含め変更したい。と言っても契約済だからできないの
一点張り。

ガリバーのお客様総合サービスセンターに苦情いれるもノレルは、代理店？下請け？で話にならず。

色々と相談し、無事キャンセルすることができました。
あの時キャンセルをできずに納車されてたらと想像しても、ゾッとします。

こんな契約数ばかりに必死な営業は初めてでした。
もう少しガリバーの子会社であれば、長年付き合える販売方法を見出してほしいところです。

カモにならず、良かった！
契約書書いたから、契約ではありません。キャンセルできますよ。

今年６月に新車の購入をして、納車が１０月（当初）と言われていたら９月下旬頃に。対応が早く予定より新車に乗れよかったです。
　初めてご利用される方でも乗りたい車が見つかります（トヨタ、クラウン、ランクル、輸入車は不可）

新車に乗れるプランを利用しています。
希望の車種に乗れることができました。
ただ走行距離に制限があるため、気を付けなければならず⭐︎3とさせて頂きます。
納車もすごく早かったです。

またいろいろなプランがあるので、自分に合った乗り方を見つけられるのがノレルのいい所だと思います。

みなさま書いているように、契約までは早かったです。ただ、書類を郵送して何も連絡なし。ラインも電話もつながらない。やっと連絡よこしたと思ったら、車両を開放しただとかなんとかで車がありません。初期費用も支払い終えていてそれはおかしいんじゃないかな、と。担当者も契約時と代わり話しにならない。私は知りませんの一点張り。二度と利用しません。

今日納車してもらいまして今回スタットレスもお願いしたら普段はしてないけどと言われたけど新品のスタットレスをご用意して頂いて助かります。今いる所は冬になると、スタットレスがないと走れないほどの雪国なのでスタットレスのアルミホイールの締め付けナットまで用意さて頂いてよ買ったです。

3月の初頭、新車のリース契約を結びました。

その時の案内で初期費用の入金後、車両の発注を行い、車両完成のタイミングで車庫証明等の書類を郵送、書類返送後に諸登録や架装等が完了し納車との案内がありました。

3月中旬に初期費用を入金し4月末に事務局より書類関係が郵送され、翌日には返送し事務局からも書類到着と連絡がありました。

5月初旬、納車時期を問い合わせると書類登録、各種架装で2ヶ月程度かかると返事がありました。

一般的な新車購入とは違いリース契約なので、多少時間がかかるのは仕方がないと理解もできますが、あまりにも時間がかかり過ぎなような気がします。