辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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酷い会社なのでおすすめしません。
これから契約される方は慎重に考えて下さい！
母の治療や保育園に預けてから仕事に行くため何かと車が必要な生活をしておりシングルでまとまったお金を出すのは苦しいのでリースを検討してガリバー系列ならと思いこちらに決めました。
6ヶ月間ボロボロの小さい軽に乗りました。月3万ちょいです。
半年くらいでタントタイプのものに乗れます！と言われましたが結局ながれ、その間なんの連絡もなし結局支払ったお金はキャンセル料になっていた事をつい最近知らされました。
それからまた半年継続で乗ってましたが次にリースの話になったら小さい軽しか乗れないと言われました。
審査には預貯金15万以上かつ保証人は両親もしくは配偶者のみだそうです。
それが出来ないとレンタカーのリースも打ち切られます！
お客様の目線には立たず会社のことしか考えません。
部署ごとに担当者が違ってアンケート答えてもまた1から電話で話さなきゃいけないし、質問してわからないことだと逆ギレしてくる人がいます。対応がいい方はごく一部でAIのように同じ事ひたすら言ってくる感じです。
LINEでのやり取りも定型文で謝罪などは全くないです。
中古車は現状引き渡しになるので飛石などのガラスの傷はご自身の保険で直してくださいと言われました！リペアもしてくれないんですか？と私が尋ねたらそれはなんですか？僕らは契約専門なんで車は詳しくないですと言われました！
今カーリースや長期レンタカーはノレル以外にもたくさんあるので今回いいきっかけと思いノレル卒業します！
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話が通じない
おかしな話ばかりしてくる
事前に言ってない支払いを急なタイミングで請求してくる
しかも期限が数日しかない。頭おかしい
一言で済む話でもやたらと電話してくれと電話に誘導したがる
電話したところで話が噛み合わないからイラつくだけですw
お金の話だけしつこいぐらいに急かしてくる
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気をつけてください
何社か話を伺った中で一番納期がはやく手配できるとの話を聞いて契約しましたが、予定されてた納期より半年以上遅れました。
やっとの思いで納車店舗に行ったら陸送の手配漏れでまた延期となりました。
本当に不快な気分でがっかりです。
本当に悲しい気持ちです。
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リース納車まであと半月
昨年末に今まで乗っていた車の車検が切れるが、ブラックリスト入り中の為、他のローンやリース納車が出来ないので、ノレルを選択。
ノレルＧＯの担当車とのやり取り、レンタカー車種選択時の希望を伝えると希望通りのレンタカーが到着。１０年落ちで傷も付いているも納車時の外観チェック表と照らし合わせても取りこぼしは有りませんでした。
4ヶ月後にリース契約の話が来ましたが、当時はダイハツ車が契約出来ない状況で、スペーシアを選択。
ＮBOXを勧められましたが断りました。納車まで3〜4ヶ月、初回の支払いが納車月と登録月が異なる為と登録後にオプション取付等に時間がかかるので、場合によれば3ヶ月分支払う場合があると言われましたが、2ヶ月分で済む事になりました。
ここまでの説明は、まずLINEで書かれた後、電話がかかって来て納得して出来るまで説明してくれました。横柄な対応もなくです。
後は納車後の対応がどう変わるのかが、この口コミを見て少し怖くなりましたw
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詐偽レベル
2月に電話で希望の新車ならGW前に納車出来ると言われてGW前になって6月以降と連絡｡5月に車庫証明と住民票を要求され急いで送るとそこから２ヶ月かかると言われて7月末の今，1週間前に問い合わせたらディーラーに入ってるのでオプション，ナンバー登録手続き中・・・
オプション？ETCとナビしかつけてない(笑)
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微妙
お昼からLINEでやりとりをしたましたが、結局夜遅くに電話をかけてきて、相手の聞いてもない身の上話も聞かされました。契約にあたって値切りを上司にしてくるなどと時間をあけて、安く抑えました！とか。あと周りの声がうるさくて何言ってるか聞こえづらいし、
ここで借りるか考えてる人に1番みて欲しいのですが
カーリースって残価設定が2種類あって、オープンエンドとクローズエンドなのですが。
こちらの会社はオープンエンドだということで、残価を双方の同意の上で高く設定をし、月々の支払いを抑えるようにできるらしいのですが、その説明がなく何年かのって、傷もなく綺麗な状態でその価格になるわけないという値段に設定されてました。
差額は何十万になるんだろう、一気に払わなければならないでしょう。
そう、上司に直談判頑張りますね！じゃなくて、客にその説明がない。
不誠実に感じました。ここのレビューをみて、結局自分の車買いました。
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新車がラッキーでした
問い合わせ時からの対応が、早く丁寧に対応頂きました。
納車後も大変満足してます。
ただ、私の初期確認が不十分だったと思いますが、メンテナンスが実費である事が
少し残念かなと
でも長くお付き合いが出来ると思ってます、
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がっかり
対応が最悪。
とにかく対応が遅い。トータル３年近く利用したけど、問い合わせ等で連絡しても毎回担当者からの折り返し、と言われて数時間半日以上返答がないことが多々あった。至急回答欲しい時など本当に困る。
故障時の対応もど素人。
しまいには返却について早くから問い合わせているのになんの返答もなし。
期日が迫ったのでこちらから希望した日で大丈夫かと問い合わせたら返却は月末じめで日割りはしませんよとのこと。規約に書いてます〜とか普通に言うけど、高級車で月々高額なリース料払ってるんだしそこは親切に一応日割りはできませんって確認も含めて連絡くれてもいいのでは？って感じ。
二度と利用することはないけど、ほんと最悪なリース会社だった。
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2回目の利用になります。
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
新車購入はこれという決め手がなかった、
しかし車は、移動手段に必要だったため。
【良かった点】
自分の希望の車種やリース条件を伝えたら
コンシェルジュデスクがたくさんの車の中から
選んでくれる。
【気になった点】
コルシェルジェデスクが紹介してくれた車でも
すぐに決断しないと、他から予約が入ってしまうので、
気になる車があったら、すぐに予約した方が良いかも。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
周りには紹介したいと思った。
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新車に乗れる
今年６月に新車の購入をして、納車が１０月（当初）と言われていたら９月下旬頃に。対応が早く予定より新車に乗れよかったです。
初めてご利用される方でも乗りたい車が見つかります（トヨタ、クラウン、ランクル、輸入車は不可）
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