NOREL（ノレル）の口コミ・評判 10ページ目

1月の末にキャンペーンに乗せられ2ヶ月分を払込、予定が4月だったこともあり2ヶ月間レンタカーを借りて待っていましたが、連絡が来ずそのままさらに2ヶ月延長で借りてますが、5月末でもまだ納期未定。こちらから連絡しなかったら全く連絡もしてこない。車庫証明などの書類は2ヶ月前に返送したもののそこから返事もなく。今日も連絡しましたが詳細はまだ分からない。と。客をなんだと思ってるのか。ふざけるのもいい加減にして欲しい

ちょうど年度末前の3月中旬だったので、ノレルさんも出荷台数確保したかったのもあると思いますが、LINEでやり取り始めて、1週間くらいで納車頂けました。
仕事で即必要だったので大変助かりました。
書類の書き方等もサポートいただきました。※まだ一部提出できていないのがあります！1か月以内に、と言われてたので、もうすぐです！

車の買い替えを検討中で、万が一ローンが通らなかった場合に候補に入れるつもりでLINE登録しました。

そしたら翌日電話がきて、まだ使うと決めたわけではないことを説明したのですが「車種によっては半年かかるので」と、とにかく急かされました。電話口の方もどうしても今説明したいみたいで。半年かかることも承知の上で今は説明はいいですと5回くらい同じやり取りをしてやっと電話を切れました。

しつこいし、会話も多分ビジネスマナーとか何にも知らないし教わってないんだろうなという感じです。

ここの書き込みはライバル社か皆さんが大袈裟か災難なだけだと思っていました。
しかしここに書いてある事は全て実際に起きます。私はそれ以上かも。
社内で報連相たぶんないので全員バラバラ、間違っててもあってると言い張って、結局なんだかんだ理由つけて言い訳するその場しのぎの無責任な集団。
言ったことがされてなく、言うまで動いてなく、それも理由つけてこれからの手続きになると言う。レンタカーは車内ゴミだらけそれも腐ってる。どこがチェックしてからのお渡しなんか。
不安しかない。リースの残価設定、ありえへん値段にされてて契約年数きたらめちゃくちゃな差額請求される。通りやすい新車リースという言葉に惹かれるが無茶苦茶にされ頼んでもないオプション付けられてる。社員が仕事できないのは勝手にすればいいが、そのツケはこちらに回ってくるので本当に迷惑。迷ってるならここは我慢して安い中古車買うべきかなと個人的に思った。

審査通らない、クレ組めない、貯金ない私の最後の頼みの綱。
担当してくれた方からバカにした態度は微塵も感じなかった。
LINEでのやり取りに、騙されてたらどうしようと微かな猜疑心も、書類を用意したりするうちに消えていった。3.5ヶ月後の昨日、新車が届いた。桜の下で写真を撮ってしまった。7年リース契約の月々3万円台。高いだろうか。では他で車に乗れるだろうか。新しい日々が始まる。7年後の私もきっと今と違うはずである。

電話の約束を守らないくせにこちらから電話かけて対応してもらったら、向こうから「なるべくLINEで連絡してください」そのくせLINEも急ぎの時に限ってどうかしたら音沙汰無し。
担当者と言いながら毎回違う名前で情報共有できてないの当たり前な会社、電話口のガヤもすごく会話の仕方も相手の気持ちをへし折るような態度。
これだけ悪い口コミ集まるぐらいなら本当に倒産すればいいと思う。

二度と利用しない！
契約までは迅速で、優しかった。
都合が悪いことはキレながら対応。

契約後に半導体の遅れで、納車が遅れると言われた。
ただ、契約前に聞いていた話と3ヶ月も違うのでそれだったら
車種を含め変更したい。と言っても契約済だからできないの
一点張り。

ガリバーのお客様総合サービスセンターに苦情いれるもノレルは、代理店？下請け？で話にならず。

色々と相談し、無事キャンセルすることができました。
あの時キャンセルをできずに納車されてたらと想像しても、ゾッとします。

こんな契約数ばかりに必死な営業は初めてでした。
もう少しガリバーの子会社であれば、長年付き合える販売方法を見出してほしいところです。

カモにならず、良かった！
契約書書いたから、契約ではありません。キャンセルできますよ。

大切に乗って二年後の満了迎えたが、市場価格が下がって残価下回ったとか言われて数十万も支払い請求された。契約前にそういう話聞いてもないし、頭に来たがもう関わりたくないし満了にした。もう借りることはないし、周りにも言うつもり。

今年６月に新車の購入をして、納車が１０月（当初）と言われていたら９月下旬頃に。対応が早く予定より新車に乗れよかったです。
　初めてご利用される方でも乗りたい車が見つかります（トヨタ、クラウン、ランクル、輸入車は不可）

言った言わない、質問してもまともに返事こない。こちらが少しでも違う事言ったら会話録音まで持ってくる癖に、ノレル側が都合が悪くなると返事しない。電話してもまともに取り継がない。本当に車会社かと思うくらい最悪の会社です。