NOREL（ノレル）の口コミ・評判 12ページ目

申し込みから納車まで、ホントに早くてよかったです。　

担当者の方からは中古車なので多少の傷はありますと言われましたが、多少どころではない状態でした。そこはホントにガッカリしてます。
ローン組めない人間だから、そんな風に嘘つかれちゃうのかな

電話の約束を守らないくせにこちらから電話かけて対応してもらったら、向こうから「なるべくLINEで連絡してください」そのくせLINEも急ぎの時に限ってどうかしたら音沙汰無し。
担当者と言いながら毎回違う名前で情報共有できてないの当たり前な会社、電話口のガヤもすごく会話の仕方も相手の気持ちをへし折るような態度。
これだけ悪い口コミ集まるぐらいなら本当に倒産すればいいと思う。

昨年末に今まで乗っていた車の車検が切れるが、ブラックリスト入り中の為、他のローンやリース納車が出来ないので、ノレルを選択。
ノレルＧＯの担当車とのやり取り、レンタカー車種選択時の希望を伝えると希望通りのレンタカーが到着。１０年落ちで傷も付いているも納車時の外観チェック表と照らし合わせても取りこぼしは有りませんでした。
4ヶ月後にリース契約の話が来ましたが、当時はダイハツ車が契約出来ない状況で、スペーシアを選択。
ＮBOXを勧められましたが断りました。納車まで3〜4ヶ月、初回の支払いが納車月と登録月が異なる為と登録後にオプション取付等に時間がかかるので、場合によれば3ヶ月分支払う場合があると言われましたが、2ヶ月分で済む事になりました。
ここまでの説明は、まずLINEで書かれた後、電話がかかって来て納得して出来るまで説明してくれました。横柄な対応もなくです。
後は納車後の対応がどう変わるのかが、この口コミを見て少し怖くなりましたw

昨年の10月に申し込みして納車は2月下旬。
結構待ちました😅
私はスペーシアでしたが、電動スライドドアが良かったな
車種もトヨタはダメとか
借りれるだけで充分でしたが、もう少し希望の車が良かったです
他のリース会社もそんな感じでしょうか？

実車確認が出来ないため、評価表や画像で把握していたよりも傷や塗装の剥がれが多くあった。
神経質な方は実車確認が出来るところで購入したほうが良いかと思う。

ただ申し込みから納車までかなり早かったのでそのあたりの対応は申し分なく満足のいくものであった。

全てがマイナス各部門で担当が分かれてるので最初に話していても引き継ぎができていないので殆ど最初から話していかないと伝わりません
車は現状渡しなので新車でもかなり汚いので台無しです。やはりガリバー系列なのですることがどうかと疑問に思う事だらけなのでやめといた方が無難かと思います

2月に電話で希望の新車ならGW前に納車出来ると言われてGW前になって6月以降と連絡｡5月に車庫証明と住民票を要求され急いで送るとそこから２ヶ月かかると言われて7月末の今，1週間前に問い合わせたらディーラーに入ってるのでオプション，ナンバー登録手続き中・・・
オプション？ETCとナビしかつけてない(笑)

お昼からLINEでやりとりをしたましたが、結局夜遅くに電話をかけてきて、相手の聞いてもない身の上話も聞かされました。契約にあたって値切りを上司にしてくるなどと時間をあけて、安く抑えました！とか。あと周りの声がうるさくて何言ってるか聞こえづらいし、
ここで借りるか考えてる人に1番みて欲しいのですが
カーリースって残価設定が2種類あって、オープンエンドとクローズエンドなのですが。
こちらの会社はオープンエンドだということで、残価を双方の同意の上で高く設定をし、月々の支払いを抑えるようにできるらしいのですが、その説明がなく何年かのって、傷もなく綺麗な状態でその価格になるわけないという値段に設定されてました。
差額は何十万になるんだろう、一気に払わなければならないでしょう。
そう、上司に直談判頑張りますね！じゃなくて、客にその説明がない。
不誠実に感じました。ここのレビューをみて、結局自分の車買いました。

2年借りてたN BOXがリコール。ホンダがら直接通知が。
ノレルに問い合わせたところ、そちらで対応してくれとそっけない対応。
あくまでリコールはメーカーの責任だから自分らは関係ないと、すみませんの一言も無し。
利用者に予定外の手間、手数をかけさせたことに対して心遣いがあるべきでは？
AIで返答したのかな？
名無しの誰だか知らないけど、最悪対応。

問い合わせ時からの対応が、早く丁寧に対応頂きました。
納車後も大変満足してます。
ただ、私の初期確認が不十分だったと思いますが、メンテナンスが実費である事が
少し残念かなと
でも長くお付き合いが出来ると思ってます、