NOREL（ノレル）の口コミ・評判 16ページ目

ここの掲示板にもいるいしい？さんにノレルでは車検をつけてくれるそうでノレルで車検を、
そうしたらホイールがガリキズだらけで引き渡しされ
間違いなく整備者が認識するほどのキズで認識しているはず
それを何もなかったかのように知らないふりをして引き渡し
あまりにも悪質。
故意にやったわけではないのだろうから引き渡しの時にもしくはキズをつけた時に謝罪するのが常識だと
やはり評判通りの会社でした
もう2度とノレルでは買いません
みなさん気をつけてください

まず、電話口のガヤがひどい。
営業電話の声がもれているのかと思って聞いてみると、ただの世間話をしていて、手を叩いたりはやし立てたり、電話口で突然、他人が割り込んできて、大声で「ありがとうございます！はははは」などと訳の分からないことを叫んでくる始末。
本当に信じられない、まともな企業とは思えない最悪の対応。

夜８時過ぎに、輸送費を半額にするには今日中にお金を振り込めと言ってきた。

とりあえず一回目のレンタル料６万円以上を支払った直後から担当者不在になり、納車日も分からないまま1週間以上も全く連絡が取れなくなる。

不安になって、キャンセルしようと思っていると伝えると、すぐに返信があって「明後日納車します」などと言ってくる。

返信がなかった理由を聞くと、営業担当と輸送担当が別のため、連携が取れていなかった、完全にこちらのミスですとのこと。

約款によれば、会社のミスでキャンセルした場合は全額返金と書いてあるが、今回のキャンセル料はどうなるかと訊くと、納車準備が出来ているので輸送費は返金できません、さらにキャンセル料は30％になりますとの回答。
わざと連絡を遅らせてキャンセル出来ない状況に追い込むか、確実にキャンセル料を請求を出来る状態を作り出しているとしか思えない。


それでもいいからとキャンセルを申し出ると、返金には10日から2週間かかると言われ、返金先の口座を連絡したあとから２週間が経過するも、全く音沙汰なし。

その後さらに数日間、返金予定日を教えて欲しいと連絡を続けたところ、ひと言、返金予定日は分かりかねます、と返ってきた。


こんなサービスはキャンセルして正解だったと思いつつ、数万円をドブに捨てる以上の最悪の事態に巻き込まれた自分が情けない。

みなさん、ご注意ください！

中古車プランの通常コースを利用しました。車を購入しても税金や車検などの費用が無駄になる気がして何かにないかと少し検討しているときに見つけて利用を開始することにしました。良かった点は、主に２点ありました。

１点目は車の乗り換えができる点です。購入となるとやはり頻繁に乗り換えすることができないためイメージの違ったとしても一定期間は購入した車に乗り続けなければなりません。ただ、NORELであれば、金額に差があるものの９０日間で乗り換えをすることが可能なため少し気になっている車を多く利用することができ、とても楽しく過ごすことができました。
２点目としては税金や保険、車検などの諸々の費用を気にしなくて良い点です。自身で所有した場合、車検の時期、保険の更改の時期、納税の時期など気にしなけれならず、その都度費用が発生してしまうけれど、NORELの場合はその点の心配がなく、毎月々のランニングコストのみで良いのでかなり魅力に感じました。

希望納車の車種を、アルファードにし。手配をお願いしました。
納車直前になり、アルファードが修理対象でいつ直るか分からないと。代わりにデリカD5を新車ですが、用意します。と言われたのでキャンセルせずに、そのままお願いしましたが。納車された車は中古で型古にも程がある。。。更にカーナビも古くBluetooth機能はなく。ダウンサスモニターも着いてない。さらにタイヤはスタッドレス！あれ？雪国じゃないし？今。三月よね？と思った。ドラレコも付いておらず。距離もなかなか走ってるのに整備があまりされていないのか？ブレーキは効かない。アクセル踏むと異音。リース、レンタルでも整備は自己負担とのこと。流石にあり得ない。2度と利用しちゃダメな業者さんだと思いました！

契約まではスムーズに行きました。
しかし、その後、納車はいつになるのか？と問い合わせしたところ、担当者に確認致します。お待ちくださいと連絡が来て3日…
今だに連絡が無いため、再度LINEを送りましたが、すぐに既読になり、そこからスルー。
こちらの口コミを読んで、同じ状況の方々が多数いたことにびっくりしました。
契約前にこちらを確認しとけばよかったと後悔…
納車も1.2ヶ月後とは言われましたが、延長なのか、納車されないのかどちらかですよね…

12〜13年落ちのホンダ　インサイトでの契約内容を聞きましたが、目が点の闇金ばりの契約内容でした。
残価設定0の7年リースで月々30,800円ですと。
支払い総額は驚愕の約2,500,000円になります。
中古車市場価格300,000円程度の車がです。
例えば300,000円の車をローンで買って7年払いで支払い総額2,500,000円となると何らかの規制があると思われますが、年利ではなくリース料率は規制する上限が無いので暴利を貪ると言う悪徳商法です。貧困ビジネスと言っても良いかと思います。
ライン等のSNSを使って集客していると言う事は、被害に遭うのは、社会の仕組みもよく分からない若者が多いのか・・・。
いずれにしても安易な気持ちで契約すると大きな落し穴にはまり込みます。

車は基本こちらが選ぶ事ができない、予算を伝えると数台提案されるが一般的に50万程で売られている車を200万超えで提案してくる。安さを売りにしてない、在庫がどんどん無くなるのでと契約を急かす。一度検討しますと言って電話を切り翌日LINEで違うタイプの車の提案をお願いしたが無視。
契約を考えてる方は一度違う方法での車の購入を考えてください。こちらの弱味につけ込みかなり割高で車を買わされる事になります。

1ヶ月前に契約
気に入った車にして、納車を凄く楽しみしていたのに、入金後音沙汰無し
こちらから｢その後どうですか？｣と聞いて、初めて｢URLの作成に時間が掛かってる為、もう少々お待ち下さい！｣と連絡あり、この時点で少し不信感があった

遅れてるなら仕方ないと思い待ったが、それから2週間連絡無し
痺れを切らしてどうなってるのか朝一で連絡したが返信無し、ムカついて電話をしたら担当に代わると言われ、待ったが別の人が出た(担当は会議中との事)

｢URLはまだできてない、現状を確認し折り返します｣と言われ、数分後に掛かってきた連絡で｢エンジントラブルで修理に出してる為遅れていた、待つと時間掛かるので別の車を案内したい｣と言われ、堪忍袋の緒が切れた
そんな事今初めて知ったし、なぜもっと早く言えないのか、こちらが連絡するまで一切連絡してこないのはどうしてかと聞いても｢申し訳ありません｣しか言わない
結局変えたとしても最短で納車はいつなのか聞いたら｢5月中旬｣と返され更に苛立ち、1ヶ月待たせた客に更に1ヶ月待てと言うのかこの会社は、と呆れ

詐欺にあった気分で本当に不愉快極まりない

半年間レンタカーは仕方ないとして、こちらから連絡しないといつまで経っても納車されません。
そしてある日突然、○日までに車検に出してくれって
車検の時の代車は5人家族なのに軽が用意されてました。
初めに5人乗る事があるからと伝えていてこれです。
それを伝えると「代車はどれに乗りたいとか決められないんで〜」ですって、いや、そういう事言ってるんじゃないんだよって感じです。
そしてまた突然、送った書類を〇日までに出せ！って
こんな会社が成り立ってる事にビックリです。
うちが車を手続きしてあげてるんだから！くらいの精神なんでしょうか(笑)
みんな、こんな態度なのである意味すごい会社なのだなって思います
このサイトを見てから決めたかったです。
本当に後悔してます。

１～２年程度車が必要になったので、購入とリースを比較するために問い合わせ。
大型連休中の問い合わせで
職業柄、大型連休の日中は電話はとりづらいのでLINEで済むならと思い利用しました。

ですが事前審査という名の個人情報を入力しましたが見積りや結果はおろか、用件がわからない鬼電。
１日５回はかかってきていました。

できればLINEでお願いしたい、無理なら仕事の合間を縫ってこちらから連絡する。と伝えわかりました！とともに営業時間が送られてきました。
ですがその数時間後にはまた着信履歴。
気づいたころには営業時間を超えていたので、そのままにしているとその次の日にも朝から数回着信履歴と追いLINE。
コチラが伝えている意思に反する営業スタイルでこれは詳しい話を聞いてはいけない気がすると思いLINEでの連絡が無理なら他と検討します。とLINEを送りブロック・着信拒否をしました。
今は個人情報が心配です。

そしてこの口コミに辿り着きました。話を進めなくてよかったです。