NOREL（ノレル）の口コミ・評判 3ページ目

車は基本こちらが選ぶ事ができない、予算を伝えると数台提案されるが一般的に50万程で売られている車を200万超えで提案してくる。安さを売りにしてない、在庫がどんどん無くなるのでと契約を急かす。一度検討しますと言って電話を切り翌日LINEで違うタイプの車の提案をお願いしたが無視。
契約を考えてる方は一度違う方法での車の購入を考えてください。こちらの弱味につけ込みかなり割高で車を買わされる事になります。

ここの掲示板にもいるいしい？さんにノレルでは車検をつけてくれるそうでノレルで車検を、
そうしたらホイールがガリキズだらけで引き渡しされ
間違いなく整備者が認識するほどのキズで認識しているはず
それを何もなかったかのように知らないふりをして引き渡し
あまりにも悪質。
故意にやったわけではないのだろうから引き渡しの時にもしくはキズをつけた時に謝罪するのが常識だと
やはり評判通りの会社でした
もう2度とノレルでは買いません
みなさん気をつけてください

他の方も書かれてますが、契約したら音沙汰なし！
このサイト見てなかったことに後悔です。
2月8日に見積依頼、4月からは車が欲しかったので、在庫の新車
（所謂未登録車）なら車両はすでにあるので納車が早い、すぐに乗れます！との言葉に乗せられ、急き立てられて2月24日に契約書を全て送りました。
さてそこらか連絡がなくなった、、、どうなっているのかと質問すると2月26日にLINEで通知した通り「わかり次第連絡する」「すでに在庫のある車なので4月から5月から納車予定」「5月以降納車予定だがコロナやウクライナ情勢の影響で遅れることもある」そして「7〜8月頃納車」とのらりくらりと日延べしときました。
すでに在庫ある車で、コロナやウクライナ情勢がどうが変わってくるのでしょう？　しかも契約前に居住している地区での在庫を調べます、、在庫あります！と言われたので契約したのに。
このやりとりを見ると結構連絡とっているように見えるかもですが、レスポンスいいのは契約まで。それ以降は回答に1ヶ月くらいかかります。
ガリバーの関連会社だと思って信頼しても良いかと思いましたが大間違いでした。
消費者センターに相談します。

半年間レンタカーは仕方ないとして、こちらから連絡しないといつまで経っても納車されません。
そしてある日突然、○日までに車検に出してくれって
車検の時の代車は5人家族なのに軽が用意されてました。
初めに5人乗る事があるからと伝えていてこれです。
それを伝えると「代車はどれに乗りたいとか決められないんで〜」ですって、いや、そういう事言ってるんじゃないんだよって感じです。
そしてまた突然、送った書類を〇日までに出せ！って
こんな会社が成り立ってる事にビックリです。
うちが車を手続きしてあげてるんだから！くらいの精神なんでしょうか(笑)
みんな、こんな態度なのである意味すごい会社なのだなって思います
このサイトを見てから決めたかったです。
本当に後悔してます。

1ヶ月前に契約
気に入った車にして、納車を凄く楽しみしていたのに、入金後音沙汰無し
こちらから｢その後どうですか？｣と聞いて、初めて｢URLの作成に時間が掛かってる為、もう少々お待ち下さい！｣と連絡あり、この時点で少し不信感があった

遅れてるなら仕方ないと思い待ったが、それから2週間連絡無し
痺れを切らしてどうなってるのか朝一で連絡したが返信無し、ムカついて電話をしたら担当に代わると言われ、待ったが別の人が出た(担当は会議中との事)

｢URLはまだできてない、現状を確認し折り返します｣と言われ、数分後に掛かってきた連絡で｢エンジントラブルで修理に出してる為遅れていた、待つと時間掛かるので別の車を案内したい｣と言われ、堪忍袋の緒が切れた
そんな事今初めて知ったし、なぜもっと早く言えないのか、こちらが連絡するまで一切連絡してこないのはどうしてかと聞いても｢申し訳ありません｣しか言わない
結局変えたとしても最短で納車はいつなのか聞いたら｢5月中旬｣と返され更に苛立ち、1ヶ月待たせた客に更に1ヶ月待てと言うのかこの会社は、と呆れ

詐欺にあった気分で本当に不愉快極まりない

１～２年程度車が必要になったので、購入とリースを比較するために問い合わせ。
大型連休中の問い合わせで
職業柄、大型連休の日中は電話はとりづらいのでLINEで済むならと思い利用しました。

ですが事前審査という名の個人情報を入力しましたが見積りや結果はおろか、用件がわからない鬼電。
１日５回はかかってきていました。

できればLINEでお願いしたい、無理なら仕事の合間を縫ってこちらから連絡する。と伝えわかりました！とともに営業時間が送られてきました。
ですがその数時間後にはまた着信履歴。
気づいたころには営業時間を超えていたので、そのままにしているとその次の日にも朝から数回着信履歴と追いLINE。
コチラが伝えている意思に反する営業スタイルでこれは詳しい話を聞いてはいけない気がすると思いLINEでの連絡が無理なら他と検討します。とLINEを送りブロック・着信拒否をしました。
今は個人情報が心配です。

そしてこの口コミに辿り着きました。話を進めなくてよかったです。

まず木曜日にリースについて問い合わせしました
すぐに女性から電話がきて収入証明などはいらないです、独自の審査基準だから半年レンタカーを使って頂いて支払い遅れが無ければ貰えるプランの中古車リースがおすすめですと
一旦検討しますと切り、日曜日にレンタカーで実績を積むプランを検討してみたいとLINEするとすぐに電話がきて担当が男性に変わりました。その担当の言ってることがはちゃめちゃ
まずキャンペーン中だから今なら信用実績の為のレンタカーは2ヶ月でいい＋営業所に来て頂かなくてもご自宅まで陸送費無料で10日でお届けします
車種や車両確認できるかと聞くとできない
2ヶ月経ったあとの中古リースはどんな車種があるか聞くと2010年式の軽自動車のみ。月額32800円で自動車税以外は客負担
契約日も配送場所も聞かずに今すぐ先払いでレンタカー代43800円振り込んでくださいと言われ、日曜日の18時だから明日の契約ではダメなんですかと聞くと信用実績に傷がつくから今日5000円だけお預かりできますかと言われました
消音にしてるから今すぐ払ってくださいといわれ仕方無くネット銀行からやろうとするとサイトがポップアップブロックに弾かれました。
後でコンビニからでもいいかと聞くと19時過ぎると審査部の評価が落ちるからそれまでに入金しろとのこと
入金後よくよくプランなどを見ると2010年の軽自動車が月額32800で6年払い。236万円。馬鹿馬鹿しいと思いました。しかも信用実績といいつつ支払い期日が１週間も前の物。
翌日やはり申し込みを一度取りやめたいと伝えると預かった5000円はキャンセル料なので返金しませんと言われました。
車両提示もされてない住所も教えてない契約日開始日も決めてないのに何をキャンセルなんですか？そもそも信用の為に5000円預からせてって言ったよねって言いましたが申し込みは済んでるのでそのキャンセル料ですの一点張り。
ノレルとノレルgoは別の規約なのかと聞くと会社一緒ですと言われたのでノレルでは契約前3日でキャンセル料が発生すると書かれていますがと言うとそのスクショがあるなら送れと言われたので送ると別の者が対応しますね〜と言われ保留のまま放置されました。10分近く放置だったので切りました。
お金が返ってこないことよりも大手を名乗ってCMまでやってやってることは詐欺じゃんと思いました。
ガリバーさんの自社ロンは無関係なのでそちらや地域の中古販売店でも自社ローンはやっているのでそちらがおすすめです
全て録音した方がいいですよ　自分は録音しました

公式LINE登録後、「プラン確認の為審査」と「LINEで相談」の2種類から選択するフローになっているが、結局前者でしか先に進めない。
一時対応(恐らくチャット担当)と電話の担当者は別で、すぐに電話は来たが、チャットで伝えたことはガン無視された。
審査だけならまぁいいかと進め、これからしばらく電話に出れないため16:30に審査結果の電話がほしいと伝えて一旦切った。
14:30に折り返しが来た。
電車にいるので今は無理だ、と返信すると、逆にいつがいいのか？と聞かれる。わぁお。
イカれてるなぁ、と思いつつ16:30で、と伝えたが結局折り返しが来たのは17時ごろ。
おまけに軽自動車の見積もりを頼んだのに、4WDスタッドレスタイヤつきのヴィゼルとハリアーの見積書が届いた。
「御社めちゃくちゃですね！言ったことが全然伝わらないです」と言ったら「すみません。間違えて違うお客様のものをお送りしてしまったようです」だそう。
個人情報が漏れててもおかしくなさそう、、
働いてる方が悪いわけではなく、組織の運用フローの問題だと思います。
長期間の契約はとてもじゃないけど怖くてできないですね。

地方へ一時的に転勤になったため、短期間での中古車のマンスリーレンタカーを契約しました。
現地まで自分で車を持っていくのは難しかったため、輸送してもらうことにしましたが、値段がとても高いです。高いのでとりあえず行きだけのつもりでしたが、契約して早々に往復の料金が引き落としされていました。
また、報連相が全くされていないため毎回一から説明が必要です。
半年に一回車の点検が必要だが、無料で出張点検が可能だと契約時に言われましたが、点検時期が近づくと点検が必要なため今の車はこのままお使い頂けません、返却するか違うレンタカーを借りてくださいと定型文が届きました。違う車を借りる場合は再度輸送費がかかると。
契約時の話と違うというと、数日経って出張点検ができますと返信が来ました。
地方で短期間だけ車を借りるサービスが少ないためここを選びましたが、二度と使わないと思います。

結論：悪いことは言わないので、貯金でも何でもして手頃な中古車を買いましょう。

ノレルGOを利用中していた時、車検に通らず車が変更になりました。
誰が見ても酷い車だったので当然でしょう。
そんな車に月5〜6万払ってましたが、普通に審査も通らないような身分なので仕方ありません。
会社の補助が出ていたのが幸いです。

多くの方が書かれているように、対応は普通の会社より遥かに劣ります。何かあっても問い合わせるのが嫌になりますが、ごみみたいな車を出してくる会社なので当然です。仕方ありません。

私のように審査もまともに通らない人間は、ある程度の覚悟をしてリースへ向かってがんばるか、お金をためて中古車を買うかしかありません。

マトモな人なら、他社で新車の乗り換えリースを検討するか、安い中古車を買う方がいいです。