NOREL（ノレル）の口コミ・評判 4ページ目

他の方も書かれてますが、契約したら音沙汰なし！
このサイト見てなかったことに後悔です。
2月8日に見積依頼、4月からは車が欲しかったので、在庫の新車
（所謂未登録車）なら車両はすでにあるので納車が早い、すぐに乗れます！との言葉に乗せられ、急き立てられて2月24日に契約書を全て送りました。
さてそこらか連絡がなくなった、、、どうなっているのかと質問すると2月26日にLINEで通知した通り「わかり次第連絡する」「すでに在庫のある車なので4月から5月から納車予定」「5月以降納車予定だがコロナやウクライナ情勢の影響で遅れることもある」そして「7〜8月頃納車」とのらりくらりと日延べしときました。
すでに在庫ある車で、コロナやウクライナ情勢がどうが変わってくるのでしょう？　しかも契約前に居住している地区での在庫を調べます、、在庫あります！と言われたので契約したのに。
このやりとりを見ると結構連絡とっているように見えるかもですが、レスポンスいいのは契約まで。それ以降は回答に1ヶ月くらいかかります。
ガリバーの関連会社だと思って信頼しても良いかと思いましたが大間違いでした。
消費者センターに相談します。

ノレルGOのマンスリーレンタカープランを現在利用中です。
契約前にサイトを見た時に、税込29800円からと書いていたためその金額ならと思い連絡し、通話で話したところ、29800円は税抜の金額と言われました。
そこでサイトには税込と記載があると伝えたところ、税込での案内に切り替わりました。
その後レンタカーの車種が決まる前に、こちらからどう言った車種があるのか問い合わせたところ、レンタカーの車種を選べない条件でこの金額で提供している旨の説明があり、最終的には車種の情報は教えていただけましたがレンタカー納車前に車の状態などの案内は一切ありませんでした。
また、レンタカー契約後1ヶ月以内に、ZOOMでカメラを繋ぎながらの説明・アンケートのような話があり、別の日には現在の経済状況として、給与、食費や遊興費などの状況を聞かれたこともありました。
また、一番不信感を抱いてる点としては、まもなくリースの案内が可能な状況と連絡があり、別日に通話で話した数日後に　リースのナンバープレート取得や、ETCのセットアップなどに必要な書類が送られ、1週間以内に記入し、返送前に住民票と記載した書類の写真をLINEで送るようにと記載がされています。
通常であれば、リースの契約車種の決定後にそう言った書類が必要だと思っていたため、車種も何も確定していない状態で書類を求められたことにかなり不信感を感じています。
そのため、今月でレンタカープランを解約予定です。
以上の観点から利用されないことをお勧めします。

車は基本こちらが選ぶ事ができない、予算を伝えると数台提案されるが一般的に50万程で売られている車を200万超えで提案してくる。安さを売りにしてない、在庫がどんどん無くなるのでと契約を急かす。一度検討しますと言って電話を切り翌日LINEで違うタイプの車の提案をお願いしたが無視。
契約を考えてる方は一度違う方法での車の購入を考えてください。こちらの弱味につけ込みかなり割高で車を買わされる事になります。

他のとこでは買えないと諦めてたけど、乗りたい車や条件など色々案内してもらい、決めてからはスムーズにいきました！
最初は正直ほんとに納車されるのかなとか
途中それは私がしないといけないのかとか思うことはあり、色々不安はあったけど、書類をだし全部揃えば納車まで早く、ピカピカの車を納車できました！

1ヶ月前に契約
気に入った車にして、納車を凄く楽しみしていたのに、入金後音沙汰無し
こちらから｢その後どうですか？｣と聞いて、初めて｢URLの作成に時間が掛かってる為、もう少々お待ち下さい！｣と連絡あり、この時点で少し不信感があった

遅れてるなら仕方ないと思い待ったが、それから2週間連絡無し
痺れを切らしてどうなってるのか朝一で連絡したが返信無し、ムカついて電話をしたら担当に代わると言われ、待ったが別の人が出た(担当は会議中との事)

｢URLはまだできてない、現状を確認し折り返します｣と言われ、数分後に掛かってきた連絡で｢エンジントラブルで修理に出してる為遅れていた、待つと時間掛かるので別の車を案内したい｣と言われ、堪忍袋の緒が切れた
そんな事今初めて知ったし、なぜもっと早く言えないのか、こちらが連絡するまで一切連絡してこないのはどうしてかと聞いても｢申し訳ありません｣しか言わない
結局変えたとしても最短で納車はいつなのか聞いたら｢5月中旬｣と返され更に苛立ち、1ヶ月待たせた客に更に1ヶ月待てと言うのかこの会社は、と呆れ

詐欺にあった気分で本当に不愉快極まりない

まず木曜日にリースについて問い合わせしました
すぐに女性から電話がきて収入証明などはいらないです、独自の審査基準だから半年レンタカーを使って頂いて支払い遅れが無ければ貰えるプランの中古車リースがおすすめですと
一旦検討しますと切り、日曜日にレンタカーで実績を積むプランを検討してみたいとLINEするとすぐに電話がきて担当が男性に変わりました。その担当の言ってることがはちゃめちゃ
まずキャンペーン中だから今なら信用実績の為のレンタカーは2ヶ月でいい＋営業所に来て頂かなくてもご自宅まで陸送費無料で10日でお届けします
車種や車両確認できるかと聞くとできない
2ヶ月経ったあとの中古リースはどんな車種があるか聞くと2010年式の軽自動車のみ。月額32800円で自動車税以外は客負担
契約日も配送場所も聞かずに今すぐ先払いでレンタカー代43800円振り込んでくださいと言われ、日曜日の18時だから明日の契約ではダメなんですかと聞くと信用実績に傷がつくから今日5000円だけお預かりできますかと言われました
消音にしてるから今すぐ払ってくださいといわれ仕方無くネット銀行からやろうとするとサイトがポップアップブロックに弾かれました。
後でコンビニからでもいいかと聞くと19時過ぎると審査部の評価が落ちるからそれまでに入金しろとのこと
入金後よくよくプランなどを見ると2010年の軽自動車が月額32800で6年払い。236万円。馬鹿馬鹿しいと思いました。しかも信用実績といいつつ支払い期日が１週間も前の物。
翌日やはり申し込みを一度取りやめたいと伝えると預かった5000円はキャンセル料なので返金しませんと言われました。
車両提示もされてない住所も教えてない契約日開始日も決めてないのに何をキャンセルなんですか？そもそも信用の為に5000円預からせてって言ったよねって言いましたが申し込みは済んでるのでそのキャンセル料ですの一点張り。
ノレルとノレルgoは別の規約なのかと聞くと会社一緒ですと言われたのでノレルでは契約前3日でキャンセル料が発生すると書かれていますがと言うとそのスクショがあるなら送れと言われたので送ると別の者が対応しますね〜と言われ保留のまま放置されました。10分近く放置だったので切りました。
お金が返ってこないことよりも大手を名乗ってCMまでやってやってることは詐欺じゃんと思いました。
ガリバーさんの自社ロンは無関係なのでそちらや地域の中古販売店でも自社ローンはやっているのでそちらがおすすめです
全て録音した方がいいですよ　自分は録音しました

ここを見てからリースすれば良かったです。
2年借りましたが、色々事情があり、買い取ります。と連絡し見積もりをとお願いしたところ、ビックリする金額、借りる時に返却でも良い。との話だったので、返却します。と連絡したところ、うちでは対応出来ません。と、どこで対応してくれるのか聞いたところ、返事はありません。最悪な会社です、絶対よした方が良いです！

12〜13年落ちのホンダ　インサイトでの契約内容を聞きましたが、目が点の闇金ばりの契約内容でした。
残価設定0の7年リースで月々30,800円ですと。
支払い総額は驚愕の約2,500,000円になります。
中古車市場価格300,000円程度の車がです。
例えば300,000円の車をローンで買って7年払いで支払い総額2,500,000円となると何らかの規制があると思われますが、年利ではなくリース料率は規制する上限が無いので暴利を貪ると言う悪徳商法です。貧困ビジネスと言っても良いかと思います。
ライン等のSNSを使って集客していると言う事は、被害に遭うのは、社会の仕組みもよく分からない若者が多いのか・・・。
いずれにしても安易な気持ちで契約すると大きな落し穴にはまり込みます。

今回、中古車で支払い完了後(72回払い)、自分の所有になるのを契約。
契約から納車まではネット契約でスムーズに運びましたが、契約時に約5センチ程のスリ傷が5カ所程あると聞いてましたが、納車の際初めて実車を見ましたが、小さな擦り傷どころか、ドアなど数カ所に火で炙られたような跡が多数ありました。
日焼けとは明らかに違うものです。
(納車の時にサインしてしまったのが大きな反省)
面積的には、1㎡くらいの大きいものです。
小さなキズは、事前に納得しておりましたが、焼け跡はかなり目立つためドア2枚は全塗装しようかと悩んでおります。
このように、事前に車が見れないリスクがかなり大きいので、契約時に細かい確認と、アップの写真を送ってもらうことが凄く大切です。
同じようなことで不愉快な思いをされないように、ここにUP致しました。
参考になさって下さい。
ちなみに、契約時に担当された方(キズの説明をした方)とは、契約後は一切連絡が取れません。
こんな会社であることも知ってて下さい。
最悪の契約でした。
自分でも反省してます。

3月末に契約して6〜7月の納車と言われました。
しかし、どんどん納車が伸びて…
7月に入り「まもなくお車の完成を予定しているので、提出していただく書類の詳細を郵送で送ります」と言われたものの全く音沙汰なし。7/30に問い合わせたところ、「さきほどメーカーから部品欠品で工場が一時停止するから生産時期が8月から9月になりました」と返信が。ありえないでしょ！7月頭に「まもなくお車の完成が予定しています」ってなんだったの？契約して6ヶ月以上待たされてる。当初はそんな予定じゃなかった。工場のせいにすればなんとでも言っていいみたいなスタンスですよ。コールセンターの対応も酷いです。こちらを舐めてます。
ちなみにキャンセルしたいと言っても対応してもらえないですし、契約書もありません。どんな会社だよ。こんな嫌な思いして納車したくない！こんな会社やめておけばよかった。