ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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ノレルGOの車は車検に通りません
結論：悪いことは言わないので、貯金でも何でもして手頃な中古車を買いましょう。
ノレルGOを利用中していた時、車検に通らず車が変更になりました。
誰が見ても酷い車だったので当然でしょう。
そんな車に月5〜6万払ってましたが、普通に審査も通らないような身分なので仕方ありません。
会社の補助が出ていたのが幸いです。
多くの方が書かれているように、対応は普通の会社より遥かに劣ります。何かあっても問い合わせるのが嫌になりますが、ごみみたいな車を出してくる会社なので当然です。仕方ありません。
私のように審査もまともに通らない人間は、ある程度の覚悟をしてリースへ向かってがんばるか、お金をためて中古車を買うかしかありません。
マトモな人なら、他社で新車の乗り換えリースを検討するか、安い中古車を買う方がいいです。
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煽り営業
他の所に変えたいですが、審査が通ったのが、ノレルのみで、他に移れず、足元を観られてるのか、こちらの都合関係なくLINE・着信のオンパレード、前日に何時ごろなら対応出来ますと、連絡しているにも関わらず
でも、こちら側の問い合わせには中々、対応しない、遅すぎる
"お客様は神様"
とはおもはないけど、会社側都合でこちらの話を聞かない、煽り営業本当にやめて
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ブラックだ
対応が悪すぎる。午前中に連絡したにもかかわらず折り返しの電話は次の日の午後・・普通に会社としてあり得ない対応をなさる。あげく電話は沈黙が3.4分つづいてると思いきや途中で切られるし、そして、言ったら切ってないって言うし
借りてる車は中古だけどあまりにボロくて半年もしないうちにブレーキパッドの修理をするはめになるし、その事ノレルに言ったら消耗品だからしょうがないって、修理しないといけないとわかってリースする奴いるかしら・・パンク修理も頻回にしないといけないし、ノレルの対応が悪すぎるから修理しないといけないような車をリースしただろって思えてくる。何より誠意がまったく感じられない。ノレル＝ガリバーと思ってたらノレルは子会社でガリバーとは別会社だと、なのでガリバーに苦情言った所でなん変わりもなかった。
とにかく、お店としての常識がない、悲しいことに私はこれからなんのやくにもたたない、走ると修理出す羽目になるようなノレルの車に半年間も無駄にお金を払わないといけない、契約があるから・・
みんなよくよく考えて契約してね、とんでもない目にあうし悲しい気持ちになるよ・・
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嘘つき💢
新車は無理でも中古車リースなら必ずできます！！という話で
審査対象のレンタカーを借りることにしました
毎月38.270です これを５ヶ月借りさせられたうえ
リースの審査は通りませんでしたって
はぁ？これって５ヶ月支払ったレンタカー代約200.000
無駄ってこと？ やり方汚くない？ こちらから連絡しても滅多に担当出ないし 休みとか 席外してるとか しまいには俺の一方的な話は聞けないとか やばいって！まじでこの会社ヤバい！
金返せ！！ この会社でリースするなら全て会話を録音しておいた方が絶対良いですよ！ 仕事で車必要だからダメ元でガリバーの自社ローン通したら15分で審査通った！！最初からここにすれば良かった ガリバーの自社ローンの担当者 すごく良い人！無理なことは無理って言うし 話好きだし良かった！！
でも200.000悔しいー！！（ ; ; ）
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みんなが言うほど悪くはないです。今のところ
現在、レンタル車両1ヶ月経過の者です。口コミを見るとかなり悪く書かれていましたが、今のところ私は大きな不満はありません。基本的な問い合わせはLINEで対応してくれますし。営業時間内であれば問題ないかと思います。
レンタル車両が少々古いのは気になりますが、前金をお支払いしたら希望の車種をご用意してもらえましたし、大きなストレスはありません。これからリースに向けて何か皆さんが言うような問題出てくるかも知れませんが、その際はまた考えます。
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マンスリー車が来たが。
去年12月、ノレルプログラムを利用しようと思いLINEにて連絡と審査。
年末前に何とか納車してほしかったのですが、年明け下旬になりました。
ノレルのスタッフさんの対応は普通ですが、納車された車が傷だらけ、天井、リアスポイラーは塗装のクリアが剥げてパリパリ、運転席ドアのクリアも剥げてパリパリ。
ドアには明らかに10円パンチされた様な白く長いキズ、バンパーにも至る所にキズとボディ全体のコンディションは恐ろしく酷い状態でした。
そして車内、一切掃除がされていなくてダッシュボードやアチコチはホコリだらけ。
内窓も全然拭いた痕跡が無く白っぽくなっていました。
運転席下には筒ポテチの蓋が転がっていたりと、逆にこんな扱われ方された車が可哀想になってしまいました。
トドメが燃料が殆ど入っておらず、エンプティーが点滅している状態。
直ぐにガソリンスタンドへ行き給油と洗車と室内清掃を徹底的にしました。
ノレルスタッフさんに苦言を呈した所、申し訳ございません と。返却する際は燃料も入れていただかなくて結構ですと返信がありました。
あと2ヶ月程利用しますが、返却の際や返却後に何か言われるんじゃないか？と不安です。
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嫌味な対応に感じました。
先にこのサイトを見ればよかったと後悔してます。
担当者よって異なるのかもしれませんが、
こちらの質問・返信に対して終始嫌味のような返答。誤りを指摘しても「すみません」もなし。
内容が自動応答なのか判別がつかないのを指摘すると、「冒頭挨拶してますよね？」とのこと。読み手は、文書で誰だかわかるものらしいです。
車の契約をするのが、こういった相手ではその後も不安なため、申込みを途中でやめました。
もっと小規模な事業者とリース契約をしたことがありますが、対応が良かったとは言えないものの、最低限のビジネススキルはありました。
サービスそのものは良かったと思います。
ラインというツールの良さを活かしきれておらず、マイナス面が引き立ってしまった感じがします。
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ひどい会社！
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
新車が毎月リーズナブルな金額で乗れるところに惹かれたのと、点検代や車検代も込みのプランだった為契約しました
【良かった点】
新車が1年など待たず納車された
以上のみ
【気になった点】
本当に最低な会社です。他の方も言ってますが契約までは連絡(メインはLINEのやり取りであとは電話)が取れますが、契約後のアフターフォローはほぼ皆無です。こちらからLINEの連絡しても自動対応メッセージが流れてました。苦情が多かったのか途中から自動対応メッセージは無くなったように思いますが、既読はつくものの返事がとてつもなく遅い。謝罪の言葉も無いまま本題に入り、毎回話す人や担当が違うせいか1からまた説明をする羽目になる。半年点検も込みのプランにも関わらず、再三連絡してもなぜか工場が決まらず対応先をタライ回しに連絡取らされ、挙句いまだ点検をされないまま4ヶ月がすぎようとしてます。もう二ヶ月後にはまた半年点検なんですけど。生活消費センターに連絡しますと言ったらすぐ電話をかけてきたが、また1からの説明を要求され、挙句「まずはコチラの話を聞いてください！」と逆ギレ。。
心からの謝罪もなく怒りと共に本当に呆れ果てました。金額の安さや契約の手軽さに安易に契約してしまって後悔してますが、契約を途中解約するとこれまたお金がかかる仕組みですものね。悔しいです。これから契約する方には絶対すすめません。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
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メンテナンスが悪い
車関係の仕事をしている人に、「レンタカーなのに、このタイヤ？」と言われ、確認したら確かにヒビがたくさん入ってました。パンクしたら負担になります、と言っていたのは、パンクする可能性があるからだったのかと思わされました。
車体が傷だらけなのは走行に問題無いので良いですが、契約時に確認した車と違っていたり、故障箇所が見つかったり、仕入れた車を点検しないでレンタルしているのでしょうか。
お店にいる男性は、最低限の接客マナーも無い横柄な対応。電話対応は、質問と答えが合っていない40代くらい？の男性か、学生バイト？と思われる敬語の使えない若い男の子。
過度なサービスなど期待していないが、最低限のビジネスマナーは必要と思う。
車も、対応も、最悪です。
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絶対やめた方が良いですよ！
まずLINEでのやり取りが出来て無い。担当？がいっぱいいるらしいので。中古で実績作ってとの事でしたので借りたのですが新車リース契約時はめちゃくちゃ頑張ってLINEして来るのですが書類出してリース会社からoK出ると後は音信不通。痺れを切らして3ヶ月後いつ頃納車になりますか？とLINEに入れると2月以降ですかね。ってお前らは契約のマージン取るための会社だろ！ウィンカーランプも切れてるのに消耗品は自分で直せ！って。そんなすぐ切れるか！昨日また久しぶりにLINEが来て納車の書類書いて下さいって。返送あってから1.2ヶ月後納車になりますとの事。全くやる気ないし新車リース契約取れたらって事です。そこのマージンがデカいしそこで生きてる会社です。
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