NOREL（ノレル）の口コミ・評判 4ページ目

所有の普通車を売り払い、こちらで軽自動車のローンを組みました。
他の方がおっしゃっているように普通に買うよりかなり値段は上がってしまいます。
しかし収入状況や借入状況などを口頭で答えるだけで契約ができたのでかなりありがたかったです。
納車時期も初月の支払いが思ったより早くできたのもあり、2週間ほどで納車されました。
ただ車の状態が初めに提示された写真のみの判断になるので、細かい傷などは確認できず、納車後のキャンセルもできないので正直凹みや傷は目立つ車です。
ですが住めば都、乗れば愛車ということでローンが終わるまで大事に乗っていこうと思います。

半年間のレンタル期間が終え、中古車リースに切り替えの時でした。

こきたないマーチを乗ってたのですが返した時、自分は煙草吸わないのに車内が煙草くさいと言われ、お金を請求されそうになりました。

そして極めつけは自分が選んだ車が長野県に在庫があり、走行距離30000万キロでしたが、納車された時は46000キロでして、車を持って来てくれた人が千葉から持ってきたと証言されました。

この時点でホームページに載っていた車と別の車だったことに気付き、違う車を納車されて遺憾でしかありませんでした。

以前ガリバーで車を購入した時も、自分が使っていたスタッドレスタイヤは使えるとのこと、ナビも取り付けしてかえてくれる話だったのですがスタッドレスタイヤははけない、ナビも取り付けできない、そして納車して一ヶ月も経たないうちに壊れました。

その際他県で購入していたのですが故障直すから僕に持ってきてほしいと、驚きの発言をされました。

ほんとありえない会社ですし、以前はずっとネッツで購入していたので天と地の差をこの会社のおかげて社会勉強させていただきました。

この会社はほんとやめたほうがいいですね。

他の方も書かれてますが、契約したら音沙汰なし！
このサイト見てなかったことに後悔です。
2月8日に見積依頼、4月からは車が欲しかったので、在庫の新車
（所謂未登録車）なら車両はすでにあるので納車が早い、すぐに乗れます！との言葉に乗せられ、急き立てられて2月24日に契約書を全て送りました。
さてそこらか連絡がなくなった、、、どうなっているのかと質問すると2月26日にLINEで通知した通り「わかり次第連絡する」「すでに在庫のある車なので4月から5月から納車予定」「5月以降納車予定だがコロナやウクライナ情勢の影響で遅れることもある」そして「7〜8月頃納車」とのらりくらりと日延べしときました。
すでに在庫ある車で、コロナやウクライナ情勢がどうが変わってくるのでしょう？　しかも契約前に居住している地区での在庫を調べます、、在庫あります！と言われたので契約したのに。
このやりとりを見ると結構連絡とっているように見えるかもですが、レスポンスいいのは契約まで。それ以降は回答に1ヶ月くらいかかります。
ガリバーの関連会社だと思って信頼しても良いかと思いましたが大間違いでした。
消費者センターに相談します。

ノレルGOのマンスリーレンタカープランを現在利用中です。
契約前にサイトを見た時に、税込29800円からと書いていたためその金額ならと思い連絡し、通話で話したところ、29800円は税抜の金額と言われました。
そこでサイトには税込と記載があると伝えたところ、税込での案内に切り替わりました。
その後レンタカーの車種が決まる前に、こちらからどう言った車種があるのか問い合わせたところ、レンタカーの車種を選べない条件でこの金額で提供している旨の説明があり、最終的には車種の情報は教えていただけましたがレンタカー納車前に車の状態などの案内は一切ありませんでした。
また、レンタカー契約後1ヶ月以内に、ZOOMでカメラを繋ぎながらの説明・アンケートのような話があり、別の日には現在の経済状況として、給与、食費や遊興費などの状況を聞かれたこともありました。
また、一番不信感を抱いてる点としては、まもなくリースの案内が可能な状況と連絡があり、別日に通話で話した数日後に　リースのナンバープレート取得や、ETCのセットアップなどに必要な書類が送られ、1週間以内に記入し、返送前に住民票と記載した書類の写真をLINEで送るようにと記載がされています。
通常であれば、リースの契約車種の決定後にそう言った書類が必要だと思っていたため、車種も何も確定していない状態で書類を求められたことにかなり不信感を感じています。
そのため、今月でレンタカープランを解約予定です。
以上の観点から利用されないことをお勧めします。

他のとこでは買えないと諦めてたけど、乗りたい車や条件など色々案内してもらい、決めてからはスムーズにいきました！
最初は正直ほんとに納車されるのかなとか
途中それは私がしないといけないのかとか思うことはあり、色々不安はあったけど、書類をだし全部揃えば納車まで早く、ピカピカの車を納車できました！

所有していた車の調子が悪く7月に車検を控えていたのとエンジンの調子が急に悪くなった為と自社ローンで審査通過率９０％とあったので　ノレル中古車を申し込みました。
申し込みから納車まで5日間と早かったのが良かったです。

悪かったのは、契約完了後に後出しで写真が送られて
きて　中古車なので前のオーナーの味？傷みたいなのがあると言ってきて　結構な傷がありました。

実際納車してみて、思った以上に傷が大きかったのとヘコミ（説明なし）があったのとエアコンが風しか出なく全然冷たい風が出ませんでした。
登録キットにＥＴＣ取り付け委託があったので記入しましたが、ＥＴＣはついてなく　自分でお店に行って付けてくださいとのことでした。
車案内の時　走行距離は、６万キロと言ってたのに　実際は７万キロでした。

自社ローンで中古車を買う時は、実店舗で車を見て　車の状態、値段など納得がいくようにして購入したのが良いと思います。

今回、中古車で支払い完了後(72回払い)、自分の所有になるのを契約。
契約から納車まではネット契約でスムーズに運びましたが、契約時に約5センチ程のスリ傷が5カ所程あると聞いてましたが、納車の際初めて実車を見ましたが、小さな擦り傷どころか、ドアなど数カ所に火で炙られたような跡が多数ありました。
日焼けとは明らかに違うものです。
(納車の時にサインしてしまったのが大きな反省)
面積的には、1㎡くらいの大きいものです。
小さなキズは、事前に納得しておりましたが、焼け跡はかなり目立つためドア2枚は全塗装しようかと悩んでおります。
このように、事前に車が見れないリスクがかなり大きいので、契約時に細かい確認と、アップの写真を送ってもらうことが凄く大切です。
同じようなことで不愉快な思いをされないように、ここにUP致しました。
参考になさって下さい。
ちなみに、契約時に担当された方(キズの説明をした方)とは、契約後は一切連絡が取れません。
こんな会社であることも知ってて下さい。
最悪の契約でした。
自分でも反省してます。

新車で契約した

良い部分は⭕️、治してほしいとこは❌

LINEという使いやすいツールでの
基本やり取りは⭕️

返事は遅い❌

問い合わせ
いざという時の電話は繋がりにくいので❌


アドバイス

納車はほんと車種次第なので
でもいきなり速くなったりするため
根気よく待てる人が向いている


契約満了時に返却だけでなく、
気に入って
買取できるというのは
ユーザーとしてうれしい⭕️

良いとこと改善点
今の時代のクルマの持ち方としては
大いにあり
だが
ノレルの顧客対応と、更に車種の充実と
契約満了時の選択肢の広がりが
あった方が若い人も使いやすいかも

あと連絡定期的や
支払い遅れずにいる優良ユーザーへの
メリットをもっと
わかりやすく、多く作って欲しいです

支払い遅れてる人と頑張って払ってる人の違いがわかったほうが、優良顧客
増えると思います

まず木曜日にリースについて問い合わせしました
すぐに女性から電話がきて収入証明などはいらないです、独自の審査基準だから半年レンタカーを使って頂いて支払い遅れが無ければ貰えるプランの中古車リースがおすすめですと
一旦検討しますと切り、日曜日にレンタカーで実績を積むプランを検討してみたいとLINEするとすぐに電話がきて担当が男性に変わりました。その担当の言ってることがはちゃめちゃ
まずキャンペーン中だから今なら信用実績の為のレンタカーは2ヶ月でいい＋営業所に来て頂かなくてもご自宅まで陸送費無料で10日でお届けします
車種や車両確認できるかと聞くとできない
2ヶ月経ったあとの中古リースはどんな車種があるか聞くと2010年式の軽自動車のみ。月額32800円で自動車税以外は客負担
契約日も配送場所も聞かずに今すぐ先払いでレンタカー代43800円振り込んでくださいと言われ、日曜日の18時だから明日の契約ではダメなんですかと聞くと信用実績に傷がつくから今日5000円だけお預かりできますかと言われました
消音にしてるから今すぐ払ってくださいといわれ仕方無くネット銀行からやろうとするとサイトがポップアップブロックに弾かれました。
後でコンビニからでもいいかと聞くと19時過ぎると審査部の評価が落ちるからそれまでに入金しろとのこと
入金後よくよくプランなどを見ると2010年の軽自動車が月額32800で6年払い。236万円。馬鹿馬鹿しいと思いました。しかも信用実績といいつつ支払い期日が１週間も前の物。
翌日やはり申し込みを一度取りやめたいと伝えると預かった5000円はキャンセル料なので返金しませんと言われました。
車両提示もされてない住所も教えてない契約日開始日も決めてないのに何をキャンセルなんですか？そもそも信用の為に5000円預からせてって言ったよねって言いましたが申し込みは済んでるのでそのキャンセル料ですの一点張り。
ノレルとノレルgoは別の規約なのかと聞くと会社一緒ですと言われたのでノレルでは契約前3日でキャンセル料が発生すると書かれていますがと言うとそのスクショがあるなら送れと言われたので送ると別の者が対応しますね〜と言われ保留のまま放置されました。10分近く放置だったので切りました。
お金が返ってこないことよりも大手を名乗ってCMまでやってやってることは詐欺じゃんと思いました。
ガリバーさんの自社ロンは無関係なのでそちらや地域の中古販売店でも自社ローンはやっているのでそちらがおすすめです
全て録音した方がいいですよ　自分は録音しました

ここを見てからリースすれば良かったです。
2年借りましたが、色々事情があり、買い取ります。と連絡し見積もりをとお願いしたところ、ビックリする金額、借りる時に返却でも良い。との話だったので、返却します。と連絡したところ、うちでは対応出来ません。と、どこで対応してくれるのか聞いたところ、返事はありません。最悪な会社です、絶対よした方が良いです！