NOREL（ノレル）の口コミ・評判 5ページ目

利用には至っていません(やめました)が、初回の電話対応での営業の方の話し方に違和感を覚えました。そして、こちらにはあれこれ聞いてきたくせに利用可能そうな具体的な車種を教えてくれませんでした。
あと、LINEの文章も軽すぎるし、しかも約束の時間にかけてこなかったし。自分もサービス業してますが顔も見えない相手への接し方としたらあり得ないと思いました。
まさか…と思い口コミを拝見したら、やはり大多数の方々が酷い目にあっていて、納得しました。
被害に遭われた方の悔しい気持ちをお察しするとともに、ひとにもクルマにも想いやりがないわと呆れました。契約しないで、良かったです。

ノレルから月５万円を支払い4ヶ月目になります。
最初契約した際にはフィットの赤しかないと言われ、
仕方なく2ヶ月乗りました。
何とか交渉して、プリウス白に変えてもらい
現在にいたりますが、支払いを2回ほど２日ぐらい遅延してしまい、
車の返却を求められ、謝罪しましたが、連絡してもたらい回し、
ガリバーに電話しても、独立系だからとしらを切られ、
6ヶ月を待たずして解約の運びになりました。
遅延した私も悪いのは重々承知してますが、
ガリバーで商品価値の低い車を貸し付けているだけの
お客の立場なんか全く考えていない会社です。
被害者を増やさないためにも、この会社はデタラメで
対応も最悪です。

先にこのサイトを見ればよかったと後悔してます。
担当者よって異なるのかもしれませんが、
こちらの質問・返信に対して終始嫌味のような返答。誤りを指摘しても「すみません」もなし。
内容が自動応答なのか判別がつかないのを指摘すると、「冒頭挨拶してますよね？」とのこと。読み手は、文書で誰だかわかるものらしいです。
車の契約をするのが、こういった相手ではその後も不安なため、申込みを途中でやめました。

もっと小規模な事業者とリース契約をしたことがありますが、対応が良かったとは言えないものの、最低限のビジネススキルはありました。

サービスそのものは良かったと思います。
ラインというツールの良さを活かしきれておらず、マイナス面が引き立ってしまった感じがします。

去年12月、ノレルプログラムを利用しようと思いLINEにて連絡と審査。

年末前に何とか納車してほしかったのですが、年明け下旬になりました。

ノレルのスタッフさんの対応は普通ですが、納車された車が傷だらけ、天井、リアスポイラーは塗装のクリアが剥げてパリパリ、運転席ドアのクリアも剥げてパリパリ。

ドアには明らかに10円パンチされた様な白く長いキズ、バンパーにも至る所にキズとボディ全体のコンディションは恐ろしく酷い状態でした。

そして車内、一切掃除がされていなくてダッシュボードやアチコチはホコリだらけ。
内窓も全然拭いた痕跡が無く白っぽくなっていました。

運転席下には筒ポテチの蓋が転がっていたりと、逆にこんな扱われ方された車が可哀想になってしまいました。　

トドメが燃料が殆ど入っておらず、エンプティーが点滅している状態。

直ぐにガソリンスタンドへ行き給油と洗車と室内清掃を徹底的にしました。

ノレルスタッフさんに苦言を呈した所、申し訳ございません　と。返却する際は燃料も入れていただかなくて結構ですと返信がありました。


あと2ヶ月程利用しますが、返却の際や返却後に何か言われるんじゃないか？と不安です。

新車プランでリース契約したのが8月
発注が9月,車庫証明等の書類提出10月
その後何の連絡も無く11月末。
口コミにあるように、LINEしても返事無し、
連絡しても営業担当休み、話が出来る人に変わると、ディラーに聞かないと分からない、納車日時は約束出来ない、納車に向けて進んでいる、何がどのように進んでいるのか聞くと分からないとの事。
ディラーがディラーがの一点張り、一体この
ノレルって言う会社は何をしている会社なのか？
キャンセル料がバカ高い！
発注では無くキャンセルされた車を全国から探してリースしているのではないのか？
車検証は出来ているが態々遅らせリース料だげ回収しているのではないか？
営業も関西人の話し方でなんか怪し！
コロナ時期はとっくの昔なのに納車まで半年以上は怪し！

いつ納車になるかわからない。そもそも車を発注してるのかもわからない。
7ヶ月まつも連絡なし。多分1年たっても連絡こないと思う。
契約しない方がいい。納車されるかどうかすら怪しい。
気長に待てる人ならいいのかもしれない。

3月の初頭、新車のリース契約を結びました。

その時の案内で初期費用の入金後、車両の発注を行い、車両完成のタイミングで車庫証明等の書類を郵送、書類返送後に諸登録や架装等が完了し納車との案内がありました。

3月中旬に初期費用を入金し4月末に事務局より書類関係が郵送され、翌日には返送し事務局からも書類到着と連絡がありました。

5月初旬、納車時期を問い合わせると書類登録、各種架装で2ヶ月程度かかると返事がありました。

一般的な新車購入とは違いリース契約なので、多少時間がかかるのは仕方がないと理解もできますが、あまりにも時間がかかり過ぎなような気がします。

良かった点
・納車前に住所変更する事になり対応していただいた。
・自分の求めている候補を複数提示してくれた。
・年数や走行距離を見た上で実際届いたものの状態が予想より良かった

悪かった点
・LINEの返信が遅い(担当が不在などの返信も当日中に来ない場合がある)
・事前に電話をいつするといった情報がなくいきなりかけてくる
・電話に出れなかったため、折り返したところ電話に出ず、何時頃可能か聞いたが電話が来たあとで今お待ちしておりますときたが、折り返した結果出ない
・納車じき10月で聞いていたが11月に届いた

7月に自分が使っていた車が壊れて連絡しました。
自分自身ローンが通らず困ってましたがノレルでリース出来ました。
契約時も担当の人がサービス内容とかも案内してくれて、問題なく契約しました。
口コミで書いてあるような納期とかも契約時に聞いていたので予定通り届いた印象です。
確かに契約時は色々手続きや送らないといけない項目があるのでLINE返信が活発です。契約後については納車までの間進捗が動かない時もあるので連絡が少なくなってきますが中古の購入ってなると普通かも？
個人的には契約から納車まで問題なかったです

セールのやり取りを書いたので長文になります。


こちらの口コミと違い、中古車リースを申し込む為に審査を申し込むと、

所長と名乗る人から、軽の中古車は三万台からしかない。それも六年契約だと言われ、
それより新車のN BOXが安いからと新車リースの契約を取りに来られました。


納期は来年五月になりますが、それまでは特別に月一万で中古車を借りられます。
ギリギリまで値引きしました。三万を切ってます。契約今決められますか？
どれくらい値引きで契約してくれますか？と、しつこくセールスをかけてきます。


おまけに、言ってることに一貫性もない。

考えると言うと、その日の夜に、頼んでもいないのに、上のものに掛け合って、頭を何度も下げて26000まで値引きをして貰いましたと電話が、


昼に1時間、夜に30分。
売りたいのは分かりますが、こちらのことは考えないのでしょうか？


以下は感想です。
調べたところ、短期間で総額の半額以上の金額を出してリースして、買い取るなら定価の1.5倍になるなら、普通にローンで買う方がいいですし、

ボーナスで払えば月額払いは下がります。と言うのも、支払う総額はかわらないのに、何を言ってるのでしょうか。。


そもそも、持ちたくないから月額を安く抑えるサブスクを選択してる人間に、

売り込みかけるのは、自分本位すぎではないでしょうか？非常に不快です。