NOREL（ノレル）の口コミ・評判 5ページ目

1ヶ月前に契約
気に入った車にして、納車を凄く楽しみしていたのに、入金後音沙汰無し
こちらから｢その後どうですか？｣と聞いて、初めて｢URLの作成に時間が掛かってる為、もう少々お待ち下さい！｣と連絡あり、この時点で少し不信感があった

遅れてるなら仕方ないと思い待ったが、それから2週間連絡無し
痺れを切らしてどうなってるのか朝一で連絡したが返信無し、ムカついて電話をしたら担当に代わると言われ、待ったが別の人が出た(担当は会議中との事)

｢URLはまだできてない、現状を確認し折り返します｣と言われ、数分後に掛かってきた連絡で｢エンジントラブルで修理に出してる為遅れていた、待つと時間掛かるので別の車を案内したい｣と言われ、堪忍袋の緒が切れた
そんな事今初めて知ったし、なぜもっと早く言えないのか、こちらが連絡するまで一切連絡してこないのはどうしてかと聞いても｢申し訳ありません｣しか言わない
結局変えたとしても最短で納車はいつなのか聞いたら｢5月中旬｣と返され更に苛立ち、1ヶ月待たせた客に更に1ヶ月待てと言うのかこの会社は、と呆れ

詐欺にあった気分で本当に不愉快極まりない

まず木曜日にリースについて問い合わせしました
すぐに女性から電話がきて収入証明などはいらないです、独自の審査基準だから半年レンタカーを使って頂いて支払い遅れが無ければ貰えるプランの中古車リースがおすすめですと
一旦検討しますと切り、日曜日にレンタカーで実績を積むプランを検討してみたいとLINEするとすぐに電話がきて担当が男性に変わりました。その担当の言ってることがはちゃめちゃ
まずキャンペーン中だから今なら信用実績の為のレンタカーは2ヶ月でいい＋営業所に来て頂かなくてもご自宅まで陸送費無料で10日でお届けします
車種や車両確認できるかと聞くとできない
2ヶ月経ったあとの中古リースはどんな車種があるか聞くと2010年式の軽自動車のみ。月額32800円で自動車税以外は客負担
契約日も配送場所も聞かずに今すぐ先払いでレンタカー代43800円振り込んでくださいと言われ、日曜日の18時だから明日の契約ではダメなんですかと聞くと信用実績に傷がつくから今日5000円だけお預かりできますかと言われました
消音にしてるから今すぐ払ってくださいといわれ仕方無くネット銀行からやろうとするとサイトがポップアップブロックに弾かれました。
後でコンビニからでもいいかと聞くと19時過ぎると審査部の評価が落ちるからそれまでに入金しろとのこと
入金後よくよくプランなどを見ると2010年の軽自動車が月額32800で6年払い。236万円。馬鹿馬鹿しいと思いました。しかも信用実績といいつつ支払い期日が１週間も前の物。
翌日やはり申し込みを一度取りやめたいと伝えると預かった5000円はキャンセル料なので返金しませんと言われました。
車両提示もされてない住所も教えてない契約日開始日も決めてないのに何をキャンセルなんですか？そもそも信用の為に5000円預からせてって言ったよねって言いましたが申し込みは済んでるのでそのキャンセル料ですの一点張り。
ノレルとノレルgoは別の規約なのかと聞くと会社一緒ですと言われたのでノレルでは契約前3日でキャンセル料が発生すると書かれていますがと言うとそのスクショがあるなら送れと言われたので送ると別の者が対応しますね〜と言われ保留のまま放置されました。10分近く放置だったので切りました。
お金が返ってこないことよりも大手を名乗ってCMまでやってやってることは詐欺じゃんと思いました。
ガリバーさんの自社ロンは無関係なのでそちらや地域の中古販売店でも自社ローンはやっているのでそちらがおすすめです
全て録音した方がいいですよ　自分は録音しました

ここを見てからリースすれば良かったです。
2年借りましたが、色々事情があり、買い取ります。と連絡し見積もりをとお願いしたところ、ビックリする金額、借りる時に返却でも良い。との話だったので、返却します。と連絡したところ、うちでは対応出来ません。と、どこで対応してくれるのか聞いたところ、返事はありません。最悪な会社です、絶対よした方が良いです！

12〜13年落ちのホンダ　インサイトでの契約内容を聞きましたが、目が点の闇金ばりの契約内容でした。
残価設定0の7年リースで月々30,800円ですと。
支払い総額は驚愕の約2,500,000円になります。
中古車市場価格300,000円程度の車がです。
例えば300,000円の車をローンで買って7年払いで支払い総額2,500,000円となると何らかの規制があると思われますが、年利ではなくリース料率は規制する上限が無いので暴利を貪ると言う悪徳商法です。貧困ビジネスと言っても良いかと思います。
ライン等のSNSを使って集客していると言う事は、被害に遭うのは、社会の仕組みもよく分からない若者が多いのか・・・。
いずれにしても安易な気持ちで契約すると大きな落し穴にはまり込みます。

3月末に契約して6〜7月の納車と言われました。
しかし、どんどん納車が伸びて…
7月に入り「まもなくお車の完成を予定しているので、提出していただく書類の詳細を郵送で送ります」と言われたものの全く音沙汰なし。7/30に問い合わせたところ、「さきほどメーカーから部品欠品で工場が一時停止するから生産時期が8月から9月になりました」と返信が。ありえないでしょ！7月頭に「まもなくお車の完成が予定しています」ってなんだったの？契約して6ヶ月以上待たされてる。当初はそんな予定じゃなかった。工場のせいにすればなんとでも言っていいみたいなスタンスですよ。コールセンターの対応も酷いです。こちらを舐めてます。
ちなみにキャンセルしたいと言っても対応してもらえないですし、契約書もありません。どんな会社だよ。こんな嫌な思いして納車したくない！こんな会社やめておけばよかった。

初めの相談からちょうど4ヶ月で新車が納車できました。
車種やグレードと自分の車の使用頻度に合ったプランを丁寧にご案内してくださり、とても助かりました。
また、車と鍵の受け取りもスタッフさんが丁寧でとても安心感がありました。

『連絡が途絶えた』という感じの口コミを見かけましたが、契約が一段落してから住民票等の登録書類キットが届くまでに2ヶ月弱くらい間が空き、その間特に連絡を取り合うこともなかったので、恐らくその期間のことを言ってるのかなという感じです。
私は特に気になりませんでしたが、心配な方は一報入れれば丁寧にご対応いただけると思います。

今年の6月に今まで乗っていた走行19万kmの車の車検が迫り、当初はもう一度車検を通して乗るつもりでした。
ですが諸々の費用や状態もあり懇意にしていた整備屋からももう乗り換えたほうがいいという薦めもあり急いで乗り換えを検討することに。

ちょうど時期を同じくして良いなと思って気になっていた車種があり、どうせ手放すなら新車でこの気になっていた車種にと思いディーラーに向かったところローンが通らず。
購入をあきらめリースでもと思ったものの他社リースも通らず。

困っていた所こちらのノレルさんを見つけ、希望車種の新車でのリースが叶いました。
ですが納車は3〜4ヶ月後になるとのことで、6月末で車検が切れること、通勤でどうしても車が必要な旨の事情を伝えたところノレルさんのレンタカー部門のほうでレンタカーを用意していただき車が途切れるのを回避できました。

そして10月半ば、聞いていた期限内通りに納車をしていただき現在2ヵ月が経過しました。
ディーラーのローンが通らず困っていた所救っていただいたのと、事情を理解していただきスピーディなやり取りで車が途切れないようにしていただいたのは大変感謝しています。
契約に関しての説明や質問への対応も丁寧かつレスポンスも早く、対応はとても良かったです。

総額で言えば割高なのは否めませんが、ディーラーの正規ローンが通らなかったのだからそこは仕方ないとあきらめています。
こちらは、以前いろいろな事情がありディーラーのローンには通らないけど現在は月々の支払い能力があるという方におすすめだと思います。

地方へ一時的に転勤になったため、短期間での中古車のマンスリーレンタカーを契約しました。
現地まで自分で車を持っていくのは難しかったため、輸送してもらうことにしましたが、値段がとても高いです。高いのでとりあえず行きだけのつもりでしたが、契約して早々に往復の料金が引き落としされていました。
また、報連相が全くされていないため毎回一から説明が必要です。
半年に一回車の点検が必要だが、無料で出張点検が可能だと契約時に言われましたが、点検時期が近づくと点検が必要なため今の車はこのままお使い頂けません、返却するか違うレンタカーを借りてくださいと定型文が届きました。違う車を借りる場合は再度輸送費がかかると。
契約時の話と違うというと、数日経って出張点検ができますと返信が来ました。
地方で短期間だけ車を借りるサービスが少ないためここを選びましたが、二度と使わないと思います。

対応が悪すぎる。午前中に連絡したにもかかわらず折り返しの電話は次の日の午後・・普通に会社としてあり得ない対応をなさる。あげく電話は沈黙が3.4分つづいてると思いきや途中で切られるし、そして、言ったら切ってないって言うし
借りてる車は中古だけどあまりにボロくて半年もしないうちにブレーキパッドの修理をするはめになるし、その事ノレルに言ったら消耗品だからしょうがないって、修理しないといけないとわかってリースする奴いるかしら・・パンク修理も頻回にしないといけないし、ノレルの対応が悪すぎるから修理しないといけないような車をリースしただろって思えてくる。何より誠意がまったく感じられない。ノレル＝ガリバーと思ってたらノレルは子会社でガリバーとは別会社だと、なのでガリバーに苦情言った所でなん変わりもなかった。
とにかく、お店としての常識がない、悲しいことに私はこれからなんのやくにもたたない、走ると修理出す羽目になるようなノレルの車に半年間も無駄にお金を払わないといけない、契約があるから・・
みんなよくよく考えて契約してね、とんでもない目にあうし悲しい気持ちになるよ・・