NOREL（ノレル）の口コミ・評判 6ページ目

所有の普通車を売り払い、こちらで軽自動車のローンを組みました。
他の方がおっしゃっているように普通に買うよりかなり値段は上がってしまいます。
しかし収入状況や借入状況などを口頭で答えるだけで契約ができたのでかなりありがたかったです。
納車時期も初月の支払いが思ったより早くできたのもあり、2週間ほどで納車されました。
ただ車の状態が初めに提示された写真のみの判断になるので、細かい傷などは確認できず、納車後のキャンセルもできないので正直凹みや傷は目立つ車です。
ですが住めば都、乗れば愛車ということでローンが終わるまで大事に乗っていこうと思います。

利用には至っていません(やめました)が、初回の電話対応での営業の方の話し方に違和感を覚えました。そして、こちらにはあれこれ聞いてきたくせに利用可能そうな具体的な車種を教えてくれませんでした。
あと、LINEの文章も軽すぎるし、しかも約束の時間にかけてこなかったし。自分もサービス業してますが顔も見えない相手への接し方としたらあり得ないと思いました。
まさか…と思い口コミを拝見したら、やはり大多数の方々が酷い目にあっていて、納得しました。
被害に遭われた方の悔しい気持ちをお察しするとともに、ひとにもクルマにも想いやりがないわと呆れました。契約しないで、良かったです。

電話口の男性スタッフの対応があまりにも酷く、非常に不快な気分になりました。
いきなり｢今、どんな車に乗っていますか？｣と聞かれ、年式や車種、色など細かく聞かれました。リースする車の説明は全く無く、私の車のことをやたらとしつこく聞いて来るので｢何故？そんなことを聞くのですか？｣と尋ねると、電話口の男性は半笑いしながら｢いや～、ただ興味があっただけッスよ～www｣という返答でした。
人を小馬鹿にしたような対応がとても不快に感じましたが、これは彼一人だけの問題では無くノレルという会社全体に問題があるとも思いました。

みなさんがおっしゃる通り契約まではめちゃくちゃ早いですね笑
口コミ見る限りでは中古車のリースだと壊れたりどこか故障しやすいみたいなので高いけど新車もらえるプランにしました！
頻繁に車変えないタイプではあるので7年は乗る予定です。
これからノレルと契約しようと思ってる方あてに言うと車検は基本プランには入ってなくベッドメンテナンスプランに入らないと自己負担になりますので注意を⚠️

ただ街中にあるニコニコ車検は結構お安く100項目以上点検してもらえるので評判良く自分も以前一度利用したことありますが車壊れたことなかったです　笑

全てにおいて遅い。

先にこのサイトを見なかったことを後悔しました。

新車リース
当初の予定納車日になっても連絡が無くこちらから連絡
↓
工場が遅れているため納車待ちとなる
（作れていないのであればキャンセルのお願いをしたが却下される）
↓
一カ月の納車遅れに対して契約については工場出荷日にされる
配送に2週間かかるため実質契約から2週間以上乗れない状態が続くがそれに対しての補填などは無し

途中からの電話対応については不満は無かったが
全てにおいて遅い、遅すぎた。

納期が遅れるのであればお客さんに連絡をするのが常識だと思っていたが当たり前の事ができないのは残念でした。

今回は泣く泣く契約通り利用するが、もうこの会社を使う事は無いだろう。

いったん契約したら、その後は一切の連絡は無くなります。
まったく連絡が無いので、車庫証明も取れないし、保険にも入れないので、何度も何度も連絡をお願いしましたが、1回もありません。

その後、いきなり車検証のコピーが送られたので、そこから車庫証明を取って、保険にも入りましたが、また連絡は一切ないので、いつ納車なのか、どこに納車されるのか、全く不明です。
すでに3日連続で毎日、状況確認のLINE入れていますが、全く回答はありません。
納車予定日まで、あと2日です。


消費者庁にも相談してますが、このまま納車されなければ、保険が無駄になるので、必ず訴訟を起こすつもりです。

可能ならば絶対に利用されないことを強くお勧めします。

ノレルから月５万円を支払い4ヶ月目になります。
最初契約した際にはフィットの赤しかないと言われ、
仕方なく2ヶ月乗りました。
何とか交渉して、プリウス白に変えてもらい
現在にいたりますが、支払いを2回ほど２日ぐらい遅延してしまい、
車の返却を求められ、謝罪しましたが、連絡してもたらい回し、
ガリバーに電話しても、独立系だからとしらを切られ、
6ヶ月を待たずして解約の運びになりました。
遅延した私も悪いのは重々承知してますが、
ガリバーで商品価値の低い車を貸し付けているだけの
お客の立場なんか全く考えていない会社です。
被害者を増やさないためにも、この会社はデタラメで
対応も最悪です。

信販会社を通さないので契約者の状況を具体的に聞かれるのは仕方ないと思います。ただ、3年目で一度だけ引き落としが難しく一週間後に振り込みをさせて頂きたいと連絡したら、利用状況が悪い方には罵倒することもあるので。と言われ、遅れの謝罪をしたら謝り方知らないのか？大変申し訳ございませんではないですか？とやり直され、終いには家族の年収まで聞かれました。保証人なしなので家族の年収関係ないと思ううのですが…再確認で質問したらさっき話しましたよね？とだけ言われ挙句の果てこちらは何百人何千人見てるんで、あなただけに時間とれないんすよ。と言われました…質問したりすると話を被せるな。と言われたり。
とにかく応対は酷いので皆さん契約は慎重になさってください。

先にこのサイトを見ればよかったと後悔してます。
担当者よって異なるのかもしれませんが、
こちらの質問・返信に対して終始嫌味のような返答。誤りを指摘しても「すみません」もなし。
内容が自動応答なのか判別がつかないのを指摘すると、「冒頭挨拶してますよね？」とのこと。読み手は、文書で誰だかわかるものらしいです。
車の契約をするのが、こういった相手ではその後も不安なため、申込みを途中でやめました。

もっと小規模な事業者とリース契約をしたことがありますが、対応が良かったとは言えないものの、最低限のビジネススキルはありました。

サービスそのものは良かったと思います。
ラインというツールの良さを活かしきれておらず、マイナス面が引き立ってしまった感じがします。

7月に自分が使っていた車が壊れて連絡しました。
自分自身ローンが通らず困ってましたがノレルでリース出来ました。
契約時も担当の人がサービス内容とかも案内してくれて、問題なく契約しました。
口コミで書いてあるような納期とかも契約時に聞いていたので予定通り届いた印象です。
確かに契約時は色々手続きや送らないといけない項目があるのでLINE返信が活発です。契約後については納車までの間進捗が動かない時もあるので連絡が少なくなってきますが中古の購入ってなると普通かも？
個人的には契約から納車まで問題なかったです