ノートン・インターネットセキュリティの口コミ・評判 5ページ目

既に解約しているものについて、自動延長で課金しようとします。
（クレジットカードを解約済だったので無事でしたが）
またサポートに問い合わせをしても、非常に遅かったり、回答が返ってこなかったりします。
あと、２段階認証でログインする時に、SNS宛にコードを送ってくるのですが、これが１０分位待たされます（挙句、期限切れと出たり。。。）。
ついでに「ロボットでありません」認証で、色々な画像を選ばされるのですが、これが延々続きます。

しょっちゅう同内容のメールが届くが
Instagramは普通に利用しているにも関わらず勝手に切断するのはNorton側でしょ？
security softが勝手に機能を切断するとか一体何なの？
そもそも切断されることの意味が分かりません。

二年ほど使っていますけど優秀かと言われるとそんなことは無いです
何せノートンの保護は大体が「みんなが使ってないから危ない」「最近できたから危ない」というどこでもできるような基準で判断しています。
そのせいで新しくできたファイルをダウンロードしてもすぐに消されてしまい、それを手動で復元することが習慣となってしまいます。
結果本当にウイルスだったとしても復元してしまい、セキュリティの意味がなくなってしまいます。
優秀と言い張るならちゃんとダウンロードファイルの内部を解析してから言ってほしいです。
無料で良いセキュリティソフトはいっぱいあるのでそっちのほうが良いと思います。

今までに経験したことのない対応の悪さでした。
私はauで機種変した際にノートンサービスを付属してもらい、
アップルのウイルスバスターサブスクを契約していたことに気づき
60日返品可能のサービスを適用する為電話しました。
女のスタッフが必要以上に解約を阻止したがる。
質問の合間に会話を遮るようにこちらの言い分を否定してくる。
とにかく話がくどいし、横柄な態度。本当に
このサービスを受け続けなくてよかったです。なんとか解約
にたどり着けましたが時間が無駄になりました。
同じかたが増えないようにも忠告します。
間違えてでも一度　登録したら解約が大変です。

今まで普通に使えていた機能が遮断されて使えなくなる。
解約の手続きが至極分からず実質解約出来ない。
OS標準のセキュリティ機能以上の効果があるように思えない。
アンインストールさせてくれない。
勝手に自動更新される。そしてすごく高くなる。
勧誘がひどくしつこい。

キャッチセールスです。

いつ契約したかも分からないノートンの更新が10980円で来てたので使ってないし解約してほしい旨を電話サポートに言ったらなんだか横柄な感じの男の人が出て契約時の電話番号に本人確認の為折り返し電話するので今すぐとれるようにしてくださいとの事。ただ設定で未登録番号は通知されないようになっているのでこのまま5分くらい待ってくれたらその間に設定し直すと伝えるもあり得ないことに「他のお客様との電話対応もしなくてはならないので～」みたいな返答。
仕方ないので電話を一旦切りすぐに設定をし直して掛け直すも電話対応19:00までのアナウンス。
受付時間を確認せずに進めてしまったのもあるけど、明らかに定時であがりたいという私欲による適当な応対としか思えない。
その後ダメ元でホームページ上のオンラインチャットで問い合わせると外国人の担当さんが多分翻訳しながらこちらの要件を丁寧に聞いてくれてあっさり解約・返金終了。
いったいなんの時間だったのか。
てかディフェンダーが機能してたら今時ウィルス対策ソフトなんていれる意味ないんじゃないか。

使っていない機能をインストールするようPC起動の度に通知が出る。
今後この通知は表示しないを選択しても毎日のように出る。
自分の場合、Edgeは使っていないのでNortonの拡張機能は要らない。
インストールされていない拡張機能があると 毎日毎日通知が出てくる。
既定のブラウザはGoogleで 使用する拡張機能のみ使っているが こちらも時々通知が出る。
・Nortonホームページ
・Nortonセーフサーチ　
この2つは本当に不要。
強制的に使わせようとするのは迷惑以外の何物でもない。

Norton Internet Securituyを2010年頃から10年以上、サブスクリプション（自動更新）で利用しているが、ここ数年、いろんな部分で劣化が目立つ。

・アプリからのメッセージがやたらとポップアップで開くようになった　⇒邪魔という以上に有害
・購入したばかりのPCをスキャンしてエラーや危険性を報告してくるが、大げさなだけ
・正直なところ、もはや不要なアプリだと感じる
・サブスクを解除しようとマイアカウントにアクセスするが、自動更新に関する項目が表示されない（自動更新に関する説明へのボダンだけ表示される）

⇒仕方がないので、週明けにサポートに電話しようと思うが、多分、繋がらないだろうな・・・

10年以上前に契約したが、登録時のメールアドレスが1桁違っていたとのことで、１０年以上メール等お知らせも無く、自動更新されていた。登録時のメールアドレスの登録が誤っていたのが、こちらの過失か、あちらの過失かわからないが、10年の間に、パソコンも変えるし、携帯もアドレスも変えると思うが、メールが届いていなければ、確認が必要だと思う。契約時のパソコンを使わなくなり、10年ほど。10万円以上引き落とされたと思うと、不信感しかありません。