日本旅行の口コミ・評判 31ページ目

聞きたいことがあって電話をしましたが管轄外だったらしく受けた女社員に小馬鹿にされながら管轄している場所の電話番号を聞こうと思ったのにその前に一方的にガチャンと電話を切られました。こちらはまだつながっているのに。接客業としてありえないです。大変不愉快な思いをしました。

予約したツアーの件で確認したい事があったので電話したら、対応がとてよ感じ悪く最悪でした。担当したコールセンターのやつの名前を聞いておけばよかった。二度と利用しない。

会員登録をせず、ゲストとして予約をしたのですが、gotoではなかったようで、キャンセルした際にキャンセル料を取られました。(コロナ禍で帰省を見送りました。)
ゲストだとgotoが適当されないことがとても分かりにくかったです。1万円も損をしてとても悲しいです。自分のミスではあるのですが、もう少し分かりやすく表示してもらえると、会員登録できたと思います。インターネットでの予約の際にこちらがわかりやすいように、改善をお願いしたいです。

予約を進めていくと完了直前に満室で違うプランで取り直してと表記され再度違うプランで進め、そこでも直前でなくなる
最初より高い料金しか残っていなくなり、それで予約完了したら
直後に安いプランが復活してた。
キャンセルして取り直したかったが20日を切っていたためキャンセル料がかかると言われたので諦めてそのまま。
数時間後や数十分後にキャンセル出て新しいプランが出てきたなら分かるが、数分の出来事すぎてショックがある。
日本旅行で予約するんじゃなかった。

ネットで海外ホテルを予約。ギフトカードを使おうとしたら利用できなかった。
よく見るとクレジットカード払いしか対応していないと書いてあった。
残念です。

人が本当によくない。高圧的。見下している。お金を落とさない客には興味がない。私の利用した店舗は高知店ですが他をも疑うレベル。

家族旅行4人で予約。大人が1人急用の為キャンセルになり手続きに。
全部おわったところでお金を請求されました。聞いたところ、早割だったから逆にキャンセル料が発生したとの事。
最低です。この為に1時間半も手続きにかかったのに！二度と使わないです。

担当の威圧的態度に頭にきました。
女性年配でベテランなんでしょうが
接客業をもう一度勉強させた方がよろしいかと思います。
もう二度と利用はしません。

とにかく、システムが悪い。某県ふるさと納税のおかげで昨年はかなりの利益を上げたんでしょうが、このギフトカードが本当に使いものにならない。
代理店に来るように言われたって、そもそも土日祝日営業していないお店が多すぎてクソ。
電話対応も悪い。仕事中に平気で電話してきて謝罪もない。どうなってんの？
2度と使うか

はじめて海外格安チケットをネットから申し込みしたが、パスポートのローマ字氏名を間違えてしまった。
変更もできず、結局正しい名前で新たに予約を取り、
間違えたチケットは高い取消料を払って取消することになりました。
自分みたいな初心者はカウンターや電話で予約をした方が良かったと思った。