日本旅行の口コミ・評判 30ページ目

ハワイアン航空のCA最悪でした。寝てるのに、一番後ろで私語が煩いし、大笑いするし、全く寛げない空の旅でした。日本人を馬鹿にしてるような話や、お客さんの悪口も英語で話してました。こんな航空会社あるんですね。15年前のハワイアン航空は、全く違ってました。
ハワイは、良かったです。日本旅行さんの対応もきちんとしていました。ハワイアン航空は、二度と利用したくないです。

旅行支援の対象になり電話をしたところ電話は２時間繋がらずようやく繋がったら早口ですごく冷たくあしらわれました。忙しいのもわかりますが私からしてみれば初めて会話して初めて話すのでもう少し丁寧に聞いて欲しかったです。コスパが良い分社員の育成には欠けてしまってのでしょうかね。とても残念です。せっかくの旅行も行きたくなくなるほどでした。東京支店さんもう少し余裕をもって対応してください。

19~20にGoto利用で広島予約を予約していました。報道でGotoが使えないエリアも出てくるとの事で16日13時頃にお問い合わせすると、広島はキャンセル料がかかる。明日まで待つとキャンセル料が上がる。という風に言われ、キャンセルしました。しかし翌日の報道でキャンセル料が補償されるという風に変わり、連絡をしましたが、16日にキャンセルされた人は了承の上にキャンセル料をいただくという風に言われました。たった半日の違いで、キャンセル料が上がるから言われたためキャンセルしたのに、なぜ返金されないのでしょうか。

ｱﾝﾋﾞｴﾝﾄ安曇野ﾎﾃﾙと､そんな変な契約してました｡最低｡本当に最低｡会席ﾌﾟﾗﾝと､どちらでも選べる契約すれば良いのに｡もう2度と利用しません｡

電話かけても混んでいるので繋がりませんが流れて40分。
切るに切れず何もできない。
最悪です。

西日本の拠点で横浜だから仕方ないのかもしれませんが…繁忙期のカウンターに1人のスタッフ。前の方の対応(しかも延々と長い)、の間ずっと待たされる…。次の方もイライラしながら待ってる…。楽しい旅行の予約のはずが…、切ない。もう少し頑張ってほしい！

添乗員がいちいち正論を被せてきて接客態度が気になる。
ベテランだから自信があるのだと思う。
杖使用でサポートの友人とセットでと事前にお願いしていた。でも当日、部屋の階数も違えば朝食場所も1階と2階で全てがバラバラだった。なんなら、飛行機発着場所も打ち合わせと全く違っており、謝罪もなかった。このような対応をする会社に命を預けることに不安しかない。

こちらで、新幹線付きのホテルプランで予約したのですが、2人だったので、横並びの指定席を予約したはずだったのですが席を見ると通路を挟んだ席でした。
(これは横並びと言えるのか？)

しかも、自分の隣には知らない太ったおじさんが座る羽目に…結局自由席に移動しました。しかも混んでない
(指定席にした意味は…)

それ以外はまあまあですね。

聞きたいことがあって電話をしましたが管轄外だったらしく受けた女社員に小馬鹿にされながら管轄している場所の電話番号を聞こうと思ったのにその前に一方的にガチャンと電話を切られました。こちらはまだつながっているのに。接客業としてありえないです。大変不愉快な思いをしました。

予約したツアーの件で確認したい事があったので電話したら、対応がとてよ感じ悪く最悪でした。担当したコールセンターのやつの名前を聞いておけばよかった。二度と利用しない。