名鉄観光の口コミ・評判 6ページ目

ネットから申し込みました。返信までに３日もかかり、問い合わせたところ、まだわかりません。との事。その間に航空券がなくなり、結局希望の航空券が取れませんでした。とれないのなら、別の提案をするなり、誠意のある対応をしてほしかったです。オペレーター二人と話しましたが、二人とも寝転がりながら話してるの？というようなヤル気のなさ。。もう少しマシな対応をした方がお客さん集まりますよ

日帰り旅行で何度か利用しています。

チラシでは美味しそうな食事の写真が写っていますが現実は悲惨な事が多かったです。

和食の場合、昼食場所が食欲がわかない程ボロい、冷めた食事、不味いが当たり前。
（ホテルのレストランだと美味しいです）

どんなに観光ルートが良くても一番の楽しみなのは食事。

少々旅行代金が高くなっても美味しい食事がしたいです。

最後に、日帰りは一人参加の方が多いので、食事のテーブルは男女別々に座席を指定して欲しいです。
爺さんと向合って食べる食事は虚しくなる。（私婆さん）

こんなことがあってもいいのでしょうか？
海外旅行ツアーの現地ガイドが勝手に観光場所をとばしたり、「ノルマ達成に協力して」と夕食時間を勝手にずらし、マッサージ屋に強制連行！　マッサージを望まなかった人たちは店の入口で約１時間待ちぼうけでした。　帰国後、アンケート用紙に書いて報告すると、最初はそれなりの誠意がみられた気がしたが粗品を旅行代表者宛に一括りに送ってきたり、生ぬるい現地調査で一部の報告がなんと一転する事態も！　しかしそれはガイドの虚言だったと言い、旅行代金のほんの一部を返金するとのことでとりあえず解決。　ガイドの質の悪さ以上に管理体制の悪さや配慮を欠く対応に失望し、２度と利用しないことを誓いました。訪問国にも２度と行きません！

担当の対応が悪い。いつも面倒くさそうにしてて何か言うと必ず否定から入る。
バスガイドに1回言えばすぐに対応してくれることを旅行会社には5回言っても対応してくれなかったし、請求書の記載ミスを指摘しても謝りもしない。
もう来年の団体旅行では使いませんね。
数百万の契約なのに。

本当にひどすぎます。これまで多数の代理店を利用してきましたが、これ程までに怠慢で失礼な旅行会社は初めてです。クルーズ船を予約しましたが、ちょっと調べればわかるようなことも全ての質問に対して代理店なのでわからないので、船会社に問い合わせるようにとの回答。（船会社は代理店に問い合わせるように言ってくる）出口なしの状態でストレス過多でした。なんの為の代理店なのか？？少しくらい申し訳なさそうに対応するならまだしも誠意のかけらもない受け答えで、不快でしかなかったです。

二度と利用しません。

名古屋駅〜東岡崎駅までの名鉄往復切符、岡崎城施設入場券他セットのサイトを見せても首をかしげわからないと言う店員。また、ウェブ購入時は一週間前、窓口では即日購入可能としか読めないのに、実際はウェブ同様事前予約が必要とのこと。日本語も使い勝手も悪い。窓口の姉ちゃんは金券ショップ並みのダルい対応。時間の無駄でした。もう2度と利用しない。はやく潰れろ。

メールで問い合わせしても、返事は遅いし、またメール返すと次の返事はまた3日後とか、遅すぎる。
結局、こっちからの、電話問い合わせでホテルに問い合わせて『満室です』の返事。
最初から電話での予約、問い合わせをおすすめします。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
中学校の修学旅行

【良かった点】


【気になった点】
4月にキャンセルした時・・・１週間後には返金するとの回答

キャンセル10日後・・・忘れていました。スミマセン！３週間後の月末には振り込みます。

月末・・・振り込まれないけど、どうしたかと質問すると、担当者から折り返し連絡するとの回答。。。　当日ずっと待ったが全く連絡なし！！

どうなっているんですか！？
書き込みには対応が悪いとありましたが、その通りなんですね！！

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
いい加減してください！

日帰り旅行に参加しました。（高山）

コロナ禍の旅行で、検温、消毒、バス内の換気、きちんと対応してくれていました。

食事も、間隔を空けゆったり食べる事ができました。

通常、日帰り旅行だと、大勢の食事を作るせいか、冷めていたりしている事が多かったですが、今回は、温かい食べ物で本当に美味しかったです。

でも、ガイドさんが、車内での案内が多く疲れました。

外に写る見慣れた風景にも案内が入り、正直うんざり。

日帰りの旅行は、そんなに、頑張って案内は要らないと思います。

最悪です。
名鉄観光のドライバー、なぜ相手の気持ちになって話す事ができないのでしょうか？
それにしてもあんなに嫌な気持ちになったのは、久しぶりです。
機嫌が悪かったのでしょうか？
一緒にいた人も、あんな言い方する事ないのにね…と、とても残念そうにしていました。
社員教育はしていないのでしょうか？
口の聞き方も知らないかわいそうな人です。