名鉄観光の口コミ・評判 8ページ目

1番楽しみにしていた沖縄修学旅行なのに、キャリーケースは破壊され、旅行プランは美ら海水族館も行けないという最悪なプランで、いったい沖縄に何しに行かされたんだと思うぐらいでした。
名鉄観光のスタッフは、まるで学校の先生のように、私達の事を怒り、対応であんな酷い対応はあるのかと思うぐらいでした。
二度と関わりたくない旅行会社です。

希望時期の希望ホテルを予約出来たのがこの会社。中部国際に到着しチケットを受取りに行ったら誰もいない。聞いていた番号に電話したら「チェックイン開始前なので」とのこと。チェックイン開始前にチケットを渡すのが普通では？同じ飛行機に乗る他社旅行会社は全て人がいましたよ。
帰国時の現地ガイドも最悪。自動チェックインでは気に入った客は自ら対応し、希望席を聞いていたがそれ以外は空港係員に座席取りを任せていた。お陰様で羽根の真横で全く景色が見れず。2度と5流旅行会社は利用しない。

声を大にして言ってやりたい。○○支店の男性社員。「内容も把握できないのなら電話に出るな」「クソか」「胸糞悪い」と、とんでもない暴言を吐かれました。あなた本当に社会人ですか？ほかの支店の皆さんは素敵な人ばかりなのに。あなた一人のせいで、「最悪な接客を行う会社」というレッテルを張られたのは、言うまでもないですよね。もうこんな会社、信用もできないし、取引もしたくありません。ツアーを売り出す前に。社員教育からしてはいかがですか？

皆さんが酷評するような悪い会社ではないと、コメントしたけど。。
諸々都合が合わず、キャンセルする事を伝えると態度急変！
やっぱり そういう 会社でした！

新聞掲載の沖縄旅行を申込み、選べる希望飛行機時間と希望のホテルを注文したにも関わらず、出発の１週間前に送られてきたeチケット等が入った確認書には違うホテルが… 直ぐに電話で確認をしても、『出発直前ですし弊社ではお受け出来ませんし…』だけのリピート回答。 少ない証拠とともにこちらの言い分を言ったら、返ってきた言葉が『でしたらご自身でツアーのホテルをキャンセルし好きなホテルをお取りください。』ですって 名鉄さんが取り直して下さるのですか？と聞き返したら『お客様がです』って悪びれる事もなく謝罪もないまま… 呆れた対応に、もう二度と利用する事はありません。

仕事のやりとりで、上から目線な物言いだったり、都合が悪いことがあると態度が一変したり、一社会人としてどうなの？というレベルの対応をされました。お客様にはいい顔をしているのだろうと思っていましたが、ここやその他の口コミを見る限りそうでもないのですね。
旅行をお願いしたことはありませんが、絶対使いませんし、周りにもおすすめすることはまずないです。

修学旅行で利用させて頂きました。
添乗員さんの態度も非常に好意的で素晴らしかったです。が、羽田空港から飛行機で帰る際に、着陸後にスーツケースを回収する筈なのに生徒を誘導してくれなかった為何人かそのままセキュリティゲートを通過して戻れなくなりました。また、ターンテーブルの仕組みも理解されていないようで全く別のテーブルに誘導しておられました。飛行機での旅行は初めてなのでしょうか…非常に残念です。

修学旅行の代金の振り込み期限３日前に息子が名鉄からの手紙をもらって帰ってきました。内容は、まだ振り込まれていません。振り込まれない場合は修学旅行にいけませんとのこと。まるで期限を過ぎているかの様な内容で、感じ悪いなと思いました。
その日が給料日なので、払い込む予定を立てていましたが、息子も少し恥ずかしかったと言っていました。

名鉄観光サービスの添乗員さんの態度が悪すぎて不愉快な旅行でした。
挨拶もなく、バス車内での気遣いもなく、愛想笑いの一つもありません。挙句の果てにサービスエリアや観光地では仲間の添乗員とぺちゃくちゃおしゃべりをしていて、遊びに来てるのと勘違いしているかと思うほどでした。とても残念です。
名鉄観光サービスの添乗員の教育はどうなっているのでしょうか。改善していただきたいです。

若草小修学旅行のバス手配ミス。こんなバカなミスをしておいても尚、学校関係者に取り入り営業を続けているので反省無し。袖の下でも渡しているのがバレバレですね❗学校関係者に接待が得意な会社です。