ポケットカードの口コミ・評判 3ページ目

★ゼロです。ネットからTカードプラスを申し込みました。
年に数回ガソリンや高速代くらいでしか使ってないのに気づいたら膨大な支払額になっていて、どういう事かとよく見たら知らずのうちにリボ払いになっていました。
知らずな訳がないんですけど、多分ネットなので申し込み時にチェックが入っていた事に気づかず申し込んでしまったオチかなと反省しています。
そんな使ってないしと思って、毎月くる請求ハガキもまともに目を通すことがなく3年くらいかな…、ちゃんと見ると手数料で20万ほどの借金みたいになってました。
手数料分の支払いは拒否できるそうですが、そうなるとブラックリストにのって今後他社でもカードを作れなくなったり色んな契約に差し支えが発生するそうで、
とにかく利用をやめ放置、一ヶ月に少しでも多く引き落とし額を上げて支払いが終わった時点で解約しました。
ちなみに解約の電話もなかなか取り合ってくれないです。

過去にタイミング悪く残高がたまたま不足したタイミングに引き落としがあり、問い合わせがあったが、その時の対応が酷かった。
そもそも、口座残高が不足する事がわかっていたので、一時的に振替依頼をしていたが、その用紙が一向に届かず、問い合わせしても「用紙での返送をもって振替」と言われて、仕方なく引き続き待っていたが、届く前に引き落としタイミングが来て、数千円足りないと言う事で、朝10時に電話があり、11時までに振り込みされないと停止すると言われて、振り込み処理をしたが、これら一方的過ぎて不信感しかなかった。
その時のオペレーターの対応も本当に最悪だった。電話を代わって貰った上司？にあたる人物も、はがきが来ない事の非を認める事もなく、一方的に払わないと停止の一点張り。
対応として本当にずさんすぎる。
もう二度と使わない。すぐに解約した。

このカード作る前にクチコミ確認すればよかった。

カスタマーって、お客様の為の？ですよね…
ん…
違う…
なんか違う…
早口でこちらが話してるのに割って入る。こっちの説明をまず聞けよと思う。
で、カスタマーが諸々確認している最中に少しでも言い忘れていたことを話すと、半ギレぎみで「確認が済んでから話してください！！」だって。
どの会社のカスタマーよりも本当に悪い。
もう使わない。使いたくない。解約する。
これから作る方はやめといた方がいいですよ。

10年ほど前に、ファミマの熱心な進めで作成しました。Tポイントがどんどん貯まるクレジットカードですよと言われ。
ファミマ専用の買い物に使い1年半ほど過ぎたころ、数十万円の謎の請求が。不正利用かと思ったら、なんてことはない、このポケットカードとは、なんとリボ払い専用カードだったのです。
利用金額1-2万円に対して、毎月8000円程度しか引き落とされておらず、どんどん借金が貯まっていたのです。
電話で問い合わせ抗議したところ「うちはクレジットカードでなくリボ払い専用カードなんです。クレジットカードとして使用するためには手続きが必要です」とのことでした。
そんなこと、勧誘や作成の際には全く説明されていません。全て一括で購入にしていたにも関わらず、実際は全ての買い物がリボ払いにされていました。
もちろんすぐに請求額を支払い、リボ払いを停止する手続きをしました。

しかし、意図せずとも天井に達した私は、個人信用情報に事故として載ったらしく、スマホの分割が断られました。住宅ローンなども通らない可能性があります。

リボ払い専用のカードがあることは構いません。しかしそれを伝えずに作成させるこの会社は非常に悪質だと思います。

キャンセルした商品があり、購入した企業側はすぐにキャンセル処理を行ったのにも関わらず、3ヶ月たってもポケットカード側では返金されず。
コールセンターに何度も問い合わせたが、まだ返金に上がってきてないだけと小馬鹿にした様子で3ヶ月言われ続け、3ヶ月後にやっと調査しますと言われたがその調査にさらにここから3.4ヶ月かかると言われた。
不当な引き落としをされ、それを返金するための調査に7ヶ月もかかるとは呆れる対応。
その上まだ返金されるかもわかりません。
現金を扱うカード会社としてとても信用ならない企業だと思いました。
今回も1万円以上の額が返金されてませんが、返金に半年以上かかるとはもっと高額商品だったらどうするつもりなのか。
信用に欠ける企業だと思いました。

ポケットカードは、還元率の高さが魅力的で契約しました。大体のクレジットカードは還元率は0.5%だし、ポイントもある程度貯まらないと使えず、気づけばポイントの有効期限も切れて無駄にしてしまってたことも多々ありました。でも、ポケットカードは料金の引き落とし時に、1%分その場で支払い料金を引いてくれるのが嬉しいポイントでした。毎回支払い時のカード明細を見るときには、いくら値引きされたかが分かるので、ちょっと得した気分になることができました。また、現金での還元と同時に少しずつポイントも溜まります。このポイントもTポイントなどのポイントに変えることができるので、トータルで見ると結構良い還元率になっていたのが良かったです。ただネックだったのは、保険の勧誘の電話がしょっちゅうかかってくることです。

オペレーターの質が最悪。
お伝えしたい事があると、メッセージがきたので、電話しました。話されてる内容が全くわからない。
男性で高圧的で早口で被せてはなしてくるし、結局何がいいたいのがわからず。
名前を聞いても答えず、ガチャ切り。
こんな会社あるか？

ZOZOカード即解約しました。

ポケットカードの都合でクレジットカードの番号が変更された。しかし一部の毎月引き落としがされずに引き落とし先から催促のはがきが届いた。なぜ一部のだけ引き落としされないんだとポケットカードのオペレーターに聞くと、変更手続きしたからでしょだと。していないと反論すると、請求先とのカード会社の契約が問題だと。電話オペレーターは当方が疑問を抱き次々に反論するとそれぞれ違う言い分を言い出すが聞けば聞くほど無茶苦茶な理由になってる。もう何が何でも非がないと言いたいんだろうと感じた。おかげで延滞金もコンビニ払い手数料も取られる羽目に。ポケットカードの都合で番号を変えたのなら最後まで責任を持って処理しろよ。できないならひたすら何度もお願いするの筋だろ。伊藤忠だからと殿様商売できると思わないほうがいいよ。

ZOZOTOWNで買い物していると急にセキュリティコードの再確認をされて、ZOZOカードを家の中で紛失してしまった私はセキュリティコードがわからないので、ネットで買い物が出来なくなりました。セキュリティコードを確認することは出来ますか？と聞いたら、
わかりました！から色々個人情報を確認され、ようやく終わったと思ったら、セキュリティコードを教えることは出来ないので再発行するしか無いと言われました。。

話聞いてました？出来ないなら最初に言うてよ！

他のカードを使い始めて、ポケットカードを解約しようとお電話したところ、カードの良さを色々とアピールされて、中々辞めさせてくれず。
ずっと利用していて、メリットもたくさん理解した上で解約しようと決めているのだから、ある程度の所で解約手続きを進めてほしかったです。
まあ、ほかのカード会社でもあることかもしれませんが、こちらが電話料金かかってるのに、少ししつこかった印象でした。
通話時間は計7分。

辞めるとなると、急に低いトーンで事務的な説明だった印象。
怒らせるつもりで掛けてないのになぁと。
コールセンターのノルマでもあるのか、厳しい社内なのかなと想像したりしました。どうかストレスが溜まっていませんように。