ポケットカードの口コミ・評判 3ページ目

ポケットカードの都合でクレジットカードの番号が変更された。しかし一部の毎月引き落としがされずに引き落とし先から催促のはがきが届いた。なぜ一部のだけ引き落としされないんだとポケットカードのオペレーターに聞くと、変更手続きしたからでしょだと。していないと反論すると、請求先とのカード会社の契約が問題だと。電話オペレーターは当方が疑問を抱き次々に反論するとそれぞれ違う言い分を言い出すが聞けば聞くほど無茶苦茶な理由になってる。もう何が何でも非がないと言いたいんだろうと感じた。おかげで延滞金もコンビニ払い手数料も取られる羽目に。ポケットカードの都合で番号を変えたのなら最後まで責任を持って処理しろよ。できないならひたすら何度もお願いするの筋だろ。伊藤忠だからと殿様商売できると思わないほうがいいよ。

10年ほど前に、ファミマの熱心な進めで作成しました。Tポイントがどんどん貯まるクレジットカードですよと言われ。
ファミマ専用の買い物に使い1年半ほど過ぎたころ、数十万円の謎の請求が。不正利用かと思ったら、なんてことはない、このポケットカードとは、なんとリボ払い専用カードだったのです。
利用金額1-2万円に対して、毎月8000円程度しか引き落とされておらず、どんどん借金が貯まっていたのです。
電話で問い合わせ抗議したところ「うちはクレジットカードでなくリボ払い専用カードなんです。クレジットカードとして使用するためには手続きが必要です」とのことでした。
そんなこと、勧誘や作成の際には全く説明されていません。全て一括で購入にしていたにも関わらず、実際は全ての買い物がリボ払いにされていました。
もちろんすぐに請求額を支払い、リボ払いを停止する手続きをしました。

しかし、意図せずとも天井に達した私は、個人信用情報に事故として載ったらしく、スマホの分割が断られました。住宅ローンなども通らない可能性があります。

リボ払い専用のカードがあることは構いません。しかしそれを伝えずに作成させるこの会社は非常に悪質だと思います。

ZOZOTOWNで買い物していると急にセキュリティコードの再確認をされて、ZOZOカードを家の中で紛失してしまった私はセキュリティコードがわからないので、ネットで買い物が出来なくなりました。セキュリティコードを確認することは出来ますか？と聞いたら、
わかりました！から色々個人情報を確認され、ようやく終わったと思ったら、セキュリティコードを教えることは出来ないので再発行するしか無いと言われました。。

話聞いてました？出来ないなら最初に言うてよ！

他のカードを使い始めて、ポケットカードを解約しようとお電話したところ、カードの良さを色々とアピールされて、中々辞めさせてくれず。
ずっと利用していて、メリットもたくさん理解した上で解約しようと決めているのだから、ある程度の所で解約手続きを進めてほしかったです。
まあ、ほかのカード会社でもあることかもしれませんが、こちらが電話料金かかってるのに、少ししつこかった印象でした。
通話時間は計7分。

辞めるとなると、急に低いトーンで事務的な説明だった印象。
怒らせるつもりで掛けてないのになぁと。
コールセンターのノルマでもあるのか、厳しい社内なのかなと想像したりしました。どうかストレスが溜まっていませんように。

問い合わせの為に電話をしたらなっかなか出ない。出たと思ったらなんというか…ちょい早口の男性が一応敬語だけどかるい感じの話し方…。
別に愛想良くペコペコしろなんて言わない。ただこういうカードの窓口ならば、それなりにきちんとした話し方でないと一気に信用できなくなりますから。
手数料高い、電話対応も信用できないし、もうすでに支払いだけで利用はしていないけど、支払いが終わったら一生使わず封印します。

若め？の女性オペレーターだったが、これまでに受けてきた電話対応の中でも群を抜いて感じが悪かった
こちらを馬鹿にしたような話し方、語尾
驚いたしこんなに怒りを覚えたのは初めてだった
嫌な気持ちになり、口頭で出来るとのことだったので解約の旨を伝えた
すでに買い物した分の請求書が届くそうなので支払って早く縁を切りたい
初回申請の際に買い物した分はカードが届く前にコンビニなどで支払うことの出来る請求書で来た(初めてのこと)
他の方の口コミにあった保険の電話が来るようになるなどの情報漏洩がされないことを願うばかりだ

zozoでの買い物のために作ろうとしたが、もはや申請しなければ良かったと心底思っているのでこれから作ろうか考えている人の参考になれば良いと思う(電話するような問題が一切起きないのであれば関係ないのかもしれない)

口座登録が上手く出来ていなかったようで、先日払込書を送ったが今日中に遅れている分の遅延損害金含めた金額払えとの電話
まぁそれはいいのですが届いた払込書を見てみたら他の買い物とその払った金額を含めた金額での払込書が届いていました。
口座登録も出来ていないのに返金どうするんでしょうかね？それとも気付かずに払わせる気満々なんでしょうか？？？そもそも電話のオペレーターも高圧的だしこんなに酷いカード会社初めてで逆に面白かったです。
普通最初の電話で届く払込書に今回払った分も含められているので〜とか説明あるでしょこんな詐欺みたいなことしてるとこそうそうないですよ。

ZOZOでの買い物を　よくするので　気になってはいましたが、今入るとポイントが貰えるということで　作ってみました。

いざ、ZOZOで　買い物をし、一括で購入手続きを済ませたのですが、この会社(ポケットカード)からの　請求内容メールが届き驚きました。
勝手に、3000円払いになっていて、利息210円の　リボ払いになっていました。
カードを、作ってポイントが付き安くなると思いきや、何回もの支払いで、利息がつくので　結局なにも安くなりません。
しかも、作ったのに　ポイント貰えてません。
カード作って後悔してますが、支払い後は
二度と使いません。
何年かしたら、解約しようと思います。
すぐ解約すると、カード会社に情報が流れ、他のカードが作れなくなる
というのを知ったので。

勝手にリボにされる仕様。
限度額どんどん勝手に上げて、買い物すれば急にリボになったりと
大変不親切だし不愉快です。

状況仕様もよく理解できなかったので、
まずは、急にリボ払いにされる設定をやめてほしくコールセンターに電話したけど、理解度も低く、せっかく理解してもらえても説明が言葉足らず。アルバイトとかだと思いますが、態度も変だし、話になりません。

次月分を早めにこの日に支払いたいが、問題ないか？
→わかりました。口座は〜です。

...との回答いただきましたが、実際は今月分を2倍支払ったことに
なり、次月分はそのまんま請求が来ました。
「次月分の利用枠を増やしたいという意向だと認識した」とのこと。なぜそうなる。

そんなこんなで早急に解約したかったので、勝手にリボにされた分もひっくるめて一括返済しました。その一括返済の金額と振込日のお伝えしたく電話した際も、まあひどかった。

「金額は〜です。口座は〜です。来月この日に勝手に引き落としになるので、必ず残高不足にしといてください」とのこと。そんな対応ありますか？　システム上引き落としかかってしまうのは100歩譲って仕方ないとしても、必ず残高不足にしとくように！なんて言葉聞いたことなかったのでびっくりです。

ちなみに言われた金額振り込んできましたが、
マイページの金額と全く合いません。

ここはなにも信用できません
一生使いません。おすすめできません。

とても悪質につき、別件でお世話になっている警察署に電話で再相談開始しました。10月1日の引き落とし日より事前（9月10日）にオペレーターの案内つきで30万も払っていたのに、ホームページ内でも未払い扱い（30万の支払いは無きことと反映され、利用分だけ加算）で、短期間での利用額の爆発的な膨れ上がりに大変驚き、ショックを受けました。

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こちらがしっかり管理していれば問題はないとは思います。
皆さんもカード会社利用の際は、録音と資料の保管とホームページの確認はお気を付けください。