ポケットカードの口コミ・評判 6ページ目

再発行の電話をしたが通話時間20分もかかった。フリーダイヤルでなくこちらの通話料もちなのでもっと手際良く　対応して欲しい。
手続きの最後で手数料の話を聞いたけれど最初に案内する方が良いと思います。カードを作る際に再発行手数料がかかることを理解して入会していただいていると思っておりますのでを繰り返し伝えてきますが、何年も前に入会したのに覚えているはずありません！初めに再発行手数料の案内をしてほしい。

オペレーターが相当感じが悪い。
どこに委託してるのかわからないけど、びっくりする。

初回口座引き落とし手続きが間に合わなかったようで、郵送で請求書が来た。それを見逃してしまっていたら、電話がかかってきて、「いまから言う口座番号に○日までに○円払ってください」と。いまメモが手元にないので…と言ったら、じゃあ明日メモを取れる状態にしてお客様からまた電話してください、と。

自社サイトでカード作成と買い物させておいて、初回引き落としに間に合わないなんてどうかと思うし、口座番号メモさせられるなんて初めてだった。
顧客のことは何も考えてない感しかない。

仕事が忙しい中、かかってきた電話に出たら最初から喧嘩腰な対応。こちらが落ち着いて喋っているにも関わらず最後まで話を聞かず人の声を遮って喋り始める。最後は失礼致しますなどの声も全く無く、すぐさまブチっと切られた。客は神様なんて思ってない。だが接客としては最悪な対応。こんな客への扱いが酷い会社のクレジットカードなんか解約してやる。本当にお勧めしません。

男性の方でしたが、「この場合はどうしたらよいでしょう？」の質問に対し、かなり高圧的な態度で話しきてかなり嫌な思いをしました。こちらの話を聞かずに一方的に話してきます。
カスタマーとしての質はクレジット会社なの？と思うほど最悪だなと認知しました。
何かあった際は助けてくれないと思って良いので退会をお勧めします。

残高不足で引き落としがされず、その月は支払いも厳しかったため待って欲しい旨を電話で伝えたところ「皆さん本日中に支払いをお願いしております。」の一点張り。その後も何日までには払いますと言っているのに全く聞く耳持たず。「何日にまた経過報告してください」と上から言われ、わたしも「はぁ、そうですか」ともう諦めました。切る際も言いたいことだけ言って切られる感じでした。スタッフによって態度が全然違うようです。教育をどのようにしているか気になるところですね。
リボが完済したら解約します。

リボに勝手に誘導されます　最悪のカード　コールセンターも最悪

早くつぶれてしまえ

ポケットカードを申込むと勝手にリボ払いで登録されて郵送されてくる。
知らずに口座振替確認した時におかしいと気づいた時に問い合わせしても後の始末。
利用分はリボ払いで手数料取られている。
問い合わせでオペレーターがポケットカードは、
入会申込＝リボ払いになると言うくらいなのでかなり悪質なカード会社なので作らない方がいい。

その昔、ファミマＴカードの発行元がポケットカードに変更になった際に、支払いの初期設定が勝手にリボ払い・ミニマムペイメントにされた。しかも数千円という設定なので、カード使用＝リボ払い状態だった。
それに気が付くまでの数カ月間、リボ払いの手数料を取られた。
こんな不誠実で消費者を騙し討ちにするような企業は滅んだ方が良い。

払込票はどうやって届くのか問い合せたところ、払込票は既に届いている明細書に同封されているはずだとハッキリと言われたので、振込口座を伺いちょっと遠くにあるATMまで行って支払いました。

自分の早とちりもあるし丁寧な対応をしていただいたので（数百円でクレーマー扱いされるのも嫌）、再度問い合わせの電話を入れるのは我慢しますが、手数料と手間がかかった分モヤモヤしたのでこちらに書き込みました。
もう使いません…。

毎月20万は利用し、きちんと毎月支払いをしていて、限度額はまだ半分以上残っているのにもかかわらず、突然使えなくなることがある。問い合わせるまで解消しない。このせいで最近非常に使いにくい。10年以上使ったがもうやめようと思っている。