本音本音

ポニークリーニング 東京の口コミ・評判 13ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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行かなくていいです

店員はずっとおしゃべりしてるし雑だし高圧的です。特に60過ぎくらいのおばさんてなんでああなんでしょうか。
説明も「はいはいはいはい!」って感じだし口挟む余地もないし。
行かない方が正解です。店舗名指ししてダメ出ししたいくらい。

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シミ抜き

コートを持っていったところ、シミがあるからシミ抜きをした方が良いといわれて、シミ抜きもお願いしました。
ですが、戻ってきたら、シミではなかったのでシミ抜きはしていません、とのこと。
それでも、シミの確認作業はしたので、シミ抜き料金は返しませんと言われました。
まさか、クリーニング屋にシミがあるといわれてシミ抜きを依頼したのに、やっぱりシミじゃなかった、代金も返しませんって、こんな対応考えられません。

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汚れが落ちていない

ジャンパーを出しましたが、汚れが落ちていません。
店舗に電話したら、「染み抜きをします」だって。もちろん料金はこちら持ちです。ちなみに自宅で水で拭ってみたら、落ちました。本当に洗っているのかな。

安かろう悪かろの業者です。

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トラブル

コートを出したが自分のものではない髪の毛が沢山付いて戻ってきた。理由を聞いてもわからないとの回答。品質管理が出来ていない工場で洗っていると思われる。二度と使わない。

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溶剤高騰でもしかしたら施工せずアイロンのみで金を取っている?

スーツのスラックスを都内の店舗に持ち込み。
時期をあけて2回出したけど、付いていたシワがほぼそのままで帰って来た。

昨今の資材高騰でクリーニング溶剤が高く、
もしかしたら施工していないのかもしれない。
もう2度とお願いする事はないけれど、
皆さんに情報提供して被害者が増えないで欲しいので共有します。

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染み抜き最低です

高いお金出して染み抜き出したにも関わらず、何も染みの状態変わらず返却。3着出して3着ともこれ以上やると生地を痛める恐れがありますという札が貼られ返却。
たかが汗染みなのに?
お金返却してほしい。
こんなこと許されるの?

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しみぬきは絶対落ちません!!

他の方も書かれていますが、シミ抜きについて、薬剤を使用して落としますと広告には出ていますが、一回も落ちたことがありません。
また、ボタンが2回取れて戻ってきたことがあり、1着はワイシャツだったので、もう着ない物からつけることができましたが、もう1着はデザイン性のあるボタンだったので、困りました。

後、最近、上から目線の店員さんが一人いて、不快です。
一方、男性には「またお会いできることを楽しみにしています。」と聞こえたことがあり、気持ち悪いと感じました。

自宅から便利なところにありますが、他も探そうと検討中です。

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対応が悪い

衣類が綺麗に仕上がらなかったがそれはいい。その後の態度が悪い。駅前に店舗があるので、見る度に思い出す。普段は口コミを書く事はないが対応があまりにひどかったため書いている。ここは使わない方がいい。

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工場長の態度

仕上がり後に確認をしていない。工場長と名乗る男と話したが、サングラスのようなものをかけ態度が悪い。『お客様の求めるレベルはうちでは提供できませんね』とのこと。

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汚れたまま戻って来た

セーターを2枚クリーニングに出したら、汚れたまま戻って来た。
「汚れているじゃないか」と抗議したら、「シミ抜き」と言わないと、取れない。と言われた。
汚れとシミの区別などこっちはわからないし、最初に渡すときに、一切確認が無かった。
工場の人も、見ればわかる汚れだろう。

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