いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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申請しなければよかった
免許証での本人確認、何度やっても通りませんでした。
チャットはAIとしか思えないレベルの回答です。
チャットもメールも、的を射たものはなく、ここに書いてるみなさんと同じく何度も同じことの繰り返しで、ストレスMAXです。
ほかの皆さんの意見を見ると、今となっては申請通らなくて良かったとさえ思えます。
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一方的に問い合わせをクローズされた！
こっちは何も問題解決したなんて話してないのに、一方的に問い合わせしめられた！
ひでー…これがセラーハラスメントなんじゃない？
勝手に悪者にされて勝手に問い合わせクローズです…
問題解決しようがないし、これではサービスも変わらないんだろうな。
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乗り換え
auから乗り換えでeSIMダウンロードしても何回やってもアクセス出来ず、問い合わせてもスクショで送れと言うだけで何も解決せず、電話回線がないと困るので結局他の会社に契約しないとしょうがなくなり電話番号を失い、チャージした分も返却されず、本当最悪です。
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詐欺のような会社
本気割というキャンペーンを目当てにMNPでpovoに移りましたが、私が購入したトッピングが対象外だったとのことで何の特典も得られませんでした。
サポートの対応も、こちらの確認ミスだからとの一点張りで、最悪の対応でした。
皆さん、この会社には気をつけてください。
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勝手に引き落とし…
一回も電話せず、通話時間0分で、何故か通話料が引き落としされた…恐怖なんだけど…これって何？いいの？電話してないんだけど…なんの料金なんだよ…
返せって言えるのかな…
マジで使わなきゃよかった…
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最悪
トラブル時に自分で解決出来るという前提。トラブルって自己解決以外の不正利用があっても同じ。
何時間も待たされて有人チャットになっても何日もやり取り。結局未解決で中断にて泣き寝入り。最悪の事態を考えて契約するべきと反省しましたよ。もう2度と関わることはない し関わりたくないです。
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まじでクソです！
トッピングが都度購入しなければならないのが非常に手間です。
また誤って購入してしまうと返金はできません！
私は購入する際アプリが落ちてしまい、購入できてないと思って再度購入するとダブってしまいその分返金を要求しました。しかし、返金には応じてもらえず期限内に使いきれとだけ言われました。使い切れる量ならまだしも結構な量を購入することに…
安くするために変更したのにかえって損をしました。
問い合わせ窓口も電話の窓口はなく全てメールでとても不便！
トラブルが起こると柔軟には対応してくれません！
とてもクソです！
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注目を集める新料金ですが、肝心の情報が！
なによりも月額2,480円という価格が目を引きますね。この基本料金でデータ通信が20GBもあるのは安心ですが、通話は30秒20円。これでは電話するたびに料金が気になって仕方がないですね。ここに5分以下の通話が無料となるオプションをつけると、月額2,980円。これで一安心！なのですが、docomoやSoftbankの発表した新料金プランと実質同一価格なので、auならでは感はありません。
このほか、サービスは2021年3月開始予定であることや、いくつかのオプションプランについては発表されていますが、どうしても気になることが。肝心の「どの端末がプランに対応するのか」「2021年3月の『いつ』開始なのか」が未発表なのです。これらは「まだ画面に傷はなくバッテリーも長持ち！」という方にとっては急ぐ内容ではないかもしれません。しかし、モバイルバッテリーなしには半日も過ごせず、先日画面を割ってしまった私には一刻を争う案件です！この端末が新プランに対応するのであれば、修理に出すのもアリです。対応していないのであれば、新プランのスタートまでガマンして使ってからサクッと機種変更するのもアリです。
対応端末はどれなのか？サービス開始日はいつなのか？バキバキの画面で情報収集しながらヤキモキする日々！お願いですauさん！対応端末とプラン開始日を早く発表してください！
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ほんとクソ
eSIMの再発行手続きをしましたが「SIM再発行手続き中」から動かず、連絡も来ないので問い合わせフォームに個人情報入力して送ったら「お問い合わせ確認しました。情報確認のため、個人情報ご返信下さい」とか来た。問い合わせフォーム見てないなコイツ。
しかも、身分証や顔写真の撮影終えたのに「再発行のリクエスト受け付けました。身分証などのアップロードお願い致します」って意味不明すぎる。再発行手続きのために身分証やらなんやら撮影したのに、また同じ事やるの？何で？馬鹿すぎて話にならない
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明朗会計
これだけ明朗な料金体系は世界中見ても非常に珍しいです。自分が必要な時に必要なだけのデータ量や音声通信機能を買って、いらないときは基本料金がかからない。僕は普段はLINEトークやTEAMSの通話機能を使って、電話着信用に電話番号が欲しいだけなので、データ通信料が月3GB程度でも不満も不安もありません。テザリングの使用が多い時はデータを追加しています。
業務用のスマホにeSimで搭載しているので、2台持ちする必要がなくなったのもメチャクチャ大きなメリット。
サポートにコストをかけないからこそ実現している低料金。本人確認の方法を間違えてチャットで相談したけど担当者は非常に親切でした。不満なら違約金・手数料無料で解約できるのもいいですね。
デメリットは海外で使えないことですが、海外では業務用で対応しています。
ですから、電話サポートや実店舗など、コストがかかることは絶対にやってほしくない。低コスト・高品質・明朗会計で続けてほしいです。実店舗やサポート欲しい人にはお勧めしません。
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