キューエネスでんき（旧：ジニーエナジー）の口コミ・評判 2ページ目

引っ越しの流れで契約してしまったが、クレカ引き落とし申請がが間に合わなかったのか、引っ越し時の月だけコンビニ払いになってしまった。

コンビニ支払いを忘れてしまった自分が悪いが、その月以降のクレカ支払いはしているのに強制解約で電気を止められた。
まあ自業自得だがクレカの支払いでは問題なかったのだから、もう少し融通効かないもんなのかね、とも思ってしまった。
た。

ただ、電気止められてキューエネスに電話して再契約はできないとサポートに言われ、別の会社と急いで契約したのに、次の日に契約後のご案内の電話がキューエネスから来て、内部情報連携どうなってるのとなってしまった。

正直おすすめはできない会社です。星5はサクラでは？？

一人暮らしなのに¥19,000以上になった月もあり、他の電気会社と比べるとぼったくりなのかと思うくらい高すぎて酷い。契約して５ヶ月目ですが、電気代がほぼ１万円越え
¥5,551←初月だから日割り分
¥12,587
¥19,269
¥17,294
¥12,511
毎月１万円越え、酷い月は2万近く
今までこんなに電気代が高いのは初めてなのでびっくりしてます。電話で問い合わせすると何分も混み合っておりますで待たされる、諦めろと言わんばかりに。
エアコンをつけながら他の電気を使ったり同時に電気を使うと値段が跳ね上がるとしか言われない。
絶対に違う電気会社を使った方がいいです。あまりにも高すぎて酷い。本当に高すぎて困る。酷い。

契約開始手続きの時に適当な対応をされ、郵便が届かず、送り直してもらう手続きも遅く、メールの返信が無かったり、電気使えないトラブルがありうんざりしていました。
料金などに特に不満はなかったので、3年近く使い続けました。
今回解約の手続きで電話した時に、引越し先でも使いませんかという話が始まったので他社で契約した旨を伝えましたが、最後までセールストークを読み切らないとダメなのか、急にその時だけ私の声が聞こえなくなったのか知りませんが、私の声に被せて、ノンストップで話続けられて、最後の最後に本当にうんざりしました。電話越しの気だるそうな声と対応で、こちらが気疲れしました。
メール対応も電話対応もろくにできない会社だと認識してます。

支払いについて
契約時に口座振替にし手続き完了メールが届いたのにも関わらず残高不足で引き落としが出来なかったと連絡がくる(残高は潤沢にあった)
その後、このような事態を防ぐためにクレジットにしたがまた引き落としが出来なかったと連絡がきた。
メールで問い合わせても返事が来る事はなく放置される。

最初はこちらの手続きミスかと思っていたが他の方も似た事例を経験されていた。まるでこちらに不備があるような連絡だが初めからそっちの不手際だろうがと。謝罪もない。雑な対応をする会社は信用に値しない。お金がもったいない。

引っ越し時、初回契約はこの会社でと指定があったため契約せざるを得なかったが、とても後悔している。

今後契約を検討している方にはぜひ口コミを調べてから慎重になって注意をしていただきたい。

とにかく終わってる会社。
クレカ登録するにも、最初の月はコンビニ払いで確認取れたらクレカに～とか言われたので、仕方なく最初はコンビニ払いをしていたが、何故かそのままコンビニ払い継続。
クレカに切り替わってる筈だと思い、3か月目のコンビニ払い用紙をスルーしたら、今度は何の連絡もなく弁護士事務所から未払いの連絡が来る始末。
未払いなのは払うけど、何の連絡もなしに、クレカで払われてんのかもわからん状況からいきなり弁護士事務所から連絡来るってどういう事？？？
小さいお子様だけで運営してるのか？正直☆1すら付けるのも戸惑うくらいの杜撰な会社。

追記、ウォーターサーバーはしつこく進めて来るし、無料とうたってる割にコスト喰います。絶対に契約しないように（笑）

お支払い期限が過ぎてしまって、電話をかけようにも自動音声での対応。自動音声にはマイページで支払いできると言われるが、マイページのログインもできない。電話番号等を入れてもログインが見つからないみたいな表記になる。電話がダメならメールはと思って送ってみても全く返信がない。

大抵は無期限の支払いの紙が送られてくるはずだが、送られてきたのは1ヶ月ちょっと過ぎてから。
すぐ支払いをしたが、数日後支払い期限日を過ぎているため契約解除とのメールが届いた。
カスタマーセンターの人とも相談できず、こちらが全て悪いみたいな言い方で契約解除になるのは流石にどうなのだろう。
期限が過ぎてしまった私が悪いのは大前提として悪いが、その後の対応はどうなのだろうか。

かれこれ３年ほど前の話ですが…。

『ごめんくださーい！電気代が安くなる報告にきましたー！』と、突然の来客がありました。

当時はTEPCOやエネオス電気を利用してたのですが、「報告」と言うものなので契約中の電気会社だと思って顔を合わせる事にしました。

『この度電気代が安くなる報告にきました。契約内容に誤りがなければ、サインをお願いします』と、料金案内や契約内容用紙が挟まったバインダーを渡されたので、はいはい〜っとサインをしてしまいました。

最後にパンフレットだけ渡して帰られたのですが、後日の電気代請求がジニーエナジーと言う会社からのものだったので「え？エネオス電気が名前変えたの？」と思ったら別の電気会社…！
今更ながらパンフレットを見たら、ジニーエナジーの案内パンフレットでした。

確かにあの時「ジニーエナジーと申します」だなんて一言も言ってないし、電気会社の乗り換えとも言ってませんでした。

なるほど…こーゆー手口で加入させる会社だったのか…という不信と同時に、ホイホイと引っかかってしまった自分に反省しました。

今回は電気会社だからまだマシだったものの、もしもこれが正真正銘の詐欺集団だったらと思うとぞっとします。

まぁそーゆー会社です。皆さんジニーエナジーのセールスには気を付けてください。

なんの説明もなくサブスクの９００円と１６００円のオプションがついてました。
2ヶ月無料で気がついたのが引き落としの月でした。電気代を安くしたいと思って書面だけで契約しました。中身をちゃんとみなかったわたしも悪いのですが、たぶん他にも知らないで契約されてる方々がいると思うので、注意喚起です。

単身世帯です。
契約前の過去数年辺りの一月の最高電気使用料金が2万円くらい、平均5000〜10000円くらい発生していました。
営業の方から今より安くなると言われ契約しましたが、解約までの一年未満の間、過去の平均を下回ることはなく、電気高騰が騒がれた2023年一月の請求は過去最高額の3倍を超えました。
何故と調べてみて納得、契約前に口コミを見るべきだったと後悔しています。

新居に住む際に不動産会社に勧められて契約しました。
その後、月に一度ほど電話がかかってきて、「無料でウォーターサーバーのプレゼントをしています。」と営業されます。

3回目の電話が来た時にもまたウォーターサーバーを勧められたので、「以前にもお話していただいたので、今日は大丈夫です。」とお断りすると、「なにかご不明点がございますか？契約されない理由を教えていただきたいです。」と言われ、「いや…ウォーターサーバーはいらないので…」と答えると、「失礼します」と電話を急に切られました。

平日の昼間に電話に出たのに、営業内容の電話でさらに急に切られたことで嫌な思いをしました。

料金自体は特に高いと思ったことはないのですが、契約が他社よりも複雑なのと定期的に営業電話がかかってくるのとでストレスを感じています。
オススメはしないです。