キューエネスでんき（旧：ジニーエナジー）の口コミ・評判 2ページ目

3ヶ月目から急激に高くなり何事かと思ったら

スマホ保険サービス990円とライフサポートパック(w)1650円という意味の分からない契約した覚えのないサブスクが付いていました。

冬だし家にいることが多かったせいだと思い3ヶ月ほど気づきませんでした。

キューエネス電気のチャットサポートに聞くと、サブスクはうちの会社でやってないから提供元で解約してね、とURLが渡されます。

解約申し込みましたがスムーズにできるか不安です。

電力会社乗り換えることにしました。

支払いについて
契約時に口座振替にし手続き完了メールが届いたのにも関わらず残高不足で引き落としが出来なかったと連絡がくる(残高は潤沢にあった)
その後、このような事態を防ぐためにクレジットにしたがまた引き落としが出来なかったと連絡がきた。
メールで問い合わせても返事が来る事はなく放置される。

最初はこちらの手続きミスかと思っていたが他の方も似た事例を経験されていた。まるでこちらに不備があるような連絡だが初めからそっちの不手際だろうがと。謝罪もない。雑な対応をする会社は信用に値しない。お金がもったいない。

引っ越し時、初回契約はこの会社でと指定があったため契約せざるを得なかったが、とても後悔している。

今後契約を検討している方にはぜひ口コミを調べてから慎重になって注意をしていただきたい。

とにかく終わってる会社。
クレカ登録するにも、最初の月はコンビニ払いで確認取れたらクレカに～とか言われたので、仕方なく最初はコンビニ払いをしていたが、何故かそのままコンビニ払い継続。
クレカに切り替わってる筈だと思い、3か月目のコンビニ払い用紙をスルーしたら、今度は何の連絡もなく弁護士事務所から未払いの連絡が来る始末。
未払いなのは払うけど、何の連絡もなしに、クレカで払われてんのかもわからん状況からいきなり弁護士事務所から連絡来るってどういう事？？？
小さいお子様だけで運営してるのか？正直☆1すら付けるのも戸惑うくらいの杜撰な会社。

追記、ウォーターサーバーはしつこく進めて来るし、無料とうたってる割にコスト喰います。絶対に契約しないように（笑）

お支払い期限が過ぎてしまって、電話をかけようにも自動音声での対応。自動音声にはマイページで支払いできると言われるが、マイページのログインもできない。電話番号等を入れてもログインが見つからないみたいな表記になる。電話がダメならメールはと思って送ってみても全く返信がない。

大抵は無期限の支払いの紙が送られてくるはずだが、送られてきたのは1ヶ月ちょっと過ぎてから。
すぐ支払いをしたが、数日後支払い期限日を過ぎているため契約解除とのメールが届いた。
カスタマーセンターの人とも相談できず、こちらが全て悪いみたいな言い方で契約解除になるのは流石にどうなのだろう。
期限が過ぎてしまった私が悪いのは大前提として悪いが、その後の対応はどうなのだろうか。

かれこれ３年ほど前の話ですが…。

『ごめんくださーい！電気代が安くなる報告にきましたー！』と、突然の来客がありました。

当時はTEPCOやエネオス電気を利用してたのですが、「報告」と言うものなので契約中の電気会社だと思って顔を合わせる事にしました。

『この度電気代が安くなる報告にきました。契約内容に誤りがなければ、サインをお願いします』と、料金案内や契約内容用紙が挟まったバインダーを渡されたので、はいはい〜っとサインをしてしまいました。

最後にパンフレットだけ渡して帰られたのですが、後日の電気代請求がジニーエナジーと言う会社からのものだったので「え？エネオス電気が名前変えたの？」と思ったら別の電気会社…！
今更ながらパンフレットを見たら、ジニーエナジーの案内パンフレットでした。

確かにあの時「ジニーエナジーと申します」だなんて一言も言ってないし、電気会社の乗り換えとも言ってませんでした。

なるほど…こーゆー手口で加入させる会社だったのか…という不信と同時に、ホイホイと引っかかってしまった自分に反省しました。

今回は電気会社だからまだマシだったものの、もしもこれが正真正銘の詐欺集団だったらと思うとぞっとします。

まぁそーゆー会社です。皆さんジニーエナジーのセールスには気を付けてください。

なんの説明もなくサブスクの９００円と１６００円のオプションがついてました。
2ヶ月無料で気がついたのが引き落としの月でした。電気代を安くしたいと思って書面だけで契約しました。中身をちゃんとみなかったわたしも悪いのですが、たぶん他にも知らないで契約されてる方々がいると思うので、注意喚起です。

単身世帯です。
契約前の過去数年辺りの一月の最高電気使用料金が2万円くらい、平均5000〜10000円くらい発生していました。
営業の方から今より安くなると言われ契約しましたが、解約までの一年未満の間、過去の平均を下回ることはなく、電気高騰が騒がれた2023年一月の請求は過去最高額の3倍を超えました。
何故と調べてみて納得、契約前に口コミを見るべきだったと後悔しています。

引越料金の抱き合わせでキャッシュバック込みで入ったのですが、1年弱経って見直したら、基本料金以外の全ての項目が東電より高くなるようになっていました。

・120kWh以下の従量料金が東電より6円/kWh程度高い
・120～300kWhの従量料金は東電と同じ
・燃料調整額が東電より5円/kWh程度高い

この条件で東電より安くなるとしたら、60Aなど高用量契約で基本料金の差額が大きく、且つ換気扇程度の電力しか使っていないという相当な特殊条件だけです。

ここが悪いのかは分かりませんがキャッシュバックも結局振り込まれていませんし、もっと早く見直すべきでした。

新居に住む際に不動産会社に勧められて契約しました。
その後、月に一度ほど電話がかかってきて、「無料でウォーターサーバーのプレゼントをしています。」と営業されます。

3回目の電話が来た時にもまたウォーターサーバーを勧められたので、「以前にもお話していただいたので、今日は大丈夫です。」とお断りすると、「なにかご不明点がございますか？契約されない理由を教えていただきたいです。」と言われ、「いや…ウォーターサーバーはいらないので…」と答えると、「失礼します」と電話を急に切られました。

平日の昼間に電話に出たのに、営業内容の電話でさらに急に切られたことで嫌な思いをしました。

料金自体は特に高いと思ったことはないのですが、契約が他社よりも複雑なのと定期的に営業電話がかかってくるのとでストレスを感じています。
オススメはしないです。

契約が委託業者経由なので強引に契約させられる。（危険なのでなにがあってもサイン等しないように心がけてください。別の理由でのサインでも勝手に契約のサインにされます。）
ウォーターサーバーなどの営業を強引に行われる。
営業といっても契約してくださいと直接的に言われることはありません。
プレゼント等の単語を使いとにかく設置させようとしてきます。断っても何度もきます。契約したら最後3年近くクソ高い水を飲む事になります。
電気料金が高い。
環境にいい電気が使える等の訳の分からない事がメリットの会社なのでその点に興味のない方はただただぼられるだけなので契約をオススメしません。
安くなる場合も多少はありますが、1人暮らしの方は大手電気会社の1.5倍近い請求が来る事も珍しくないです。
対応が悪いとは言いませんが、特別親切な事もないのでその点も微妙と言わざるを得ません。

私は上記の事すべてに引っかかったもののめんどくさいといった理由でそこそこ長い間利用していましたが契約してよかったと思った事はただの一度もありません。
私と同じような被害者が出ないよう口コミを残させて頂きます。