キューエネスでんき（旧：ジニーエナジー）の口コミ・評判 7ページ目

引越しサイトからQ.enestでんきの代理店を通じて電話で契約しましたが、代理店担当者の説明が悪く使用開始日より数日前に契約させられ1日だけの検針でひと月丸ごとの基本料金が発生しました。使用実態がないこともありQ.enestでんきに問い合わせて返答を待ち、3週間後にやっと連絡をもらえましたが代理店に非はないとのことで使用してもない料金を請求されました。サポートの電話は繋がりにくく、また対応のあまりの遅さに辟易し、他社へ乗り換えることにしました。料金も特別安いわけでもなく、評判もあまり良くないようなので契約しなければ良かったと後悔しています。

まず勧誘がしつこかった。
他社の電気を使ってる旨を伝えるとその会社高いですもんね〜と印象も悪い、、、。
当時コロナにかかっていた為対面で話できない事を伝え他社の電気使ってるので契約必要ないですと言っても、自分コロナ気にしないから大丈夫ですよ！と。笑　いやいや、こちらがきついし、、、もはや笑えるレベル
とりあえずドアを開けて下さいととにかく強引。
帰る気配もないししつこいので嫌々ながら契約。
結果元々使ってた会社よりも電気代高くなるし最悪。
ウォーターサーバーの勧誘もしつこすぎます。
一回断っても何回も電話かけてくる。
断ると不機嫌になって電話ガチャ切り。
とりあえず全てにおいてあり得ません

基本料金が半額と謳い引越し時に勧誘され契約しましたが、燃料調整費が他社と比べ20倍以上。それは電気代が倍になるわ。燃料調整の本質が間違ってるのではないか？そのような説明は受けていない。悪質です。アパマンショップも入居時にこのような会社を紹介しないでいただきたい。

環境は六畳1ルームで夜のみエアコン21時～0時、TV3時間、たまに洗濯週2回程度、小型冷蔵庫常時、給湯器はガス、自炊無しで１月２月共に請求額は各3万です。　
実家の一軒家3人家族エアコンつけっ放しで月１万7千円でした。絶対契約してはいけません。即解約します。

電気代がずっと高いと思っていたが、ほかの電気会社に変えたら案の定半額ほどになった。
変更した電気会社にqenestの電気使用料と料金を伝えるともあまりのボッタクリ度合いにびっくりしていました。

基本料金無くなる、kwhあたりの単価も安くなるとの飛び込み営業のトークを信じましたが、従来の都市ガスより1.5倍くらい請求額が上がり半年で元に戻しました。
その作業する時間手間も含めすごく嫌な気分に。
勉強せず安易に信じた自分が悪いと思います。

CO2の排出量を削減する地球にやさしいプランがあると知り、キューエネスでんきに切り替えました。電力自由化が進むなかで、数ある選択肢からどの会社を選べばよいか迷いましたが、今後の時代の課題でもある環境保護の姿勢を大切にしているというのは、大きなアピールポイントだと感じました。日常的な電気の使用感については、従来の電力会社の送配電網が利用されていて、特に大きな問題やトラブルを感じることもありません。月額料金が驚くほど安くなったわけではないのですが、長期的な視野で見ると、CO2の削減ができるプランにしておいて良かったと思います。

契約開始手続きの時に適当な対応をされ、郵便が届かず、送り直してもらう手続きも遅く、メールの返信が無かったり、電気使えないトラブルがありうんざりしていました。
料金などに特に不満はなかったので、3年近く使い続けました。
今回解約の手続きで電話した時に、引越し先でも使いませんかという話が始まったので他社で契約した旨を伝えましたが、最後までセールストークを読み切らないとダメなのか、急にその時だけ私の声が聞こえなくなったのか知りませんが、私の声に被せて、ノンストップで話続けられて、最後の最後に本当にうんざりしました。電話越しの気だるそうな声と対応で、こちらが気疲れしました。
メール対応も電話対応もろくにできない会社だと認識してます。

電気の契約をしたら、後日、

ウォーターサーバーの営業をかけてきて、断ったら、急にこちらをバカにするかのようなカタコト口調になり電話を切られた。

カスタマーサポートにも何回か問い合わせたが、
いい加減な回答しか返ってこなかった。

全体的にコンプラ意識が低そうで、信頼できない。

使用する電気の10パーセントに再生可能エネルギーが含まれているというエコな電気であることに惹かれてエコ活プランの契約をしました。契約を切り替えたことをきっかけに、家族と環境問題について話す機会が増えたのは、大きな収穫だったと思います。スイッチをこまめにオフにするといった節電に対する基本的な姿勢も見直すきっかけになりました。従来の会社の送電網で電気が届くため、電気自体の使用感には特に変化はなく、快適に使用できています。毎月の料金の支払い方法の選択肢が広く、我が家はクレジットカード払いで支払いをしています。