本音本音

キューエネスでんき(旧:ジニーエナジー)の口コミ・評判 8ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

90件中 71〜80件目表示

1.00

  • コスパ 1.00
  • サービス 1.00
  • サポート 1.00
  • 節約度 1.00

地獄の電力販売

引越先が当初このしょ~もない会社で設定されていた。
まあ、高い。ホントに高いだけ。なぞな燃料調整費なる項目で無茶苦茶にボッてくる。
お金をドブに捨てたい人だけにオススメ。
4ヶ月で解約したわ。
地獄みたいな電力販売会社だった。

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1.00

電話応対最悪

問い合わせ電話で20分くらい待たされた挙句最悪の対応。
枕詞とか知らないんですか?
あまりにもひどかったのでわざと「イラッとしてますよ」感を出したらやっと察してくださいました。
料金支払うの嫌になってしまうので口調や言葉選びには気を付けていただきたいです。

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1.00

  • コスパ 1.00
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  • サポート 1.00
  • 節約度 1.00

高い

引越しして圧倒的にこちらの方が安くなると言われ契約したものの請求書見ると以前契約の1.5〜2倍近くの請求が来て腰を抜かしました。
そして支払い方法を契約当初からクレジットカードにしているのにも関わらず半年たってもまだコンビニ支払い請求書が来て問合せに対しても次月からと言われるだけ。
合う人には合うのだろうけど私としては非常に残念。

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2.00

  • コスパ 1.00
  • サービス -
  • サポート -
  • 節約度 -

高い

旦那がここが安いらしいよと変えたところ、4万の請求が……
調べてみるとここのサイトでこの電力会社は高いと書いてあったので
色々調べて変えます。

自分も調べるべきだったと後悔してます…

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4.00

  • コスパ 5.00
  • サービス 3.00
  • サポート 3.00
  • 節約度 5.00

安くなった!

営業の人に勧められて変えてみました。

もともと大阪ガスで、セット割あるよって聞いてたプラン使ってたんだけど、それより安くなった!
話によると、セット割って思ったより額が大きくなかったみたい。

ケータイのキャリアとかもそうだけど、中身が一緒なら安いに越したことないです。

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1.00

訪問営業に来ました。

夜の20時頃に「電力会社の切替手続きの件で~」とアポなしで営業訪問に来ました。
いきなりのことで驚きましたが、何度か伺ったが不在だった、案内の書類は事前にポストに入れた、こちらのアパートは全部屋切替を行っている、という文言で契約の流れに持っていかれました。
訪問に来た人も腰の低い感じの良い人だったし他の住居者も契約しているのかーと思ったので契約しました。
郵便物を確認しましたが事前に渡したという書類は見当たらず、後から調べてみると悪い口コミばかりでしたのですぐに解約しました。

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1.00

  • コスパ 1.00
  • サービス -
  • サポート -
  • 節約度 -

悪質

毎月、単価が上がっていきます。昨年の7月から比較すると4~5倍になりました。
これからも毎月上がっていくかと思うと恐ろしくなり解約しました。
明細は、毎月チェックする事をおすすめします。

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1.00

  • コスパ 1.00
  • サービス 1.00
  • サポート 1.00
  • 節約度 1.00

契約してはダメ

調整費とかよくわからない金額が使用料金より高い。
なんですかこれは?
前の電力会社の倍近く請求って…

電話の対応もありえないと思います。
前使用していた電力会社にもどします。

無駄なお金を払ってしまっていた。
良い勉強になりました。

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4.00

料金体系の分かりやすさは大きな魅力

電気の契約を切り替えたことで、環境問題への意識が高まりました。現在契約しているエコ活プランは、再生可能エネルギーを10%含む電気が届くというプランです。少しでも地球にやさしい行動を心掛けたいという思いと合致するプランが見つかって嬉しかったです。1kWhの電力量の料金が明示されていて、料金体系が分かりやすいところも、こちらの会社を選んで良かったと感じる点です。Web上のマイページを開いて毎月の電気の使用量や料金をこまめにチェックすることができ、電気の使い方について家族とも真剣に話し合うようになりました。

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案内が不十分

セレクトラと言う会社から「この日にちの電力開始ならキューエネスでんきしかない」と言われ契約を進めましたが
本契約の電話がなかなか掛かって来ず、4日間のクーリングオフがあると説明されたので解約の旨を問い合わせると「担当から連絡させます」とまた折り返しの電話待ち。
マニュアルを繰り返し読むだけだったのでネットで調べて即解約しましたが、ちゃんと解約されたのかの確認もなかなか取れない不十分な対応にビックリしました。

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  • 「詐欺」→「説明と請求内容が一致しないと感じた」
    (例:見積もりA円→請求B円の理由が不明)
  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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