キューエネスでんき（旧：ジニーエナジー）の口コミ・評判 3ページ目

電気代を支払ったはずが何故か入金が確認できないと言われて一方的に解約を迫ってきた。

サポートに1日中電話しても全く繋がらないし、メールを送っても何日も返信もない。
一体何のためのサポートなのかと？

ワンルーム一人暮らし。
九州電力で毎月2000円程度だった温水器の電気代が3倍以上に跳ね上がった。また、契約時に謎のサポートサービスを付けられ、次の月までに電話で解除しないとプラス3000円くらい取られます。

今回は温水器のみの契約だったのでこれで済んだが、通常の電灯も契約していれば電気代だけで2万円はいってたと思う。訳の分からない電気は使わない方がいいです。いいお勉強になりました。

引っ越しで、この電気会社になってしまいましたが、電気料金が高いので、解約して以前使っていた電気会社に戻そうとしました。解約したい旨をメール（問い合わせ先アドレスが分かりませんでした）や電話で伝えても、「他の電気会社に契約すれば自動的に切り替わります」と言われるだけでした。

夜トクプランの基本料が関西電力の半額、夜２０時から朝の8時までが深夜料金とのことで契約してみました。
請求額を見てびっくり。
関西電力より高い。
詳細をよくよく見てみると謎が判明。
燃料調達費とゆう項目が異常に高い。
使った電気代と同じくらいの金額がかかってくる。
キューエネスで480kw使った月より関西電力で780kw月の方がはるかに安かった。
ちなみに過去の燃料調達費用も調べてみたら、過去も高かった。

関電よりも安いのに驚き！！
関電を使っていました。正直、電気会社知らなかったから不安もありましたが、営業の人に安く使えると言われたので変えてみた
なんか関西、関東の人ならめちゃお得に使えるらしい🤔
電源なんちゃらが割引きされてるって言ってた、ようわからんかったけど笑
ちな、解約金手数料とかもいらずに使えるみたいだから安心
言うなればバーゲンなのかなと思ってます😂関西関東の人はお得なうちに使うのありかもねー笑

2023年2月時点で、多くの電力会社が驚異的な値上げをしていますが、この電力会社はその中でも突出して高いです。何よりうたい文句や営業方法が非常に悪質で、他社より安くなるといった内容で勧誘しておきながら、いざ契約してみると他社の1.5倍くらいの料金を請求してきます(自分の場合は300kwhで17000円くらいでした。ふつうは高くても12000円くらいです)。公式サイト等での料金シミュレーションも不可能で、明確な悪意を感じざるを得ません。
唯一評価できる点としては、解約金がとられないことです。ふつうは指定の月以外に解約すると違約金を取られたりしますが、この電力はそういったことはないです。とはいえ、それ以外のメリットは皆無なので絶対に契約してはいけません。

安くなると進められ、契約したが、実際に前よりとても安くなりました！

最近値上げが続いているので自分はとても安くなって満足してます！
是非参考になればと思います！

電気料金払ったけど電気が止まって確認したらこちらから連絡しないといけないらしく、カスタマーケアにかけても一切繋がらないし，結果電力会社さんで再契約。後々の事を考えると普通に電力会社さんと契約した方がいいかも。特にここのカスタマーケアは本当に繋がりません。しかも５時までだし。

高いな高いなと思いながら全てが高騰してるからそんなもんかと思っていた。
周りが電気代が高くなったって話をしていて聞いていたら
うちの料金が異常なのに気がついて見てみたら
電力調達調整費と言う電力会社から仕入れる料金が電力使用料を超えている。
ちゃんと調べてたり見直したりしないとダメだなと反省した。
ここ2年で20万ぐらい無駄に払っていると思う。
乗り換えや契約をちゃんと考えた方がいい。

職員が内容を理解していない。引継ぎができていなく2度3度同じ説明が必要、説明が通じない。なんとか契約をしたが、電気使用日に社内手続きができておらず電気が使えない。連絡をすると、自分らの不手際にも関わらず17:00以降は電話対応ができないとの事。
結局、自分で東電へ連絡をし開通の手配をしました。