本音本音

キューエネスでんき(旧:ジニーエナジー)の口コミ・評判 3ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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ぷさんがアップロードしたアバター画像

4.00

  • コスパ 4.00
  • サービス 3.00
  • サポート 3.00
  • 節約度 4.00

そんなに高い印象はない

初めての一人暮らしで電気代とかもよくわかってないですが、1kの家でIHコンロで自炊はかなりする方で、1月のエアコンフル稼働時期で6000円くらいでした。
エアコン使わなかった4月で3000円いかないくらい。
オーブンでお菓子やパン焼きまくったり、ハロゲンのアロマランプとか結構頻繁に使った月はちょっと高くなるけど。
部屋の契約の時に管理会社から紹介されて、自分で他探して契約するのが面倒だったのでまぁキューエネスでいっか、くらいの感じで契約したんですが、今のところとくに不満はないです。
関西地方です。

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付帯サービスが悪質すぎる

8月より9月の使用料のほうが少ないのに電気代が2000円近く高くなっていて、調べたところスマホ保険とライフサポートという付帯オプションがついていた。
プラン契約の確認のページではオプションがついてるかどうか全くわからないようになっていて、電話での契約の際、口頭で伝えられたものを控えていない限りほぼ確実に請求されます。
悪質すぎます。契約プランページに記載すべきです。
電気代自体はそこまで高くなかったものの、この点でかなり不信感を覚えたので他社に乗り換えようと思います。

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1.00

  • コスパ 2.00
  • サービス 1.00
  • サポート 1.00
  • 節約度 2.00

支払ったはずの料金が消えた

電気代を支払ったはずが何故か入金が確認できないと言われて一方的に解約を迫ってきた。

サポートに1日中電話しても全く繋がらないし、メールを送っても何日も返信もない。
一体何のためのサポートなのかと?

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1.00

  • コスパ 1.00
  • サービス 1.00
  • サポート 1.00
  • 節約度 1.00

試しに温水器のみ契約、電気代3倍以上

ワンルーム一人暮らし。
九州電力で毎月2000円程度だった温水器の電気代が3倍以上に跳ね上がった。また、契約時に謎のサポートサービスを付けられ、次の月までに電話で解除しないとプラス3000円くらい取られます。

今回は温水器のみの契約だったのでこれで済んだが、通常の電灯も契約していれば電気代だけで2万円はいってたと思う。訳の分からない電気は使わない方がいいです。いいお勉強になりました。

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タンタンさんがアップロードしたアバター画像

1.00

  • コスパ 1.00
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  • 節約度 1.00

対応が非常に残念

引っ越しで、この電気会社になってしまいましたが、電気料金が高いので、解約して以前使っていた電気会社に戻そうとしました。解約したい旨をメール(問い合わせ先アドレスが分かりませんでした)や電話で伝えても、「他の電気会社に契約すれば自動的に切り替わります」と言われるだけでした。

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4.00

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  • 節約度 5.00

最初不安だったけど電気代かなり下がって嬉しい!

関電よりも安いのに驚き!!
関電を使っていました。正直、電気会社知らなかったから不安もありましたが、営業の人に安く使えると言われたので変えてみた
なんか関西、関東の人ならめちゃお得に使えるらしい🤔
電源なんちゃらが割引きされてるって言ってた、ようわからんかったけど笑
ちな、解約金手数料とかもいらずに使えるみたいだから安心
言うなればバーゲンなのかなと思ってます😂関西関東の人はお得なうちに使うのありかもねー笑

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1.00

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極めて悪質な新電力

2023年2月時点で、多くの電力会社が驚異的な値上げをしていますが、この電力会社はその中でも突出して高いです。何よりうたい文句や営業方法が非常に悪質で、他社より安くなるといった内容で勧誘しておきながら、いざ契約してみると他社の1.5倍くらいの料金を請求してきます(自分の場合は300kwhで17000円くらいでした。ふつうは高くても12000円くらいです)。公式サイト等での料金シミュレーションも不可能で、明確な悪意を感じざるを得ません。
唯一評価できる点としては、解約金がとられないことです。ふつうは指定の月以外に解約すると違約金を取られたりしますが、この電力はそういったことはないです。とはいえ、それ以外のメリットは皆無なので絶対に契約してはいけません。

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まるくんさんがアップロードしたアバター画像

5.00

  • コスパ 5.00
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  • サポート 5.00
  • 節約度 5.00

普通に安いよ

安くなると進められ、契約したが、実際に前よりとても安くなりました!

最近値上げが続いているので自分はとても安くなって満足してます!
是非参考になればと思います!

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カスタマーケア繋がらない

電気料金払ったけど電気が止まって確認したらこちらから連絡しないといけないらしく、カスタマーケアにかけても一切繋がらないし,結果電力会社さんで再契約。後々の事を考えると普通に電力会社さんと契約した方がいいかも。特にここのカスタマーケアは本当に繋がりません。しかも5時までだし。

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1.00

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めちゃくちゃ料金が高い。

高いな高いなと思いながら全てが高騰してるからそんなもんかと思っていた。
周りが電気代が高くなったって話をしていて聞いていたら
うちの料金が異常なのに気がついて見てみたら
電力調達調整費と言う電力会社から仕入れる料金が電力使用料を超えている。
ちゃんと調べてたり見直したりしないとダメだなと反省した。
ここ2年で20万ぐらい無駄に払っていると思う。
乗り換えや契約をちゃんと考えた方がいい。

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