ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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交通費の無駄
ビックカメラ渋谷の店頭買取りでしたが、
店頭だと服などは買取りできないと知らず、またpcを持っていったが、中身の確認もせず、値段はつかなかった。
SSDの新しいものが入っていたが、持っていくだけ損でした。交通費で１０００円と時間だけが消費されかなりストレスが溜まった、買取り方によって価格違うとか書いてないし、ここはすごいテキトーでした。
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酷い査定
iPhone、MacBook Pro、Apple Watch等持って行き査定してもらいました。
残債、打痕、傷等でコテンパンに金額下げられ、考えていた金額の1/3程度の結果に。
もう2度とラクウルへは行きたくないと思いました。
査定時間も 1時間半近くかかり、店舗まで車で40分もかかるところでしたが、
半日かけて何の収穫もありませんでした。
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便利ですが、査定額はガッカリです
不要になったパソコンやゲームなどを売ろうと思い利用しました。自宅まで宅配業者さんが来てくれて、日時も指定できるので、普段仕事が忙しくてあまり家にいない私にはとてもありがたかったです。またパソコンにはデータが入っているのであまり認知度のない業者さんには売りたくないのですが、その点ラクウルはビックカメラグループなので、安心して売ることができました。査定額については、正直予想していた額よりも低くてガッカリしましたが、面倒なのでそのまま売ってしまいました。
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絶対に使わない方がいいです。
『送った品物が減る』
私は全ての査定完了まで10回ぐらい問い合わせで連絡のやり取りをしました。毎回担当者が異なる文体で、内容の引き継ぎもされていない。こちらが問い合わせた内容に答えず、的外れな問答の繰り返しでした。結局何点かはこちらが折れて諦めました。
『査定の時間がかかる』
目安で一週間とのことでしたが、二週間経っても音沙汰なし。問い合わせで状況を伺うと数時間後に査定出てますとの連絡がありました。しかし、先に書いたように全く送った品物の数が足らず、問い合わせを繰り返し、結局一ヶ月ほど取り引きに時間を要しました。
『結論』
絶対に使わない方がいいです。送った物をきちんと管理・把握できていないのは最低だと思いますし、その後の対応もひどいです。買い取り価格が極めて低い品物に対する理由も納得できません。
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ノートPCなどに比べれば買い叩かれそうなモノを買取に出したのだが…。
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
4K対応のビデオキャプチャを使わなくなった（プレイ動画などの録画熱が冷めた）ため、使わないモノを寝かせていても仕方ないと言うことで買い取り価格を調べていたが、やはりモノがモノなので検索にヒットしないか買い叩かれるかという中でラクウル（＝ビックグループ）の買取がほぼ唯一と言って良いほどにまともな価格を提示していた。
以前にソフマップの店頭で買取を依頼した際にラクウルの買取キットについて案内を受けていたが、その時は急ぎ入り用で買取に出していたので断ったが、今回は急いでいる訳でもないので、どれ程のモノか体感してみるつもりで利用した。
【良かった点】
買取査定はHPに提示してある内容通りだったこと。
埃はエアダスターで飛ばせたが、商品に多少でも落とせない汚れが有ったりしたため、減額もありうると思っていただけに、嬉しい誤算だった。
また、買取金は一旦ウォレットにプールされる形で、手数料がかかる銀行振り込みか、ビックグループの電子マネーに5％増しでチャージするか、あるいはビックグループの店頭で手数料無しで買取金を受け取ると言う選択肢があり、ビックグループのお店が近くにあるのであれば、店頭で手数料無く満額で受け取れるのも便利だと思う。
【気になった点】
偶々運が悪かっただけだとは思うのだが、初回利用時は集荷のみと言うことで某日の午前中の集荷希望を伝えたのだが、午前中に取りに来ず、14時頃になっても来ないので問い合わせた所、運営元のソフマップから連絡を入れたので、この後集荷担当のヤマトから連絡が来るので改めて集荷時間などを打ち合わせてくれと言うことだったのだが、15時30分頃を過ぎても連絡すら来ないので、改めて問い合わせ、結局集荷して貰ったのは18時近くとなり、結局集荷待ちのために丸々1日潰す形になってしまった。
正直、返信は早かったものの、問い合わせ手段がメールしかないのは問題だと思った。
近年では5～10分定額など普通にあるので、別にフリーダイヤルで通話料金を負担しろとは言わないが、せめて普通に0570ではない電話でも問い合わせ出来るようにして欲しい。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
今後は集荷ではなくこちらから能動的に発送出来るようなので、ビックグループの買い取り価格がこちらの納得行く範囲であれば利用していこうと思う。
ただ、現状だと買取キット購入で3,000円アップのクーポンが付与されるので使っているが、それが無くなることがあれば…恐らく余程重いものなどでない限りは店頭に持ち込むと思う。
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満額買い取り
iPhoneを売却しました。
フリマアプリのほうが高く売れますが、中古品で後々クレームになると面倒なので売り切りできるラクウルにしました。
ビックカメラで販売されていた3,000円の買い取り増額チケット付きのキットで申込して、満額買い取りでした。
800円で箱を買うと3000円増額されます。
バッテリーが80%近くまで劣化していたので査定に影響あるかと思いましたが、無かったようです。
時間も、集荷から買い取り完了まで2日のスピード買い取りで満足です。
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意味不明な減額査定
iPhone15 128 を宅配査定で初めて利用。
査定結果で底部汚れで75000➕増額3000チケット
出す時に汚れ等ないのを確認していたので即返却。
返却されたのをそのままヤマダ電機に持って行ったら
満額90000円で買い取りになりました。
ラクウル880円買い取りキット分、損しましたが
まぁ勉強代と割り切ります。
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オンライン査定で残念
xperia購入の際下取りにキャンペーンで利用。画面に傷多数ということで50％減額。
そこまでひどい状態ではなかった筈。
下取りということでほかに選択肢がなかったから利用せざるを得なかったが、普通にスマホ等を売却するときに利用することはないと思います。
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増額チケット、気をつけて
家電を買った際、割引きの代わりに、店員さんからラクウルを貰いました。店員さんは、付属されている2000円増額チケットを箱にいれると、送った品物がたとえひとつであっても最低2000円は返ってくる、と言っていました。因みにこの内容は、同席した家族も同じ理解で受け取っています。
ところが実際には、ひとつの品物に対する査定が2000円超えたものにのみ使用できるとのこと。また、そのことがパッケージの表面など、わかり易いところに記されていないことに、すごく問題を感じます。
今回割引きの代わりにラクウルを貰いましたが、査定2000円の品物をおくれるものでもなく、全然使えそうにありません。
とても不愉快。唯一の救いは、自らこんな怪しいものを購入しなくてよかったことだけです。
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減額理由が 多く 全く 勧められない
前日まで 問題なく使っていたパソコンが電源が入らないという また特典につける 資料が違うと 理由で特典なしで 買いだたくので返品させた
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