ラクウルの口コミ・評判 4ページ目

ネットから前日に予約していて２時間ほど早めに着いて店員に「ネット予約してたんですけど」と伝えたが「ハイハイ、こちらです」と受付番号を渡され、店員の態度は不愛想だった。

任天度スイッチは査定で２万円、マリオカートは４千円、スプラ２は５００円、液タブのCinteq13HDは５千円と云われビックリしました。

ちゃんと箱も袋もつけて店舗に持って行ったのにそれはない。こんなにきっちりした形で売る人いないでしょ？

査定が終わったころに（１時間後）に行ったら、僕が予約していたというのがわかって店員の態度が急変した。

それでもCinteq13HDの買取金額はどう考えてもおかしいけどね！
今度、いくらで店舗で売り出すのか見に行かせてもらう。

ラクウルのアプリは即アンインストールした。

二度と利用しない。ソフマップは「売る」より「買う」のほうが断然良さそうだ。

売るのはヤフオクとメルカリのほうが絶対にいい。時間があるのならそっちを選んでね。

iPhone、MacBook Pro、Apple Watch等持って行き査定してもらいました。
残債、打痕、傷等でコテンパンに金額下げられ、考えていた金額の1/3程度の結果に。
もう2度とラクウルへは行きたくないと思いました。
査定時間も 1時間半近くかかり、店舗まで車で40分もかかるところでしたが、
半日かけて何の収穫もありませんでした。

不要になったパソコンやゲームなどを売ろうと思い利用しました。自宅まで宅配業者さんが来てくれて、日時も指定できるので、普段仕事が忙しくてあまり家にいない私にはとてもありがたかったです。またパソコンにはデータが入っているのであまり認知度のない業者さんには売りたくないのですが、その点ラクウルはビックカメラグループなので、安心して売ることができました。査定額については、正直予想していた額よりも低くてガッカリしましたが、面倒なのでそのまま売ってしまいました。

査定額が50円
そして　返品には2000円送金して下さいと

本当に　最悪な所です。

最悪しか言えません。

せめて着払いで返送してくれればいいものを
2000円送金してと
しなければ　廃棄しますと

一応　どなたかに使っていただきたい物を送っているのに
廃棄するとは　
結局　査定は50円かもしれないが　高く売るのでしょうね

2000円を払うのも　アホらしいので　そのままにしました。
どうぞ　売らうが捨てようが好きにして下さいって感じですね

対応は非常に腹だたしかったです。
みなさん　やめた方がいいです。

引っ越した後でビックカメラでとある商品を購入し、古いものを買い取ってもらおうとラクウル使ったら、集荷に来なくて　あれ？と思っていたらラウウルの方を住所変更してなくて旧住所の方に集荷に行ったとのこと。
まず、ビックカメラでラクウルの箱を買ってるんだから住所違ったら確認の表示とかしてくれ・・・

それと査定金額は元々期待してないけれど、色々面倒なので高価なものは他のサイトなりサービスなり使うことにします。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
4K対応のビデオキャプチャを使わなくなった（プレイ動画などの録画熱が冷めた）ため、使わないモノを寝かせていても仕方ないと言うことで買い取り価格を調べていたが、やはりモノがモノなので検索にヒットしないか買い叩かれるかという中でラクウル（＝ビックグループ）の買取がほぼ唯一と言って良いほどにまともな価格を提示していた。

以前にソフマップの店頭で買取を依頼した際にラクウルの買取キットについて案内を受けていたが、その時は急ぎ入り用で買取に出していたので断ったが、今回は急いでいる訳でもないので、どれ程のモノか体感してみるつもりで利用した。


【良かった点】
買取査定はHPに提示してある内容通りだったこと。
埃はエアダスターで飛ばせたが、商品に多少でも落とせない汚れが有ったりしたため、減額もありうると思っていただけに、嬉しい誤算だった。

また、買取金は一旦ウォレットにプールされる形で、手数料がかかる銀行振り込みか、ビックグループの電子マネーに5％増しでチャージするか、あるいはビックグループの店頭で手数料無しで買取金を受け取ると言う選択肢があり、ビックグループのお店が近くにあるのであれば、店頭で手数料無く満額で受け取れるのも便利だと思う。


【気になった点】
偶々運が悪かっただけだとは思うのだが、初回利用時は集荷のみと言うことで某日の午前中の集荷希望を伝えたのだが、午前中に取りに来ず、14時頃になっても来ないので問い合わせた所、運営元のソフマップから連絡を入れたので、この後集荷担当のヤマトから連絡が来るので改めて集荷時間などを打ち合わせてくれと言うことだったのだが、15時30分頃を過ぎても連絡すら来ないので、改めて問い合わせ、結局集荷して貰ったのは18時近くとなり、結局集荷待ちのために丸々1日潰す形になってしまった。

正直、返信は早かったものの、問い合わせ手段がメールしかないのは問題だと思った。
近年では5～10分定額など普通にあるので、別にフリーダイヤルで通話料金を負担しろとは言わないが、せめて普通に0570ではない電話でも問い合わせ出来るようにして欲しい。


【今後も引き続き利用・使用したいか？】
今後は集荷ではなくこちらから能動的に発送出来るようなので、ビックグループの買い取り価格がこちらの納得行く範囲であれば利用していこうと思う。

ただ、現状だと買取キット購入で3,000円アップのクーポンが付与されるので使っているが、それが無くなることがあれば…恐らく余程重いものなどでない限りは店頭に持ち込むと思う。

『送った品物が減る』

私は全ての査定完了まで10回ぐらい問い合わせで連絡のやり取りをしました。毎回担当者が異なる文体で、内容の引き継ぎもされていない。こちらが問い合わせた内容に答えず、的外れな問答の繰り返しでした。結局何点かはこちらが折れて諦めました。

『査定の時間がかかる』

目安で一週間とのことでしたが、二週間経っても音沙汰なし。問い合わせで状況を伺うと数時間後に査定出てますとの連絡がありました。しかし、先に書いたように全く送った品物の数が足らず、問い合わせを繰り返し、結局一ヶ月ほど取り引きに時間を要しました。

『結論』

絶対に使わない方がいいです。送った物をきちんと管理・把握できていないのは最低だと思いますし、その後の対応もひどいです。買い取り価格が極めて低い品物に対する理由も納得できません。

他所の1/3ぐらいの査定額でした
査定迄は早かったですが事前よりとんでもなく低い査定額が出てきたので他所で売りました
他所ではほぼ最初の査定道理でしたのでやはり1/3ぐらいの査定を出されたという事でした

3回利用しました。査定額はそこそこですが私情を挟んだ査定をする印象です。

過剰なレベルで丁寧に包装をしたり買取初心者ぶってご機嫌取りをすれば高く買い取ってもらいやすいです。
少しでも機嫌を損ねたら、起動可能なゲームでも適当な査定で安く買い叩かれます。

感情的な査定をすることを念頭に置いておくとよいかもしれません。

ネット上では高い買取金額にも関わらず、実際に査定を頼むとちょっとした傷で２０%の減額だと言い
他店と比べると高く買取っている方だと言う有り様。
定員の接客態度も悪く、流石に「他店と比べて」と言ったので、「その他店は具体的に何処か？」って言いました。
俺が、「その店に言って、ラクウルがその様に言っていたぞ」って言って来てやると
そしたら平謝り
不愉快極まりない店です。
これならもっと良い店があるはずです
そこに行きましょう