楽天銀行の口コミ・評判 20ページ目

カスタマーセンターに電話し外国送金についてお問い合わせしました。
やる気のない「ハイハイ」連発ですね、必要な書類を教えてくださいとの問い合わせですが、教えられないとの一点張り、話ならない。
電話切るときに「は-い」って、一昔前役所以下の対応で、最低ですね。

楽天やラクマの利用で度々楽天銀行の加入や楽天カードの加入のお知らせを見ながらも興味もなく何年も経っていて、あるきっかけで加入を試みましたが、手続きの際にあまりよろしくない担当の方で手続きの面倒もあり、そこまで言うならキャンセルしますと言ったら、そうですか❗わかりましたとさっぱりと言われ、二度がっかりしました。他の銀行とは全く違うやり方のようで、そこまで言われて加入したくないという気持ちにさせる審査のやり方、別に加入しなくていいような感じで接している審査担当者の方どうかと思います。楽天関係の金融はもう使うつもりはないです。

遅れるのは悪いですが、３日だけ待って下さいと電話連絡しました。しかし、契約書がそういう風になっていないので次の日の１５時までに支払って下さいと言われ、無理ですと告げると、ローンしてでも払って下さいと言われました❗️余りにも人として酷いと感じました💡
これは普通ですか⁉️

法人口座で長く使っていなかった口座を整理しようとしたら、かなり複雑で何度も郵送することになった。以前指摘しなかった事も次回指摘されて再送付ということもあった。使用していないので凍結されていたということのようだったので、解約して通知だけ送ってもらった方がよかった。

デビットカードで3万円弱不正利用をされました。
問い合わせに確認に電話したところ、確認折り返すと言われて当日中の連絡なし。
その時の担当者は一言も謝罪せず、他人事のように対応されとても疑問でした。
次の日も折り返しを待ってる間にさらに不正利用があり、しびれを切らして自分から電話し、
早急に停止の手配をしてもらいましたが、本来1回目の電話でするべきこと。
その後の対応も話し方がアルバイト学生のような人から、
何度も同じ質問をされ悲惨なモノでした。
利用条件は良いですが、サポートは日本と思えない程のクオリティの低さです。
ちなみに3か月ほど経とうとしていますが、返金は未だです。

楽天カードを作ろうと思って、それなら一体型の方がいいかと思い、クレジットカード付きの楽天銀行キャッシュカードに入ってしまいました。
これが間違いでした。

届いたカードには、楽天ポイントカードの機能は無く、ガソリンスタンドで支払っても楽天ポンとはつかず、銀行口座とクレジットカード会社を増やすだけになってしまいました。

このため、楽天銀行とクレジットカードを解約するために、有料の電話をかけて、通話料ばかりかさみ、解約するのに、お金がかかってしまいました。
楽天ポイントがもらえると欲張ったために、解約に時間とお金をたくさん使ってしまいました。みなさもご注意ください。

1、元々楽天グループのヘビーユーザーの為、カードの引き落とし先も楽天にしようと思い。
2、コンビニで24時間使える。
3、携帯の機種変更をした際に、ログインに必要なIDやpwを忘れてしまい連絡。その時に、セキリュティカードのコトに触れずに後日再度電話。相手が言うには、「セキリュティカードはあるという前提で話を進めるので確認してない」との事。無くした私も悪いが、ログインに必要なことはその時に教えて欲しかった旨を伝えると「はい」「すみません」としか答えず、解決しなかった。必要書類を確認しない銀行なんて聞いたことがない。地銀だろうがメガバンクだろうがお金と信頼で商売していて、プライドがないように感じた。
4、楽天グループは利用するだろうが、銀行はおすすめしない。

認知症の父がリバースモーゲージを家族の知らぬ間に申し込み、仮申し込み書が届いたので営業等の電話はやめてもらうよう先手を打って電話をかけたのですが「ご本人からのキャンセルがないとできません」との事。これは分かります。が、こちらは本人が正常な判断が出来ないから営業をかけられると困ると言ったのに「本人と話し合ったらどうですか」と呆れ口調。対応そのものに全く誠意が感じられなく、そもそも電話に出た時点で自分の名を名乗らなかったので不信感でしかありませんでした。仮申し込み書の注意書きも小さい文字でしか書いてないので高齢者には不親切であり、悪どい感じを受けました。

ある手続きに必要に必要だった為証明書の発行を依頼しました。手数料等を支払ったにも関わらず送られて来たのは必要だった証明書のコピーでした。
原本が必要であると連絡しましたが、通常はコピーを渡している、追加で手数料を払えばコピーではない物を発行するとのことでした。
他銀行でも同様の書類を発行したことがありますが、銀行印、署名ありの原本を頂きました。
発行には10日程必要なため手続きの締め切りには間に合いません。
証明書発行に際しては用途なども説明していたはずですし、HP、電話口でも説明なくコピーを送られて本当に困惑しています。
証明書の意味を理解しているのか伺いたいです。

楽天デビットを使用し、脱毛クリニックの契約をしてしまいました。そのクリニックが倒産し大金を泣き寝入りする事態に。楽天カードや他銀行発行のデビットカードを使用した人に関しては返金対応が始まっているものの、楽天銀行は一切返金しないの一点張り。ポイント還元よりも圧倒的に損します。