辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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お小遣い口座程度
ネット銀行なのでATMや振替は良いですけど電話カスタマーサービスは『下』です。ネット確認、申し込みが一番ストレスなく完了します。何かあった時のカスタマーサービスが酷すぎるのでメインバンクにはお勧めしません。
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カードローン
楽天銀行カードローン担当から電話あり、金利ダウンのキャンペーンの連絡があった。転職したと伝えたら電話切られた。当分は貸し出しできませんて。誰が借りるか、と思った。
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ここはやめたほうがいい
振込が出来ないし、問い合わせてもしっかりした対応なし。
未だに振り込み出来ないです。
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遅すぎる
申し込みから開設まですごく時間がかかります。不手際もあり、その対応も遅かったです。コールセンターも繋がりにくいです。
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最悪
対応最悪、人の話を聞かないカスタマーセンター。
意味不明な理由で口座をロックしてくる始末。
メインどころかサブでも持たないほうが良いです。大事な取引や振込、引き落としには使えません。
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電話対応が最悪です
電話対応が悪い、必要書類がチェックリストにないのに足りないといわれる。
担当者を通さないで話を進める。
必要がなければ作成はおすすめできません。
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残念です
電話対応の話し方がとても感じ悪かったです。非常に気分悪い思いしました。お客様との話し方の教育をして頂きたいです。
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エントリー制やめてほしい
口座開設でポイント付与だったので、開設したらエントリーしないともらえないとの事。めんどくさい事やめてほしい。損した感がハンパないです。持っていてもメリット無いので解約します。
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カスタマーセンター
対応が最悪、電話してもなかなか繋がらず散々、待たされるだけ待たされて結局問題は何一つ解決しない。
その辺歩いてる学生のバイト雇ってんのか？
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変更手続きについて
毎回、変更手続きをやるにあたって、郵送手続きがあるのがデメリットです。
他の銀行さんと違って、早急に手続きが出来なくて、一番手続きが手間がかかり、遅過ぎるので色々不利益を被ります。
でも、セキュリティを重んじる方にはいいかもしれないです！
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