いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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残念です
電話対応の話し方がとても感じ悪かったです。非常に気分悪い思いしました。お客様との話し方の教育をして頂きたいです。
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エントリー制やめてほしい
口座開設でポイント付与だったので、開設したらエントリーしないともらえないとの事。めんどくさい事やめてほしい。損した感がハンパないです。持っていてもメリット無いので解約します。
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カスタマーセンター
対応が最悪、電話してもなかなか繋がらず散々、待たされるだけ待たされて結局問題は何一つ解決しない。
その辺歩いてる学生のバイト雇ってんのか？
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カスタマーセンターの態度がわるい
カスタマーセンターに電話し外国送金についてお問い合わせしました。
やる気のない「ハイハイ」連発ですね、必要な書類を教えてくださいとの問い合わせですが、教えられないとの一点張り、話ならない。
電話切るときに「は-い」って、一昔前役所以下の対応で、最低ですね。
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変更手続きについて
毎回、変更手続きをやるにあたって、郵送手続きがあるのがデメリットです。
他の銀行さんと違って、早急に手続きが出来なくて、一番手続きが手間がかかり、遅過ぎるので色々不利益を被ります。
でも、セキュリティを重んじる方にはいいかもしれないです！
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全てにおいてダメ銀行
ネット銀行のメリットが全くない、使いにくさこの上ない最悪な銀行
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利用したくない銀行
イーバンク時代から使用していたが、気が付くと楽天銀行になっていた。問い合わせについても威圧感のある対応のように感じる。
楽天銀行はメリットよりもデメリットの方が勝つ。使いにくい。
色々手続きが面倒。他の銀行の方が使いやすい。
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説明ミス
デビットカードに関してあらかじめ電話で疑問点を伺って口座を作ったのに、いざ作ってみたら説明されたことは何一つ対応されてないという事態になった。
できないならできないで説明してほしい。嘘はよくない
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オペレーターの態度が悪い
30分以上待たした挙句、よそで聞いてやと。
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口座ロック対応
楽天銀行カードがロックして電話しましたが、本当に対応がひどかったです。こんな対応する方今時いるんだとがっかりしました。こちらは丁寧に対応していましたが、すごくイライラして話をされ、かつ一方的に説明され、こちらの質問は無視です。
楽天全体に悪いイメージがつきそうなくらいひどかったです。
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