辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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全てにおいてダメ銀行
ネット銀行のメリットが全くない、使いにくさこの上ない最悪な銀行
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利用したくない銀行
イーバンク時代から使用していたが、気が付くと楽天銀行になっていた。問い合わせについても威圧感のある対応のように感じる。
楽天銀行はメリットよりもデメリットの方が勝つ。使いにくい。
色々手続きが面倒。他の銀行の方が使いやすい。
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説明ミス
デビットカードに関してあらかじめ電話で疑問点を伺って口座を作ったのに、いざ作ってみたら説明されたことは何一つ対応されてないという事態になった。
できないならできないで説明してほしい。嘘はよくない
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オペレーターの態度が悪い
30分以上待たした挙句、よそで聞いてやと。
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口座ロック対応
楽天銀行カードがロックして電話しましたが、本当に対応がひどかったです。こんな対応する方今時いるんだとがっかりしました。こちらは丁寧に対応していましたが、すごくイライラして話をされ、かつ一方的に説明され、こちらの質問は無視です。
楽天全体に悪いイメージがつきそうなくらいひどかったです。
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電話オペレーター
こちらが喋ってるのにも関わらず、しかも内容を理解してないまま上から被せて喋る素人オペレーターがいる
不愉快極まりない
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最悪の銀行！
最悪の銀行です。
絶対に利用しないほうがいいです。
他行へ振込したのに、24時間経っても入金されず苦情を伝えたらようやく手続きをする始末。
予定していた取引ができなくなりました。
顧客をなんだと思っているのか、金輪際使うことはありません。
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対応最悪
カスタマーサービスのレベルが低いです。質問にも答えられず延々と時間がかかります
。
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カスタマーがカスタマー
カスタマーセンターに電話して、折り返し電話すると言われて待ってたが指定時間になっても、かかってこない。その後着信があり受けれなかったので、カスタマーセンターに電話しても繋がらない。電話もかかってこない。
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預入が振込のみ
ゆうちょからの現金入金ができると聞いて、キャッシュカードを1000円かけて作りました。春から現金の預入は振込のみになるそうです。ふざけんな‼️預入のできない銀行ってなに。
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