楽天銀行の口コミ・評判 27ページ目

発行から２週間でデビットカードが不正利用されました。海外での使用でしたがすんなり引き落としされました。まともなセキュリティは期待しないほうが良いです。キャッシュカードにデビットカード機能をほぼ強制的につけさせるのに利用者を守る気はないようです。デビットカード使わないかたはカード着後すぐに機能停止したほうが良いです。
不正利用に対するオペレーターの対応も非常に不快なものでした。キャッシュカードの再発行もカードを止めた際にはされませんでした。自分でもう一度再発行しろとのことです。
ポイント以外取り柄のない銀行です。

設定変更でわからない事があったので電話して尋ねたところ、説明途中で遮られ、明らかに声のトーンといい、そんなのもわからないの？と言わんばかりの言い方。私みたいに、パソコンや携帯に詳しくない人に教える態度ではなく、とても不快で、ショックでした。
もう少し、言い方があると思うし、結局納得はいかなかったけど、利用する気も無くしたので、もういいですと切りました。
PayPay銀行の方がおすすめ。

ビジネス口座へ開設してくれと連絡あり、お取り引きしてるお客様の個人情報や、仕入先、売上などの情報を根掘り葉掘り聞かれ送ってくれと！
勿論危ないし信用性0なので解約と伝えた所、解約するにも書類を沢山送らないといけないと言われ、そして制限かけたので解約はできませんと！
解約するにも書類を莫大に送らないと行けないし、その書類を送ったら必ず解約できますか？の問に必ず解約できるとは限りませんねって！何がしたいのか！？ただ個人情報収集したいだけか？と思いますね！対応も凄く悪いです！
解約させて貰えない→ビジネス口座を作れとの事ですね！とても卑劣、括強制的な銀行です！二度と開設する事ありません

とりあえず口座開設からID.パスワードが非常にややこしい。
出だしからつまずきます。
しかも、問い合わせも繋がりにくいし
通話料もかかる。ログイン関係で電話で問い合わせただけで
その通話料で1680円もかかり、かつ後日手紙が送られて来るて
再設定しようとしたら間違えて入力したらロックがかかり
さらにPCサイトで無いと設定出来ないなど…もういいや。
ってなりました。使う程利益無いし向き合うだけ時間の無駄です。

チャットで質問するも質問の意図すら伝わらない上に時間だけとり、会話も次の返事もお待ち下さいの一言もなく平気で何分も放置。三十分かかった挙げ句にゼロ回答。こっちがパソコン初心者の老人のような扱いをする始末。
そのあと電話してきたオペレーターは逆ギレ気味に返答してきて終了。
楽天証券使いたいので同時で開いたけど、必要特になければどっちの口座も開設したばっかりだけどすぐに閉鎖しようかと考え中です。
こんなカスタマーサービス最低レベルの運営してる会社は信用できない。

オペレーターもですが、それ以外もほぼ金融に関わっていない様です。
とにかく知識がなさ過ぎる。
こちらの反応を聞きながら濁すだけです。
濁せない質問をすると確認しますで、知らないで人が知らない人に聞きにいくのでトンチンカンな返答。
誰かもいってましたか、余計な所に手数料がかかる。
やはり都市銀行か地銀、またはネットですと窓口があり、
担当者によって当たり外れはありますが、イオン銀行は悪くないです。
楽天とsbiネット銀行は金融を知っているに人にはレベルが低くてストレスになります。

他の方も書かれているように、オペレーターの質が最悪です！

上から目線で自分の話だけを淡々と喋り此方の話は聞く気も無いので話が通じず会話の途中で、ため息つきやがった！

デンマークのD～。ロシアのR～。
はぁ？意味分からんアルファベットの訳詞するな！
自分が世界をまたにかける出来る女気取りか！
聴いてて気持ち悪い！かなり不快！

殿様対応で最悪！

でも楽天銀行には、そんなオペレーターに対する苦情の受付先がありません。
だからバイトのオペレーターも殿様になります。
お客様から叱られるわ事が無いから。

銀行って括りに入れていいのか分かりませんが、ダメダメ銀行ですね。

休眠状態の口座を解約しようと手続きしてます。
サポートがメール窓口だけで電話がワンギリでかかってきてしばらくしてからまたメール。免許など自腹で郵送。それでも駄目で個人口座の住所変更までさせられる。その後、また放置状態。
楽天銀行を解約したいだけなのに膨大な時間、電話代金がかっています。とても苦痛です。
普通、きゅうみんの口座でも銀行解約は30分かかりません。異常すぎる。
金融庁はこんな酷い銀行をなぜ放置してるのか？
イーバンク銀行のときは良かったが、本当にメチャクチャなサポートの崩壊した銀行になってしまった。
もう楽天関連は何年かかっても全部解約することにした。怖くて安心して使えないよこんな杜撰なサポートはありえない！

楽天銀行で口座開設
試しにコンビニATMで1000円入金し、その後幾らか入金しました。
後日、コンビニATMで1000円引き出した楽天から電話がありました。
なーんか不正？な行いがどーたらで色々聞かれました。
何が不正なのか聞きましたが言えませんの一点張り。1時間近く電話で拘束されました。
こずかい用の口座に手軽だったので申し込みしましたが、コンビニATMで入金3回、コンビニATMで1000円引き出したら不正行為に引っかかるみたいです。
せめて原因ぐらい教えて欲しいです。

初めて連休に振り込みをしたのですが、確認画面に宛先名の表示がないまま、振り込みとなりました。支店名口座番号は完璧と思っていたのですが、ゆうちょの番号を口座番号と勘違いしていた為、送信直後に知らない名前宛に送金されたことが判明しました。組み戻し手続きはしたものの、10日以上経つ現在も返金されず‥10万円（涙）問い合わせするも、返金されない可能性もあるとのこと。不安で仕方がありません。振込前に送信先の名前を確認出来ていたら誤送金を免れたかもしれません。口座番号の勘違いによる自分のミスではありますが、送金前に名前の確認ができていたらと悔まれます。皆さんもお気をつけてください。