楽天銀行の口コミ・評判 28ページ目

とりあえず口座開設からID.パスワードが非常にややこしい。
出だしからつまずきます。
しかも、問い合わせも繋がりにくいし
通話料もかかる。ログイン関係で電話で問い合わせただけで
その通話料で1680円もかかり、かつ後日手紙が送られて来るて
再設定しようとしたら間違えて入力したらロックがかかり
さらにPCサイトで無いと設定出来ないなど…もういいや。
ってなりました。使う程利益無いし向き合うだけ時間の無駄です。

チャットで質問するも質問の意図すら伝わらない上に時間だけとり、会話も次の返事もお待ち下さいの一言もなく平気で何分も放置。三十分かかった挙げ句にゼロ回答。こっちがパソコン初心者の老人のような扱いをする始末。
そのあと電話してきたオペレーターは逆ギレ気味に返答してきて終了。
楽天証券使いたいので同時で開いたけど、必要特になければどっちの口座も開設したばっかりだけどすぐに閉鎖しようかと考え中です。
こんなカスタマーサービス最低レベルの運営してる会社は信用できない。

オペレーターもですが、それ以外もほぼ金融に関わっていない様です。
とにかく知識がなさ過ぎる。
こちらの反応を聞きながら濁すだけです。
濁せない質問をすると確認しますで、知らないで人が知らない人に聞きにいくのでトンチンカンな返答。
誰かもいってましたか、余計な所に手数料がかかる。
やはり都市銀行か地銀、またはネットですと窓口があり、
担当者によって当たり外れはありますが、イオン銀行は悪くないです。
楽天とsbiネット銀行は金融を知っているに人にはレベルが低くてストレスになります。

他の方も書かれているように、オペレーターの質が最悪です！

上から目線で自分の話だけを淡々と喋り此方の話は聞く気も無いので話が通じず会話の途中で、ため息つきやがった！

デンマークのD～。ロシアのR～。
はぁ？意味分からんアルファベットの訳詞するな！
自分が世界をまたにかける出来る女気取りか！
聴いてて気持ち悪い！かなり不快！

殿様対応で最悪！

でも楽天銀行には、そんなオペレーターに対する苦情の受付先がありません。
だからバイトのオペレーターも殿様になります。
お客様から叱られるわ事が無いから。

銀行って括りに入れていいのか分かりませんが、ダメダメ銀行ですね。

楽天銀行で口座開設
試しにコンビニATMで1000円入金し、その後幾らか入金しました。
後日、コンビニATMで1000円引き出した楽天から電話がありました。
なーんか不正？な行いがどーたらで色々聞かれました。
何が不正なのか聞きましたが言えませんの一点張り。1時間近く電話で拘束されました。
こずかい用の口座に手軽だったので申し込みしましたが、コンビニATMで入金3回、コンビニATMで1000円引き出したら不正行為に引っかかるみたいです。
せめて原因ぐらい教えて欲しいです。

楽天カードを使っていて、楽天銀行で口座を開いて100万以上預金するとポイントが3%になるということを教えてもらったので、早速申し込みをしようと手続きをしたところ、「当行の理由により口座の新規申し込みはできません。0570～にお問い合わせください」（細かい文言は違いますが）とのメッセージが表示されました。
すぐに電話してオペレーターに聞いたところ、「自動で判別しているためお客様の口座は開設できない」とのこと。問い合わせするように書かれていたので聞いただけなのに、理由もなく開設できないのみでは、問い合わせ電話番号を載せる意味が分かりません。腹が立つというより呆れてしまった体験談でした。

海外送金モニタリング担当が、サービス最悪です。
電話をかけてもいつも居ない（遊び行ってる？）
「電話を折り返しかけます」っていっておいて、その時間にはかけてこない。
挙句、自分の仕事をやらずに忘れていて、それがバレそうになると嘘をついて保身を図る。とにかく最悪です。
縁故採用なのかな？って思うくらい態度も悪いし、どこが良いか良いとこ探せないってレベル。
楽天銀行で海外送金等はやめておくのが正解でしょう。

楽天証券を使用しているのでマネーブリッジの為口座開設を進めたが、システムエラーの為開設できてないのに口座申し込み完了と表示され何もできない。
オペレーターに問い合わせれば過去に解約した履歴があるとだけで開設手続きは全くできていないとのこと。
その問い合わせた時は楽天銀行から対応方法を折返し電話すると言っていたのに着信履歴なし。連絡なし。
何も言ってこない為こちらから確認したらこのシステムエラーを直すのに1ヶ月はかかると言われた。
そんな大事なこと連絡すると言っといて連絡しないとか商売舐めすぎだろ。
アルバイトしか雇ってないのか腐った対応しかできない。
まともに口座を開設もできない糞なシステム。
信用に全く値しない。
SBI証券に移管しました。

先日寝ぼけていて暗証番号の変更の通知を見て変えてしまいました、が覚えていなく。
覚えてない私が悪いのですが、ついでに住所変更もしてない状態なので住所を先に変更
そのあとオペレーターに問い合わせしました。
今すぐに送金しなくてはいけないお金が口座にあるから同時進行でできないか問い合わせしたのに、対応悪すぎ。

こちらはお客様であってお金を預けている、しかも送金の金額も10万以上の大金

なのに「忘れる方が悪い」との言われよう
こちらが悪いのもわかっているが大金を預けるような銀行ではないと再認識。
大手都市銀行ならオンラインでもすぐ対応してくれるのに
ともかくオペレーターもオンライン銀行のくせにシステム最悪

区の税金の自動引き落としを設定しようとしたが、登録完了して後日金融機関の登録が無いと返信が来ました。
1週間くらい費やして3回トライしてます。
区に確認の電話をすると、支店番号が000になっていて登録できていないと教えてもらいました。区側ではなく銀行の方のシステムなのでどうしようもないと言われたので、
登録は書面でする事にして、銀行側にその事を伝えたのですが、お詫びも改善も無く「書面で登録してください」
とその方法を伝えられただけでした。
お詫びの一言も改善する意思もないのですか？と聞くとお手数お掛けしますがよろしくお願い致します。
だけ返ってきました。