楽天銀行の口コミ・評判 3ページ目

ネット振込した際、エラー表示が出てカスタマーに電話くださいとの事。電話するも混線によるものとの回答でした。20秒10円のお金を取られ散々待たされ電話かけさせられてなんなのと思いました。
その後エラーなので当然振込されてないと思い振込するとまたエラー表示。嫌な予感がして出入金確認すると前回も今回も問題なく振込されていました。
返金して貰えるかと銀行に連絡するも繋がらず、チャットで聞いてみました。
いろいろ口座番号等入力させられてる内に、5分経って応答ないからと一方的にセッションを切断されました。
こちらはチャット繋ぐにも30分待たされたのに。
またチャットして調査するので折り返し電話するとの回答。
4日経っても連絡来ず。
またチャットするも調査中だから回答待てとの返事。
そこから更に9日経っても返事来ずカスタマーに連絡するも調査中。いつになるかも分かないとの回答。全国銀行協会にクレーム入れると言ってもどうぞと言われる。
こんな誠意のない銀行はおすすめしません。

楽天銀行のエクステ預金を中途解約しようとしたら違約金が驚愕の「27.47%」
200万円預けて、今解約すると55万円が消失します。銀行の説明は驚くほど単純。
「15年国債金利が上昇し、当時との差（2.5%）× 残り期間（11年）＝ 約27%」
​思わず「金利差が9%になったら違約金は99%（ほぼ全額没収）になるのか？」と聞くと、担当者は「可能性はあります」と回答。
​現在の物価上昇2%が続けば、11年後の貨幣価値は実質▲24.3%下がる計算。
27%払って今解約するか、11年かけて価値が腐るのを待つか…究極の選択です。
​他行（あ◯ぞ◯、S◯I等）は違約金に上限設定がある場合も多いですが、記載がない楽天銀行は「市場連動」という名目でどこまでも膨らむリスクがあります。
​「元本保証」という言葉の裏にある巨大な罠。私のように後悔する人が出ないよう、皆さんもどうかご注意ください。

パスワード失念のため楽天銀行にログインできなくなりコールセンターへ電話。新しいパスワードは郵送でのみ通知するとのこと。メール対応はできないそう。
住所に変更があると伝えたところ先に本人確認書類の提出が必要とのこと。ネット銀行のくせに撮影による提出はできず、郵送でのみ対応するとのこと。
何より困るのは、口座にロックがかかったためその間出金ができないこと。ロック解除は電話で出来ず、書類のやりとりが完了するまで3週間ほどかかるとのこと。メイン口座じゃなくて良かったです。
更に通話量が20秒ごとに10円かかる。最初に3分ほど待たされ、トータル10分ほど電話したので300円かかった。
総合的に対応が悪過ぎるため解約を申し出ました。別口座に145円の手数料で振り込んでくれるそうです。それにも1週間程度かかるとのこと。3週間よりマシなので同様の方いたら解約をおすすめします。
他の口コミを見ても悪い口コミが目立ちます。ネット銀行は他に沢山あります。

サービスは魅力ですがオペレーターの対応がとにかく最悪でした。
「組戻りをお願いします」の日本語すら理解していません。
名義を打ち間違えた私にも責任はありますが、「組戻りできたらメールにて連絡しますね」と言われ3日後組戻りできましたの連絡を受け残高を確認するも返金されていない。
振り込んだ先に確認をしたところ、楽天銀行から組戻りの手続きはきていないとのことでオペレーターへ電話
組戻りを依頼した日と時間を伝えたのに「組戻りの依頼は受けてない」とのこと･･･
じゃあ組戻りできたのメールは一体何？ｗって話です。

電話は言った言わないの水掛け論にならないように録音されているはずなのに通話録音すら確認せず。
話してる途中分が悪いと思ったら急に早口で言い訳初めて一方的に電話切る
とてもじゃないけどお金を管理する資格ありません。

身に覚えの無い請求があり、問い合わせた。あ、それは不正利用ですね！カード止めますか？と聞かれ、そういう状況なら誰でも止めますよね。その後、新しいカードの申込案内がありましたが、私が書いた説明とオペレーターの話が合わず、自動録音を再生してみますと言われた。その後、電話がかかってきて、確かにオペレーターはマニュアル通りに伝えていました！と。その自動録音を私にも聞かせてくれよと思いました。泣き寝入りです。

タイトル通り年末の実家帰省時に楽天銀行のキャッシュカードが
送られて来ており結果受け取れず

12/27に送付され郵便局の預かり期間1/3迄
普通年末に帰省してたら受け取れないですよね？
楽天銀行の方は想像力が無さすぎるのでは？
又、再送されたのが1/30で１月末の期限に間に合わず
カードが停止されて投資信託の引き落としが出来ませんでした
本当に楽天銀行は何も考えないんですね

クレジットカードの不正請求があり、警察で被害届の受理をされ、警察から受理番号をクレジット会社だけでなく、紐づけしている銀行にも伝えて下さいと言われたので、電話を掛けましたが「はっ？うちに何の関係が？」、「クレジット会社から請求がきたら、うちは支払うだけです。」「うちに何を求めてるんですか？」
合ってるのかもしれませんが、あまりに冷徹な声とやる気のない態度でびっくりしました。名前も名乗りませんでした。
楽天銀行にはかなりのお金を預けていますが、急に恐くなりました。

個人ビジネス口座作ったけど来たのはセキュリティカードのみ　

キャシュカードを申込みPCたけサイトのみ　

普通は携帯サイトやアプリで申込みしてもしい　

申込みしたい人がみんな携帯で申込みするのが多いのに　今の時代合ってない

基本的にカスタマーセンターの番号は、沢山ありますが、使われなくなった番号を怪しい会社が引き継ぎされてる場合があり、カスタマーセンターに連絡すると「新しい番号はホームページに載っています」とのこと。実際はホームページから更に飛ばないと出てこないですね。カードの裏側に番号があるからと信じずに、更にホームページから質問の画面に移動して番号を確認してから、問い合わせするようにしたほうが無難です。フィッシング詐欺にかかっても、パスワードを教えた本人が悪いということで全額は、返ってきません。（例え、海外に行ったこともなく、当然海外で買い物をしていなくても）75%位ですね。ネット銀行こそ、対応をしっかりしないと⋯いずれ大きな問題になると思うので、皆さんも気を付けて下さい。